Grupotel Gravina

Персонал вошел в спальню дважды, когда знак не беспокоить был включен. Кровати очень неудобные. Нет одеяла, 2 одиночки сжаты вместе с пробелом. Не чистые - волоски найдены в постели

Отель был превосходный, доброжелательный персонал очень полезный, чистый и опрятный, хороший выбор на завтрак, Sangral familla и прогулка на лодке вокруг порта стоит того, поездка на канатной дороге хорошая, но слишком высокая цена - Барселона какое красивое место

Хорошее расположение, услужливый персонал. Большинство номеров небольшие, но нам повезло получить повышение категории до верхнего этажа балкона люкс. Мебель нужно обновить.

Идеальное расположение в Барселоне, ванная комната была удивительно просторной! Персонал был сказочным и очень полезным. Единственной причиной для 4 звезд было то, что завтрак кофе и фруктовый сок был очень второй сорт.

Идеальное расположение в Барселоне, ванная комната была удивительно просторной! Персонал был сказочным и очень полезным. Единственной причиной для 4 звезд было то, что завтрак кофе и фруктовый сок был очень второй сорт.

Я забронировал семейный номер для четырех человек более чем за пять месяцев. Однажды перед прибытием я позвонил, чтобы подтвердить, что все в порядке. Несмотря на это, по прибытии, отель решил разделить нас на два небольших номера, вынудив меня быть разлученным с женой и детьми, полностью разрушив идею нашей семейной поездки. Хуже всего было отношение руководителя: ноль доброты, ноль сочувствия и ноль интереса к решению проблемы, которую они сами создали. Его ответ был резким: «Вот что есть», а когда я спросил, получим ли мы какую-либо скидку или компенсацию, его единственным словом было «нет». Даже извинений, предложений и малейших попыток исправиться. Я заплатил более € 500 за 3 ночи, так что это, конечно, не было сделкой. Кроме того, у нас возникли непредвиденные дополнительные расходы на покупку вещей и туалетных принадлежностей, поскольку мы были готовы к единому номеру. Чистота отеля приемлема, но руководство и отношение менеджера оставляют желать лучшего. Если я чему-то и научился из этого опыта, так это тому, что отель с плохим менеджером может полностью испортить пребывание, независимо от того, насколько он чист. Я не вернусь и не рекомендую этого делать.

Добро пожаловать. Отель чистый и опрятный с защищенными лифтами и лестничной клеткой - не может подняться наверх без ключ-карты Номер чистый и опрятный и идеального размера с сейфом. Небольшой, но прекрасный балкон. Удобства все местные и сказочные рестораны и вынести места в конце дороги Сказочная пиццерия в другом конце дороги Не мог бы винить его Завтрака было много, и ничего особенного не удалось взять поднос к подростку, отказывающемуся вставать рано. Прекрасный поздний выезд в середине дня по стандарту Не мог бы винить его

Отель был чистым, и персонал был таким полезным. Давление воды потрясающее в душе. Расположение отличное для того, чтобы иметь возможность прогуляться до Готического квартала и Лас Рамблас среди других объектов.

Сам отель довольно хороший. Отличное расположение. Очень дружелюбный персонал. Номер был довольно большой и удобства все новые . AC не работал большую часть моей поездки, и было невероятно жарко, так что, к сожалению, теряет балл за это. Завтрак был достойный - хороший выбор горячей и холодной пищи

Я пишу очень негативный отзыв об этом отеле, потому что они нанимают воров и не несут никакой ответственности. Мы приехали в семейное путешествие и заказали три номера в отеле. В первый же день горничная прошерстила наш багаж и украла. Администрация отеля принесла извинения, но ответственности за действия сотрудника не несла. Ничего не было сделано. Я действительно не рекомендую оставаться здесь! Старый отель, Номера без окон!

Мы наслаждались нашим коротким пребыванием в Барселоне, пожаром садясь на круизный лайнер. Расположение отеля идеально подходило для наших нужд. Это было чисто и удобно, и все наши потребности были удовлетворены. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Мы бы с удовольствием сюда вернулись.

