Melia Barcelona Sarria

Мы прибыли в Барселону утром с нашей небольшой свадьбой, запланированной на 16 часов. Наш номер не был готов, потому что было 10 утра, когда мы прибыли, но Дэвид повысил нас до номера на верхнем этаже, и у нас было достаточно времени, чтобы собраться. Номер был удобным, чистым, и хорошо назначенным. Закуски на полу люкса были замечательными. И завтрак также был превосходным. Отличное пребывание в Барселоне и отличный персонал! Спасибо, Дэвид!

Не стандарт, ожидаемый от отеля Melia - он подмочил мои обычные хорошие ожидания от бренда. Регистрация была медленной, плюс я думаю, что меня обманули, чтобы заплатить 50 евро, чтобы получить номер, который был готов! Ни один стакан Кавы не мог сесть, пока администратор должен был заполнить мои данные на компьютере, несмотря на то, что он член Melia Rewards. Лобби ресепшн было похоже на железнодорожную станцию, где просто крутились группы. Подъемники были очень эффективны. Комната разочаровывает - плохая звукоизоляция могла вести разговор с соседними людьми через стену. Пробка умывальника не работала, чтобы тратить много воды. Самая сложная душевая кабина, которую я когда-либо видела - депрессивная комната на 15 этаже с легким видом на море на дальнем расстоянии. (Не там как турист только в течение одной ночи перед тем, как попасть на круиз, так доволен расположением) На сайте вроде бы было указано, что ресторанов два - неверно это все только один. Обслуживание было довольно хорошим, как и еда и персонал внимательным и полезным. Жаль, что завтрак его испортил - не обычный завтрак Melia Breakfast, который мы пришли ожидать все эти годы - приготовь себе чай или кофе из автомата. Затем выберите из основного буфета, который отсутствовал в истинной испанской раскладке / внешний вид. Пытался оплатить счет на линии из моего номера и думал, что он прошел - но, к счастью, я проверил при передаче ключа обратно и оплата не прошла так что пришлось пройти все это снова после того, как они проверили. К счастью, я не планирую возвращаться в Барселону в ближайшем будущем

Удивительный отель в 10 минутах ходьбы от автобуса туристического. Отличные объекты и окрестности имеют отличную пекарню, торговую зону.

Этот отель не находится в туристическом центре, что делает его неудобным для туристов. Это очень дорого и, вероятно, оценивает себя как 5 звезд и, безусловно, заряжает, как будто это так. Я бы оценил его на 4 звезды. Душ не работает должным образом, нет никакой информации в номере, ресторан средний, мягко говоря, и номер небольшой за цену. Я разочарована этим пребыванием, которое было организовано турагентством, и это затормозило наше впечатление о Барселоне.

Персонал заставил нас чувствовать себя очень желанными. Стойка регистрации держала наш багаж, когда мы прибыли слишком рано, извинились и дали нам бесплатный напиток, когда наш номер еще не был готов, когда обещали. Номер был убран и хорошо приспособлен. Мы попросили королевскую кровать, но сделали две двухспальные кровати. Место было хорошее. Удобный автобус и метро, а также пешком во многие места. AC не потрясающий в комнате. Сейф не заперся. Душ был хороший. Бесплатный завтрак был очень хорошим. Кровати удобны. Отель был очень полон, и мы слышали, как хлопали двери, как смывались туалеты и как шли разговоры - даже через ушные пробки. Тяжело спать. Когда экскурсионная группа уехала, мы смогли уснуть. Нас обвинили в использовании мини-бара, хотя мы ничего не брали.

+2

Персонал MELIA BARCELONA SARRIÀ профессионален, учтив и чрезвычайно полезен. Простыни и подушки идеальны. Весь отель чист. Он расположен в хорошем районе. Я остановился в этом отеле на неделю с мартовским визитом и не мог быть счастливее. Мне нравилось есть в ресторане.

