Hotel Grums

Идеальное расположение и щедрые номера в Барселоне. Очень хороший ресторан и еда. Особая похвала Биликишу, который делает все самое приятное.

Мы остались здесь на пару ночей на мой 21-й день рождения. Это было потрясающе. Большое спасибо Брижит и шеф-повару, Андрес, которые сделали наш вечерний ужин таким потрясающим! Очень вкусно. У нас был стейк. Готовится потрясающе! Прекрасная леди! Она также сделала так, чтобы у меня был кекс на день рождения в номере. Удивительная женщина < 3 Большое спасибо!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ УКРАСТЬ СВОИ ВЕЩИ. У меня были мои драгоценности в комнате, 2 кольца и 2 ожерелья, разложенные у раковины. Они таинственным образом пропали, и когда они разговаривали с администратором, они просто сказали, что домработница никогда его не видела и не знает об этом? Вот так, никакой эскалации, я также пытался поговорить с полицией. Максимум, что я получил, это отправить письмо.

Отель находится в хорошем месте, хорошая прогулка от Ла Рамбла. Номер и ванная были чистыми, кровать была удобной, но коридоры нуждаются в некоторой любви. Персонал был хорошим и полезным, за исключением Ирен. Я оказалась в довольно затруднительном положении, а она не пожелала предложить помощь, хотя сначала другая проводница подтвердила, что они смогут помочь с получением документа. Неполезное расположение Айрин обошлось мне в 1000 долларов, чтобы сделать альтернативные варианты, плюс связанный с этим стресс, который я испытывал на протяжении всего отпуска. В настоящее время слева, когда вы выходите из отеля, идут серьезные дорожные работы, так что ожидайте запах сточных вод. В целом, хороший отель.

Ужасный отель. Комната грязная Ванная грязная Ночной персонал ужасен Фен сломан Действительно бедный отель с точки зрения чистоты и презентации. Продает себя как спа. Спа-центр грязный и имеет два номера. Всему дому нужна чистая вода.

Раздражает то, что в эко-отелях кондиционер не будет включен, если ваша карта не вставлена в номер, когда вы находитесь внутри. Поэтому если вы уходите исследовать город весь день и возвращаетесь после жаркого летнего дня, зал ждет вас при гнетущих 85 градусах и занимает час, чтобы поиграть в догонялки. Номер узкий, но кровать была удобной и ванна была чистой. Когда вы прибываете в отель, они предлагают завтрак специальный для степени пребывания и его ценность получить. Стоимость завтрака в день была такой же, как их фирменный. Хороший завтрак. Отель находится на хорошем расстоянии от большинства направлений в городе.

Персонал, обеденная зона, ресепшн и терраса были блестящими , чистые зоны , и персонал супер полезный.   Кровать была очень удобной и душ прекрасный - и кондиционер отличный и блестящий, чтобы иметь небольшой холодильник в номере - стоимостью 4 звезды. Как бы негативы ни взвешивали это к сожалению - больше вешалок нужно для одежды только 6 в гардеробе недостаточно - больше молока для чая/кофе - мы обновили для этого, но не стоило этого на самом деле - х 2 сухих пакетика молока в день - так что только хватит на одну чашку в день уборка была неудовлетворительной - и декор номера /изношенные зоны не до 4 звезд по этой причине - пыль на плинтусах - повреждение дверей/рам шкафа и свободный кран в ванной комнате и плесень в душе! Также коридор на первом этаже выглядит очень уставшим и изношенным. Мы так переживали за свой депозит - сфотографировали все повреждения!  И сообщили в приемную. Но, несмотря на то, что снова прислали уборщицу, все равно было грязно - смотрите фотографии! Поскольку мы почти весь день были в отъезде, мы больше об этом не упоминали. Мы не пользовались спа-центром, так как чувствовали, что сеанс должен быть включен в стоимость проживания. Так как это 16 евро за 50 минут! Мы также не приобрели завтрак, так как мы чувствовали высокую цену - но есть небольшая кофейня прямо рядом с отелем, если вы хотели небольшой завтрак или lidl 3 минуты по дороге, где вы могли бы запастись на выпечку - Есть также магазин по соседству для предметов первой необходимости, но более высокая цена. Х 2 маленькие бутылки воды, оставленные каждый день для нас - не забывайте приобретать больше, так как когда горячо вы пьете много! У нас было 8 литров, которыми мы опрокидывали наши маленькие бутылки каждое утро. Начало les rambles было приблизительно в 10 минутах ходьбы - настоятельно рекомендуется получить cabify / болт для заказа быстрых и дешевых такси (рекомендуется отелем) - это было так просто и просто в использовании, и они поднимут с того места, где вы стоите : )

