Torre Melina Gran Melia

Красивый и спокойный отель за пределами центра Барселоны. Прекрасная садовая зона и действительно отличный бассейн. Добро пожаловать на красный уровень было приятно, ничего особенного просто приятно. К счастью, номер был готов уже утром, когда мы вернулись из круиза по Средиземному морю, так что было здорово наслаждаться гостиничными удобствами. Обслуживание было смешанным мешком: швейцары, работающие на входе, были действительно 5 * , доброжелательным и внимательным. Молодой мужчина-официант в ресторане у бассейна был очень дружелюбным. Официанты, работавшие в красной комнате отдыха, были сварливыми; ни привета, ни контакта ничего («на красном уровне ты привлекаешь к себе самое пристальное внимание». ...не выполненное обещание) . Прием на красном уровне был в порядке, но ничего особенного. Я отправила письмо, что у моего мужа 50-летие, и они обещали принести ему небольшое приветствие. Ничего не было, пока я не спросил об этом вечером. Наконец-то мои пожелания были адресованы мне! Только не мужу. Этот тип ошибок и поведение некоторых из плотников свидетельствуют о серьезном отсутствии интереса к деталям, как известны гостиницы Гран Мелия. Этот отель, кажется, имеет проблемы управления полом, так как некоторые из сотрудников были более заинтересованы в разговоре вместе, чем показать клиентам особую заботу и внимание. Мы являемся верными клиентами Melia и посетили многие отели Gran Melia. Торре Мелина, Гран Мелия слаба в заботе о клиентах. Я бы вернулся за прекрасным окружением и прекрасными садами.

+5

Останавливался с женой и двумя сыновьями 12 и 9 лет. Забронировал номер Делюкс с двумя двуспальными кроватями хорошего размера. Хорошие моменты: - потрясающее лобби отеля - очень хороший размер бассейна, который дети любили - превосходный завтрак, отличный выбор на предложение. Один из лучших завтраков в отеле. - 15 - 20 минут ходьбы до Ноу Камп, который имеет хороший выбор ресторанов совсем рядом (рекомендую ресторан Tingle Authentic) - 7 или 8 минут ходьбы до станции метро, которая доставит вас в центр Барселоны чуть более чем за 15 минут (для семей рекомендуем Т - знакомый билет) - спальня очищена/прибрана к хорошему стандарту -очень хороший, большой душ - прекрасный вид из нашей спальни Ноу Камп и Олимпийский стадион вдалеке Не такие хорошие моменты: - в один из наших 6 дней не было никаких чистых полотенец для использования в бассейне, так что мы должны были вернуться в наш номер, чтобы использовать наши полотенца в номере - в один из дней наш номер не был убран к 17:00, что задержало нас вернуться в наш номер, чтобы расслабиться и начать готовиться к вечеру (хотя это было убрано быстро и хорошо убрано, когда мы попросили, чтобы это было убрано как можно скорее) ресторанная еда в отеле была дорогой, что удерживало нас от еды там по вечерам - напитки были дорогими, но, вероятно, не намного больше, чем большинство 5-звездочных отелей (например, 6 евро за небольшой безалкогольный напиток) - Я должен был оплатить гостиничный счет в местной валюте (хотя я бы понес за это банковские комиссии), так как предлагаемый обменный курс совсем не велик. Глупая ошибка от моего имени.

