Miramar Barcelona

В других обзорах упоминалась смена собственника. Это не оправдывает катастрофического выступления руководства во время нашего визита на семейную свадьбу. Сам день свадьбы прошел как сон, но мы понимаем, что он был проведен сторонней компанией. Все остальное не давала покоя некомпетентная стойка регистрации. Проверка - вход занял буквально несколько часов. Они не могли понять, что у какой-то большой семьи может быть такое же имя, хотя мы бронировали отдельно. В нашем случае наша комната сначала была отдана моему брату (потому что они выделили только одну из двух комнат, которые он заказал) , а потом взята обратно. Дождавшись карточек, которые я видел на столе, мне сказали, что карточки у моего брата! Потом у нас попросили паспорта, которые они уже скопировали, и копии тоже явно лежали на столе, рядом с карточками номеров. Далее нас направил не к тому лифту дежурный. К счастью, один из работников дома заметил и поправил нас. Стойка не знала, сколько взять с нас, хотя мы предоставили справку о бронировании. Они сказали, что проверят и свяжутся с нами в нашей комнате. Позже секретарь зашла в бар и вызвала мою жену на стойку регистрации, чтобы договориться об оплате. Эта пятерка - звездная служба? Невеста будет плакать каждый из первых двух дней при полной некомпетентности. Когда людей это раздражало, они отвечали, что мы слишком агрессивны. Фактически мы проявили огромное терпение, как ясно дала понять единственная женщина из числа сотрудников приемной. Моя племянница попросила детскую кроватку, и ей сказали, что она приедет. Нет, несмотря на неоднократные напоминания. Невероятно, но на вторую ночь она снова несколько раз напомнила и на стойке регистрации ее заверили, что раскладушку устроит домработница. Оно не пришло. На следующий день наши карты номера не сработали. Мы спустились на стойку регистрации, где менеджер исчез вместе с ними в подсобном кабинете. Когда вышел с нашими карточками, остановился поговорить с коллегой, оставив нас ждать в нескольких ярдах. Это служба поддержки? У многих из нашей семейной группы был схожий ум - потрясающий опыт. Это была самая некомпетентная стойка регистрации, которую я когда-либо встречал. Они оставили нам бутылку кавы, которую мы не пили, в качестве извинения, но это пришло от сотрудницы. У меня сложилось показ, что дежурный мужчина просто видел в нас раздражение. Сам отель хороший, но не пятизвездочный. Также наш душ Premium Room не работал должным образом (мы не тратили время на сообщение об этом, очевидно) .

ВНИМАНИЕ _ не бронируйте этот отель в данный момент! Мы только что вернулись из трехдневного пребывания и были шокированы, когда узнали, что наш опыт соответствует более ранним отзывам от июля этого года, так как по-прежнему ничего не работает или исправлено! Все сотрудники новые и говорят, что отель продан новым владельцам (Hyatt group) и признались нам, что руководство не желает проводить какое-либо техническое обслуживание в данный момент, так как они стремятся полностью реконструировать отель в будущем. Как таковые, многие-многие гости жаловались, что в их номерах нет аферы с горячей водой или воздухом, спа-центры (парилка, джакузи, сауна) вообще не работают, телефонная система для жалоб на ресепшн тоже не работает, террасы номеров действительно грязные, стулья полуразрушены отверстиями для ожогов сигаретами и птичьим пометом на них и некоторые люди даже находят тараканов на люксах верхних этажей, также весь день идет постоянное бурение работ на крыше, которое слышно со стороны бассейна, так что совсем не расслабляется. (Лично самым важным обслуживанием должно было стать решение проблемы недостающей плитки в дальнем конце бассейна и минеральных солей, просачивающихся через потолок курортного коридора) . Эти низкие стандарты несправедливы по отношению к гостям и, следовательно, веб-сайты отелей полностью искажают качество этого отеля. Я бы сказал, что они должны закрыться до особого распоряжения, так как сейчас это даже не 1 звезда.

+2

Это отличный, качественный отель. Номера приличного размера и хорошо оборудованы. Воздух конду не очень, но не было так жарко (всего 27 градусов), когда мы были там, так что ничего страшного. Планировка отеля хорошая, а зона открытого бассейна прекрасная. Отличный бассейн с дорожкой для плавания, а не просто плавающий. Бассейн еды и напитки были и превосходными. Имейте в виду, что этот отель находится немного к краю города с видом на порт с высокого верха. Это означает, что вам нужно будет либо спуститься в город (до Лас-Рамбласа около 15 минут), либо взять такси. Идти вниз довольно приятно, идти обратно чуть сложнее!

