Catalonia Plaza Catalunya (ex. Duques de Bergara)

Проведя замечательную неделю в этом отеле в 2019 году , мы заказали однотипный номер - Superior Terrace с двумя кроватями - за последние четыре ночи нашего путешествия по Испании. Мы были так недовольны нашим лечением на чеке - в том, что мы немедленно отменили наши последующие три ночи и заказали в соседнем отеле. Мы пошли в наш номер - 425 , и обнаружили, что это не номер категории Superior Terrace, а номер более низкой категории, который выходил на улицу и имел, по сути, общий балкон. Номера Superior Terrace находятся на 5 или 6 этаже (в зависимости от того, в каком здании вы находитесь) , они выходят во внутренний двор Eixample и бассейн, и имеют экран конфиденциальности, разделяющий большие террасы. Мы жаловались столу, что это не та категория, которую мы заказали, и Петронелла настаивала, что это так. Затем она "нашла" нам настоящий номер Superior Terrace - 603 - и сказала нам проверить, все ли в порядке, а затем вернуть ключи от другого номера. 603 находится посреди плацдарма домработниц, так что попасть в комнату - это как пройти через кладовку. Мы также видели, что номер имел одну большую кровать, но с двумя сдвоенными фундаментами. Мы вернулись к столу и сказали Петронелле, что нам нужно, чтобы номер был оборудован с двумя кроватями. Затем она сказала нам, что они не могут сделать это, что причина, по которой нам дали 425, потому что в нем действительно были две кровати, и что они уже назначили 425 другим гостям, так что мы не могли измениться назад (хотя мы только возвращались с ключами) . Она сказала нам, что "может" перевезти нас на третью и четвертую ночи. Как и до 6 : 00 вечера, мы заказали следующие три ночи в Каталонии Рамблас онлайн, и отменили оставшиеся три ночи здесь, чтобы полностью вернуть эти ночи. Мы чувствовали, что с нами обращались нечестно, неуважительно и назло. Кроме того, время не было добрым к комнатам, лифтам и коридорам здесь. Общественные зоны внизу отремонтированы за счет остальной части отеля.

Отличное расположение, чистое и хорошее обслуживание. Вот и всё. Я высотой 192 см, и я мог бы встать в гостиничном номере. Высота потолка около 195 см. Окно в порт, нет вида и душ плохой. Никакой кондиционер и кровать не была совсем мягкой. Я никогда не был в четырехзвездочном отеле, который не должен получить даже одну звезду. Не рекомендую.

Нереальный опыт Я полностью рекомендую 7 этаж. частная терраса с частным бассейном лучший опыт отеля за многие годы отличный персонал прекрасная еда. Только отрицательный завтрак не слишком подходит для ирландского/английского вкуса, но в целом я бы рекомендовал особенно для места, которое это идеально.

Заканчиваю проживание в этом отеле. Когда мы прибыли одна из добрых дам на стойке регистрации повысила нас до номера с большим балконом, который я влюбляюсь мгновенно (мои дети проводили вечера там, наблюдая за насыщенной жизнью на улице) . Шампунь и кондиционер в ванной абсолютно удивительны, что удивительно для отеля 4 *. Расположение превосходное (отличный супермаркет по соседству буквально со всем на случай, если вы забыли взять что-то с собой) . завтрак был довольно богатым, бассейн небольшой, но отличный для погружения после дня прогулки по городу. Одним большим разочарованием для меня была подушка. Очень тяжело и не удобно спать на, но остальное пребывание было просто идеальным.

Очень эффективный и доброжелательный персонал. Гастон на стойке регистрации был чрезвычайно добрым и приятным, помогая с багажом и такси. Персонал был очень быстрым и полезным в рекомендации ресторанов и быть вежливым, они даже нашли мое зарядное устройство для телефона, которое я случайно оставил в номере, и они сохранили его для меня. В ресторане была очень качественная еда. Номер был тихим и удобным. Завтрак был потрясающим , с большим разнообразием и очень свежим (включал неограниченное количество свежевыжатого апельсинового сока, много фруктов и все, что вы можете придумать. Единственный негативный момент этого отеля в том, что он не уютный. Палаты имеют деревянные полы, коридоры имеют деревянные полы, это минимализм и ощущение немного как в больнице. Было бы здорово иметь ковры и цвета , более традиционное классическое прикосновение, и придать ему более теплый , более домашний, как чувство. Спасибо за хорошие впечатления. Брагхо, Беатрис