+11

Чистый и комфортабельный отель - воздушный аферист, тихий для сна, хорошо расположенный до парка Монжуик и остальная часть Барселоны довольно пешком. Большое соотношение цены и качества.

Мы только что вернулись из поездки, заказанной через Amex Travel 10 - 13 июня 2025 года . Обслуживание в этом отеле было крайне низким. Мы попросили прислать утюг в нашу комнату, потому что пропал тот, который должен был там находиться. Железо пришло после того, как мы вернулись с ужина. На кассе аппараты ИВЛ переменного тока протекали, в коридорах ужасно пахло, и пусть не забывают о капитальных дорожных работах прямо возле отеля. Я мог бы спать, если бы хотел, из-за бурения и копания на дороге.

Мы прибыли рано утром из круиза. Сотрудник стойки регистрации был превосходен! Она хранила наши сумки, дала нам местную карту и показала в кафе на чашечку кофе. Позже она. указала - на карте, что мы были всего в 5 - минутах от некоторых из лучших сайтов Барселоны. Мы вернулись около часа дня и наш номер был готов! Номера исключительно чистые, новая мебель, сильный Wi-Fi и очень хороший ресторан и размещение персонала бара. Они даже назначили такси для нашего возвращения в порт. Этот отель идеально подходит для всех, кто использует порт Круиза. Только 7 - минута, ЕС - 10 поездка на такси. Это наш новый путь - в отель и спа для Барселоны.

Небольшой семейный перерыв в Barcelona & Hotel не разочаровал. Позитив: Расположение - приблизительно 5 минут ходьбы до Лас-Рамбла , метро и порта. Сделай что-нибудь важное. Номера & удобства - мы останавливались как семья, если 3 и было много места в номере. Душ был прекрасен! Много горячей воды и бесплатных туалетных принадлежностей. Полотенца менялись и ежедневно вместе с хозяйством. Завтрак - блестящий выбор и много его! Обязательно добавьте в бронирование, если есть возможность. Посох - блестящий! Множество рекомендаций, направлений и предложений ресторана. Персонал ресепшн был потрясающим. СПА - очень приятное дополнение Bag Drop - действительно безопасно оставить свои сумки, если вы прибываете/уезжаете вне времени регистрации. Негативы - их действительно не так много. Терраса была завалена окурками и могла с хорошей кистью. Телевизор - был один англоязычный канал, который попал в & miss. Не очень, но стоит отметить. В целом, мы отлично провели время пребывания. Персонал здесь действительно выходит за рамки и рамки для вас. Это большой объем информации. хотелось бы, чтобы я мог вспомнить имя администратора, которая была сказочной (она всегда наносила красную помаду и улыбалась) Вокруг отеля (и Барселоны вообще) много граффити. Но мы нашли этот район действительно безопасным и ни разу не чувствовали себя в опасности.

