Parador de Aiguablava

Хорошее место, расположение... плохое управление. Есть удивительные вещи. Например, вас просят как мандарина заказать время на завтрак. Кажется, у них недостаточно персонала, чтобы посещать все номера в час пик... но вы не хотите иметь строгое расписание, когда вы находитесь в отпуске! Самое забавное, что они делают не проверять забронированный вами слот. В наше время у них тоже есть covid-правила. Например, тренажерным залом одновременно может пользоваться только одна комната. Вам также нужно заказать заранее, но никто не скажет вам, когда вы приедете... вы узнаете, когда вы собираетесь использовать его При бронировании нет никакой информации по этим темам. Есть невероятные отели в Коста Брава, я бы не рекомендовал этот, хотя хорошее расположение и виды.

Фантастические виды. Хороший бассейн. Отличный ресторан - очень хорошее обслуживание. Удобные, современные номера. 5 минут ходьбы до пляжа. На парковке. Завтрак дорогой, но стоит того.

Хотя отель красивый и находится в отличном месте, на наши впечатления негативно повлияло затопление нашего номера водой, необходимость ждать> 4 часов, чтобы получить доступ к нашему новому номеру, и плохой Wi-Fi в новом номере.

Это прекрасный отель. Обстановка фантастическая, с видом на залив с одной стороны и открытое море с другой. Весь персонал дружелюбный, вежливый и эффективный. Особая благодарность тем, кто работает на стойке регистрации, в баре и столовой. Номера светлые, просторные и безупречно чистые. Выбор еды и напитков разнообразен и по разумным ценам. Спасибо всем, особенно Монтсеррат, всегда жизнерадостной и гордящейся Парадором и Каталонией… Мерси!

+3

Мы только что провели три ночи в этом исключительном отеле. Это идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться заботой. Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Мы ели в ресторане три вечера, и у нас были очень приятные блюда с большим выбором блюд, обслуживание было превосходным. Здание построено в стиле модерн шестидесятых годов и переоборудовано в современный дизайн, с чистыми линиями и мебелью высочайшего качества, а также просторными помещениями. Виды на море и на скалы в залив потрясающие. Определенно место, куда мы с нетерпением ждем возвращения.

Красивый Парадор Великолепно расположен с прекрасным видом. Просторные номера, со вкусом оформленные, с качественными матрасами для сна. Очень хороший ресторан. Вкусный завтрак. Плавное обслуживание персонала. Короче говоря, роскошный парадор.

Я провел выходные с родителями и каталонским другом в The aiguablava. Да, архитектура и вид прекрасны. Это действительно потрясающе. Однако персонал ужасный. Правила предназначены для детей, и вокруг нет администрации. Это НЕ гостеприимство четырехзвездочного отеля. Они не помогли нам вызвать такси. Они не помогли, порекомендовав куда сходить и посмотреть в этом районе. Они выражали свое отношение во время завтрака и отношение во время ужина. Кажется, что их все раздражают, и часто можно было увидеть их раздраженными и злыми по отношению к другим. Я настоятельно рекомендую людям не ехать в этот отель. На Коста-Браве есть много других красивых мест, где персонал дружелюбный и услужливый. Это место не стоит своих денег и его следует понизить до двух звезд.

Вид из отеля отличный, номер просторный, но это все. Для такого типа курорта/отеля и стоимости номера я ожидал более высокого стандарта - низкий уровень обслуживания номеров, отсутствие бесплатной воды в номере, отсутствие кофемашины (или даже крупного рогатого скота), бассейн за дополнительную плату, обслуживание и вежливость на стойке регистрации могли бы и должно быть улучшено. Был в других Парадорах в Испании. Этому нужно и нужно учиться и совершенствоваться. Рекомендую вам пойти еще куда

Вид из отеля отличный, номер просторный, но это все. Для такого типа курорта/отеля и стоимости номера я ожидал более высокого стандарта - низкий уровень обслуживания номеров, отсутствие бесплатной воды в номере, отсутствие кофемашины (или даже крупного рогатого скота), бассейн за дополнительную плату, обслуживание и вежливость на стойке регистрации могли бы и должно быть улучшено. Был в других Парадорах в Испании. Этому нужно и нужно учиться и совершенствоваться. Рекомендую вам пойти еще куда

