Hesperia Del Mar

Недавно я посетил отель Hesperia и имел разочаровывающую встречу с сотрудником стойки регистрации по имени Айтор. Я нашел его крайне непрофессиональным и грубым в своем поведении. Отсутствие вежливости и профессионализма со стороны Айтора не отражало тот уровень обслуживания, который я ожидал. Для предприятий крайне важно обеспечить, чтобы все сотрудники поддерживали стандарты профессионализма и уважения к клиентам. Надеюсь, этот отзыв можно будет использовать для решения проблемы и улучшения качества обслуживания в заведении.

Отель был очень чистым и новым. Обслуживание было эффективным, а персонал очень профессиональным и вежливым. Завтрак не был отличным, это был единственный реальный недостаток пребывания. 10 минут от желтой станции метро.

Остановился в отеле с 09.10 по 12.10.2023. Очень неприятный запах амортизатора на ресепшен, портит первое впечатление об отеле. Персонал на ресепшен делают вид что как-то помогут, но в итоге никакой помощи и решения проблемы. Состояние комнат оставляет желать лучшего. При выселении не предоставили breakfast box, персонал с одолжением положили по одному банану.

Отель разочарование: персонал. на ресепшен два человека работают приятные и хорошо помогают, другие два сотрудника с кем приходилось общаться - неквалифицированные и незамотивированные. Housekeeping очень слабый. Убирают плохо, еще удивляются моему возмущению на их рум клининг. Никаких извинений. И полюбуйтесь как оставили полотенце - в биде. Хорошо хоть не в унитаз положили. Номер - взяли делюкс , очень старый, не тянет даже и на три звезды то не тянет. Кровать маленькая и мне пришлось спать на полу, так как вдвоем с женой не поместится (мой рост 180 см, вес 78 кг. Жена еще меньше). Вылетающие ключи - очень устал. В день по 2-3 раза приходится подходить перепрошивать карту так как она постоянно вылетает. Ни в одном отеле мира у меня не было такой проблемы. Тут настолько устаревший инвентарь что ключ каждые пару часов надо подходить и перемагничивать. На пятидесятый раз уже просто бесит это. Персоналу говоришь - им все равно. WiFi слабый, очень очень медленный - делал замер - всего 3 мбит / сек. И постоянно пропадает. Нестабильный. В общем негативный опыт

Это мелочи, которые делают отель хорошим или просто раздражающим. Забронировали номер с кроватью размера "king-size", получили номер с 2 односпальными кроватями. Подушки только с наполнителем из пенопласта, без выбора перьевых подушек. И из какого века отель, в котором рядом с кроватью нет розеток. . это очень раздражает, нет питания для телефона, планшета, смарт-часов, повербанка - мусор! И все это при цене номера €200 . Больше никогда!

Уборка должна происходить каждые 6 дней, но они не убираются должным образом, вся кухонная часть осталась как есть, посуда / столовые приборы, плита, пакеты для мусорных баков не были установлены, вот изображения после уборки. даже бутылку с водой не наполняли. Нет посудомоечной машины. Нет стиральной машины с сушкой в объекте - вам нужно выйти и найти прачечную

Замечательный персонал с теплыми приветствиями и большими знаниями. Шаговая доступность от автобуса и метро. 7 - 10 минут ходьбы до пляжа. Пребывание было комфортным, и номер с балконом был хорошим вариантом. Достойный размер для Европы. Уборка чрезвычайно эффективна. Понравился завтрак - очень хорошо. Скутеры и велосипеды напрокат в холле. Довольно много квантовых ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Хорошо для пива, сангрии и обеда/ужина. Потрясающая приветственная тарелка с закусками в номере - очень-очень круто. Постельное белье было странным - подушки и пододеяльники просто скользили. . нет кнопок, чтобы зафиксировать их внутри. Кровать была немного неудобной. . но неплохо. Отель расположен в более жилом / деловом районе, поэтому в нем нет ощущения настоящей «Испании». Тем не менее, недалеко от остановок общественного транспорта, чтобы добраться до необходимых туристических объектов. Приложение TMB - ваш друг - отличное приложение

Замечательный персонал с теплыми приветствиями и большими знаниями. Шаговая доступность от автобуса и метро. 7 - 10 минут ходьбы до пляжа. Пребывание было комфортным, и номер с балконом был хорошим вариантом. Достойный размер для Европы. Уборка чрезвычайно эффективна. Понравился завтрак - очень хорошо. Скутеры и велосипеды напрокат в холле. Довольно много квантовых ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Хорошо для пива, сангрии и обеда/ужина. Потрясающая приветственная тарелка с закусками в номере - очень-очень круто. Постельное белье было странным - подушки и пододеяльники просто скользили. . нет кнопок, чтобы зафиксировать их внутри. Кровать была немного неудобной. . но неплохо. Отель расположен в более жилом / деловом районе, поэтому в нем нет ощущения настоящей «Испании». Тем не менее, недалеко от остановок общественного транспорта, чтобы добраться до необходимых туристических объектов. Приложение TMB - ваш друг - отличное приложение

Отличный персонал от дома до ресторана. Всегда поможет, улыбчивая и общительная. Спальня была разумного размера с очень удобной кроватью и подушками. В нашей ванной комнате не помешал бы небольшой ремонт, особенно душ/ванна. Завтрак был очень хорошим, с широким выбором, который регулярно пополнялся. Отличный выбор хлеба. Один минус в том, что вы получаете воду и принадлежности для чая/кофе в номере только при повышении категории номера. Вафтер в бутылках, чай и кофе в номере больше не являются роскошью и не были таковыми уже много лет, и я ожидал бы их, и мне не нужно было бы платить за повышение класса обслуживания. Расположение означает, что в отеле тихо ночью, хотя купите карту BCN для поездок из аэропорта и по городу, так как отель находится довольно далеко от всего, что может предложить Барселона.

