Melia Atlanterra

Очень разочаровывает во всем - особенно за такую цену. Постоянные очереди за едой, завтраком, кофемашины, которые редко работали, и в довершение всего очень плохое обслуживание. При эскалации вопросов руководству они были (мягко говоря) безразличны. Избегать.

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу данного отеля за создание такого уюта,теплой атмосферы и полного удовлетворения от всех оказанных услуг! Мы семьей жили в Garden Villa-номер просто покорил, особенно наша большая терраса. Анимация в отеле очень спокойная и приятная,живая музыка в ресторане на пляже под космические закаты ! Океан и виды на пляже впечатляют,но есть всегда волны. Рядом много мест,которые можно посетить и посмотреть ( белые деревушки Андалусии) или к примеру пляж Bolonia с огромными дюнами. Очень рекомендую этот отель для отдых! Мы обязательно в него вернемся снова!

+7

Если вам нравится танцевать в спальне, вам понравится Мели Атлантерра. С 20:00 до 23:00 каждую ночь они играли музыку в стиле караоке на открытом воздухе, развлекали детей или занимались чем-то другим, что они выбирали в течение дня, с такой громкостью, которую, вероятно, можно было бы услышать из Севильи. Если вы из тех, кто любит эти вещи (ваш типичный караоке или круизный парень, с большей энергией, чем со вкусом), то это может быть ваше место. В противном случае воздержитесь. По этим ценам в Захаре/Атлантерре есть гораздо лучший выбор. Отель нормальный, без излишеств, но неплохо.

Очень хороший чистый отель. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные. Еда как в отеле, так и в Chirinquito отеля была превосходной. Отель удачно расположен всего в 8 минутах езды от Сахара-де-лос-Атунес, который сам по себе достоин посещения. Отель также имеет выход на пляж. За исключением медленной и плохой регистрации от Front of House, обслуживание было преимущественно очень хорошим. Обязательно вернусь. Спасибо

Отель был красивым и очень чистым. Персонал был очень профессиональным, но дружелюбным и не мог быть более полезным. Еда и напитки были отличными. Мы использовали уровень и пляжный бар. Стейк из тунца в пляжном баре был превосходным! Очень понравилось все.

+2

Я пишу этот отзыв после того, как только что покинул отель Melia в Захаре на обед. Все, что я могу сказать, это то, какой ужасный и довольно напряженный опыт с того момента, как мы вошли. Для начала нам пришлось ждать почти 10 минут, так как несколько сотрудников пообещали приготовить наш стол. Это семья с 4 маленькими детьми, их отец и их мать (я) с растяжением лодыжки. Я бы сказал, что для получения нашего заказа потребовалось не менее 5 попыток и не менее 30 минут. Когда мы, наконец, заставили метрдотеля взять его, мы получили половинчатые извинения за задержку. Затем обед так долго не приходил, что одна из официанток подошла, чтобы спросить, готовы ли мы к десерту! Мой салат был хорошим, но детская паста (пенне и томатный соус… единственный вариант для детей!) была недоварена, как и кальмары моего мужа, которых пришлось отправить обратно. Заплатив более 100 евро, мой муж сказал, что обслуживание было плохим… снова все, что мы получили, это еще одно половинчатое извинение. Сказать, что мы были разочарованы, это ничего не сказать, и я просто рад, что мы не остановились в этом отеле, потому что я бы боялся снова ступить в этот ресторан. Я не сомневаюсь, что отелю не будет интересен этот отзыв, но, возможно, он поможет другим отдыхающим.

Этот отель Atlanterra, но все же достаточно близко, чтобы посетить Zahara. Еда действительно хорошая, и персонал всегда готов помочь. Команда аниматоров - лучший актив отеля, особенно для детей, но мы также наслаждались музыкальными шоу в течение нескольких вечеров.

Пожалуйста, если вы идете в Melia Atlanterra, не получайте опыт THE LEVEL. Не было ни одного. Качество продуктов действительно плохое, обслуживание было плохим, потому что они даже не успели вздохнуть. . . вы можете сказать, что они проводят некоторую политику экономии затрат, поскольку не хватало людей для обслуживания. . . действительно плохой и действительно разочаровывающий опыт. Совсем не рекомендуется.

Отель находится в уникальном месте на пляже, где есть серф-клуб и отличный ресторан, идеально подходящий для любителей ужина на закате. Мы забронировали отель из-за мер безопасности Covid. Ресторан действительно был очень хорошо организован. Персонал и все гости в перчатках и масках и столы с дистанции. Шведский стол был хорош. Бассейн и развлечения для тех, кто любит загруженные отели в клубном стиле. Номера были очень чистыми, но до полуночи было много шума. Отель нуждается в ремонте.