Это красиво я дам это, но это около всего. У отеля появились новые владельцы и множество проблем. Это началось, когда мы открыли дверь в наш номер и было 26 . 5 градусов Цельсия (очень жарко) внутри. Сотрудник стойки регистрации сделал замечание, чтобы рассказать нам, как они проверяют каждый номер, прежде чем гостей поселят в номерах. Кондиционер был сломан, но, видимо, никто не знал. Когда я позвонил и на стойку регистрации, и оператору, то получил записанное сообщение, в котором говорилось, что все заняты, и перезвоню позже. Они не были заняты. Это проблема внутренней телефонной системы. Я пошел на стойку регистрации. Сотрудник стойки регистрации сказал, что это хозяйственная проблема, и он даст им знать. Предоставленные самому себе, мы бы всю ночь варились. Я попросил его прислать ремонтника. Он это сделал и подтвердил, что кондиционер сломан. Казалось, что отношение всех сотрудников было таким, что им все равно. Поэтому мы поменяли комнаты на гораздо меньшие. Отель любезно сказал, что они не будут взимать с нас разницу между нашим старым номером и нашим новым меньшим номером. Они выразили это как уступку... Если вы любите заряжать электронику во время сна, это не место для вас. В нашей комнате ты выключаешь главный выключатель, чтобы выключить весь свет. При этом электрические розетки выключаются. Нам потребовалось время, чтобы найти две розетки, которые не выключились, когда погас свет. Есть и мелочи. Электрическая розетка есть только с одной стороны кровати. То, к чему я не привык. Учитывая предыдущую проблему, это не имеет значения. Мне нужен был новый ключ, пока моего напарника не было дома. Я спросил, могут ли они сделать это, не отключая ключ моего партнера, и стойка регистрации согласилась. Конечно, это не сработало, и мой партнер вернулся, пока я был в душе. Мой напарник хотел воспользоваться беговой дорожкой в фитнес-центре и узнал, что есть только одна свободная, потому что другая была сломана и не ремонтировалась. Когда я хотел поговорить с менеджером, сотрудники стойки регистрации отказались позвонить ей, и мне пришлось сидеть за стойкой регистрации, пока она не приехала. Должен заметить, что моя беда в том, чтобы бесплатно завтракать. Если хотите посмотреть, отлично. Если вас ожидает пятизвездочное лечение, вы, скорее всего, будете разочарованы. Что особенно раздражает, так это отношение, которое не помогает. Вы не ожидаете, что от...

Отель Мирамар старый и во многом нуждается в реставрации. Обслуживание ужасное - мы попросили застелить кровати снаружи возле бассейна, но никто не позаботился, то же самое с вентиляцией в тренажерном зале и бассейном внутри здания (они просто не работают или нет вентиляции). Это отель максимум 3 звезды и только из-за вида на порт и море. Состояние стен и мебели тоже максимум на 3 звезды. Завтрак скудный, кофе тоже отвратительный. И все это за 500 евро/ночь (всего заплачено 3500 евро, даже за эту цену вам придется доплатить за парковку). Ах да, я заказала букет цветов в отель и попросила компанию по доставке сказать, что они привезут цветы в номер, но никто его не принес - они просто пробыли на стойке регистрации 2 часа, прежде чем я пришел забрать его сам.

Останавливались в Мирамаре на мероприятие на месте на 2 ночи. Мне дали отличную комнату в углу дома с потрясающим видом и большой террасой. Сама комната также была безупречной. Он был огромного размера и обладал всеми 5-звездочными атрибутами. У них даже была отдельная ванная комната для гардероба, мини-бара и гладильной. Кровать была очень удобной. Это была настоящая жемчужина, но для постоянного проживания это должно быть дорого. Что я обнаружил не на должном уровне, так это обслуживание клиентов. Очень беспокойная стойка регистрации и немного высокомерное обращение. Они сказали мне, что принесут мой багаж, и потребовался час и телефонный звонок с напоминанием, чтобы все сдвинулось с места. Для отеля такого уровня это абсолютно недопустимо, поэтому сбиваю за это пару звезд.

Держитесь подальше от этого отеля! ! Мы только что приехали и забронировали этот отель, так как хотели иметь хороший бассейн, где можно расслабиться после круиза. Бассейн закрыт, и они не сказали нам и не вернули нам деньги за бронирование в другом отеле или какой-либо возврат средств за отсутствие обслуживания. В отеле воняет плесенью. Каждые 5 минут слышен постоянный шум, похожий на фейерверк или выстрел. Стойка регистрации ничем не помогает, и им все равно. Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель. Мы заплатили 2600 долларов за 4 ночи, и они ничего для нас не сделали! ! !