( ) Нам понравилась наша комната! Супер удобная кровать с мечтательными подушками. Было просторно и очень чисто. ( ) Ванная комната была очень хорошо оборудована и имела фен. Средства для тела от "Ритуалов" были прекрасным сюрпризом! ( ) В номере был чайник, а также пакетики с чаем и кофе. Также имелся небольшой холодильник. ( ) Особо отмечу Флоренсию и Хосе, которые пошли выше и дальше, чтобы убедиться, что наше пребывание было приятным и расслабляющим. ( ) Мы много путешествуем, однако это был один из очень немногих отелей этой категории, который во время нашей проверки - выезд, достаточно заботился спросить, как было наше проживание. Мы очень ценим! ( ) Расположение было тихим и не очень центральным. Важные близлежащие достопримечательности: Монжуик, Порт-Велл, памятник Колумбу и Ла-Рамбла. Рядом находились две станции метро (Drassanes и Paral - lel) , а также курсировали несколько городских автобусов. ( - ) Микрорайон: Это было рядом с портом, что было удобно для нас, но с наступлением темноты мы не чувствовали себя очень безопасными, чтобы ходить вокруг, хотя ничего плохого не произошло. ( - ) Parking: Вход был в порядке, но коридор, идущий вниз, был слишком узким, чтобы наша машина (длиной 5, 6 м) могла пройти через него. Однако мы использовали частную парковку Indigo Tres Chimeneas, которая была всего в одном квартале.

Мы остановились в отеле Grums на выходные, чтобы отпраздновать 70-летие моих мам. Я написала в отель раньше и поговорила с очень полезной леди Флоренсией, я сказала ей, что это день рождения, и она, честно говоря, не могла бы сделать его более особенным для нас. Персонал такой прекрасный и гостеприимный. У нас была бутылка пузырьков на льду в номере и шоколадки по прибытии. А утром в день ее рождения пришла еще одна бутылка. А вечером - торт и открытка на день рождения. Они также дали скидку 35% для использования в баре. К сожалению, у нас не было возможности воспользоваться спа-центром, так как мы потратили все свое время на изучение всего этого прекрасного города. Но это выглядело очень хорошо. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно для цены, которую мы тоже заплатили. У нас был прекрасный большой номер с двуспальной кроватью и 2 односпальными, на 2 ночи и только стоил около £ 300 . Рождественские базары в этом районе были прекрасными и только короткой прогулки или такси. Отель находится в отличном месте для всего, что вы могли бы хотеть или нуждаться. Мы вернемся. Спасибо, что сделали день рождения моих мам особенным

+2

Жесткая политика без учета потребностей клиентов Я остановился в этом отеле с сыном и внес предоплату на завтрак в течение трех дней для нас обоих, по довольно высокой цене. В то время как сам завтрак был превосходным, за день до проверки - вышел мой сын заболел, и мне пришлось отменить его завтрак на последний день, сохраняя свой. На ресепшене подтвердили мою просьбу и отменили завтрак сына, но не вернули сразу уже оплаченную сумму. На чек - вон, я запросил возврат денег, но администратор отказала в этом, сославшись на политику компании, которая не позволяет вернуть деньги. Кроме того, администратор сказал, что сотрудники или предыдущий администратор, с которыми я первоначально обсуждал этот вопрос, позвонят мне для уточнения. Однако этот призыв так и не прозвучал. Я считаю такой подход довольно неуважительным по отношению к клиенту. Об отмене поездки было сообщено заранее и вызвано состоянием здоровья, а не прихотью. Было бы желательно иметь более гибкий и ориентированный на клиента подход, особенно с учетом обстоятельств. Такое отсутствие внимания к потребностям гостей оставило негативное впечатление, и в целом, впечатления были просто достаточными, не в полной мере удовлетворенными.

Недавно я останавливался в отеле Grums в Барселоне, и хотя номера были в порядке, несколько ключевых вопросов повлияли на мой опыт. Отель явно недоукомплектован, что стало очевидным, когда они не могли выполнить бесплатные напитки, которые они предложили при регистрации - в. Неприятно получать такой жест только для того, чтобы узнать, что они не могут дать результат из-за нехватки персонала. Сам номер был чистым и удобным, но кондиционер мог быть холоднее, особенно учитывая теплую погоду. Жаль, что эти проблемы затмили то, что могло бы быть гораздо приятнее. Grums Hotel имеет потенциал, но им нужно решить свою кадровую ситуацию, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

