Novotel Barcelona City

Превосходное обслуживание в этом отеле, и они были рады расположить наши два номера вместе, когда спросили. Дружелюбная служба, особенно Сесилия!

Останавливались где-то с большим профессионализмом! Мы остановились, наконец, несколько дней в отеле: Некоторые вещи нуждаются в немедленном улучшении Приложение для участников - цены рекламируются, которые не могут быть забронированы - и нужно проверить, сколько они платят при регистрации, так как это не соответствовало бронированию, оплатил завтрак, который персонал проигнорировал и согласился только после того, как я показал бронирование. Приложение для участников просят указать список «выбора» до прибытия Выбор продуктов питания Выбор номера И т.д. перед прибытием в отель - НЕ 1 даже был рассмотрен - пустая трата времени - персонал отеля не получает или не рассматривает это. Вообще-то, их ничего не волнует - они вообще не интересуются публикой. регистрация персонала ресепшн - зарегистрировал нас хорошо! Устроили нашу комнату прямо у лифта, который мы просили об обратном, хотя мы просили об обратном, мы покинули ее. Мы не получили никакой информации о времени завтрака, часы работы бара, ресторана, местоположение тренажерного зала, детали бассейна - даже ключ от номера был дан нам в стандартном конверте, так как у них не было держателя карты - все еще не жаловались. Это очень непрофессионально. Сотрудники говорят нам, если нам нужно что-то, чтобы набрать номер 9 - как это также было сказано в зале на многочисленных зеркалах - просто словом предупреждения не спрашивайте их ничего, что они будут атаковать - унижать и словесно оскорблять вас. удобств в номере не хватает 100 - сломался душ, упал слепой плинтус, на душевой крыше повсюду следы синих водяных пятен, в номере не хватает всего, кроме мыла для рук и шампуня - все остальное нужно звонить 9 ! Основные удобства, такие как крем для рук занимает 3 попытки объяснить. Ткани не предоставляются. Душевые крышки нужно объяснить кодом - вместо них нам дали пробку для ванны. И вот пинок - кофе и чай “предоставляют”, но, возможно, в нашей комнате им не хватало добавить его - включая светлые волосы в подушке, которые я проигнорировал! , но молоко не предоставляется. Звонок 9 заставляет вас кричать, Кристиан - почему вы звоните 9 - это приемная? Может, потому что так написано на твоих зеркалах? Или ваш персонал на ресепшн, или, может быть, так как у вас нет кнопки ведения домашнего хозяйства на телефоне? Или, возможно, как вы используете QR-код, чтобы узнать жизненно важную информацию. Разве ваши сотрудники не просили об этом за несколько минут до этого, чтобы позвонить 9 для чего-либо? И ваши знаки говорят то же самое! А потом вам говорят звонить в домработницу - но такой кнопки на телефоне НЕТ - и никакой карточки владельцу не предоставили информацию - и информация о номере такая же грязная и неэффективная! 20 евро за молоко требует с вас «менеджер» по имени Кристиан, который кричит на клиентов, бросает оскорбления и угрожает своему персоналу, его менеджер отеля все еще связывается с нами. На самом деле он просто руководитель группы, начальник которой прибыл и продолжил те же ответные действия. Все тот же персонал, и тот же менеджер - угрожают там персоналу, чтобы им не дали высказаться. Попытка позвонить в 9 4 раза захлопывает телефон, если ты о чем-то просишь, так как у Кристиана плохое отношение - возможно, у него был плохой день. Но начать разговор с Почему вы набрали 9 - звоните домработницам точно не включена. Спустившись вниз после того, как его отключил менеджер - Кристиан, он кричит, что не поможет мне, - хотя я говорил с дамой, которая нас спокойно регистрирует. Если сотрудники ресепшн говорят, что на них кричат и угрожают Кристианом - кто врет! А потом грозится вызвать полицию на гостей за некомпетентность! А потом обвинять в этом языковой барьер - какая шутка! Другая тактика испуга - позвонить вышибале по имени Омар? Ни полиция не приехала, ни Омар ничего не сделали, что бы они приехали - я бы сам возбудил на него дело за его амбициозную попытку оскорбить гостей. Тем не менее - его ясли/начальники еще не решили вопрос. Попытка поговорить с мотивированным манипуляциями персоналом, занимающимся захватом денег, одновременно оскорбительна и опасна для вашего бизнеса. Это не 1 уличная попытка обмануть посетителей на деньги - т.е. наша бронь завтракала - нас попросили доплатить! Я показал это заранее. Они также не будут сообщать данные менеджера - Сони - это хорошо охраняемая тайна. точечный периодический интернет - недостаточно сильный для работы - он отключается постоянно один туалет в вестибюле – мужской поврежден и все пользуются женским туалетом – он не очень чистый или бесплодный. Также людям, которые спрашивают, есть ли где переодеться после выезда - говорят пользоваться этим самым туалетом - оставляя посетителей завтрака сидеть добрых 10 минут в ожидании туалета. Наверняка 4-звездочный отель может помочь своим посетителям, чтобы позволить им воспользоваться другим туалетом. время работы комнаты отдыха на ресепшн не предусмотрено - попытка выяснить это не была вариантом - дама совсем не говорит по-английски завтрак те же продукты ежедневно - но был хорошим и чистым - иногда не хватало количества в дни более полного заполнения. Завтрак также сделать для заказа яиц, который НЕ рекламируется только летный состав знает это бар наверху - закрытие не предусмотрено кровать была чистой и удобной - помимо светлых волос - полотенца были свежими, а мыло предоставленное было хорошего качества. Никаких лишних одеял в комнате. отель в по контракту с многочисленными летными экипажами - а значит, они не обращают внимания на отдельных посетителей - они очень заняты организацией экипажей и их потребностей и игнорируют и не заботятся о других. Жаль, так как отель находится в хорошем месте и имел калибр, чтобы быть лучше, если персонал будет иметь манеры.