Мы остановились в Мирамаре на пару ночей перед тем, как отправиться в круиз. Виды и территория прекрасны. Номера хорошие, подушки могли бы быть получше. Персонал очень хороший. Мы были разочарованы тем, что открытый бассейн был закрыт на «техническое обслуживание», похоже, это было больше из-за свадьбы, проходившей рядом с ним. Та самая свадьба, которая проходила прямо у нашей комнаты, играла громкая музыка, и толпа громко бегала по коридору до 3 часов ночи. Если бы планирование было лучше, можно было бы просто разместить свадебную группу в комнатах с одной стороны рядом со свадьбой, а других гостей - подальше от нее. За высокую цену ожидался хороший ночной сон и пользование удобствами, и это было бы оценено по достоинству. В следующий раз мы, вероятно, остановимся в другом месте.

Посетил отель Miramar 23 июня в качестве двухдневного пребывания перед круизом. Из отеля на вершине холма открывается фантастический вид на Средиземное море и город. Отель соответствует высоким стандартам, и номер, который нам выделили, был большим, с роскошной ванной комнатой и впечатляюще просторным балконом. Ресторан, немного дорогой, кажется, пользуется популярностью как у гостей, так и у барселонцев, поэтому рекомендуем вам зарезервировать столик заранее. Отель окружен пышными садами, а с террасы ресторана можно увидеть круизные лайнеры. Автобусная остановка находится в нескольких ярдах от отеля, что позволяет легко сесть на экскурсию по городу.

+3

этот отель интенсивно использовался на протяжении многих лет, и я считаю, что недостаточно внимания к необходимым капитальным улучшениям. . бывший . царапины на старой мебели. двери шкафа не закрываются. . порванные перегородки палубы и т. д. . Туалетные принадлежности, которые не работали (бутылки настолько маленькие, что не наливали), телевизор не работал и т. д. ОДНАКО, ОЧЕНЬ дружелюбная стойка регистрации, официанты ресторана и персонал бара. . . за исключением того, что стойка регистрации пренебрегла, а затем отказалась, что когда они вызвали нам такси, оно автоматически было на 7 E больше (x 2). . кажется, что все сотрудники, работающие с клиентами, были хорошо обучены. . просто не хватает обслуживания. . Я ожидал бы такого уровня в 2-звездочном отеле.

Мы остановились здесь на 1 ночь из-за его удобного расположения рядом с терминалом круизных лайнеров (на следующий день мы собирались присоединиться к круизу). У нас был прекрасный, очень большой, хорошо оборудованный номер с видом на море. Мы ужинали там. Ресторан немного похож на банкетный зал/место проведения свадебного приема, и мебель видала и лучшие времена, но еда была хорошей, хотя обширное комплексное меню было для нас слишком большим. Но общая атмосфера приятная, и расположение с красивым парком перед отелем прекрасное. Кажется, что он находится далеко от городских достопримечательностей, но на самом деле это не так. На самом деле, это, вероятно, станет тихой гаванью в конце напряженного туристического дня в Барселоне.

Начнем с положительных сторон: Большой и просторный номер с прекрасным видом, удобными кроватями и красивой ванной комнатой. Очень дружелюбный персонал - это определенно изюминка! И на этом хорошее заканчивается. Когда вы входите, вас поражает самый ужасный и тошнотворный запах. Это удушающе! И это по всему отелю, коридорам, номерам и т. д! На устранение отопления ушло 3 дня, и даже тогда температура после ремонта держалась около 24 градусов. После того, как это починили, система отопления звучала так, будто всю ночь грохотал старый сломанный двигатель. Мебель грязная, с пятнами, приставные столики и письменный стол были старыми, со сколами и не соответствовали комнате. Ковры были тусклыми, обои были в пятнах или порваны, мрамор на внешних колоннах был сломан. . . . . список бесконечен! Завтрак тоже был очень плохим. . . . для 5-звездочного отеля это было ужасно! Я не могу подчеркнуть или преодолеть их запах!

+5

Ничего 5* в этом отеле. Фотографии очень обманчивы, а обслуживание ужасное. Когда я остался здесь со своим парнем, утром мы оставили нашу комнату закрытой, а когда мы вернулись в 10 часов вечера, нас встретила широко открытая дверь комнаты. Когда мы обратились к сотрудникам по поводу этого нарушения безопасности, они все улыбнулись, а один сотрудник-мужчина даже обвинил нас в том, что мы сами оставили дверь открытой. Они не предложили никакого решения и, казалось, обиделись, что мы злились и беспокоились за наши вещи. Какая шутка об отеле. Честно говоря, не оставайтесь здесь. В отеле нет ничего чистого, номера грязные, как и открытый бассейн и спа. Я удивлен, что L’Occitane захочет ассоциироваться с таким унылым, пыльным и уставшим спа-центром. Услуги горничной бессмысленны. Когда мы приехали в первый день, на полу в нашей ванной комнате была мертвая моль, которая была убита и оставалась там на протяжении всего пребывания. В комнате всегда было пыльно.