Персонал отличный. Они действительно заботятся о качестве вашего пребывания и так очень дружелюбны. Завтрак был очень хороший. Номера удобны. Очень громко, когда ветрено, но с этим мало что можно сделать. Очень современно. Дали бы 5 звезд, но заметили несколько вещей, которые не были должным образом очищены в номере. Расположение хорошее, но я лично хотел бы, чтобы мы были ближе к Грасии.

Служба поддержки, зарегистрирована в среду после поездки из Мадрида. Первой загвоздкой пребывания был сломанный сейф, я позвонил на стойку регистрации только для того, чтобы обнаружить, что телефонный шнур изношен и сотрудник меня не слышит. Я наконец-то дозвонился, и технический специалист был направлен для ремонта сломанных вещей в номере, это вызвало 2-часовую задержку, которая не позволила мне поладить с моим днем. Второй вопрос, который всплыл, был, наш номер был не замечен уборщицей дважды. Последний гвоздь в гроб был на кассе. Мне сказали, что у меня есть 4 евро баланса для совершения телефонного звонка, я вежливо сказал даме, что единственный сделанный звонок был на стойку регистрации в мой первый день там. Она отказалась от обвинения, но по прибытии в США обвинение появилось на моей карте Apple через день. Я не останусь здесь, когда вернусь в Барселону.

Мой номер был таким удобным и имел все предметы, необходимые для отличного пребывания. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от довольно многих замечательных мест. Персонал был добрым, полезным и обслуживание завтрака замечательным. У них были рекомендации и руководство/рекомендации. У ресторана при нем был большой выбор, и обслуживание было превосходным.

Мы останавливались 6 ночей в Melia Sarria Barcelona в конце августа и начале сентября 2024 года. В наш номер проникли без применения силы, пока мы завтракали. Мой бумажник был в сейфе. Сумочка моей жены была на кровати. Вся наша наличность была украдена, включая 450 долларов и более 100 евро. Наши паспорта, кредитные карты и мобильные телефоны не тронули. Я сразу пошел в администрацию отеля. Они посоветовали мне обратиться в полицию, поскольку им запрещено просматривать камеры видеонаблюдения без присутствия полиции. Мы провели 3 часа в полицейском участке и больше ничего от них не слышали. Администрация отеля сказала мне, что уведомила свою страховую компанию. Я получил письмо от страховой компании, в котором говорилось, что у меня нет средств правовой защиты. Они не упомянули о пересмотре системы видеонаблюдения и о присутствии полиции. Я замечаю, возвращаясь к отзывам об этом отеле, что есть довольно много краж из номеров. Сам отель был в порядке и комфорте. Кража испортила весь наш визит в Барселону. Никогда больше! Нам сказали, что у Барселоны есть проблемы с карманниками на улицах. Вот почему мы доверяли наш сейф в отеле и запертый номер в отеле.

Персонал, безусловно, был самым знающим, профессиональным из всех, что я видел в отелях. Мы с женой сравнили это с посредственным обслуживанием в США. Персонал был "на нем", действительно помогал нам передвигаться, делал отличные предложения ресторана. Отличные, комфортабельные номера. Но персонал, потрясающий. Отель находится на севере рядом с университетом, поэтому для передвижения вам нужен транспорт (мы сделали метро, которые были очень хорошими) . Но так много можно увидеть и испытать и в этой части Барселоны.

Я остаюсь здесь на конференции. Попросил утюг подготовиться к моему выступлению и ему сообщили "извините, у нас нет, подождите 4 часа или около того, слишком многие спрашивали то же самое". В обычном отеле это в номере! Но Мелия не может купить достаточно железа, в то время как это стоит как 30% от их цены за 1 ночь! Худший опыт за последние несколько лет.