Номера в отеле очень хорошие, с непревзойденным видом. Номера очень современные, удобные и чистые. Персонал очень приятный и услужливый. . . они очень усердно работают, особенно во время завтрака. Еда очень хорошая и по разумной цене. Купон на напитки и скидку на еду — приятный бонус для Amigos, воспользовавшихся подарочной коробкой на 5 ночей. Отсутствие кофе немного раздражает. . . невозможность купить кофе и/или отсутствие номера или кофейного сервиса на стойке регистрации для тех, кто просыпается рано и нуждается в кофе, чтобы начать свой день. Было бы ОГРОМНЫМ улучшением, если бы им предлагали бесплатный кофе на стойке регистрации ранним утром, а еще лучше платить за эспрессо по ходу дела в лобби-баре (они бы убили нас и нашу любовь к кофе с молоком! ) . . . Испания великолепна, Айгуаблава — исключительно красивая местность, каталонская культура и еда потрясающие, а Парадоры тоже великолепны! !

Идеальное расположение, прекрасный номер, отличная еда и обслуживание как на завтрак, так и на ужин. Испорчено очень плохим, медленным и неприятным обслуживанием в баре/холле. Если отель настаивает только на обслуживании столиков, для этого должно быть достаточно персонала.

Мы могли бы легко дать Parador de Aiguablava 5-звездочный рейтинг, просто основываясь на красивом месте и прекрасном виде на море. Но наш рейтинг обусловлен прекрасным обслуживанием, которое мы получили там. Сотрудники стойки регистрации были очень эффективны и помогли нам с нашими многочисленными вопросами. Завтрак был очень хорошим, как и внимательное обслуживание, которое мы получили. Официантки столовой (Сусана и Монтсе) были очень профессиональны и дружелюбны. То же самое касается и уборщиц. Общая атмосфера в парадоре была превосходной. Персонал позаботился о том, чтобы наш визит оставил очень положительные впечатления. Настоятельно рекомендуется! !

Мы останавливались там несколько недель назад. К сожалению, большая часть спа-услуг не работала (сауна, паровая баня). Расположение, без сомнения, отличное (как и здание), но Спа и особенно завтрак не впечатляют. Выпечка, подаваемая на завтрак, была явно ниже номинала. Кроме того, они, похоже, застряли во временах Covid в отношении мер безопасности (все нужно бронировать заранее, что очень неудобно).