Мы останавливались в этом отеле во время Members Fest в Барселоне, где он служил в качестве принимающего отеля. К сожалению, этот опыт не соответствует пятизвездочному стандарту, который он утверждает. Самым постоянным вопросом на протяжении всего нашего пребывания было плохое ведение домашнего хозяйства. По прибытии мы обнаружили жучка на потолке в ванной, и пыль на тумбочках, лампах, электрических розетках, и за дверью. Полотенца заменялись непоследовательно — в некоторые дни мы оставались без мочалок, полотенец для рук и даже банных полотенец. Основные вещи вроде ватных палочек и наконечников, которыми мы пользуемся ежедневно, пополнялись редко. Душ не убирали должным образом, так как одни и те же волосы оставались на месте в течение нескольких дней. В последний вечер халат и тапочки, которыми я пользовалась, были сняты и никогда не заменялись, а услуги по отказу не предоставлялись. У нас также полностью закончился гель для душа. Не меньшую тревогу вызывает отсутствие реакции со стороны приемных. Что бы ни касалось нашей неисправности блока переменного тока в первую ночь, пропажи халата или просьбы к звоночнику помочь с багажом в день вылета — никто не отвечал на звонки, и даже когда сообщения оставлялись, никто не следил. В итоге в 4 часа утра мы сами перевезли багаж. Однако самым разочаровывающим было транспортное сообщение с нашими членами из Мелии. Это уже второй случай неправильного обращения с ним. Наш рейс был запланирован на 6 : 20 часов утра, и тем не менее в нашей комнате была оставлена записка, в которой говорилось, что транспорт был организован на 6 часов: 00 утра — совершенно неприемлемо. Когда мы пытались решить эту проблему, не было никакой последовательности в общении между группой приема, консьержем или назначенным представителем Круга. Несмотря на многочисленные попытки подтвердить и исправить этот вопрос, мы так и не получили никаких последующих действий или решений. Такое отношение к членам, получающим взносы, является полным абсурдом, и даже предлагать нам рассмотреть вопрос о повышении статуса смехотворно. Мелиа должен сосредоточиться на предоставлении исключительных услуг своим верным членам в первую очередь, прежде чем просить дополнительные деньги. Хотя сама недвижимость визуально красива, обслуживание определяет роскошное пребывание — и это далеко не так. Мы посетили шесть стран за последние 30 дней, и, к сожалению, это был худший опыт ведения домашнего хозяйства и обслуживания из всех. Это может быть обозначено как 5-звездочный отель, но он работает больше как 4-звездочный в лучшем случае. Мелия серьезно нуждается в пересмотре своих стандартов, если она хочет сохранить своих членов и заслужить подлинную лояльность.

+3

Недавно я участвовал в конференции IUGA в Барселоне и взял с собой семью на 4-дневную ночлег в отеле Torre Melina Gran Meliá. Мы заказали 2-комнатный люкс с доступом на красный уровень, и мы действительно не можем сказать достаточно хороших вещей об этом отеле. Комната Красного уровня была фантастическим преимуществом — предлагая обильные закуски, вкусную каву и тихое, элегантное пространство для отдыха в течение дня. Завтрак был включен и стабильно вкусный, с широким выбором вариантов. Рестораны на месте были вкусными, хотя и немного дорогими — стоили того за кучу денег. Территория отеля красивая, с двумя большими бассейнами, хорошо оборудованным тренажерным залом и спокойными садовыми зонами. Моим детям особенно нравилось наблюдать за фейерверками из нашей комнаты по вечерам и видеть, как лошади тренируются прямо под нашими окнами — уникальный и запоминающийся штрих! Один совет: рассчитывайте заплатить от € 20 – 25 за такси в город. Или же воспользуйтесь бесплатным трансфером от отеля — но не забудьте зарезервировать его пораньше и часто, так как места быстро заполняются. Этот отель обеспечивает замечательный баланс между роскошью и комфортом, и это сделало посещение конференций и семейное время в равной степени приятным. Настоятельно рекомендую как деловым путешественникам, так и семьям.

Плохой сервис. Никакого бассейна. Нет бара у бассейна. Негибкий отель, который не имеет клиентоориентированного менталитета. Это также в середине нет, где требуется длительные поездки на такси до любого интересного места. Типичная поездка на такси в часы пик составит 30 минут в одну сторону. Спасите себя и дорогие отмены; Не останавливайтесь здесь. Когда мы столкнулись с плохим обслуживанием и что они не соответствуют их заявленным свойствам (например, бар у бассейна и обслуживание) они указали, что если мы покинем отель, они взимают с нас плату за полное проживание. Хорошие вещи: Номера большие и чистые, а подушки удобные. AC работает хорошо. Тренажерный зал хорошо оборудован, и есть много места в бассейне, вероятно, потому, что никто не остается надолго, учитывая отсутствие обслуживания. Реконструкция не очень хорошая и в целом низкого качества. Это не пятизвездочный отель. Четыре звезды были бы великодушны.

