Guitart Gran Hotel Monterrey

14 сентября 2024 года я был в отеле "Мелия" в Льорет-Де-Марш со своим другом. Боюсь, у меня был очень негативный опыт. Номер, в котором мы остановились, был прекрасным... но... мы прибыли в субботу днем... и хотя номер был хорошим и чистым, когда мы прибыли... ...он не был убран снова до полудня понедельника... и только потому, что мы жаловались, что он не был убран с момента нашего прибытия! Не то, что ожидается в 5-звездочном отеле. На территории отеля был неровный путь. В первый же день я споткнулся о него и упал. У меня есть фотографии пути. Мы сообщили о случившемся персоналу, и уже через несколько часов... путь был починен. Опять... У меня есть фотографии человека, который чинит этот путь (плиты) . Праздник был испорчен, потому что я не мог пойти в бассейн или на пляж. Пришлось провести праздник, хромая без повязки. Мы подумали об этом и решили, что если отель предложит нам очень низкую цену... что мы останемся еще на неделю (так как 1 улица была разрушена) . Мы чувствовали, что это самое меньшее, что они могут сделать. ЧП произошло на их территории. Это была халатность с их стороны. Мы поговорили с руководством и спросили о том, чтобы остаться еще на неделю. Мы котировались намного больше £ 1400, чтобы остаться на (или очень близко к этому) Мы ожидали очень сниженную ставку. Первоначальный отпуск стоил менее 700 фунтов стерлингов для нас двоих... и все же мы котировались намного дороже 1400 фунтов. Они связались с нами и сказали, что снизят цену до 1000 фунтов и предоставят нам свои услуги "уровня вверх". Это означало алкоголь так часто, как мы хотели, и сидеть в другом месте на завтрак. Мы не пьем алкоголь, поэтому никакой пользы. Мы были так разочарованы. Несчастный случай произошел из-за отеля... но все, что они могли предложить нам, это еще неделю по 1000 фунтов и этот уровень обслуживания. С учетом того, что нам пришлось бы доплатить, чтобы изменить наши рейсы и т.д., это просто не стоило нашего времени. Когда я вернулся домой... Меня осмотрел доктор. Рана была заражена, и мне назначили курс антибиотиков. У меня есть фотографии моего колена, сделанные каждый день. У меня есть фотографии тропинки, фотографии, где её починили, и все улики, которые мне понадобятся, чтобы подать на них в суд. Тем не менее, они не считали целесообразным предлагать нам очень-очень сниженную ставку в качестве какой-то компенсации. В наш последний полный день... номер был приведен в порядок и остались свежие полотенца, НО простыня даже не была изменена (просто выпрямилась) . Я знал это, так как колено просачивалось, а пятно все еще было на простыне. Очень разочаровывающее пребывание в отеле, который претендовал на звание 5-звездочного... но было так много вещей, которые утверждали обратное. Я никогда больше не буду пользоваться Melia Hotels и не дам хорошую рекомендацию. Когда вы платите за 5-звездочный отель... вы заслуживаете номер, обслуживаемый КАЖДЫЙ ДЕНЬ!

+12

Недавно провел 1 неделю отдыха в этом прекрасном отеле Melia в Льорет де Марч. Мы заказали опыт Level Room и не были разочарованы. Процедура проверки прошла гладко с поставкой приветственных напитков. Level Lounge был первым классом от завтрака обслуживания официантов, обеденных закусок и вина / пива, ранние вечерние закуски и напитки премиум-класса. Это также было идеальное место для встречи и дружбы с другими гостями на открытой террасе. Номера были просторными и безупречно чистыми с хорошим сервисом отказа, предоставляющим свежие полотенца ежедневно и другие небольшие дополнительные услуги, такие как вода в бутылках и шоколад. Зона бассейна была превосходной с большим количеством лежаков и кабанов в наличии. Особо следует отметить сотрудников Хавьера и Александру на стойке регистрации уровня, Ванессу на завтраке, Софи на упражнении у бассейна и Яни в баре у бассейна. Определенно вернулся бы в этот отель снова в будущем.