Прекрасный отель с замечательными людьми. Локация, люди, ресторан и номера - это просто лучшее, что мы видели. Поздравляю! ! Не на что жаловаться, потому что все было хорошо. Очень чистый отель и очень безопасные помещения для covid 19.

Я забронировал 3 ночи в Meli Atlanterra по телефону, потому что возникла техническая проблема с веб-сайтом Meli, и я хотел проверить, что входит в «полупансион», который веб-сайт не раскрыл. Колл-центр Мели объяснил, что «полупансион» включает в себя «воду, пиво и вино». Впоследствии я отправил электронное письмо в отель и обменялся корреспонденцией с несколькими вопросами. Когда я высказал свое понимание того, что некоторые напитки были включены в «полупансион», и спросил, включены ли какие-либо другие виды напитков, отель не ответил, что не помогло мне понять, что по крайней мере некоторые напитки включены в «полупансион» , Когда мы приехали в отель, мы обнаружили, что колл-центр Мели и веб-сайт в заблуждение не упомянули, что в отеле, расположенном посреди ниоткуда, взимается плата в размере 15 евро. 50 за ночь. Когда я оспаривал это, администратор ответил, что эта плата за парковку снижает опубликованную стоимость номера. Так что это как Ryanair - низкая цена, субсидируемая дополнительными дополнениями, которые добавляются позже. Но в отличие от Ryanair, которая говорит о таких доплатах во время бронирования, Мели намеренно держит их в секрете до вашего приезда. К счастью, вы можете бесплатно припарковаться поблизости на дороге общего пользования, но это хлопот, с которым не нужно мириться гостям при оплате официальных цен отеля. Все стало еще хуже. Во время нашего первого ужина с нас взимали плату за напитки, которые, согласно договору, колл-центр был включен в «полупансион». Я отказался платить эти сборы, потому что они нарушали условия договора (incumplimiento de contrato). Руководство отеля неоднократно ссылалось на свою неопубликованную политику, согласно которой напитки не включаются в полупансион, вопиюще игнорируя контракт, который был заключен по телефону, чтобы включать в себя определенные виды напитков. Руководство отеля не понимает, что договорные условия, будь то устные или письменные, имеют преимущественную силу по отношению к любой неопубликованной политике, и что отель не оспорил мое письменное понимание того, что напитки будут включены. По закону неоспоримое утверждение может быть понято как согласие другой стороны. Я ожидаю, что руководство отеля при ответе на этот отзыв примет тот же невежественный и высокомерный подход, вновь цитируя свою политику и игнорируя то, что было оговорено в договоре во время бронирования. Руководство отеля хотело, чтобы я поговорил с колл-центром Meli и прослушал запись телефонного звонка, а не делал это самостоятельно. Затем они сказали, что колл-центр не ведет записи, несмотря на то, что колл-центр мне наоборот сказал, что они ведут записи в течение трех месяцев. При оформлении заказа я отказался платить за напитки, употребляемые с ужином, так как расходы были нарушены по договору (incumplimiento de contrato). Я заплатил 1 евро из платы за 3 ночи проживания (более 500 евро) с помощью кредитной карты American Express в Великобритании, чтобы гарантировать, что любое нарушение договора (incumplimiento de contrato) будет покрыто британским разделом 75 Закона о потребительских кредитах 1974 года , Я оплатил оставшуюся часть счета, используя свою немецкую карту Amex. Я дал другую карту Amex UK в качестве гарантии оплаты, и позже отель снял эту карту с платы за напитки, поэтому я оспорил эту плату с Amex UK. Amex UK вернула оспариваемую сумму обратно Мели, которую Мели не оспаривала. У меня золотой статус в Meli Rewards, и я ожидал лучшего обслуживания и соблюдения договорных условий. Управление приемом в Meli Atlanterra ужасно и не ориентировано на клиентов. На приеме только Пепи выделялась как истинно клиент - сосредоточенный, когда она обращалась с нашей проверкой и оставила багаж. В пляжном отеле вы не ожидаете, что будете платить дополнительную плату за шезлонги на пляже, предназначенные для гостей отеля, но вскоре после того, как мы начали их использовать, некоторые женщины подошли к нам и попросили нас заплатить, чтобы использовать их. Берег был покрыт водорослями, а пляж стал очень ветреным, поэтому мы пошли к бассейну. Есть несколько других хороших пляжей поблизости. Например, Плайя Арройо дель Кануэло стоит географически - короткого, но трудоемкого путешествия. Мы попросили поздний выезд из-за моего золотого статуса в Meli Rewards, но в этом было отказано. Поскольку мы уже освободили наш номер, администрация посоветовала нам принять душ в спа-салоне после использования пляжа и бассейна. Мужской душ был ужасным с еще более низким давлением воды, чем плохой душ в типичном британском доме. Я должен также упомянуть хорошие стороны нашего пребывания. Кодовый замок на моем чемодане был взломан службой безопасности аэропорта во время проверенного поиска зарегистрированного багажа, и я не смог его открыть. Я позвонил консьержу отеля, который оптимистично сказал, что его техник определенно сможет открыть его. К моему большому удивлению, техник прибыл через 10 минут и заставил вскрыть мой чемодан только с небольшими царапинами. Я был очень впечатлен. Еда отличная. Завтрак впечатляет, как обычно для испанского отеля, но ужин действительно выдающийся, особенно для шведского стола. Выбор и качество еды было действительно высоким. Пако, менеджер ресторана, очевидно, делает отличную работу и присутствует при каждом приеме пищи, обеспечивая своим сотрудникам безупречный сервис. Подавать так много еды и напитков одновременно большому количеству гостей - это, безусловно, сложная задача, которую Пако организует очень эффективно. Менеджмент на стойке регистрации мог многому научиться из его желания сделать гостей счастливыми.