У меня был худший опыт! Я вернулся в свою комнату и увидел, что кто-то бросил мой посох, открыл мои сумки и украл мой динамик JBL. Я подошел к стойке регистрации, они сказали, что уборщица новенькая, и у них нет ее данных , даже фамилии и они не имеют ничего общего с этим. Я никогда не чувствовал себя в такой опасности. Менеджер отказался разговаривать со мной, руководство не взяло на себя ответственность за это. Никогда туда не вернется. Очень разочарован. Если отель не несет ответственности за свой персонал, чем кто? Никто даже не вместил меня в колонку. Но ощущение, что кто-то коснулся всего моего персонала, очень неприятное.

Мы останавливались в отеле в течение 22 дней. С 16 апреля 2025 года до выезда 7 мая 2025 года. Номер с балконом был хорошего размера. Это было чисто. Уборка каждый день. Менять использованные банные полотенца также каждый день. У завтрака много вариантов. Превосходное обслуживание персоналом своих гостей

расположение было близко к ресторанам, удобным магазинам, главной улице, персонал был очень доброжелательным, номера хорошие и чистые, завтрак "шведский стол" был отличным большим выбором. номер был немного небольшим, душ был очень тесным, место в лифте было хорошим для 2 человек только с 2 ручной кладью

Идеальное место, чтобы пойти посмотреть вещи в Барселоне. У нас была небольшая проблема с нашим номером, и персонал разобрался с этим немедленно и с улыбкой. Мы бы точно рекомендовали этот отель. Рядом с экскурсионными автобусами, набережной и множеством ресторанов.

Этот отель расположен рядом с местным университетом и окружен великолепными ресторанами и возможностями для шопинга. Сам размер номера был отличным как для моего друга, так и для меня, и имел много места для наших больших багажей. Настоятельно рекомендуется близко ко всем отправиться в достопримечательности Барселоны. Я вернусь в это место в следующий раз!

Отель расположен на тихой улице с легким доступом пешком ко многим интересующим город точкам. Номер был очень удобным и чистым. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были доброжелательными, эффективными и рады помочь с любыми вопросами, включая местные места, где можно поесть. За завтраком был большой выбор, и еда была хорошего качества. Я бы, конечно, остался здесь снова, чтобы насладиться еще одним визитом в Барселону.

Останавливались для короткой семейной поездки в выходные и очень пожалуйста на нашем выборе отеля, так как это было в центре с использованием общественного транспорта было легко от и до аэропорта. Завтрак в отеле был потрясающим и номер очень удобный и персонал был очень полезным