Мы останавливались на 5 ночей в сентябре. Мы заказали номер уровня, и это вполне стоило обновления. Персонал был все очень доброжелательным и полезным в течение всего нашего пребывания. Хотя мы забронировали уровень мы оба были счастливы быть удивлены дополнительными штрихами, такими как прием в каве, обслуживание отказа, комната отдыха уровня и зона уровня в бассейне. Бассейн был отличным, бар у бассейна и ровная зона были очень удобными. Лежаки были удобными, а полотенца бассейна предоставленные были очень большими и мягкими. Мы должны были быть&be так же, как исследовать местные рестораны во время путешествия и были даны некоторые отличные рекомендации. И гостиная, и завтрак "шведский стол" были хорошими. Отель очень современный и чистый. Кровать была огромной и удобной. Ритуальные продукты в ванной, и халаты были прекрасны. Мы с радостью вернулись бы в отель Melia и благодарим вас за то, что вы так хорошо о нас заботитесь.

+2

Останавливались в Meliá в сентябре 24 соло в течение 5 дней. Очень приятное пребывание всех сотрудников было очень приятным. Одной выделялась Елена из команды гостеприимства. Она из кожи вон лезла, чтобы поприветствовать меня, оставив мне несколько маленьких подарков и добрых слов из-за моей сольной ситуации, она прошла эту дополнительную милю. Отель безупречный, номера просторные, кровать такая большая и удобная. Порекомендовал бы этот отель, если хотите, чтобы он был немного особенным, это было немного тихо для меня, но если вы хотите, чтобы покой пошел сюда. Я был наполовину пансион, и еда была хорошей и разнообразной, просто некоторая задержка с заправкой блюд, которые закончились. Еще раз спасибо за прекрасный отдых.

+4

Только что вернулся после недельного пребывания в Melia Lloret de March. Мы заказали "Уровень", и это того стоило. Когда мы зарегистрировались, мы получили теплый прием и холодный напиток и получили информацию о том, как работает ровный салон, и браслеты, которые показали, что мы имеем доступ в салон. Браслеты также удваиваются как ваша ключ-карта, что было здорово, так как вы не должны были не забыть взять ключ с собой. Номер был прекрасным, вперед лицом на втором этаже, это было светло и просторно, когда мы только прибыли, у него были две кровати, сдвинутые вместе, когда мы хотели двуспальную кровать, но в течение часа, который был изменен на двуспальную с другим матрасом. Кровать была огромной и такой удобной, что мы никогда не хотели вставать с нее! Номера используют карту, которую вы должны вставить, чтобы включить свет и т.д., вы должны помнить, чтобы вынуть это, если вы выходите, как обычно, это также будет ваш ключ от номера, но браслет является ключом, когда останавливаетесь в ровном номере. Завтрак был действительно хорошим, огромный выбор и снова несколько приятных дополнительных услуг, если вы гость уровня. Бассейн был хорошим, удивительно теплым, учитывая его размер, и мы наслаждались днем, читая книги и имея погружение. Есть бар и ресторан у бассейна, который выглядел хорошо, но мы не пытались. Расположение мудрое это 10 минут ходьбы до берега моря по некоторым ветреным дорожкам с барами и ресторанами - его подъем возвращается, но не круто. Персонал был очень полезным и увлекательным и дал нам рекомендации для мест, чтобы поесть, заказал рестораны для нас, помог нам добраться автобусом до Барселоны и Тосса де Марч и организовал пикник для нас, когда мы собирались выйти рано перед завтраком. Есть еще кое-какие работы в подвальном помещении (я думаю, на спа), но это нас совсем не беспокоило и не было никаких явных признаков этого во время прогулки по отелю. Нам очень понравилось наше пребывание и мы бы с удовольствием вернулись в следующем году.

+8

Вау удивительно мы провели лучшее время, весь персонал был доброжелательным и заставил нас чувствовать себя особенными. Еда была потрясающей. Спальни были безупречными и большими с огромной кроватью и подушками, как зефир. Мы бы обязательно рекомендовали этот отель и будем надеяться остаться здесь снова. спасибо всем замечательным сотрудникам

