Hotel Salymar

Разочаровывающий опыт – отсутствие гибкости и плохая коммуникация Я забронировал отель Салымар в Кадисе с большими ожиданиями, но мой опыт был неутешительным. Из-за ошибки даты бронирования (сделанной для неправильной ночи) , я попытался исправить или отменить бронирование в течение 24 часов. К сожалению, отель не проявил гибкости и отказался изменить или отменить без взимания платы, несмотря на то, что номер не был занят и запрос был сделан заблаговременно до регистрации - в. Общение с персоналом было жестким и бесполезным, больше внимания уделялось принудительному взысканию сбора, чем поиску дружественного клиенту решения. Для отеля, который позиционирует себя как сервис - ориентированный, такой подход очень разочаровывает. К сожалению, мой общий опыт был негативным, и я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, которые ценят гибкость и поддержку клиентов.

Не бронируйте этот отель через Booking. Они используют третью сторону, и вы платите больше ( 50%. Если прямой отель), не возвращается и нет завтрака (прямой отель все включено). В отеле никакой помощи. Пытался получить хотя бы завтрак, но господин отказался.

Честно говоря, я чувствовал себя обманутым этим отелем. Я начну с того, что они рекламируют «парковку на месте», что является ложью, так как отель находится на пешеходной улице, и машинам не разрешается останавливаться (только для разгрузки), «парковка» находится в нескольких кварталах. прочь. Вся эстетика кажется дешевой, ковер выглядит запятнанным и грязным в коридорах. Персонал (почти все, с кем мы говорили) был груб, совсем не помогал, и в значительной степени относился к каждой проблеме как к «не по вине отелей, и мы должны быть благодарны, потому что это может быть хуже» Они дали нам комнату с двумя односпальными кроватями и отказались изменить ее на королеву, потому что «не знали, что мы просили об этом», даже после того, как столкнулись с оговорками, четко указав выбор для кровати королевы. Ужасный отель, никому не желаю этот опыт. Это должно быть оценено как две звезды в лучшем случае.

Это наш второй визит в этот отель. Номера чистые и удобные, если немного безлично. Он предлагает парковку в подземном месте, которую невозможно найти по очень узким улицам с односторонним движением. На этот раз, по некоторым ценным советам, мы припарковались рядом с местным полицейским участком в 5 минутах ходьбы и на главных дорогах - намного проще! Персонал действительно полезен и хорошо говорит по-английски, полезно, учитывая мои ужасные навыки испанского языка. Мы решили не завтракать в отеле, предпочитая кафе и гостеприимство в городе от нашего сына! В нескольких минутах ходьбы от отеля расположено множество хороших баров, ресторанов и тапас-баров. Железнодорожная станция также очень удобна, если вы решите не нанимать автомобиль и это лучший способ попасть на полуостров Кадис. Поездка в Херес и Севилью также очень удобна на поезде. Частично я выбрал этот отель, потому что они спонсируют местный хоккейный клуб, и у меня есть личная причина поблагодарить их. Приятно видеть, что они поддерживают свое местное население.

Это был отель, который обеспечил идеальное центральное расположение в Сан-Фернандо для нашего визита. Крошечные переулки и ограниченный вход сделали путешествие с автомобилем сложным, даже с GPS, но как только машина была в подземной парковке, все было в порядке. Комната была чистой и удобной, и персонал не мог быть более полезным. Близкая близость к одной из церквей означала множество колоколов, но они, казалось, уменьшали частоту за одну ночь! Завтрак был шведским столом, предлагающим разнообразные мясные, фруктовые и выпечки, которые, хотя и не были обширными, были приятными. Я вернусь еще на один визит и не буду переписывать.