Хотя есть много вещей, которые можно порекомендовать в этом отеле и его расположении — фантастический дизайн и декор, потрясающие виды из панорамного бассейна и патио, очаровательный и кристально чистый пляж Айгуаблава всего в нескольких минутах ходьбы по тропинке от отеля — мы с мужем пожалели наш выбор — остановиться здесь во время нашей короткой трехдневной поездки на побережье Коста-Брава в конце лета. Это было разочаровывающее пребывание по нескольким небольшим и легко исправимым причинам, которые в совокупности казались второстепенными в Parador de Aiguablava. Для контекста: мы с мужем много путешествовали, нам около 30, американцы, которые ездят в Европу 2–4 раза в год на работу и отдых и останавливаются в 2–5-звездочных отелях. Вот почему, по нашему мнению, все было немного не так: 1 ) Прибытие, регистрация и обмен информацией: Странности начались по прибытии, когда мы поднялись по извилистой дороге на склоне холма к изолированному отелю и прибыли на небольшую и тесную парковку без коридорного или камердинера. Мой муж высадил меня и наш багаж, и я ждала перед отелем, пока он осторожно пробирался через узкую стоянку (в неподходящих местах были припаркованы другие машины, из-за отсутствия кого-то, кто мог бы помочь с парковкой), а затем поехал Примерно ¼ мили вниз по холму, чтобы припарковать машину вдоль дороги, а затем снова поднялся. А как насчет гостей с ограниченными физическими возможностями? Если бы это была середина пандемии, я мог бы понять нехватку персонала, но не в 4-звездочном отеле в 2023 году. При регистрации дружелюбный, англоговорящий персонал дал нам краткий обзор услуг отеля, но нам не хватило информации на оставшуюся часть нашего пребывания. Не было никакой печатной информации (ни на каком языке, ни QR-кода/веб-сайта) об гостиничных услугах, правилах и удобствах в номере. Это вызывало небольшие неудобства; Например: Мы собрались на пляж вскоре после прибытия, но нам потребовалось 20 минут, чтобы найти дорогу к пляжу, хотя это должно было занять у нас 3 минуты. Частично это произошло потому, что мы ожидали, что тропинка, ведущая прямо от бассейна, будет спускаться к пляжу, но только немного пройдя, мы поняли, что это тропа к скалам и не ведет к пляжу. Там легко могли быть знаки. Затем мы вспомнили, что сотрудники стойки регистрации упомянули, что пляж находится на нижнем уровне, и заметили символ пляжа в лифте, но как только мы спустились на нижний уровень, нам потребовалось некоторое время, чтобы понять, что нам нужно пересечь парковку нижнего уровня. много, чтобы найти след. Это была мелочь, но это мог бы быть беспрепятственный опыт (а не охота за мусором) с несколькими дополнительными знаками или немного большей информацией в комнате. 2) Состояние комнаты: в прекрасной комнате было несколько незначительных проблем с обслуживанием/уборкой, которые, казалось, можно было легко исправить: заплесневелая плитка, сломанный держатель для туалетной бумаги, потертая краска в ряде мест и ржавый туалетный столик. табурет. 3) Кофе. Это, безусловно, то, что раздражало нас больше всего, потому что это так легко можно было исправить. Будучи относительно изолированным отелем на склоне холма, он должен стремиться к действительно полному обслуживанию и никогда не вызывать у гостей ощущения, что им нужно уйти, чтобы получить то, что им нужно. Буквально не было возможности выпить кофе или чай перед завтраком (который начинается в 8 утра, и его нужно бронировать заранее). Для этого есть несколько простых решений: 1) чайник и растворимый кофе в номере, 2) кофемашина Nespresso и чайник на приставном столике на каждом этаже, как это делается во многих отелях, или 3) просто исключить два кофемашины Nespresso. машины для завтрака по утрам, которые они забирали каждый вечер. А как насчет тех, кто рано встает и хочет выпить напиток, любуясь восходом солнца на собственном балконе? А как насчет бесстыдных кофеинистов вроде нас? Самое ошеломляющее в этом то, что мы прочитали множество онлайн-обзоров, в которых содержится точно такая же жалоба на Parador d’Aiguablava. Почему это не исправлено? Я слышал, как некоторые другие редкие американцы и британцы тоже жаловались на это; возможно, мы просто не те гости, которых ценит эта сеть отелей? Какая упущенная возможность улучшить и учесть отзывы гостей. 4) Опыт у бассейна, еда/напитки и развлечения: Еда сама по себе была хорошей, хотя и немного недостаточно приправленной, хотя часть обеденного сервиза была неравномерной. Было бы неплохо и побольше разнообразия в меню бара. Мы также были весьма разочарованы, осознав, что не было никакого обслуживания у бассейна с едой и напитками; нужно было одеться и зайти внутрь, чтобы отстоять очередь в баре. Это раздражало и делало посещение бассейна гораздо менее приятным для нас. Это казалось особенно упущенной возможностью для отеля, поскольку мы обычно тратили 200–500 долларов в день на обслуживание бассейна в других отелях Франции, Италии и Майами (и мы ни в коем случае не неряшливые пьяницы или тусовщики). Обслуживание бассейна кажется базовым ожиданием от пляжного отеля, особенно для 4-звездочного отеля. Сильной стороной этого отеля является прекрасный бассейн с великолепными видами и просторными верандами. Почему Parador мешает гостям насладиться этим? Точно так же не было никаких развлечений после ужина или дневных экскурсий, организованных отелем, по крайней мере, мы не видели. Это создавало ощущение сонного и неприветливого места, где можно оказаться в одиночестве из-за головной боли, вызванной отменой кофеина. Мы не считали, что приоритетом отеля являются впечатления гостей. Да, мы знаем, что эта сеть в основном обслуживает говорящих по-испански и что американцы иногда имеют неоправданно высокую планку ожиданий обслуживания, но можно подумать, что Парадор будет стремиться быть мирового класса и привлекать клиентов, помимо испанских пенсионеров, составляющих основная масса гостей. Мы с облегчением перешли к следующему этапу нашего путешествия и не планируем возвращаться в какие-либо отели Парадора, если они не учтут отзывы гостей и не покажут, что их больше заботит содержание, а не стиль. И выпейте утренний кофе.

