Fairmont Rey Juan Carlos I

Это достаточно красивый отель - очень современный и чистый. Не чувствует себя лично или гостеприимно. Номера просторные и, согласно остальным, хорошо сделаны на протяжении всего. Бар на верхней палубе не работал, что очень жаль, так как для меня это одна из причин, по которой вы бронируете такой отель. Завтрак очень бедный в выборе и выборе - яичница, как каша. За цену я бы не рекомендовал и чувствовать, что вы можете найти где-то более увлекательное.

РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЕЗДА - Прибыл в отель в 21:00 истощенный и горячий. Было очень тихо, но нам не предложили приветственный напиток или воду. Регистрация заняла много времени, а потом чуть не случился сердечный приступ, так как человек на регистрации собирался взять с нас дополнительные 800 фунтов. У меня, к счастью, была распечатка стоимости - я заказал прямо в отеле. Он понятия не имел, что делает. Потом снял 800 фунтов с моей дебетовой карты в качестве депозита. Мне не советовали нигде в процессе бронирования, что это произойдет. Он сказал, что "Broning.com" должен был мне сказать. Я снова напомнил ему, что забронировал номер прямо на сайте отеля! Меньше тратить деньги для нас, так как 800 фунтов были взяты (и не возвращались до 8 дней после поездки) . УЖАСНАЯ проверка опыта. НОМЕРА - это были действительно 5 звезд. Кровати были удобными и мыть номер прекрасно со всем необходимым, например, феном, набором зубных щеток, хорошими туалетными принадлежностями. Мы заказали два номера и были рядом друг с другом с огромным окном и красивым видом. ОБСЛУЖИВАНИЕ - пробовал звонить на ресепшн несколько раз даже в спокойное время без ответа. Я пытался достать утюг и трижды просил. Через 48 часов я наконец-то получил один, но он был настолько стар, что я не мог видеть отметины на циферблате! Когда я подключил его, он засверкал! Ещё двое требуют ещё один утюг, который наконец-то сработал. Номера убирались очень хорошо ежедневно. ПЕРСОНАЛ - были действительно доброжелательными, и прекрасная леди по имени Камиль показала нам вокруг отеля, когда мы упомянули, что мы немного потерялись относительно того, где все было. Она также сказала, что сообщит о нашей неудачной проверке, хотя мы не получили ответа. ЗАВТРАК - был отличным и одним из лучших, что я имел с качественной едой. Широкое разнообразие с огромным выбором, хотя и получает повторяющиеся после дня 3 ОБОРУДОВАНИЕ - Бассейн был хорошим, но немного грязным. Бассейн, который рекламируется, это тот, за который вы должны заплатить 75 евро. Когда Камиль показал нам, что сауна открыта, а парная еще не готова. Когда я пошел в сауну, мне сказали, что это € 25 и только бесплатно для Red Level! Похоже, что сотрудники дают противоречивую информацию. Спортзал был маленький, но подходящий. Лобби было очень грандиозным и милым. Они могли бы сделать с несколькими дозаторами воды или принадлежностями для чая/кофе там, так как это хорошее место для отдыха вне номера ТРАНСПОРТ - отличные линии метро. Мы получили метро из аэропорта прямо в университет Зоны, который примерно в 5 минутах езды от отеля. Мы получили карту t - обычный и хорошо использовали автобусы и метро, чтобы добраться до наших пунктов назначения. Немного далеко от центра города и некоторые метро действительно становится немного переполненным и жарким в пиковое время. Мы также воспользовались бесплатным фургоном (вместимостью 7 человек) один раз, который доставил нас в Пл Каталония - это только один путь. К сожалению, это был мой худший чек в опыте и в результате я дал 3 звезды (а также некоторые не хватает обслуживания клиентов) вместо 5 .

Какое удивительное место для отдыха от городской суеты. Мне нравились все аспекты моего пребывания! Персонал был исключительным, завтрак был вкусным, и номера были удобными и прекрасно обслуживались. Я обязательно вернусь!

Останавливались здесь несколько лет назад, и это было приятное пребывание, но не рядом ни с одним из ключевых объектов, которые хотелось бы посетить. Долгая дорогая поездка на такси до Familia Sagrada, Park Guell или Las Ramblas или любой из площадок Готического квартала. Номера были просторными, консьерж помог и ресторан на месте был очень хорошим.