Это не 5 звезд, я даже не уверен, что это 4 звезды! Он взимает цену 5 звезд, но это не так! Спа-центр еще строится, тренажерный зал очень маленький, ресторан, который можно забронировать на выходные, еще строится, номера на верхнем этаже все еще ремонтируются! Трансферный автобус не останавливает вас рядом с отелем, и до него сложно добраться, это 5 минут ходьбы от отеля. Завтрак был хорошим, и гитарист в воскресенье утром был приятным дополнением. Двуспальные лежаки на фотографии стоят 200 евро вместе с бутылкой шампанского, поэтому я не удивлен, что на них никого не было. Информация была скудной, по выходным не было никаких развлечений, бар очень дорогой, не заказывайте коктейли, на вкус они были как разбавленный апельсиновый и клюквенный сок, алкоголя я не ощущал! Коктейль, маленькое пиво и 2 текилы стоили 30 евро. Коктейль был размером с бокал для вина, маленький! В ночное обслуживание номеров подают только бутерброды и т. д., что довольно плохо для 5-звездочного отеля. Это небольшой отель, предлагающий не так уж и много. Я бы не вернулся, если бы мне дали здесь бесплатный отпуск, не уходи! Мой совет - бронируйте The Flamingo или отель-партнер Delamar. Это только для взрослых, никаких кур и оленей, мы думали забронировать, но остановились на Мелии! Огромная ошибка! Мы проходили мимо него, и он выглядит потрясающе, выпотрошенный, я никогда его не бронирую! Melia еще далеко не готова к открытию, и я сомневаюсь, что она когда-нибудь оправдает свои 5 звезд! Очень плохой и разочаровывающий!

Персонал был просто великолепен на протяжении всего нашего пребывания, энтузиазм, который они проявляли, был исключительным. Действительно просторный бассейн предоставил нам идеальное место для отдыха. Завтрак и выбор еды были отличными. Нам не терпится вернуться и посетить.

Это не 5 звезд, я даже не уверен, что это 4 звезды! Он взимает цену 5 звезд, но это не так! Спа-центр еще строится, тренажерный зал очень маленький, ресторан, который можно забронировать на выходные, еще строится, номера на верхнем этаже все еще ремонтируются! Трансферный автобус не останавливает вас рядом с отелем, и до него сложно добраться, это 5 минут ходьбы от отеля. Завтрак был хорошим, и гитарист в воскресенье утром был приятным дополнением. Двуспальные лежаки на фотографии стоят 200 евро вместе с бутылкой шампанского, поэтому я не удивлен, что на них никого не было. Информация была скудной, по выходным не было никаких развлечений, бар очень дорогой, не заказывайте коктейли, на вкус они были как разбавленный апельсиновый и клюквенный сок, алкоголя я не ощущал! Коктейль, маленькое пиво и 2 текилы стоили 30 евро. Коктейль был размером с бокал для вина, маленький! В ночное обслуживание номеров подают только бутерброды и т. д., что довольно плохо для 5-звездочного отеля. Это небольшой отель, предлагающий не так уж и много. Я бы не вернулся, если бы мне дали здесь бесплатный отпуск, не уходи! Мой совет - бронируйте The Flamingo или отель-партнер Delamar. Это только для взрослых, никаких кур и оленей, мы думали забронировать, но остановились на Мелии! Огромная ошибка! Мы проходили мимо него, и он выглядит потрясающе, выпотрошенный, я никогда его не бронирую! Melia еще далеко не готова к открытию, и я сомневаюсь, что она когда-нибудь оправдает свои 5 звезд! Очень плохой и разочаровывающий!

Персонал был просто великолепен на протяжении всего нашего пребывания, энтузиазм, который они проявляли, был исключительным. Действительно просторный бассейн предоставил нам идеальное место для отдыха. Завтрак и выбор еды были отличными. Нам не терпится вернуться и посетить.

Я останавливался в Melia Lioret De March со своей семьей в начале июня 2024 года. Отдых был прекрасным от начала до конца, и это заслуга прекрасного, доброго и внимательного персонала отеля Melia. С самого начала отпуска пожилой джентльмен, который собирал наши чемоданы и доставлял их в наши номера, а также предлагал свою помощь на протяжении всего нашего пребывания - мы не могли и мечтать о лучшем обслуживании и более теплом приеме. Персонал на стойке регистрации также был внимателен, и никакая проблема не была слишком большой! особенно Надя на приеме, которая была достаточно любезна, чтобы помочь моему отцу с проблемами Netflix, которые у него были (в единственный дождливый вечер нашего отпуска). Прекрасная хозяйка Диана, которая встречала нас каждый вечер в ресторане, а также давала рекомендации, как добраться до Барселоны (мы не знали, что прямой автобус находится в двух шагах от отеля). Мария, официантка в ресторане, которая помогала моей матери лично готовить кофе без кофеина, когда машины не работали (слишком много), а также Луис и Клара, которые работали в баре у бассейна и старались запомнить наши любимые напитки и были всегда такой гостеприимный! На территории всего отеля царит безопасная и теплая атмосфера, он расположен в великолепном месте, с красивыми номерами. Внешние помещения и расположение бассейнов были прекрасны, а энергия инструктора по аквафитнесу была очаровательной и создавала прекрасную веселую атмосферу! Я также хотел бы подчеркнуть, насколько милым был мужчина-спасатель у бассейна и какую прекрасную непринужденную атмосферу они создали, по сравнению с тем, когда на дежурстве находился другой спасатель, который возлагал на себя ответственность сообщать людям, где они находятся. мог отдохнуть (хотя это не было указано на шезлонгах или где-либо в зоне бассейна, раньше каждому разрешалось отдыхать по своему усмотрению, и этот конкретный спасатель действительно создавал неловкую атмосферу и доставлял дискомфорт нескольким отдыхающим) часть этот инцидент с женщиной-спасательницей, весь отпуск был прекрасен от начала до конца! Я порекомендую отель Melia Lioret De March всем, кого знаю!