Большой опыт Novotel, Обычный доброжелательный персонал, приличный размер комнаты. Основные моменты для этого - расположение отличное, прямо на трамвайной остановке, 20 минут ходьбы до основных достопримечательностей, много мест, чтобы поесть вокруг отеля Только небольшое разочарование было крыша верхнего бассейна, очень небольшой, не получило никакого солнца, поэтому не стоило платить премию за этот отель по сравнению с некоторыми другими аналогичного уровня, но без бассейна.

Мы останавливались в Novotel Barcelona City в течение четырех ночей в августе 2025 года семьей из четырех человек, с включенным завтраком. Хотя расположение и крыша хороши, несколько вопросов сделали наше пребывание разочарование и намного ниже ожиданий для Novotel. Ключевой вопрос – система магнитных карт: Самой большой проблемой была система магнитных карт, используемая для доступа в лифты и комнату. Нам дали только две карты на семью из четырех человек, что уже было неудобно. Но хуже то, что карты часто давали сбои — отключались или просто не работали в лифте или у дверей комнаты. Мы должны были посещать прием несколько раз в день, чтобы исправить это, и мы говорили с другими семьями, у которых была такая же проблема. Это серьезный недостаток, который серьезно влияет на качество обслуживания гостей и требует срочного внимания. Местонахождение: Отель удобно расположен примерно в пяти - минутах ходьбы от метро, с большим количеством вариантов автобусов и трамваев поблизости. Добраться до центра города можно менее чем за 20 минут. Room: Номер был средним. Двуспальная кровать была как раз достаточно удобной, но диван-кровать для детей была крайне узкой (ширина около 120 см) и очень неудобной. Мебель казалась устаревшей, а затемненная жалюзи была разбита — она сошла только на треть. Ванная: Относительно чистый, но маленький. Туалет не отделен от остальной ванной комнаты. Душевые косяки были грязными и заплесневелыми, явно нуждались в ремонте. Кроме того, не было туалетной щетки, которая является основным удобством, которое должно быть предоставлено. Завтрак: Завтрак "шведский стол" предлагал широкий выбор качественных продуктов. Однако из-за переполненности тюрем этот опыт был хаотичным. Стол найти было сложно, и работал только один из четырех кофемашин, в результате чего выстраивались длинные очереди только за кофе. Это недопустимо для отеля такого уровня. Rooftop & Pool: Территория на крыше приятная, и вид на море может быть красивым — но стеклянные панели вокруг бассейна были грязными, что испортило впечатление. Сам бассейн был очень холодным. Еще больше беспокоит то, что одно из больших стеклянных стекол возле лифта на крыше было разбито и не заменено, что создает серьезную угрозу безопасности (см. фото) . Парковка: парковочные места слишком маленькие. Это еще один важный вопрос.

Удобные кровати и просторные номера. Спортзал был слишком мал. Хороший бассейн и бар на верхнем этаже. Рядом с Вестфилдом и хорошими ресторанами и пляжем.

Я остановился в этом отеле для бизнеса, и мне сказали, что я был повышен, но я сильно сомневаюсь в этом. Номер был разумного размера, и ванная была очень чистой, но это просто бюджетный отель, и я бы не останавливался снова. Спортзал темный и плохо оборудован. К сожалению, я остался во время празднования Святого Иоанна, и до 5 утра раздавались очень громкие фейерверки, поэтому я вообще не спал, как и мои коллеги.