Хотя это прекрасный отель и завтрак хороший, я очень разочарован тем, что меня взимают плату, о которой мне не сообщили. Я был в отеле в мае на конференции и забронировал мой номер в январе. В апреле мой коллега попросил разделить номер со мной в течение 2 из 3 ночей, которые я был там, так что я написал в отель, и они подтвердили, что могут дать мне номер с двумя кроватями. После того, как я оплатил счет отеля, я узнал, что они взимали со меня дополнительную плату за двухместное размещение - но я не был проинформирован об этом дополнительном сборе, когда я написал им о необходимости двух мест. И, они не упомянули плату, когда я заселялся. С тех пор я пытался выяснить это с отелем, но они отказываются понять, что это не является справедливой практикой взимать плату за то, что не было четко сказано заранее. Говорят, что когда я забронировал номер в январе, была выставлена двойная норма размещения, но так как я не планировал делить свой номер в январе, я не обратил на это внимания. Никогда никто из персонала отеля не напоминал мне и не ре - не информировал меня об этом тарифе. На самом деле, только когда я оспорил это, они упомянули об этом. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ дополнительных несогласованных сборов, когда вы останавливаетесь в этом отеле и персонал, который готов бороться зуб на зуб за что-то относительно небольшое, учитывая цену номера в этом отеле на ночь. Неэтично и мелко.

Исключительный отель в Барселоне. Отличные номера, исключительные сады и спа-центр. Расположение не центральное, но более чем компенсируется приятными сдачами. Очень хороший завтрак. Будьте внимательны к предложениям, ведь в межсезонье - цена на него может быть очень разумной. Выбор номеров красного уровня не оплачивается.

+9

Этот отель действительно исключительный. Персонал превосходный — теплый, внимательный и стремящийся удовлетворить все потребности, которые у нас были во время нашего пребывания. Еда в обоих ресторанах была неизменно вкусной и красиво представленной. Сам отель, вместе со всем имуществом, абсолютно потрясающий. Еще одной отличительной чертой является опыт, полученный на крыше, который нельзя упустить. Я настоятельно рекомендую этот отель любому, независимо от того, путешествуете ли вы по делам или просто хотите насладиться запоминающимся отдыхом. Нам понравилось!

+3

Отличный отель, но уровень обслуживания очень не хватает внимательности. Персонал стойки регистрации отличный, а также ведение домашнего хозяйства. Серверы в ресторанах, похоже, не понимают этапов обслуживания или протокола. Вы будете сидеть без внимания неопределенное количество времени. Как только ваш первоначальный заказ будет принят, вы сами по себе. Не грубо, а незаинтересованно и неэффективно. Серверы идут к одному столу, затем поворачиваются и сразу же возвращаются в зону обслуживания, никаких проверок секций или столов по дороге не производится. Очень расстраивает.

Удивительный отель, сервис с утра до ночи , абсолютно от всех был непревзойденным, высшего класса. Мы оба чувствовали себя желанными гостями, и это сделало день рождения моей жены особенным. Мы обязательно вернемся! Нам понравилось все в отеле и персонале, было приятно остаться здесь. В наш последний день, мы выехали утром и спустились в центр города (благодаря ежедневной перетасовке отеля) . Вернувшись в гостиницу поздним вечером, мы поняли, что в сумке моей жены вытекла бутылка воды, и пропитали ее куртку. Это был только джинсовый пиджак, но тут же Хосе настоял на том, что он будет отмытым и прижатым, невероятный сервис. Пока мы ждали, Дэвид устроил нам экскурсию по великолепным садам и открытой площадке бассейна, а затем бокал охлажденного игристого вина. Какой прекрасный способ закончить наше время там, спасибо всем!

Фантастическое место, хорошее обслуживание и потрясающий номер. Уехал в командировку, и снял номер на 10 этаже. Очень ошеломляюще для поездки одного человека. VIP-зал был хорошим, и завтрак был превосходным. К сожалению, это довольно большое расстояние до центра.

Этот отель имеет роскошь в своем названии! Совершенно потрясающий вид на город из номера, и все такое современное, светлое и чистое. Ценили маленькие детали, такие как шоколад и дополнительная вода, оставшаяся во время обслуживания отказа. Превосходное обслуживание от всего персонала и обязательно рекомендовал бы красный уровень для широкого разнообразия напитков и закусок, доступных в течение всего дня, отличного качества. Также особенно впечатлен тренажерный зал, один из самых больших и полный я видел в отеле. Отель не находится прямо в центре, но он очень хорошо связан с общественным транспортом, и вы можете получить прямое метро в аэропорт. Вообще-то мне понравилось чуть более тихое и менее беспокойное расположение. Обязательно вернулся бы!