Много путешествовал по всему миру как для бизнеса, так и для отдыха. Это определенно один из самых гостеприимных отелей, которые я испытывал. Персонал искренен, полезен и эффективен. Отдельное упоминание о том, кто помог сделать наше пребывание незабываемым: Каролина - прием Марта - отношения с гостями Келли - ресторан / зона завтрака Victor - Concierge / Security Спасибо, мы закажем еще раз. Regards

Зрелищный сервис! Мы прибыли после 4-часовой задержки рейса и нужно было немедленно подбросить наши сумки и записаться на прием. Когда мы сделали наши бронирования мы присоединились (бесплатно) быть членами "Уровня" (определенно стоит) и имели очень плавную регистрацию. Они договорились позаботиться о наших сумках и доставить их в наши комнаты, и мы сделали это очень быстро. Остальное наше пребывание было аналогичным, с персоналом, который старался изо всех сил (упреждающе также), чтобы обеспечить нам все, что нам было нужно. У нас есть ограничения по питанию и субботам, и персонал все был достаточно осведомлен об этом и чрезвычайно сговорчив. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Мы останавливались в Melia Barcelona Sarria в течение 5 ночей в номере Melia Triple. Мы только что приехали из Мадрида и остановились в другом отеле Melia group, Palacio de Los Duques. К сожалению, этот отель не оправдал наших ожиданий. Этот отель НЕ является пятизвездочным отелем, как он утверждает , даже не стоит 2 звезды. Несколько проблем с нашим пребыванием. В первом номере были проблемы с неработающим кондиционером, комары / клопы в номере, которые вызвали укусы клопов нашим детям, вода просачивалась из двери ванной комнаты, что приводило к опасности падения. В разговоре с администрацией стойки регистрации, они перевели нас в другую комнату на нижнем этаже (худший, чем первый), где были те же проблемы переменного тока не работает, двери скрипят, ветхое состояние комнаты, и хуже всего утечки воздуха дважды в течение двух дней, которые вызывают зловоние в коридоре ковра. Этот отель нуждается в массовом обновлении и обслуживании, номера старые с пылью и арматурой поцарапаны, краска отклеена. К счастью для них , персонал в завтраке "шведский стол" был очень хорошим и полезным в отличие от администрации стойки регистрации.

+2

Мы наслаждались нашими несколькими днями в Мелии, в середине месяца нашего путешествия. Наш номер был очень удобным, выбор завтрака обширным, и персонал стойки регистрации был чрезвычайно приятным и полезным. Если вы не за рулем, вам понадобится такси или общественный транспорт, чтобы добраться до достопримечательностей. Поскольку мы путешествовали в течение месяца, я был рад найти прачечную в 5 минутах ходьбы по улице. Отель предложил услуги прачечной, но у нас было значительное количество одежды, и я подумал, что это будет слишком дорого использовать.

Отель был превосходным, сделанным таким образом персоналом, который был все внимательным, доброжелательным и гостеприимным. Мы имели доступ к Уровню и обнаружили, что это удивительно с едой и напитками, доступными весь день в спокойной обстановке. Спа также был дополнительным бонусом, где я проходил процедуру, которая расслабляла и успокаивала. Местоположение хорошее, мы использовали метро и автобус для передвижения. Наш номер был превосходным. Простор, чистота и ведение домашнего хозяйства были потрясающими. Я хотел бы особо поблагодарить Лидию в отеле, которая проявила доброту и заботу о моей дочери, которая была больна.

Отель был превосходен. У нас две комнаты со связанной дверью, что было отлично для нашей семьи. Персонал доброжелательный и полезный. Ванные комнаты были очень просторными. В целом отель имеет элитные ощущения. У завтрака "шведский стол" были хорошие варианты. Никаких жалоб и настоятельно рекомендую.

Персонал Melia Barcelona Sarria - лучший. Я оставил ценную вещь при выезде, и они были так любезны сохранить ее и убедиться, что она будет отправлена обратно мне. Я очень ценил их помощь в решении вопроса - так волновался, что потерял бы пункт навсегда! Спасибо всем.