Замечательный доброжелательный персонал отеля очень хорошее обслуживание чистые и просторные номера отличное питание и расположение идеальное

Мы провели восхитительные пять ночей в этом отличном отеле. Номер у нас был очень просторный с террасой во внутреннем дворике (благодаря Карине на стойке регистрации! ), кроватью короля, и большой ванной. В отеле есть очень удобный бар с доброжелательным персоналом и очень хороший завтрак Расположение отеля просто выдающееся — один квартал от проспекта Ла Рамблас, 5 минут до метро, и 10-15 минут ходьбы до основных объектов. Прямо в сердце этого оживленного города! Персонал отеля очень приятный и полезный и сделал наше пребывание наиболее приятным. Цена была очень разумной и хорошей стоимостью. Мы настоятельно рекомендуем этот прекрасный отель!

Плюсы: Отличное расположение: Расположен в центре и недалеко от метро, что облегчает знакомство с Барселоной. - Современный и шикарный номер: Номер был стильным и удобным, предлагая приятный отдых. Отличная звукоизоляция: Несмотря на фестиваль F1 на центральной площади по соседству, мы ничего не слышали, обеспечивая спокойное пребывание. Минусы: Вопросы ванной: Ванная комната имела некоторую плесень из-за отсутствия вентиляторной вентиляции. Нет кондиционера: Разочаровало, что не был предоставлен кондиционер для волос. В целом, отличное расположение отеля, стильные номера и эффективная звукоизоляция делают его отличным выбором, но улучшения в обслуживании ванной комнаты и удобств улучшили бы впечатления.

Когда я приехал, персонал на стойке регистрации был не очень гостеприимным. Дружелюбия не было. Во время моего отпуска я также столкнулся с охранником и персоналом (возможно, менеджером) с просьбой, чтобы мой таксист не уезжал, потому что им нужно было проверить, заплатил ли я за свое пребывание. Я внес предоплату при регистрации заезда, и моя кредитная карта хранится у вас. Так что не надо было этого делать! Я была так смущена и чувствовала дискриминацию из-за цвета моей кожи.

Останавливались здесь на две ночи с нашей туристической группой. Наш первый номер 604 находился в самом конце отеля. Это было похоже на коробку. Кровать была очень неудобной. Окна выходили на технику. Кондиционер не работал. Установите термостат на 20, и он никогда не опускается ниже 23. На второй день нам повезло, что мы были в номере, когда в потолке произошла большая протечка. Мы смогли переместить наши сумки без попадания слишком большого количества влаги в нашу одежду. Чтобы все высушить, пришлось несколько часов пользоваться феном. Очевидно, вся сторона отеля имела протечки. Нам удалось переехать в новый номер на другой стороне отеля, номер 118. Единственный недостаток: лифт не ехал до конца, и нам пришлось тащить чемоданы вверх по небольшой лестнице в тесном коридоре. Очень странная планировка. Комната была намного лучше и больше. Удивительно, что в отеле не было CNN, хотя в путеводителе этот канал был указан. Завтрак "шведский стол" был накрыт очень красиво.

Я останавливался в этом отеле два раза, это отличный отель со множеством услуг, вы можете найти его внутри, например, крытый бассейн, очень чистый и расположение, очень рекомендую.

Отель был очень чистым. Отель находится в самом центре Барселоны, недалеко от площади Каталонии и улицы Рамбла. Ванна была большой и очень красивой. Мы бы остановились в этом отеле и в другой раз. Автобус с остановками (красный автобус) находится почти возле отеля.