1 уличные вещи, во-первых, пусть вас не вводят в заблуждение фотографии бассейна, так как более красивые из пляжного клуба по соседству, который стоит € 75 за плавание! Бассейн отеля гораздо менее привлекательный, хотя и хороший размер, он переполнен, поспешно и плохо построен с дешевой мебелью бассейна, которая находится на грязи вокруг бассейна. Кроме того, остальная часть отеля отличный, спокойный, фантастический завтрак и персонал, хороший размер хорошо назначенные номера с отличным видом и недалеко от аэропорта или центра города. Ближайшая станция метро находится всего в 7 или 8 минутах ходьбы с 15 минутами езды до аэропорта или до центра города. Наслаждайся пребыванием!

Недавно они изменили свои фотографии и убрали пляжный клуб, так что я дам им 3 звезды вместо двух. Я забронировал проживание, основываясь на фотографиях, которые они рекламировали красивый бассейн, который оказался пляжным клубом по соседству. Вы должны платить 75 €/чел/день. Это НЕ ВКЛЮЧЕНО даже с красным уровнем люкс. Отель полностью отдавал себе отчет в том, что они вводят людей в заблуждение, и продолжал демонстрировать пляжный клуб в качестве основного фото во всех их списках и объявлениях, несмотря на многочисленные жалобы. Второй "бесплатный" бассейн - который вы видите на фотографиях сейчас - гораздо менее привлекательный. Судя по всему, это наспех построенный сверху - грунтовый бассейн с окружающей его какой-то стальной платформой и креслами для отдыха в грязи по краям. Очень странная установка. И есть лошадиные мухи, которые кусаются... Мы ходили в бассейн один раз во время 4-х дневного пребывания. После нескольких обсуждений с администрацией отеля они отказались вернуть деньги за фотографии, вводящие в заблуждение. Сначала даже пытались опровергнуть использование фотографий пляжного клуба. Очень сомнительно. Однажды вечером в отеле состоялось корпоративное мероприятие, на котором до полуночи звучала очень громкая музыка. Они вернули нам 50% за эту ночь, но ничего за вводящие в заблуждение фотографии бассейна. Персонал был прекрасным, еда была отличной, сам отель очень хороший, но в целом это была очень разочаровывающая поездка. Чувствуем себя немного обманутыми. За 500$ / ночь я жду большего.

+4

The Torre Melina is a new hotel in Barcelona. It was formerly the Fairmont but it was undergoing a full refurbishment when we stayed in April. It meant some parts of the hotel were not operational such as the swimming pool, spa and the gym. There was a temporary gym. As we booked a Red Level room we had lounge access and we checked in at the lounge. Our room had a mountain view. The room was new. It was well sized with amenities ranging from television, kettle for tea and coffee, Krups coffee maker, safe, refrigerator. The bathroom had a shower, sink, plenty of bathroom toiletries that were Carner branded such as shampoo to perfume. Other items ranged toothpaste to razor. There was a separate toilet with a jet spray instead of a bidet. I found the bed large and comfortable. USB sockets to charge the phone, even a UK style 3 pin socket as well as the continental 2 pin ones. Lounge access was worth it. We spent a lot of time in the lounge with tea/coffee as well as soft drinks. There was also light food and cakes/desserts available. I did think the food could be better labelled. I was never sure what it was, whether it was suitable for vegetarians or other dietary requirements. The breakfast was nice but again I felt it could be a better experience. As Red Level members we are told we get a better breakfast served in a separate area. It was the same as the rest of the guests. We could order omelettes if we asked the serving staff. Generally there was a good range. Croissants, breads, cereals, cakes. I just expected a little bit more. The hotel itself is rather grand. There was work going on while we were there and I expect it to be impressive once it is all completed. The location is away from the centre. We got here easily from the airport. There is a Metro line that stops directly from the airport to a stop that is less than 10 minutes walk to the hotel. Being near a Metro stop meant we could easily navigate Barcelona such as the Ramblas. We could walk from the hotel to the Nou Camp which is the nearest stop for the HOHO buses.

Очень хороший отель. Это довольно далеко от центра города, но до него легко добраться на метро, и в отеле есть трансфер в одну сторону (хотя я им не пользовался). На территории также есть два ресторана, и если вы готовы прогуляться около 20 минут, поблизости есть множество ресторанов и магазинов. Это огромный и очень величественный отель, определенно подходящий для любой деловой конференции, но в нем есть бассейн и прекрасные сады, так что он все равно стоит того для туристов, но я подозреваю, что он не дешевый. Персонал - это то, что делает это место, все приветствуют вас с улыбкой, особенно Дэвид, завтракающий. Также консьерж (Андрес и его команда) были очень полезны и сделали все возможное, чтобы помочь мне с хаосом, оставленным моей авиакомпанией, когда они потеряли мой багаж. Я был очень расстроен, и без его помощи я бы не продвинулся далеко в своих расспросах, он услужливо позвонил по-испански, напомнил и помог с моими проблемами. Я ел здесь, бассейн был хорошим, а еда на конференции была восхитительной - спасибо, и я надеюсь, что смогу остановиться здесь снова в будущем.