Мы очень сожалеем, что выбрали этот отель и заплатили такую сумму за проживание, безопасность которого оказалась абсолютно нулевой. У нас остался очень негативный опыт пребывания в вашей сети отелей, а именно Melia Sarria, наше бронирование все еще продолжается, но мы были бы очень рады сменить отель, если бы могли. Заселились 11 июня, у нас номер Левел, летели семьей с 4-месячным ребенком. Но в прошлую пятницу, 14 июня, за завтраком в отеле у меня украли сумку со всеми документами, карточками и наличными. Считаю это неприемлемым для глобальной сети и 5-звездочного отеля! ! ! У меня есть ряд вопросов, и я шокирован уровнем поддержки со стороны отеля в этой ситуации. Во-первых, между тем, как я покинул зал для завтрака и вернулся обратно, прошло 7 - 10 минут, я обнаружил, что оставил свою сумку уже в лифте, и сразу же спустился обратно. Сотрудники начали мне со стопроцентной уверенностью доказывать, что это невозможно! ! но в зале для завтрака не было ни камер наблюдения, ни систем контроля доступа. Персонал стал меня убеждать, что на завтрак может прийти любой с улицы? ! ! ! Если это так в 5-звездочном отеле, что меня шокировало, так как у нас большой опыт проживания в 5-звездочных отелях, то у меня при входе и во всех местах должны быть надписи: Отель не несет ответственности за вещи. осталось позади», не так ли? ? и как отель того уровня, который вы себя позиционируете, может иметь такую слабую охрану и отсутствие пропускной системы, это нулевая безопасность для ваших гостей! ! ! Во-вторых, за такой короткий срок сумку тоже могли забрать сотрудники и отнести на кухню или еще куда-то, никто этого не проверял и просто сказал мне, что такого быть не могло. Но там было всего 7 - 10 минут, официант убирал со стола, когда я вышла из-за стола и не могла не увидеть эту сумку на стуле! ! ! в-третьих, максимум, что мне предложил отель, это пойти в полицию и написать заявление, а мне сказали, что даже камеры проверить не могут, но полиция может приехать и посмотреть их в течение месяца! Я считаю, что это сервис уровня хостела, а не всемирно известный 5-звездочный отель! Никакой помощи и поддержки никто не предложил, отель не оказывает помощи в восстановлении документов, не предлагал никакой помощи во время проживания. В посольстве нам сообщили, что на восстановление документов может уйти до трех месяцев, а наше место жительства - NIE теперь можно восстановить только после восстановления наших паспортов. Мы проиграли визит в полицию и целью нашей поездки было получение NIE для нашего малыша, но мы не можем этого сделать, так как там мое место жительства и там нужен паспорт как матери! ! ! Мы планируем вернуться домой в субботу, 22 июня, но сейчас мы не можем этого сделать и потеряем и эти билеты! ! ! и все это происходило на территории отеля - территории отеля - во время завтрака - а не в каком-то кафе неподалеку! На данный момент мы даже не знаем, что делать дальше, так как есть вероятность, что нам придется остаться здесь из-за документов на неопределенный срок, а персонал отеля нам просто красиво отвечает, мы ничем не можем помочь. ты больше! Если такова политика вашего отеля и его политика обслуживания гостей такова, что их могут ограбить во время завтрака, на который может прийти любой с улицы, а у вас нет даже видеокамер, то позвольте мне знайте и я постараюсь везде писать жалобы и делать видеообзоры и рассказывать всем о вашей ситуации, чтобы гости знали, что бронируя проживание у вас, они получат нулевую безопасность и абсолютно не 5-звездочный уровень! Если политика отеля иная, и необходимо обеспечить безопасность Ваших гостей и их имущества, то прошу Вас принять меры и оказать поддержку и помощь в моей ситуации мне и моей семье! Не очень хочется верить, что политика вашего отеля основана на том, что сумки гостей могут украсть во время завтрака в столовой отеля. В этой сумке у меня было шесть паспортов, два места жительства, мои и мужа водительские права, кредитные карты и наличные в размере 5000 евро. Заранее благодарим вас за ваш отзыв.