У нас было фантастическое 3 - дневное пребывание в Барселоне в этом отеле, который обеспечил отличное соотношение цены и качества. Расположение было идеальным, недалеко от основных достопримечательностей, таких как музеи, что позволяет легко исследовать город. Чистота была впечатляющей, с нашим номером регулярно поддерживался и держался безупречно. Я бы предложил освежить туалетные принадлежности, так как им не помешает обновление. Персонал стойки регистрации всегда был дружелюбным и полезным, добавляя нам положительный опыт. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет чистое, расположенное в центре место для проживания в Барселоне!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 04.11.2024
Единственным положительным аспектом этого отеля является его расположение и тот факт, что номер больше, чем многие, в которых я останавливался. К сожалению, на этом хорошие моменты заканчиваются. В комнате было грязно, на диване были ожоги от сигарет, пол был крайне изношен и поцарапан. Ванная комната была в ужасном состоянии — в ванне была ржавчина, что совершенно недопустимо. Ситуация усугублялась тем, что распылители для геля для душа и туалетных принадлежностей пустовали. После того, как я выехал, у меня было несколько вопросов и звонил несколько раз, чтобы запросить счет. Никто из сотрудников не может нормально общаться на английском языке, что еще больше усугубляет ситуацию. Эти вопросы абсолютно неприемлемы для 4-звездочного отеля, особенно учитывая высокую цену, которую они устанавливают. Я часто посещаю Барселону по делам, но больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Избегайте этого места, если вы ожидаете качественный сервис и ухоженный номер.

- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 11.10.2024
Отель не предоставил нам номер, который мы оплатили. Я оплатила номер за 4 ночи и внесла предоплату. Мы приехали, и нам сказали, что номер будет готов только в три часа дня. У нас были билеты в семью саграда, и мы не могли быть здесь в три часа дня. Я подтвердил дежурному, что мы заказали номер и я хотел высокий этаж. Он подтвердил, что мы получим наш номер на 5 этаже. Когда мы вернулись в 10 вечера, очень усталые, девушка на стойке регистрации, Бренда сказала, что у них только номер на первом этаже, который был действительно шумным - даже Бренда согласилась, что это шумно. Наконец-то она дала нам представительский люкс, что ниже тарифа, чем люкс. Мы не распаковывали багаж. На следующее утро человек на стойке регистрации нагрубил и сказал, что не обещал нам 5-го этажа и не предпринимал попыток оказать содействие - наоборот, отказывался от сотрудничества и был невежлив. Если мы пожелаем внести изменения, он будет доступен только после 15 ч. 00 м. Мы были в Барселоне, чтобы увидеть город не продолжать ждать, пока отель предоставит нам номер. Когда мы вернулись в 16:00, Бренда была на дежурстве и сказала, что ее менеджер на встрече и не будет отвечать на мой звонок, говорить со мной или помогать мне. Мне сообщили, что больше нет свободных номеров! Я пытался позвонить в службу поддержки отеля Guitart 6 раз и не получил ответа. Никакой помощи от Бренды. Никакой помощи от менеджера. Невежливый ответ человека за столом. Еще застрял в представительском номере, заплатив за люкс почти на 250 евро больше. Они не хотят давать мне номер или возвращать разницу в тарифе за номер. Никогда не оставайтесь на проходе Гитар Гранд. Они даже не хотят давать вам бутылки с питьевой водой. Худшее обслуживание клиентов.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 19.09.2024
Отличное расположение, пешком можно выделить достопримечательности . Автобусная остановка тоже была близко. Мой номер был на углу, был хорошего размера для семьи и имел хороший вид. Здесь есть балкон на улицу. Отсутствие шума снаружи, если помещение расположено на верхних этажах. Завтрак был хорошим, и персонал был хорошим и полезным.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 09.07.2024
Удивительный, потрясающий, потрясающий отель. Персонал был замечательным, номер был очень большим и просторным, очень чистым и имел все необходимые удобства. Расположение было идеальным. Нам это понравилось. Кровать была очень удобной и очень большой. Вид с балкона, у меня нет слов, живописный! ! !

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 29.05.2024