Hotel Grums

Испания, Барселона

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Расстояние до аэропорта
15 км
Дата постройки
2011
Количество номеров
78
Почтовый индекс
08004
Название улицы
Carrer de Palaudȧries
Номера дома
26

Удобства и услуги Hotel Grums

  • ИнтернетИнтернет
  • Wi-Fi
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Консьерж
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель с уникальным дизайном
  • Камера хранения багажа
  • Сад
  • VIP-услуги
  • Банкетный зал
  • ПарковкаПарковка
  • Частная
  • СпортСпорт
  • Фитнес-центр
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Ксерокс
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Терраса
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Со звукоизоляцией
  • Люкс для новобрачных
  • ПитаниеПитание
  • Заказ завтрака в номер
  • Диетическое меню
  • Снек-бар
  • Бар
  • ТранспортТранспорт
  • Аренда автомобиля
  • Трансфер
  • Услуги по чистке одеждыУслуги по чистке одежды
  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка
  • РазвлеченияРазвлечения
  • Экскурсии
  • Здоровье и красотаЗдоровье и красота
  • Солярий
  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна
  • КурениеКурение
  • Запрещено в номерах и на территории отеля
  • Услуги для детейУслуги для детей
  • Уход за детьми

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Hotel Grums 4*

8.7 Хороший
Рейтинг основан на 150 отзывах гостей
  • Номера 8.6
  • Расположение 9.0
  • Обслуживание 8.9
  • Цена / качество 8.7
  • Чистота 9.6
  • Питание нет оценки
Показано: 150
10 Мы обязательно выберем его снова!

( ) Нам понравилась наша комната! Супер удобная кровать с мечтательными подушками. Было просторно и очень чисто. ( ) Ванная комната была очень хорошо оборудована и имела фен. Средства для тела от "Ритуалов" были прекрасным сюрпризом! ( ) В номере был чайник, а также пакетики с чаем и кофе. Также имелся небольшой холодильник. ( ) Особо отмечу Флоренсию и Хосе, которые пошли выше и дальше, чтобы убедиться, что наше пребывание было приятным и расслабляющим. ( ) Мы много путешествуем, однако это был один из очень немногих отелей этой категории, который во время нашей проверки - выезд, достаточно заботился спросить, как было наше проживание. Мы очень ценим! ( ) Расположение было тихим и не очень центральным. Важные близлежащие достопримечательности: Монжуик, Порт-Велл, памятник Колумбу и Ла-Рамбла. Рядом находились две станции метро (Drassanes и Paral - lel) , а также курсировали несколько городских автобусов. ( - ) Микрорайон: Это было рядом с портом, что было удобно для нас, но с наступлением темноты мы не чувствовали себя очень безопасными, чтобы ходить вокруг, хотя ничего плохого не произошло. ( - ) Parking: Вход был в порядке, но коридор, идущий вниз, был слишком узким, чтобы наша машина (длиной 5, 6 м) могла пройти через него. Однако мы использовали частную парковку Indigo Tres Chimeneas, которая была всего в одном квартале.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.12.2024
  • Дата отзыва: 15.12.2024
Экспертный подбор
10 Красивый современный отель с прекрасным персоналом

Мы остановились в отеле Grums на выходные, чтобы отпраздновать 70-летие моих мам. Я написала в отель раньше и поговорила с очень полезной леди Флоренсией, я сказала ей, что это день рождения, и она, честно говоря, не могла бы сделать его более особенным для нас. Персонал такой прекрасный и гостеприимный. У нас была бутылка пузырьков на льду в номере и шоколадки по прибытии. А утром в день ее рождения пришла еще одна бутылка. А вечером - торт и открытка на день рождения. Они также дали скидку 35% для использования в баре. К сожалению, у нас не было возможности воспользоваться спа-центром, так как мы потратили все свое время на изучение всего этого прекрасного города. Но это выглядело очень хорошо. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно для цены, которую мы тоже заплатили. У нас был прекрасный большой номер с двуспальной кроватью и 2 односпальными, на 2 ночи и только стоил около £ 300 . Рождественские базары в этом районе были прекрасными и только короткой прогулки или такси. Отель находится в отличном месте для всего, что вы могли бы хотеть или нуждаться. Мы вернемся. Спасибо, что сделали день рождения моих мам особенным

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.12.2024
  • Дата отзыва: 14.12.2024
Экспертный подбор
4 Жесткая политика без учета потребностей клиентов