+3

Я останавливался в Melia Lioret De March со своей семьей в начале июня 2024 года. Отдых был прекрасным от начала до конца, и это заслуга прекрасного, доброго и внимательного персонала отеля Melia. С самого начала отпуска пожилой джентльмен, который собирал наши чемоданы и доставлял их в наши номера, а также предлагал свою помощь на протяжении всего нашего пребывания - мы не могли и мечтать о лучшем обслуживании и более теплом приеме. Персонал на стойке регистрации также был внимателен, и никакая проблема не была слишком большой! особенно Надя на приеме, которая была достаточно любезна, чтобы помочь моему отцу с проблемами Netflix, которые у него были (в единственный дождливый вечер нашего отпуска). Прекрасная хозяйка Диана, которая встречала нас каждый вечер в ресторане, а также давала рекомендации, как добраться до Барселоны (мы не знали, что прямой автобус находится в двух шагах от отеля). Мария, официантка в ресторане, которая помогала моей матери лично готовить кофе без кофеина, когда машины не работали (слишком много), а также Луис и Клара, которые работали в баре у бассейна и старались запомнить наши любимые напитки и были всегда такой гостеприимный! На территории всего отеля царит безопасная и теплая атмосфера, он расположен в великолепном месте, с красивыми номерами. Внешние помещения и расположение бассейнов были прекрасны, а энергия инструктора по аквафитнесу была очаровательной и создавала прекрасную веселую атмосферу! Я также хотел бы подчеркнуть, насколько милым был мужчина-спасатель у бассейна и какую прекрасную непринужденную атмосферу они создали, по сравнению с тем, когда на дежурстве находился другой спасатель, который возлагал на себя ответственность сообщать людям, где они находятся. мог отдохнуть (хотя это не было указано на шезлонгах или где-либо в зоне бассейна, раньше каждому разрешалось отдыхать по своему усмотрению, и этот конкретный спасатель действительно создавал неловкую атмосферу и доставлял дискомфорт нескольким отдыхающим) часть этот инцидент с женщиной-спасательницей, весь отпуск был прекрасен от начала до конца! Я порекомендую отель Melia Lioret De March всем, кого знаю!

+3

В прошлые выходные мы приятно провели время в Льорете. Кажется, этот отель станет одним из лучших отелей города в следующем году. Но им все еще приходится работать над сервисом. Я не тот человек, который замечает ошибки и тем более, когда мы говорим о новом бизнесе. Итак, во время этого последнего пребывания я хотел бы отметить обслуживание Милианы, хозяйки ресторана. Ванеса тоже была очень нежной! Комната была красивой и чистой. Кровати были удобными, и вид был отличным. Мы обязательно вернемся, но мы тоже подождем несколько месяцев и посмотрим, как они улучшились.

Средний по-прежнему ощущается как персонал, хотя в целом дружелюбный и неорганизованный. На ужине нет воды, если вы не заплатите. Никакой соли и перца на столах, если вы не попросите. Если вы хотите выпить, убедитесь, что вы заплатили в тот же день, поскольку напитки были зачислены на мой счет, а не заказаны. Еда и напитки довольно дорогие. Еда одинаковая каждый день, много холодной еды, например, бекона по утрам. Нет шеф-повара, когда он открыт в 7:30 утра. Появился тогда, когда это было удобно. Вы, должно быть, любите морепродукты и рыбу, так много ее вечером и, как правило, холодную. Сладости очень плохие, без сливок и только мороженое, если вы попросите. В номере нет туалетной щетки. Я мог бы продолжать, и в отеле все еще ведутся работы, а в новой части нет балконов. Были гораздо лучшие впечатления в отелях с меньшим рейтингом. Рекомендовали посетить сады, забыли название и пляж рядом с ними. Честно говоря, не могу рекомендовать платить за этот отель как 5-звездочный.