Лучшее обслуживание клиентов, которое я получил в этом отеле, хотя я не останавливался в нем! Я забронировал этот отель, чтобы насытиться на 5 ночей, но незадолго до нашего приезда моя дочь заболела, поэтому, к сожалению, я не смог приехать, но они любезно не взяли с нас плату, учитывая нашу ситуацию. Я обязательно нанесу визит в ближайшее время.

Номер был чистым, простым, с достаточным пространством. У нас была проблема с забитой раковиной. Мы упомянули о проблеме на стойке регистрации, и они ее исправили. В противном случае. . номер был немного устаревшим. Мы не завтракали. Кофемашина была. . 2 € за кофе. . слишком дорого. . большинство 4-звездочных отелей предлагают бесплатный кофе…

Я и мой друг останавливались здесь на неделю. Номер был именно то, что нам было нужно: тишина, кровати и подушки удобные, все чисто и ухожено. Иногда вам нужно несколько раз позвонить на стойку регистрации, если вам что-то нужно, потому что там никого нет, особенно ночью, но когда они берут трубку, они милы и готовы помочь. Однако они должны быть более хорошо информированы о потребностях путешественников: ресторанах, туристической информации и т. д., потому что в отеле нет консьержа. Не было возможности позавтракать, потому что он заканчивается в 10 утра, слишком рано. У них было только одно место для зарядки телефона в комнате, было бы здорово иметь еще одно соединение рядом с кроватью. Расположение было идеальным для наших нужд, рядом с пляжем, ресторанами и очень близко от Ramblas of Poblenou. Определенно остановился бы здесь снова! Благодарю вас!

Плохое обслуживание, плохой кондиционер, номера требуют ремонта, крошечная двуспальная кровать напомнила мне о бетоне. Отель с завышенной ценой. Мы забронировали на семь дней, но покинули отель после одной ночи. Есть так много других хороших вариантов в том же районе.

Отель хороший, в хорошем месте к морю, и некоторые из Персонала профессиональны. Что уж говорить об этом, особенно об одном из них. Я много лет путешествую по всему миру и еще не встречала такого милого и особенного человека по имени Лаура. Спасибо ! ! !

Я считаю, что персонал был прав и обеспечивает правильную проверку и проверку. Номер был чистым, выглядит в хорошем состоянии и в целом чистый. Я рекомендую всем, кто моет стекло в душ, позаботиться, потому что на 4-х пусках не ожидается появления капель на стекле. Я считаю, что это комфортабельный отель с двумя подушками разной твердости, позволяющий выбрать подходящую. Возможно, если цена будет конкурентоспособной, я вернусь

Этот отель расположен в районе Побленоу, через дорогу от пляжа и примерно в часе ходьбы от пляжа от центра города. Он идеально подходил для двухнедельного перерыва в Барселоне, где наше время в отеле было ограничено. Комната была очень чистой и простой, но кровать была очень удобной. Мы не ели в отеле, так как буквально на пороге было 4 ресторана, но мы заметили, что никто, кажется, не ел там вечером, и бар был закрыт. Если бы был один минус, вам бы пришлось спуститься по нескольким ступеням, чтобы добраться до стойки регистрации, что может оказаться затруднительным для человека с тяжелым багажом или инвалидностью. Также приемная была довольно маленькой для коммунальной зоны. Несмотря на это, у нас все еще было очень приятное пребывание в прекрасной Барселоне, и мы остановимся там снова.

Мы спали 4 ночи в этом отеле и наслаждались нашим пребыванием. Номера простые и чистые, с достаточным пространством. Внимательный персонал, дружелюбные люди. Мы сомневались, брать завтрак или нет, но мы рекомендуем его! Не просто обычный завтрак, но вы можете выбрать омлет, яичницу-болтунью. , , Также сделайте свои собственные смузи. Расположение рядом с пляжем и в 10 минутах ходьбы от станции метро. Мы вернемся.

Отель расположен практически на берегу моря. Мы бы порекомендовали идти к Марине вечером, так как все рестораны, которые мы использовали, были превосходны. Осторожно, если вы хотите солярий € 36 за две кровати и бролли! Все номера в отеле были на высоком уровне. Имеется автостоянка с лифтом из гаража в номера. Пока мы были там, на столе для завтрака появилась записка о том, что приготовленный завтрак можно заказать. Мы не видели его по прибытии и действительно не знали, что кто-нибудь ест бекон и яйца, но это было очень Добро пожаловать. Был свежий апельсиновый сок и кофе хорошего качества. Метро было в 10-15 минутах ходьбы, но на 10 евро. 20 для любых десяти поездок, включая автобусы, отличные цены. На самом деле не могу винить в этом отеле.

В прошлом году я был в отпуске в этом отеле, потому что он находится близко к пляжу. Отель чистый, но все еще нуждается в обновлении. Отель находится в хорошем районе, недалеко от моря и относительно близко к центру. Завтрак был включен в стоимость номера, который был восхитительным. Иногда я подавал обед, особенно рыбу. Я рекомендую отель из-за его расположения и услуг. Я упоминаю, что я был в этом отеле 2 раза.

Мы остались на 2 ночи. Расположение прямо напротив улицы от пляжа. Персонал был очень любезным, и нам повезло получить обновление. Отель находится недалеко от метро и железнодорожного вокзала. Рестораны рядом, много вариантов. Зная, что это был наш юбилей, сотрудники прислали хорошие поздравительные десерты! Номера чистые и вместительные. Мы обязательно остановимся здесь снова.