Жесткая политика без учета потребностей клиентов Я остановился в этом отеле с сыном и внес предоплату на завтрак в течение трех дней для нас обоих, по довольно высокой цене. В то время как сам завтрак был превосходным, за день до проверки - вышел мой сын заболел, и мне пришлось отменить его завтрак на последний день, сохраняя свой. На ресепшене подтвердили мою просьбу и отменили завтрак сына, но не вернули сразу уже оплаченную сумму. На чек - вон, я запросил возврат денег, но администратор отказала в этом, сославшись на политику компании, которая не позволяет вернуть деньги. Кроме того, администратор сказал, что сотрудники или предыдущий администратор, с которыми я первоначально обсуждал этот вопрос, позвонят мне для уточнения. Однако этот призыв так и не прозвучал. Я считаю такой подход довольно неуважительным по отношению к клиенту. Об отмене поездки было сообщено заранее и вызвано состоянием здоровья, а не прихотью. Было бы желательно иметь более гибкий и ориентированный на клиента подход, особенно с учетом обстоятельств. Такое отсутствие внимания к потребностям гостей оставило негативное впечатление, и в целом, впечатления были просто достаточными, не в полной мере удовлетворенными.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.12.2024
  • Дата отзыва: 11.12.2024
Экспертный подбор
6 Достойное пребывание, но серьезные кадровые проблемы

Недавно я останавливался в отеле Grums в Барселоне, и хотя номера были в порядке, несколько ключевых вопросов повлияли на мой опыт. Отель явно недоукомплектован, что стало очевидным, когда они не могли выполнить бесплатные напитки, которые они предложили при регистрации - в. Неприятно получать такой жест только для того, чтобы узнать, что они не могут дать результат из-за нехватки персонала. Сам номер был чистым и удобным, но кондиционер мог быть холоднее, особенно учитывая теплую погоду. Жаль, что эти проблемы затмили то, что могло бы быть гораздо приятнее. Grums Hotel имеет потенциал, но им нужно решить свою кадровую ситуацию, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.08.2024
  • Дата отзыва: 28.09.2024
Экспертный подбор
2 Если бы я мог дать 0 звезд, я бы дал.

Если бы я мог дать 0 звезд, я бы дал. Я намеревался забронировать для себя один номер в отеле Grums в Барселоне на 16 - 19 августа 2024 года . 14 августа я не обнаружил свободных номеров в интернете, поэтому позвонил в отель по их контактному телефону. После проверки персонал подтвердил, что номер будет свободен, и мне посоветовали попробовать заказать еще раз через 10 минут. Когда я это сделал, сайт рухнул. После освежения, я успешно забронировал номер, получил подтверждение, и зарегистрировался онлайн на следующий день. Никогда мне не сообщали о каких-либо дополнительных заказах. По прибытии в отель Grums 16 августа мне сказали, что у меня зарезервирован другой номер. Растерявшись, я объяснил, что забронировал для себя только один номер. Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что никто не свободен. Мне сообщили, что я должен заплатить сбор за отмену заказа в размере 143 фунтов стерлингов . 87 за вторую комнату. Хотя я подчинился, меня заверили, что управляющий решит этот вопрос 19 августа. 17 августа я попросил предоставить контактные данные менеджера для разъяснения ситуации. Я написал менеджеру, Маркос Труэба, со скриншотами моего подтверждения бронирования, показывающего только один зарезервированный номер. Когда я посетил прием 19 августа, мне сообщили, что Маркос в отпуске и вернется 20 августа. 22 августа Маркос ответил, сказав, что выяснит отношения с IT-департаментом и свяжется со мной. Не получив никаких обновлений, я позвонил в отель, и администратор по имени Ирен сказала мне написать Маркосу снова. Я написал ему письмо 16 сентября, в котором вновь заявил о срочности в связи с необходимостью урегулирования обвинения с Amex. Маркос ответил 17 сентября, заявив, что в ближайшее время направит подробную информацию об ошибке системы. Однако 18 сентября он заявил, что дублирования не происходит и что в течение четырех минут делаются две оговорки. Это утверждение ложное. Я не сделал два заказа, и это неправильное обращение отеля было невероятно расстроено. Требование Hotel Grums об оплате, когда это была явная ошибка в их системе, позорно. Их плохое обслуживание клиентов и неспособность взять на себя ответственность, несмотря на подтверждение того, что только один номер был свободен для меня, ужасают. Настоятельно не советую останавливаться здесь — обеспечьте вам двойник — уточняйте любые подтверждения бронирования непосредственно в отеле. Рекомендую искать жилье в другом месте.

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.08.2024
  • Дата отзыва: 24.09.2024
Экспертный подбор

Расположение

Испания, Барселона, Carrer de Palaudȧries, 26


Подобрать тур