Менеджеру по завтракам Хосе Марии кто-то должен сказать ему, что он должен быть вежлив не с клиентами, а с людьми в целом, и когда дело касается маленьких детей, опоздание на 5 минут не так важно. Если бы не девушка по имени Тупи на службе, она своей улыбкой сделала наш день здесь лучше. Спасибо, Тупи!

Останавливались на 4 ночи во время деловой поездки. Сама недвижимость хорошая, все выглядит недавно отремонтированным. Комната была просторная, Wi-Fi работал хорошо, завтрак тоже был хорошим. В рабочее время идут строительные работы, поэтому, если вам приходится работать или отдыхать в течение дня, это очень тяжело из-за шума. Тренажерный зал неприемлем для такого типа жилья, всего несколько беговых дорожек и очень легкие гири. Обслуживание не соответствует цене, я останавливался с большой группой, и все они жаловались на это. Дозвониться на ресепшн или в румсервис практически невозможно, заселение/выселение всегда занимает много времени, я попросила утюг для своего номера, а мне его так и не принесли. Кроме того, туалетные принадлежности в моем душе ни разу не заправлялись во время моего пребывания. В целом, у этой собственности есть потенциал, но она слишком дорогая для того типа услуг, которые они предлагают.

Мы забронировали Torre Melina Gran Melia на нашу годовщину и мой день рождения, и нам понравилось наше пребывание. Кристиан на стойке регистрации в красном лаунже доставил нам абсолютную радость, уделяя нашим потребностям искреннее внимание и заботу, а также прекрасную улыбку! Весь персонал был внимательным, особенно Микела и Тути, такие красивые официантки с великолепными улыбками и искренней заботой о наших потребностях, большое спасибо вам обоим. Люкс был идеально чистым, и было очень приятно оставить торт на нашу годовщину и день рождения, а также красивую записку. Вся еда была очень вкусной, завтрак тоже был прекрасным, и мы подумали, что послеобеденный чай идеально подходит для того, чтобы быстро «забрать меня» перед ужином! Единственное, что мы хотели бы предложить, это уведомить гостей, возможно, во время процесса бронирования, что отель еще не завершен и на территории все еще ведутся работы. Хотя наш номер был потрясающим, вид на строительные материалы и т. д. внизу немного портил впечатления. Нам сообщили, что работы будут завершены в летние месяцы. Спасибо всем за прекрасный отдых!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! ! УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ! ! Персонал на стойке регистрации некомпетентен. У меня было два бронирования, и они оба испортились. В первый раз (после долгого перелета) они напортачили, предоставив мне один номер вместо двух смежных, которые я забронировал, а затем потратили час, пытаясь найти мне правильный номер. Я не получил никаких извинений за это. При втором бронировании, которое я зарегистрировал через 3 часа после заселения, меня отправили в номер, который убирали, и им потребовался час, чтобы найти мне другой номер, а затем мой багаж занял час, чтобы подняться направо. комната. Мне пришлось дважды спуститься и подождать еще час, чтобы это исправить. Я потратил столько времени и энергии, пытаясь заставить этот персонал исправить свои ошибки. Что еще хуже, менеджер сказал мне, что я должен отменить бронирование, если меня не устроит их предложение минимального ваучера в 9:30 вечера, постучав в дверь, пока я спал. Куда мне идти? Действительно непрофессиональное поведение. Абсолютно отвратительное отношение к своим клиентам. Вместо того, чтобы извиняться, они были невероятно грубы в том, как они с этим справляются. За все время моего путешествия я никогда не сталкивался с таким неуважением со стороны персонала отеля. Не тратьте здесь свое время, энергию и деньги. Кроме того, этот отель находится так далеко от центра города, и вокруг него нет ресторанов, они почти не отвечают на телефонные звонки, когда вы звоните на стойку регистрации или в номер обслуживания номеров, и дают вам бутылки с водой, покрытые пылью.