Прекрасное расположение с видом на море из каждого номера и ресторана. Великолепно оборудованный отель с великолепными образцами классической мебели середины века, прекрасными оригинальными произведениями искусства и приветливым обслуживанием. Все заставили нас чувствовать себя как дома. Единственным разочарованием была еда в ресторане, которая не совсем соответствовала исключительным удобствам и услугам в других частях отеля.

Не рекомендуется для семейного отдыха, отель расположен в красивом живописном месте. Тем не менее, оборудование старое, персонал бесполезен и плохо говорит по-английски, а отношение к тем, кто не говорит по-испански, граничит с дурными манерами.

Это действительно прекрасный отель, который сильно разочаровывает плохое обслуживание. Номера просторные и красиво оформлены, с массивной кроватью. Есть небольшой балкон, с которого, в нашем случае, открывается потрясающий вид на залив. Ванная комната хорошая, с большой душевой кабиной. Общественные помещения хорошие. Есть тропа вниз к местному пляжу, и это потрясающе. Прогулки до других пляжей хороши. Завтрак был нормальный, с обычным выбором блюд. Также есть меню, из которого можно заказать свежеприготовленные блюда, но это просто удача, если кто-то примет заказ и никто вам его не объяснит. То же самое и с кофе, который они приносят: вы можете получить его, а можете и не получить. Я думаю, им нужно больше персонала. Мы обнаружили, что ресторан разочаровал плохим обслуживанием. Спешил сделать заказ, товары не получены, но за них все еще взимается плата, выставлен неверный счет, грубый официант указывает на стол, а не показывает нам его. (за > 250 евро за ночь я ожидал, что меня покажут к столу). Еда была не особенно хорошей. Мы обнаружили, что стойка регистрации мешает и бесполезна. В кафе/баре сервируют столики, но их трудно обслужить. Итак, замечательный отель в красивой обстановке, но с плохим обслуживанием.

Отличный услужливый персонал на стойке регистрации и уборка номеров. В отеле плохое обслуживание. В комнате пахло канализацией, и приходилось круглосуточно включать кондиционер, чтобы подавить запах. Когда они открылись 2 года назад, мне сказали, что это проблема, и это было « решено» — похоже на исправление эссе, которое игнорируется из соображений удобства.

Виды красивые. Вот и все. Ездил на 30-ю годовщину свадьбы, особенную поездку. Отсутствие внимания к деталям просто поразило. Парковка была «джунглями», как описал человек за стойкой регистрации, который нас регистрировал. Не знаю, почему никто не поможет вам, как и где припарковаться, когда вы приедете? Не очень гостеприимно. В номерах на износ просто не обращают внимания. Сломанная настенная лампа рядом с плохими пятнами плесени в душе, держатель для туалетной бумаги, который, казалось, выпадал из стены каждый раз, когда мы им пользовались. Сломанный фен (подтверждено горничной). Неработающая кофеварка (у нас дома такая же). На территории отеля собрание, которое закончилось еще до того, как мы туда приехали. В течение двух дней нашего пребывания мы проходили мимо одних и тех же разбитых бокалов и посуды. Никогда не убирался. Не знаю, кто главный, но это было очень обидно. Это дорогой отель. Я определенно ожидал большего. В воскресенье днем менеджера на месте нет. Пришлось выехать очень рано в понедельник утром до приезда менеджера. Попросил адрес электронной почты. Я отправил письмо 2 недели назад. Никогда не слышал ответа. Может, им все равно? Определенно не рекомендую. Может быть, просто сходите позавтракать (возьмите такси, не пытайтесь припарковаться) и сделайте несколько фотографий на улице, пока вы там.

Мы нервничали по поводу пребывания в этом парадоре, потому что это современное здание, а все остальные, в которых мы останавливались, были историческими. Нам не следовало беспокоиться! Он совершенно не похож на другие, но такой красивый, без всякой претенциозности. Обстановка великолепна, с обеих сторон отеля открывается вид на Средиземное море. Декор современный, спальни просторные и удобные. Вечером мы ели в ресторане, и у обоих был медальон из говядины, который был очень нежным и имел потрясающий вкус. Домашнее красное вино одинаково во всех парадорах и прекрасно. В целом, фантастический отель определенно рекомендую.

+3