Регистрация прошла гладко, и стойка регистрации, которая зарегистрировала нас 1 / 31 утром, была очень доброжелательной и полезной; она даже смогла зарегистрироваться нас рано. Все было замечательно до нашей третьей ночи в четверг 1 / 2 . Отель проводил некоторые водопроводные работы, и наша вода была отключена без уведомления. Мы позвонили на стойку регистрации около 5 : 45 вечера и работавшая женщина сказала, что через полчаса он будет включен. Нет. Пришлось снова звонить на стойку регистрации, и она сказала, что узнает об этом от коллеги, и перезвонила мне через 10 . Нет. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы узнать. Женщина на стойке регистрации, у которой светлые волосы (не получила своего имени), не была ни полезной, ни сочувствующей. Она выглядела раздраженной и давала мне все эти оправдания, которые не имели никакого смысла. Она сказала, что это район делает ремонт, следовательно, это не только наш отель пострадал от отключения воды, и они понятия не имели, что вода была отключена, даже если мы видели людей на крыше, работавших на водопроводе. Вдобавок, поскольку мы готовили худший вариант переезда в другой отель, мы позвонили в отель через дорогу и спросили о воде, и знаете что, у них вода течет! Они даже казались странными, что я спросил, работает ли их вода. Мы ушли ужинать и просто скрестив пальцы, вода будет включена, поскольку блондинка на стойке регистрации сказала мне, что она будет включена обратно через 20 минут. Нет. Вместо этого мы нашли бутылку вина, но вода все еще выключена. Была полночь, и мне снова пришлось спуститься вниз, поговорить с ночной стойкой регистрации. Он казался бестолковым и давал мне разные оправдания, но я сказал ему, что выпишусь завтра, если сегодня не все будет исправлено. Он послал ремонтника его починить, а когда его починили, было почти два часа ночи! Хотелось бы, чтобы вместо того, чтобы отправить нам бутылку вина (которую мы вернули Btw) , они проверили воду и починили ее перед тем, как мы вернулись! Никаких извинений и благодарностей от руководства. Плохая связь и не то, что мы ожидали от отеля 4 звезды. Также в ванной комнате есть металлический полотенце-бар, который сломан, и часть металлов торчала и они были острыми. Мои штаны поймали и разорвали.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 15.01.2025
Красивый и интимный отель с заботливым персоналом. Идеальное расположение, недалеко от остановки метро, ресторанов и магазинов.

- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 07.12.2024
Мы не ожидали, что мы испытаем наводнение в 4-звездочном отеле. Когда мы прибыли из нашего однодневного тура и мы заметили, что была вода капает из верхней спальни, так как мы находимся на двухуровневом семейном номере. Мы позвонили на стойку регистрации и сказали им, милая дама персонал вошел в номер и сказал нам, что она вызовет ремонт, но так как это выходные, это может занять некоторое время и сказал нам, что мы можем перейти в другой номер, если они не могут исправить это. Так как нам нужно найти ужин в ночное время, но мы не можем просто выйти из комнаты, так что нам нужен кто-то, чтобы дождаться ремонта и двое в нашей группе купят ужин. Когда мы приехали, наверное, около 30 минут, ремонтник пришел одновременно с нашим возвращением. Поэтому мы должны есть наш ужин в очень неудобной манере, видя утечку сверху, в панике, поскольку наши багаж и вещи уже намокают. Так что, не закончив хлеб и кофе, я пошел на стойку регистрации и сказал им, что мы не можем больше оставаться в нашем номере, а сотрудницы ночной смены сказали нам, что мы должны подождать, чтобы позволить ему исправиться, иначе они могут перевести нас в номер премиум-класса. Дворецкий прервал нас и сказал, что мы не должны волноваться, поскольку вода течет чистой и не идет из туалета. Даже мы сказали им, что наши вещи уже промокли. Поэтому мы сказали, что хотим, чтобы нас перевезли, поэтому она позвонила менеджеру, и они проговорили около 15 минут. Они сказали нам, что они помогут нам передать наш багаж, и когда мы отправились в новый номер, это был не премиальный номер, а просто стандартный номер. Плюс они настояли, что дадут нам бесплатное шампанское, раз уж мы празднуем мой день рождения. Мы должны немедленно собрать все вещи. Потом, когда мы пошли в новую комнату, в туалете которой стоит неприятный запах. Они постучали и дали нам бесплатную воду. На следующий день, когда мы поговорили с утренним парнем на стойке регистрации, он спросил, нравится ли нам наш новый номер, и мы сказали им, что у него неприятный запах, и он начал выглядеть так, будто разозлился. Ну, все, что мы можем сказать, это то, что сначала утечка не была нашей виной и, пожалуйста, не бронируйте семейный люкс или номер на четвертом этаже, иначе вы закончите, как мы полностью испорченной поездки Барселоны, тем более что мы праздновали мой день рождения.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 11.11.2024
Для дорогой гостиницы сервис и удобства не оправдали затрат. Из моей комнаты пропали вещи, и администрация ничего не сделала для этого — даже не извинилась. Единственное, что было хорошим в отеле было его расположение и улица Энрика Гранадоса с его ресторанами и кафе.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 27.09.2024
Прекрасный бутик-отель. Жаль, что у меня не было больше времени, чтобы насладиться удобствами. Легкая прогулка в центр города.

- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 16.09.2024