Какой замечательный отель встретить Рождество и Новый год. Там было безупречно чисто. Персонал был гостеприимным, добрым, знающим. Очень хорошо обученный, чтобы предложить превосходное обслуживание. Номера просторные, недавно отремонтированные. Отличные кровати , полотенца, ванные удобства и кофе/чай. У них хорошо налажено челночное сообщение с центром города. Горячий завтрак "шведский стол" был очень хорошим с большим ассортиментом. Стойка регистрации не смогла сделать достаточно, чтобы сделать наше пребывание 5-звездочным. Особо следует отметить Лору, которая была очень терпелива и внимательна к нашим туристическим потребностям. У нас было впечатляющее пребывание, спасибо всем в отеле.

+4

Сказал бы, что отель отличный, но более обслуживаемый для гостя, что драйв и бизнес. Номера отличного качества и кровати очень соответствующие. Все было идеально, кроме расстояния до основных достопримечательностей. Большой счет за такси каждый день. Еда и особенно завтрак был отличным разнообразием.

Сказал бы, что отель отличный, но более обслуживаемый для гостя, что драйв и бизнес. Номера отличного качества и кровати очень соответствующие. Все было идеально, кроме расстояния до основных достопримечательностей. Большой счет за такси каждый день. Еда и особенно завтрак был отличным разнообразием.

Мы остановились в Торрес Мелина между Рождеством и NYE, и это были руки вниз лучший отель, в котором мы останавливались. Мы заказали номер с 3 спальнями для семьи из 5 человек , и это было идеально. Люкс был просторным, красиво оформленным и продуманным с учетом всех удобств. Вид с балкона был потрясающим, и кровати были настолько удобными, что мы все спали, как младенцы после долгих дней знакомства с Барселоной. Персонал Торрес Мелина действительно вышел за рамки, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Местонахождение отеля было еще одной изюминкой - в пределах легкой досягаемости от всех главных знаковых достопримечательностей всего в нескольких минутах езды на метро. Завтрак каждое утро был вкусным, с широким выбором свежих и вкусных вариантов, которые обслуживали всех членов нашей семьи. Внимание к деталям и качеству обслуживания действительно отличает этот отель. Мы не можем рекомендовать "Торрес Мелина" достаточно и обязательно вернемся в наш следующий визит в Барселону.

Отличное семейное путешествие. Сам отель великолепный, удобства, архитектура, декор... . Еда такая вкусная, завтрак - лучший, что я когда-либо ел, окружение такое естественное и спокойное. В номере люкс много места для всех нас. 10 / 10 !

+2

Посохи супер хорошие , номер чистый, завтрак "шведский стол" вкусный: ) Рекомендуем для бизнеса, тихий вдали от центра, но удобство с метро зеленой линии, в 500 м от отеля Рядом с аэропортом всего в 12 минутах от отеля ห้องน้ำมีสายชำระด้วย

+2

Приехали сюда с мамой и братом, у нас был невероятный опыт. Отель был так красив, что было ощущение, будто ты внутри яхты. Большие возможности и самое невероятное освещение! . Номера с массивными ванными комнатами. Наши номера всегда были красиво одеты каждый божий день! На завтраке было все, что вы могли себе представить. В отеле есть 2 ресторана один был открыт весь день и подавал еду, напитки и закуски, а другой был открыт ночью. Я бы очень рекомендовал остаться здесь, если тебе нравится лучшее в жизни. Я обязательно вернусь сюда в будущем. Это около 20 минут езды в Барселону, где все магазины и напротив отеля находится клуб Дэвид Ллойд, встал утром и пить апельсиновый сок, наблюдая, как люди играют в теннис было приятно, а виды вау просто невероятно! Идите туда, и вы не будете разочарованы!

Приехали сюда с мамой и братом, у нас был невероятный опыт. Отель был так красив, что было ощущение, будто ты внутри яхты. Большие возможности и самое невероятное освещение! . Номера с массивными ванными комнатами. Наши номера всегда были красиво одеты каждый божий день! На завтраке было все, что вы могли себе представить. В отеле есть 2 ресторана один был открыт весь день и подавал еду, напитки и закуски, а другой был открыт ночью. Я бы очень рекомендовал остаться здесь, если тебе нравится лучшее в жизни. Я обязательно вернусь сюда в будущем. Это около 20 минут езды в Барселону, где все магазины и напротив отеля находится клуб Дэвид Ллойд, встал утром и пить апельсиновый сок, наблюдая, как люди играют в теннис было приятно, а виды вау просто невероятно! Идите туда, и вы не будете разочарованы!