Мы посетили этот отель на протяжении многих лет и любим расположение, общие зоны, завтрак и персонал, которые всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание особенным. Однако номера очень устарели, и у нас (в течение второго года) был ужасный запах, исходящий от стоков, кондиционер не работал, и мини-бар не охлаждался. Гостиничные номера должны быть полностью потрошены, доведены до былого великолепия, чтобы они чувствовали себя современно и имели доступ на лифте. Трудно понять, как это 4-звездочный отель, если вы посмотрите на номера, вдали от того, к чему я привык от бренда Meli.

Отель расположен в нескольких минутах езды от города и примерно в 25 минутах ходьбы, хотя есть рестораны в нескольких минутах ходьбы от отеля. У нас была машина. Отель находится прямо на прекрасном белом песчаном пляже с кроватями и зонтиками, которые можно взять напрокат. Ни одна из обычных туристических атрибутов вокруг пляжа, просто замечательная лента из моря и песка. Отличный пляжный бар, который принадлежит гостинице с видом меню, которое вы ожидаете на побережье с большим количеством свежей рыбы и моллюсков. Не дешево, но не скупо по количеству. Еда и напитки обычно стоят на дорогой стороне. В отеле есть главная стойка регистрации с коммунальными удобствами и номера с остальными комнатами в мавританском стиле вокруг бассейна. Наша комната была на третьем этаже и не было лифтов, так что это может быть сложной задачей. Номера хорошего размера у нас были небольшим балконом. Мини-бар в номере и сейф. Внизу меньше, чем эффективный фен в ванной комнате. Большой бассейн с плавательным баром. Люди оставляют кровати с полотенцами с раннего утра, хотя знаки просят вас не делать этого. Полотенца для бассейна предоставляются с получением ваучера, который вы получите при регистрации. Это бассейн для любителей занятий фитнесом и занятиями по упражнениям в бассейне в течение дня и деятельности детских клубов. Ожидайте музыку и водные горки. Завтрак обширен и хорош во всем, что только можно себе представить, хотя это большой отель, который так занят. Мы были на кровати и завтраки и не ели в отеле, кроме завтрака. Персонал был дружелюбным и полезным. В итоге. Больший отель, чем мы привыкли, но хорошие условия, отличный завтрак, для семей и взрослых, которые наслаждаются развлечениями вместе с их солнечным купанием. Не великолепно, но прекрасно.

Очень хороший номер премиум-класса и удобства - бассейн был очень хороший - хорошее место для отдыха в течение нескольких дней. Моим единственным комментарием было бы то, что, хотя и адекватно, качество обеда и ужина было несколько улучшено - завтрак был прекрасным.