Зарегистрировался снова. Мы любим это место и Это место, где оно расположено, центр города и, что более важно, теплые хозяева. Я встретил Хуана, который помог нам с выбором номера и hola ️ он сделал это особенным уже. .. 1 день за раз

Отель был чистым, современным и идеально расположен. Персонал был добрым и гостеприимным. Обед был настоящей изюминкой — вкусная еда и отличный сервис. Отдельное спасибо Эдмонду за гостеприимство! Он такой удивительный человек. С нетерпением жду встречи с ним во время следующего пребывания:

Позитив 1 . Персонал ресепшн очень хороший и гостеприимный Специальный звонок в Марго 2 . Площадь крыши и бассейн удивительные Негатив 1 . Ужасные номера Плохая планировка и старый вид 2 . Ванная комната шутка Опасная ванна и душ, чтобы выбраться наружу Осторожно, чтобы не ударить головой о полотенце-рейку Стойка у края ванны, чтобы получить душевую воду Основное мыло и шампунь 3 . Дверь скрипит в ванной, так что будит любого в постели (см. другие отзывы на этот счет) 4 . Вилка на ванне сломалась Грязная вода не сливается, поэтому запах сточных вод Техническое обслуживание звонило, но сказал, что не может помочь 5 . Плитка и затирка уходят 6 . Телеканалы - шутка 7 . Персонал ресепшн очень хороший, но не хорошо информирован о местных поездках и инфо и т.д. 8 . Статический удар касания металла на 19 этаже 9 . За исключением небольшого торгового центра никаких хороших кафе и ресторанов поблизости

Я забронировал этот отель в августе 2024 . Я забронировал номер, который должен быть, согласно описанию, "Полностью оборудован, 258 кв. футов номеров. Queen - кровать размера, диван, WiFi, мини-бар, 55 "умный телевизор, деревянный пол, бесплатный кофе и чай. Идеальный выбор для работы или отдыха. Максимум 2 гостя. " Ни дивана, ни очень суровой комнаты, ни украшений. Мини-бар был пуст. Чай и кофе, молока нет. Нет вида, только стена другого здания. Ванная комната была для инвалидов, поэтому рельсы на туалете и прогулка в душе. Как кто-то ростом ниже 6 футов мог дотянуться до довольно жалкого душа, я не знаю, так что для инвалидов это оказалось бы очень сложно. Туалетный рулон был всего один, в нем было, может быть, вдвое меньше листов нового рулона. Подушки на кровати были старые и сложенные. Когда я жаловался, мне сказали, что отель полностью забронирован и что ничего нельзя сделать, если я не поменялся с сестрой, которая также останавливалась в этом отеле. Зона завтрака была недоукомплектована и полный хаос. Я очистил и вытер наш стол, так как помочь было некому. Нет молока для чая или хлопьев. Медленная кофемашина, которая создавала длинные очереди и тостер, который не давал ничего, кроме теплого хлеба. Это был 60-й день рождения моих мужей, мы были в круизе, который закончился в Барселоне, и это пребывание приняло блеск того, что было чудесным несколько дней в море. Иван на ресепшн был милым и действительно отправил небольшой чизкейк в наш номер в качестве подарка на день рождения. К сожалению, это не компенсирует и не вызывает разочарования.

Забронировал столик против моего лучшего суждения, так как мои коллеги уже заказали, и это удешевило такси. Я никогда не рассматривал что-либо Novotel как особенно хороший выбор для бизнеса & этот визит подтвердил это. Такси из аэропорта было дорогим, пробки в Барселоне ужасные, не помогли многочисленные светофоры и пешеходные переходы. Большие задержки при регистрации, если у вас только две станции укомплектованы и персонал выполняет другие задачи, то как хороший менеджер вы бы открыли больше. Нет, не здесь! После этого мне сообщают, что электричество выключается с 00 : 00 to 04 : 00 отлично, когда ты на 18 этаже! Когда я заселяюсь первым, они хотят заплатить за первую ночь, я обычно плачу при выезде. Во-вторых, у них не было моих данных о лояльности ACCOR, они сказали, что мой турагент их не отправлял. Что может быть лучше, если ты не найдешь его, не найдешь. Комната была в порядке. Вся команда жаловалась на душ. Очень плохое давление & вы должны были бегать вокруг, чтобы промокнуть! Я ел только один день, еда была в порядке, не очень сговорчивая, так как я без глютена. Я никогда не видел никаких безглютеновых вещей за завтраком. Накануне вечером, 2 апреля, я проверил свой счет для экспресс-выезда утром. Женщина, которая проверяла меня, была великолепна. На следующее утро я завез карту, они пообещали, что счет мне пришлют по почте, а потом уйдут. Нет нужды говорить, когда пришло время делать свои расходы, я не получил окончательного счета. Для этого нужно было позвонить, так как приложение ACCOR не делает счета! Когда законопроект все же поступил, он был разбит на три части. Первая ночь, оставшиеся 2 ночи & еда. Все они поступили в виде трех отдельных платежей на мою карту American Express. Это одна из вещей, которые я говорю о бизнес-отеле!