11 - 13 октября 2024 года Я должен дать этому отелю 1 звезду, несмотря на его много хороших качеств. Это объясняется тем, что мы стали свидетелями шокирующего события, которое ужасно пережил персонал. Нас лично коснулось это событие, и тогда мы услышали всю историю, только один из сотрудников солгал, когда позже попросил объяснений. Мы с сестрой в возрасте 26 лет останавливались в номере 302 . Наш номер был расположен в алькове, разделенном с комнатой 301 . В 5 часов утра мужчина в коридоре начал хлопать дверью, громко крича, и сначала было неясно, какой дверью он хлопает из-за их близости. Я не могу переоценить звук; он скандировал, пел, кричал, стучал, далеко за пределами уровня того, кто просто пьян. Мы не могли понять его слова из-за языка, но было ясно, что он не просит кого-то из знакомых впустить его, неясно, каковы его намерения и что он думает. Нам было очень страшно, так как он звучал очень сильно, и мы чувствовали удар о дверь/стену. Мы даже не подумали вызвать охрану, потому что мы были так напуганы, в поле затемненное в чужой стране, когда мужчина пытался войти в наш номер. Через долгое время в номер 301 вызвали охрану. Между 301 гостем и охранником завязался громкий разговор (на английском языке), который то включался, то выключался около часа. Охранник не смог обнаружить мужчину. Охранник сообщил, что никто не видел, как он заходил в гостиницу, несмотря на наличие охраны и меры безопасности, связанные с тем, что для входа в лифт или на лестницу ему требовалась гостиничная карта. Охранник также сказал, что мужчина не был там гостем. Позже мужчина громко кричал откуда-то из гостиницы; затем его задержали и вызвали полицию. Отель переселил 301 постояльца в другой номер, чтобы повысить их чувство безопасности, хотя к тому времени мужчину выпроводили из помещения. Нас с сестрой после этого случая, естественно, потрясло. Утром мы очень вежливо поговорили с сотрудником на стойке регистрации, высказав нашу понятную озабоченность и попросив заверить нас. Она спросила: «Вы были в 301-м?», и когда мы отказались, она почувствовала облегчение, возможно, забыв, что 301-й и 302-й находятся в одном алькове и имеют общую стену. Ночью мы не выходили из комнаты из-за страха, но также были затронуты этим событием. У сотрудника, похоже, совсем не было на нас времени, и он прямо сказал, что мужчина сейчас в больнице. Хотя я рад, что этот человек проходит лечение (по какой причине) , сотрудник не принес нам должных извинений или не успокоил нас, и не сделал никаких разъясняющих заявлений, объяснений или чего-либо еще. Мы чувствовали себя в опасности, так как ничто не мешало этому повториться. 301 и 302 примыкают к аварийной лестнице, где, я предполагаю, мужчина вошел на этаж. У нас остались вопросы без ответов. Нам написали в отеле, попросив откликнуться на наше пребывание. Моя сестра написала короткое сообщение, в котором объяснила, что произошло и что кто-то из сотрудников грубо отмахнулся от нашей обеспокоенности. Когда мы спустились, чтобы проверить, сотрудник, с которым мы говорили до этого, вышел вперед, размахивая печатным листом бумаги с включенным сообщением. – Вы написали это? – громко сказала она, что мы и подтвердили. – Я не была грубой! – сказала она в тоне, который скорее противоречил ее заявлению. Этот сотрудник в боевой манере дал нам объяснения по поводу инцидента. Она рассказала нам, что этот человек был гостем в гостинице, которого охрана видела входящим в здание; он использовал ключ-карту, чтобы подняться на 3-й этаж; поскольку он был пьян, он затем по ошибке попытался войти не в тот номер. Эта череда событий прямо противоречила всему, что мы слышали ночью. Если бы он был гостем, который был пьян и потерялся, охранник, конечно, просто показал бы его в правильную комнату? Зачем отель вызвал полицию? Почему этот человек сейчас в больнице? В этом нет никакого смысла. Этот отель небезопасен, часть персонала не заслуживает доверия, и я бы никому не рекомендовал его. Дополнительные комментарии: Номера: 2 / 10 Хороший номер и соответствующим образом обставлен, однако в ванной комнате было сиденье туалета с глубокими черными следами царапин. Это было бы относительно легко заменить и мгновенно заставил комнату показаться низкокачественной. Чистота: 10 / 10 Уборочный персонал был доброжелательным и проделал большую работу. Проходимость: 10 / 10 Отличное центральное расположение для знакомства с Барселоной, легко дойти до главных достопримечательностей. Я также шел к пляжу, который немного дальше, но стоит того. Еда и напитки: 10 / 10 Предоставляемый отелем завтрак был отличного качества, разнообразный выбор в тихой столовой. Заслуживающие внимания детали: Отель позаботился о нашем багаже после выезда, чтобы мы могли исследовать город в наш последний день, они были эффективными и оперативными в помощи нам заказать такси тоже.

Место - 5 . Лучше не сделаешь. Сотрудники - 5 . Особенно Марк на стойке регистрации. Отлично! Он вышел за рамки. Завтрак - 5 . Хорошее разнообразие и вкусно Комната - чистая! На ТВ есть каналы для всех. Давление воды отличное. Мы останавливались 3 ночи - понравилось!