Средний по-прежнему ощущается как персонал, хотя в целом дружелюбный и неорганизованный. На ужине нет воды, если вы не заплатите. Никакой соли и перца на столах, если вы не попросите. Если вы хотите выпить, убедитесь, что вы заплатили в тот же день, поскольку напитки были зачислены на мой счет, а не заказаны. Еда и напитки довольно дорогие. Еда одинаковая каждый день, много холодной еды, например, бекона по утрам. Нет шеф-повара, когда он открыт в 7:30 утра. Появился тогда, когда это было удобно. Вы, должно быть, любите морепродукты и рыбу, так много ее вечером и, как правило, холодную. Сладости очень плохие, без сливок и только мороженое, если вы попросите. В номере нет туалетной щетки. Я мог бы продолжать, и в отеле все еще ведутся работы, а в новой части нет балконов. Были гораздо лучшие впечатления в отелях с меньшим рейтингом. Рекомендовали посетить сады, забыли название и пляж рядом с ними. Честно говоря, не могу рекомендовать платить за этот отель как 5-звездочный.

Мы прекрасно провели время в отеле, единственное разочарование заключалось в том, что мы не смогли остаться дольше. Персонал был очень внимательным и услужливым, особенно Мария, которая сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы. Мы уже рассматриваем возможность еще одного пребывания в ближайшее время в августе/сентябре.

Этот отель только что открылся, поэтому некоторые проблемы с прорезыванием зубов, но добраться туда благодаря замечательному персоналу, нашим звездам Елене и Марии, но весь персонал очень старался, чтобы сделать его замечательным пребыванием, еда была очень хорошей, но иногда с прохладной стороны следует отметить, что отель на холме, так что не очень хорошо, если у вас проблемы с ходьбой, но рекомендую, если вы хотите спокойного отдыха

Мы только что вернулись после трехдневного пребывания и не можем дождаться, чтобы вернуться! Персонал от заезда до отъезда был просто фантастическим. По прибытии нас очень тепло встретили в такси и провели в наш номер. Персонал в ресторанах и барах был очень дружелюбным. Еда была не такой горячей, как должна была быть, однако мы прилагаем все усилия, чтобы ее улучшить, и за те 3 дня, что мы там были, мы увидели улучшения. Комнаты были безупречны и имели все необходимое. В мини-баре много всего, но вам не обязательно им пользоваться, если вы не хотите за него платить, прайс-лист на виду. Я должен особо отметить Борху на стойке регистрации, а также Диану и Гризельду в Mosaico, хотя весь персонал был очень дружелюбным, эти трое были просто великолепны и сделали наше пребывание. Отель находится в 10 минутах ходьбы от пляжа и бульвара и идеально расположен для тихого отдыха вдали от центра Льорета.

+5

Ничего не могу тронуть в отношении отеля. Номер был хорошим, персонал был очень дружелюбным и услужливым. В ресторанах подают отличную еду, а бассейн был в порядке. Город довольно разрушен и наводнен молодыми британцами и голландцами. Так что в центре города особо нечего делать, кроме дешевых напитков и плохой музыки. Хотя пребывание в уединенном отеле, спрятанном за садами, было полной противоположностью хаосу в центре города.

Если «Гран» в названии не относится к размеру, это не соответствует фактическому состоянию этого отеля. Комнаты и коридоры находятся в плохом состоянии: царапины и даже дыры в стенах повсюду. Наша комната была действительно истощена. Дешевый пол был сильно поврежден, как и занавес. Кондиционер не смог довести температуру в помещении до нормального уровня, даже когда он дул на полной скорости (со всем соответствующим шумом). Невозможно расположить душевую головку так, чтобы вы могли удобно стоять под ней, и почти невозможно отрегулировать температуру воды так, чтобы она была холодной или кипящей. В комнате, коридорах и лифте есть слабый, но отчетливый неприятный запах. Wi-Fi слабый сигнал и вряд ли пригодится. В нашей комнате были халаты, что приятно, но они были довольно старые и изношенные. Как и большинство полотенец. С другой стороны: персонал дружелюбный и старается изо всех сил, и сад с бассейном хороший. Завтрак в порядке, за исключением хлеба, который несвежий. В целом: у него есть потенциал, но в его нынешнем состоянии не стоит пять звезд. Надеюсь, они скоро отремонтируют!

+2