Это место невозможно отнести к пятизвездочному (или даже к четырехзвездочному, если честно), и я могу только поверить, что за положительные отзывы оплачены. Номера и помещения вдали от главного вестибюля и баров грязные, старые и часто сломанные. Расположение, хотя и имеет хороший вид, находится так далеко от Барселоны, что везде придется брать такси. Я видел, как чайка разрывала рыбу в бассейне, а все остальные просто проходили мимо, и мне было все равно. Сервис в отеле-шутка. Никто не отвечает на телефонные звонки, каждый раз, когда я проходил мимо, в спа-центре не было администратора. Меня также заперли на крыше, а сотрудники просто смотрели и не помогли. На завтрак (который был описан как отличный в других «обзорах») были несвежие круассаны, некоторые еще жесткие, и немного яичницы, недоваренная колбаса, грибы и брокколи как единственные горячие варианты. Пожалуйста, не оставайтесь здесь, здесь вообще ничего не получится, и есть буквально тысячи лучших вариантов.

С того момента, как мы приехали и получили бесплатные напитки, мы знали, что нас ждет угощение. Комната была огромной, а ванная комната и душ были потрясающими. Завтрак был восхитительным и очень большой выбор. Легко дойти до центра, и мне очень понравился вид из отеля.

Какой просто потрясающий отель. Персонал дружелюбный, услужливый и профессиональный. Они уважительно относятся к вашей конфиденциальности, но предоставляют обширную информацию о туристических достопримечательностях в этом районе. Бассейн, тренажерный зал и спа-центр безупречны и являются долгожданным отдыхом после долгого дня осмотра достопримечательностей. Из отеля открывается чудесный вид на всю Барселону с потрясающими закатами. Персонал всегда дружелюбен и неустанно работает над поддержанием чистоты в отеле. На День Рождения мне подарили потрясающий сюрприз в виде торта и бутылки кавы. Мы вернулись и обнаружили этот приятный сюрприз в нашей комнате. Этот дополнительный штрих сделал мое пребывание в Барселоне в Мирамаре незабываемым. Продолжайте делать то, что вы делаете, это сделает вас особенным отелем - с преданным своему делу персоналом, который всегда улыбается. Спасибо.

Мы провели 4 ночи в этом элегантном отеле. Хотя номер был устаревшим (около 2000 года), вид с нашего большого балкона был потрясающим. Персонал был очень любезен и приятен. Однажды вечером мы ужинали на террасе, и еда была приготовлена тщательно и умело, как и обслуживание. Одно из лучших блюд, которые я пробовал за три недели в Испании. Наш номер был очень чистым, как и тренажерный зал и бассейн. Каждый день мы гуляли в город по извилистой тропинке. Возвращение на холм позволило мне без чувства вины съесть еще один круассан. Я настоятельно рекомендую номер с видом на гавань/медицину. Я полагаю, что комнаты на задней стороне предназначены только для сна.

+5

Это прекрасный отель, расположенный в тихом месте с видом на город, вдали от шума и суеты, с прекрасным садом и бассейном - поездка на такси до центра стоит 10 евро. К сожалению для нас, в течение 4-дневного пребывания в нашем номере не было горячей воды. Персонал на стойке регистрации был прекрасен и старался изо всех сил решить проблемы с сантехникой. Однако я чувствую, что на нас не обращали внимания, пока мы не подняли шум, и это позор. Менеджмент должен был быть немного более активным в обслуживании клиентов.

На этот раз у нас был небольшой перерыв в Барселоне, поэтому мы остановились здесь всего на 3 ночи. Нам очень понравился этот отель. Если вы готовы, это немного крутой спуск вниз и обратно. Он имеет прекрасное дальневосточное влияние и атмосферу. Мы только завтракали в отеле, и он был очень хорош, так как мы ели вне дома. Роскошные, чистые номера с потрясающим видом на море. Персонал тихий и сдержанный, и в этом месте царит спокойствие. Я хочу уже вернуться.

Абсолютно красивый отель, нам очень понравилось наше пребывание здесь. Расположение идеально подходит для знакомства с городом. Комната чистая и просторная. . не говоря уже о видах! ! Завтрак был прекрасным, и персонал был дружелюбным и услужливым. Спа и бассейн были превосходны. Настоятельно рекомендуется.