Недавно я останавливался в отеле Grums в Барселоне, и хотя номера были в порядке, несколько ключевых вопросов повлияли на мой опыт. Отель явно недоукомплектован, что стало очевидным, когда они не могли выполнить бесплатные напитки, которые они предложили при регистрации - в. Неприятно получать такой жест только для того, чтобы узнать, что они не могут дать результат из-за нехватки персонала. Сам номер был чистым и удобным, но кондиционер мог быть холоднее, особенно учитывая теплую погоду. Жаль, что эти проблемы затмили то, что могло бы быть гораздо приятнее. Grums Hotel имеет потенциал, но им нужно решить свою кадровую ситуацию, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

Если бы я мог дать 0 звезд, я бы дал. Я намеревался забронировать для себя один номер в отеле Grums в Барселоне на 16 - 19 августа 2024 года . 14 августа я не обнаружил свободных номеров в интернете, поэтому позвонил в отель по их контактному телефону. После проверки персонал подтвердил, что номер будет свободен, и мне посоветовали попробовать заказать еще раз через 10 минут. Когда я это сделал, сайт рухнул. После освежения, я успешно забронировал номер, получил подтверждение, и зарегистрировался онлайн на следующий день. Никогда мне не сообщали о каких-либо дополнительных заказах. По прибытии в отель Grums 16 августа мне сказали, что у меня зарезервирован другой номер. Растерявшись, я объяснил, что забронировал для себя только один номер. Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что никто не свободен. Мне сообщили, что я должен заплатить сбор за отмену заказа в размере 143 фунтов стерлингов . 87 за вторую комнату. Хотя я подчинился, меня заверили, что управляющий решит этот вопрос 19 августа. 17 августа я попросил предоставить контактные данные менеджера для разъяснения ситуации. Я написал менеджеру, Маркос Труэба, со скриншотами моего подтверждения бронирования, показывающего только один зарезервированный номер. Когда я посетил прием 19 августа, мне сообщили, что Маркос в отпуске и вернется 20 августа. 22 августа Маркос ответил, сказав, что выяснит отношения с IT-департаментом и свяжется со мной. Не получив никаких обновлений, я позвонил в отель, и администратор по имени Ирен сказала мне написать Маркосу снова. Я написал ему письмо 16 сентября, в котором вновь заявил о срочности в связи с необходимостью урегулирования обвинения с Amex. Маркос ответил 17 сентября, заявив, что в ближайшее время направит подробную информацию об ошибке системы. Однако 18 сентября он заявил, что дублирования не происходит и что в течение четырех минут делаются две оговорки. Это утверждение ложное. Я не сделал два заказа, и это неправильное обращение отеля было невероятно расстроено. Требование Hotel Grums об оплате, когда это была явная ошибка в их системе, позорно. Их плохое обслуживание клиентов и неспособность взять на себя ответственность, несмотря на подтверждение того, что только один номер был свободен для меня, ужасают. Настоятельно не советую останавливаться здесь — обеспечьте вам двойник — уточняйте любые подтверждения бронирования непосредственно в отеле. Рекомендую искать жилье в другом месте.

Хороший отель в очень центральной области и близко к остановке метро, если вы хотите воспользоваться им. Регистрация была быстрой и легкой, чтобы сделать, персонал отеля был очень доброжелательным. Номер был хорошим с хорошим душем и достаточно большим количеством места для двух людей, чтобы разделить. Отель очень близко к главному круизному терминалу, а также. , также бонус.

Были здесь в 2016 году. BAME и ЛГБТ дружелюбны. Понравился ресторан с отличной и качественной едой. Бассейн тоже был отличным. Персонал гостеприимный, дружелюбный и многоязычный. Наш номер был просторным и чистым. У нас был балкон, нормальный, стандартный.

Были здесь в 2016 году. BAME и ЛГБТ дружелюбны. Понравился ресторан с отличной и качественной едой. Бассейн тоже был отличным. Персонал гостеприимный, дружелюбный и многоязычный. Наш номер был просторным и чистым. У нас был балкон, нормальный, стандартный.