Очень впечатляющий вестибюль и дружелюбная регистрация. Впечатлен информацией об аренде автомобилей, услугах трансфера и направлениях до города. Множество ресторанов и выбор завтраков были восхитительными и качественными. Хорошо, что есть вариант на открытом воздухе. Вокруг бассейна/садов и на крыше проводятся некоторые ремонтные работы, но ожидание того стоит. Все номера отремонтированы, имеют очень высокие стандарты и дополнительные штрихи - я нигде не мог придраться, особенно после потрясающего душа с сильным напором воды и фантастического сна… потрясающий отель. Бесплатный трансфер до центра города и 7 минут ходьбы до станции метро Университет. Приятная прогулка до торгового центра или парковой зоны

+8

Этот отель был недавно отремонтирован и не должен был открываться повторно. Стоимость номера составила 650 евро. Телевизор и телефон не работали, температура воды в душе колебалась между горячей и холодной, а электричество в моей комнате отключилось в 23:00. Сказав, что он был отремонтирован, они наконец перевели меня в другую комнату после полуночи. На следующее утро менеджер сказал мне, что они все сделали правильно, предложил мне кофе и попросил забронировать еще одно пребывание, чтобы дать им еще один шанс!

Какой отличный отель. Замечательный атриум с отличным декором и пространством. Минималистичный и чудесный. Номера просторные и роскошные. Удобная кровать и отличное освещение. Здесь нет причин жаловаться. Сделать это было бы мелочно. Немного не так, но идеально.

Вероятно, один из самых странных впечатлений в отеле. Американская семья путешествует по Европе. Персонал был подавлен и, казалось, чувствовал себя некомфортно с подростками. Бармен был в порядке и пытался найти нам обслуживание, как мы были ранее в Париже и т. Д. Странной вещью был «призрачный» бассейн. То есть они отправили нас в фантомные путешествия, чтобы найти бассейн, который так и не материализовался. Дорога в никуда. Очень неловко.

это удивительный отель. очень понравился очень удобный номер, потрясающий вид, большие ванные комнаты, есть автостоянка, профессиональный персонал, отличная еда, прекрасная еда, я бы повторил, конечно! ! Бек Я прекрасно провел время, даже когда был в командировке

Это очень большой роскошный отель с большими номерами и ванными комнатами, оборудованными как душем (правда, немного теснее), так и ванной. Номера оснащены роскошными удобствами и холодильником. Я также нашел комнаты очень тихими, хотя и перегретыми для сна. Персонал в целом был очень компетентным и эффективным, хотя временами немного высокомерным. Поскольку это такое большое заведение, возникает непреодолимое ощущение простора, поэтому, если вы ищете более интимное ощущение роскоши, это не место. Тем не менее, отель удобно расположен рядом со станцией метро, поэтому до центра Барселоны легко добраться, да и поблизости есть достопримечательности. Виды тоже довольно хорошие.

Мы забронировали номер на двоих взрослых, и нашим близнецам было тогда полтора года. Номер был в более высоком ценовом диапазоне, потому что он должен соответствовать нашим потребностям с двумя малышами. При бронировании мы специально написали, что для наших близнецов нам понадобятся две кроватки. Отель принял это предложение, и никаких других сообщений от них мы не получали. Хотя по прибытии дама на ресепшене сказала нам, что в номере можно установить только одну детскую кроватку, потому что другая мебель занимает место. На вопрос, почему нас не уведомили об этом при бронировании, и особо отметив, что нам понадобятся две детские кроватки, она не смогла дать нам и ответить. Вместо этого она попыталась продать нам один из самых больших люксов в отеле за дополнительную плату в размере 1600 евро за ночь. Мы, конечно, отказались от этого и позволили одному из детей спать в нашей кровати, а другому - в детской кроватке. Придя в комнату, мы увидели, что она довольно просторная и в ней легко можно было установить вторую стойку с минимальным перемещением стула. Номер был хотя и красивым, с прекрасным видом на город. В ванной была другая история. Раковина была забита, потолок вокруг насадки для душа покрылся плесенью, а унитаз не был прикреплен к полу, из-за чего он почти опрокидывался каждый раз, когда вы садились. Мы уведомили персонал об этом в тот же день, когда приехали, и напоминали им об этом каждый день во время нашего пребывания. Нам много раз говорили, что это будет исправлено немедленно, но этого не делали, пока мы там жили. С положительной стороны, номер убирали идеально каждый день. Отель и окрестности просто фантастические. Бассейны отличные и с отличным сервисом. На самом деле, лучшее, что есть в этом отеле, - это много трудолюбивых обслуживающего персонала, пытающихся восполнить недостаток отеля и своих менеджеров.

Если вы хотите убежать от шума и суеты города, то это фантастический 5 * отель. Номера отличные, еда фантастическая. Стойка регистрации находится в великолепном атриуме, где вы можете насладиться кофе или коктейлями. Из номеров в задней части отеля открывается вид на город и соседний королевский поло-клуб. Бассейн фантастический, и сады тоже красивые. В общем, это фантастическое место для отдыха вдали от города и всего в нескольких минутах ходьбы от отеля, чтобы добраться до подземной сети, такси также в изобилии от входа в отель.