Как оказалось, это лучшее место для пляжного и спокойного отдыха на самом берегу Атлантического океана, правда, далековато от Международного аэропорта Малаги - около трех часов езды на машине. Сама деревня Захара позиционируется в качестве респектабельного и дорогого курорта, развивается и отстраивается. Много интересных вилл, апартаментов, кафе и магазинчиков. Публика - богатые местные и немецкие пенсионеры. Тихо, спокойно, респектабельно. Отличается в лучшую сторону от шумных и пьяных ночных тусовок Фуэнхиролы, куда мы перебрались под конец нашего путешествия. Еще плюсы: бесплатный сытный завтрак с 8 до 11 утра, вай-фай, пляжные полотенца, огромный бассейн, удобный и комфортный номер с огромным балконом (мы брали номер премиум в центральном корпусе на последнем этаже, там тихо и хорошо спать), есть возможность бесплатно парковать машину рядом с отелем (напротив бесплатно, сбоку под шлагбаумом за деньги). Внимательный персонал бесплатно продлил проживание до двух часов дня, при заселении учел все наши просьбы по выбору номера. НЮАНСЫ ВАЖНО ЗНАТЬ: проход на море через калитку по карточке номера, лежаки и тенты на море за деньги, Атлантический океан всегда ХОЛОДНЫЙ, но если пройти в левую сторону метров 300-400, будет укромная бухточка, где нет волны и можно окунуться, нам там очень понравилось купаться; береговая линия очень протяженная и неблагоустроенная, но песок чистый, в ясную погоду хорошо гулять и дышать морским воздухом. Поездив больше двух недель на машине и посмотрев самые разные прибрежные места (Марбелья, Фуэнхирола, Бенальмадена и прочее), пришла к выводу, что это - лучшее место для спокойного и пляжного отдыха для тех, кто любит по ночам спать, а не слушать пьяную гульбу местных и туристов из ближайших кабаков.

Мы выбрали этот отель, потому что хорошее расположение, чтобы насладиться отдыхом вдвоем. Было невозможно добраться отдыха из-за высокая музыка в любое время. Каждую ночь это было что-то в бассейне до полуночи, поэтому было невозможно спать пораньше.Номер был ничего особенного, просто стандартный двухместный номер с некоторым видом на море издалека.Мы были 2 дня без кофе и чашки, мы даже позвонили запросу их. И использованные ложки убираются плохо с некоторым полотенцем, вместо этого изменяющим их.Специальный завтрак для людей на части Уровня отеля, который предположил, чтобы быть немного более роскошным, был каждый день одно и то же. И когда мы попросили натуральный апельсиновый сок они отказались сделать это, несмотря на то, что было указано в меню. Они утверждали, что это уже совсем совпадает с тем, поданный на шведском столе, который вы можете попробовать, это НЕ было, естественно.Шезлонги были всегда "заняты" с 9 утра даже, никто не использовал их. Но люди оставляли свои полотенца на всякий случай, так что вы никогда не могли воспользоваться их.Шезлонги на пляже стоили 5€ каждого, что даже они были перед отелем.К счастью Захара - прекрасный город с очаровательным и хорошие рестораны повсюду, которые компенсировали нашему отпуску.

Я был в этом отеле с женой, чтобы провести медовый месяц. Архитектура и организация отеля впечатляет, и, конечно, связь с океаном невероятная. У меня есть вид на океан, и мы не насыщаем, чтобы посмотреть на него. Завтрак - шоу. Мы благодарим персонал этого отеля. Я должен упомянуть вечерние шоу рядом с бассейном. незабываемый

Это должен был быть одним ночным удовольствием. Этот отель действительно не стоит таких денег. Очень разочарованы. Номера чистые, но без изысков. Балкон был оснащен очень старой мебелью. Краска повсюду была старая. Был запах кошек повсюду, вероятно, из-за недавно родившихся котят в кустарниках. Надо сказать, что моим детям очень понравилось наблюдать за их. Я вынужден сказать, что бы не рекомендовал бы этот отель. Есть много действительно хороших мест для отдыха на пляже Тарифы.

Этот отель кажется приспособленным к семейный отпуском. Номера были нормальные, но немного на тоскливом стороне. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. У них есть несколько бассейнов. Главный заполнен семьями и музыка с меньшим один ближайший пляж вход. Пляж хороший и отлично подходит для того, чтобы совершать долгие прогулки. Шезлонги доступные, хотя напрокат - или, по крайней мере, с нас взяли. Завтрак - огромный и приличное. Я бы не хотел останавливаться больше, чем день или два максимум, но места для ночевки он прекрасный.

Это бюджетный отель для семей. Центр - большой бассейн, который в упаковке, начиная от завтрака и обратно.Номера старые и нуждаются в косметическом ремонте - быстро, но чистые. Кондиционер шумный, но работает и летом очень нужно.Есть широкий песчаный пляж, и есть шезлонги отеля, но они стоят дополнительно.Персонал на стойке регистрации предупредительный. Завтрак - самообслуживание и приемлемый. Если вы едете туда запас одним из ограниченные мест на парковке.Если вы не находитесь по системе "все включено", не пробовали ужин там.