Четвёртый раз останавливаюсь в этом отеле и хочу сказать, что впечатление испортилось из-за непрофессиональной работы сотрудников на стойке регистрации. У меня платиновый уровень в системе Аккор, а мне не сделали апргрейд, не считая вида на город!!!

Единственное, что хорошо в этом месте, это отдых местоположение это просто история .. останавливался там с 15 по 16 марта 2025 года с моей женой и 2 детьми. .. более или менее такой же отзыв для Novotel Валенсия и Лиссабон Новотель. Плохой выбор завтрака (для вегетарианца не “веган”) Они должны посетить некоторые другие отели, чтобы узнать, что они предлагают вегетарианцу. Жареные помидоры, картофель и авакуадо могут спасти положение для вегетарианского щи, как мы. Под именем устойчивости перестали давать зубные наборы или даже тапочки для номеров также забыли 1 уличный день дополнительной воды (может быть, они р ожидают - гость, приходящий в 4-звездочные отели, должен принести свои тапочки и зубную щетку и набор для бритья и т.д.) .. они просто возьмут больше денег (за что? ). Комнаты r настолько малы, что когда вы ставите свои вещи, вы едва можете дышать (забудьте о переезде) Вид из номеров удивительный . . семья Саграда рядом . . glories станция метро неподалеку. .

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы официально заявить о недопустимом опыте, который я получаю в настоящее время во время работы в «Новотель Барселона Сити». Во-первых, по прибытии я попросил об изменении номера в связи с наличием других номеров, которые не используются двумя другими членами, проживающими на месте в Барселоне, и они не останавливались в отеле. Персонал стойки регистрации, однако, был пренебрежительным и несговорчивым. Секретарь не только отказала мне в просьбе, но и нагрубила и предоставила, казалось бы, сфабрикованный предлог, чтобы избежать решения вопроса. Во-вторых, и это самое главное, комнатная температура оказалась некомфортно теплой. Кондиционер полностью отключен, и я не могу заснуть из-за чрезмерной жары. Когда я сначала звонил за помощью, меня уверяли, что технический специалист займется этим вопросом, но никто так и не приехал. При последующем звонке в 4 часа утра , мне сказали просто воспользоваться вентилятором и открыть окно, поскольку отель установил весь объект на «зимний климатический режим», отключив кондиционер вообще. Когда я спросил, есть ли какие-то альтернативные решения, мне прямо сказали, что их не существует. Отсутствие профессионализма, неадекватные условия проживания в номерах, а также пренебрежительные отзывы персонала отеля не соответствуют ожидаемым стандартам.

Мы прошли через Барселону за 8 дней до этого и останавливались в двух номерах в отеле аэропорта, но когда мы оставили нашего сына мы решили без дочери взять один номер семейный номер и мы прибыли на специальную бесплатную парковку внизу для членов аккора и диван-кровать была выставлена, в номере был дополнительный отдельный туалет, ванна для смерти и отличный душ и был очень удобным, мы ели завтрак, который хороший ел и пил на уровне 19 бар также хороший.

Семейный - дружелюбно отель, в выдающемся месте недалеко от частых линий общественного транспорта в центр города и на пляж, а также. Полезный персонал с особой добротой к детям. Вкусный, разнообразный завтрак. Идеальный выбор для семей.

Это был отличный отдых! У отеля отличное расположение. Узнать город и его достопримечательности так просто. Персонал отеля приветлив и готов помочь. Сон не нарушен, и завтрак был более суэрным, с отличным выбором блюд. Очень рекомендую отель.

Наслаждался бизнес-пребыванием в тихом районе, расположенном для нескольких целей. Комфортабельный и тихий номер с хорошим климатом. Отличное обслуживание на стойке регистрации и хорошее разнообразие выбора еды и напитков за завтраком. Может порекомендовать - также для удовольствия пребывания.

бронирование справка 102 - 17109522 Очень удобное расположение для осмотра красивой Барселоны. Информация об отеле говорит, что в 10 км от ближайшей железнодорожной станции - должно быть сказано 1 км - от 6 до 10 минут. легкая прогулка. Особая кричалка члену команды ресепшн IVAN - мы говорим только по-английски; Иван был очень полезен, когда разбирался в наших трансферных дилеммах с внешним, не связанным, далеко не эффективным оператором трансфера. Мы очень благодарны Ивану за помощь - он идеальный хозяин, чтобы иметь в зоне приема отелей.

Отличный отель в Барселоне! Недалеко от стадиона ФК "Барселона". Очень хороший элитный район. Мы тоже любили очень хороший завтрак! Верррррррррррррррррррррррррррррррррррррр! Enjooooooooooooooooooооооооооооооооооооооооооооооооо!