Мы пробыли здесь три дня. Поскольку наш рейс приземлился в Барселоне в 6 утра, мы прибыли рано, и персонал любезно зарегистрировал нас и хранил наш багаж, так как наш номер еще не был готов. Мы вернулись около 13 часов и получили наши карты для трехместного номера с балконом. Номер был оборудован мини-холодильником, и балкон имел хороший стол. Нашей любимой частью было расположение, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от Ла Рамбла и Готической площади. Обслуживание было превосходным, и персонал стойки регистрации был очень внимательным и доброжелательным.
Mirian G
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 16.06.2025
Я совершил ошибку, забронировав этот отель через мой счет в Booking.com. Буквально через две минуты после завершения бронирования я понял, что выбрал неправильные даты. Когда я попытался исправить это на Booking. com, мне сообщили, что отель сам решает, применять или нет плату за отмену брони — которая, в данном случае, составляет полную сумму бронирования. Я потребовал отмены немедленно — всего через две минуты после бронирования. Я даже звонил на ресепшн, но пока они были вежливы, они отказались предложить какую-либо помощь и просто указали адрес электронной почты. Похоже, этот отель не допускает человеческих ошибок, даже в течение пяти минут после бронирования. Я понимаю, что согласился с политикой отмены бронирования, но напомню, что гостиничный бизнес построен на понимании и гибкости. Если вы предпочитаете работать как машины, возможно, пришло время пересмотреть свой подход к обслуживанию клиентов. Этот опыт был невероятно разочаровывающим. Я удостоверюсь, что номер остается пустым, потеряв € 250 , и оставлю подробный отзыв на Booking. com, чтобы предупредить других гостей быть осторожными при бронировании здесь.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 05.02.2025
Отель был в отличном месте и был чистым, НО номер был настолько маленьким, что у нас не было места достаточно большого, чтобы открыть наш багаж. Это была постоянная проблема вскрытия багажа и перемещения багажа. У каждого из нас был большой чемодан и таскание. Нет шкафа, чтобы положить их или пространства. У нас был хороший номер с террасой. Они подают не завтрак, а несколько пекарен рядом. Персонал стойки регистрации был хорошим. Мы путешествовали в Европу дюжину раз, и я понимаю, что номера меньше, но это было самым маленьким.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 02.11.2024
В целом, плохие впечатления настолько, что я попросил вернуть деньги. Группе по бронированию потребовалось более двух месяцев, и когда они наконец это сделали, они дали нестандартный ответ. Учитывая, что в бронировании указано " 24 - часовая стойка регистрации" - это ложное объявление, так как когда мы застряли на 1 улице июля 2024 года из-за грозы и звонили в отель (несколько раз) в течение дня, никто не ответил, и мне пришлось курорту отправить сообщение в приложении. Дополнительно в предпоследний день, когда мы спросили администратора, можем ли мы продлить время выезда администратор не имел понятия и сказал, что следующий администратор позвонит номер утром (что никогда не произошло) , мы должны были позвонить администратору только для того, чтобы дама грубо сказала, что у нас есть еще 1 час.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 11.09.2024
Отличное расположение на Санта Анна с отличными ресторанами и многое другое через другую сторону Лас Рамблас. У нас была внутренняя комната с палубой. По сравнению с их местами я останавливался в центре Барселоны, это большое соотношение цены и качества. Очень тихий, доброжелательный персонал и останавливался бы там снова.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 08.08.2024