Собираясь в Барселону в кратковременный отпуск, выбрала этот отель, поскольку в 2021 году останавливалась в нём с дочерью и была очень всем довольна, несмотря на свою требовательность и привередливость. Хотелось на 3 ночи полного одиночества и комфорта. Приехала в отель (при бронировании на букинге была выбрана опция встречи в аэропорту-не встретили, сказали нет у них такой опции) из аэропорто самостоятельно на такси. Дали карточку от номера-быстро положила туда чемодан, внимательно не осмотрев номер и ушла гулять до вечера. Вернулась, разобрала вещи и устроилась отдыхать. Тут до меня доходит запах насквозь прокуренной комнаты (я не курю и не переношу запах курева), и еще я заметила, что стены в номере просто грязные. И это за 650 евро за 3 ночи!!! Почему мне, женщине, которая приехала отдохнуть от напряженной работы, предложили ЭТО!! Это просто непростительное неуважение, я считаю. У меня очень напряженная и ответственная работа, работаю я очень много, с людьми, полностью истощаюсь, деньги мне достаются непросто, я готова их тратить, но на полный комфорт, а не на грязь и вонь. Пошла на рецепшн с просьбой поменять номер-мне предложили хорошо отремонтированный номер, но он был очень холодный-на электронном табло комнатной вентиляции нельзя было выставить температуру выше 22 градусов. Для меня это холодно. Я отказалась от этого номера. Сказали подойти утром-будут еще номера. Ночь пришлось провести в прокуренном номере-плохо себя чувствовала от этого запаха и долго не могла уснуть. Утром сначала предложили тот же холодный номер, после того как я отказалась и надавила, предложили уже нормальный, хотя и трехместный и с раздельными кроватями, вместо одной большой, которую я хотела. Но да ладно, чистые стены, не пахнет куревом и на том спасибо. Дальше уже всё было хорошо и комфортно. В день выезда девушка на рецепшене, которая и поменяла мне номер, разрешила выехать в 13:30, а не в 12ч. За что ей отдельное спасибо. Я, к сожалению не успела поблагодарить её лично при выезде-была уже другая смена. Завтраки были прекрасные. Замечательный ресторан при отеле-не помню как называется. Если в следующий раз поеду в Барселону, наверное выберу этот же отель-очень хорошее расположение, самый центр, но заранее напишу письмо, что в прокуренном и грязном номере жить не буду. Будьте внимательны, когда заходите в номер! Сразу осмотрите критическим взглядом и принюхайтесь, если вам, как и мне невыносим запах курева.

Останавливались на 3 ночи во время полумарафона в Барселоне. Несмотря на то, что персонал был приятным, главной проблемой отелей была последовательность обслуживания. Из-за отсутствия связи между персоналом в дневное и ночное время, а также из-за того, что мне никто не сообщил, вчера вечером мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы устранить ошибку оплаты за продленную ночь. Мое бронирование было сделано в начале ноября, но из-за изменения расписания рейсов я продлил свой визит на одну ночь. Это было сделано в конце ноября и подтверждено как собственной системой бронирования отеля, так и стойкой регистрации. Когда я зарегистрировался, они не сообщили мне, что продленная ночь должна быть оплачена отдельно, когда я попросил оплатить проживание при регистрации. Обслуживание клиентов на низком уровне. В противном случае: Хорошее расположение В целом приятный персонал - Мини-бар не пополняется. - При чистке пропущено несколько предметов - Представительский номер с террасой был очень маленьким и не стоил дополнительных затрат.

Это превосходно расположенный отель в конце улицы Рамбла, с добрым и дружелюбным персоналом и всем необходимым. Спа-это бонус. Еда прекрасная. Вид фантастический, а летом бассейн был бы отличным. Ничего такого, что вам бы не понравилось.

Останавливались здесь на 2 ночи, и я оценил центральное расположение и тот факт, что до любого места можно очень легко добраться пешком или на такси. Моя маленькая терраса с видом на бассейн тоже была приятным дополнением. Но цена, заплаченная за этот отель (более 220 евро за ночь), не стоит своих денег. Комната довольно маленькая, освещение хорошее, нет настоящего стола, за которым можно было бы поработать, если он вам понадобится. Ванная была большой, но много проблем с водой в раковине, которая не сливалась должным образом. Также не предусмотрена коробка для салфеток клинекс, что ненормально для отеля 4 *. По прибытии номер также не был очень чистым. Обслуживающий персонал громко по утрам в коридорах. Зал для завтрака был огромным, с большим круглым столом (для чего?). Выбор еды был в порядке. Персонал был недружелюбен и выглядел скучающим. Персонал на стойке регистрации был приятным, но немного медлительным при регистрации меня. В целом пребывание среднее, и я получил лучшее соотношение цены и качества в отелях других брендов в центре Барселоны. Не вернется.

+4

Отличное расположение. Достойный отель с несложным процессом бронирования, внимательный персонал. Однако нам не предоставили вариант завтрака. Однако некоторые удобства пережили лучшие времена, поскольку в некоторых частях комнаты стоял характерный запах. Тихий номер, учитывая центральное расположение отеля, что способствовало хорошему качеству сна. Матрасы в порядке.

Я хотел бы поделиться своими ужасными впечатлениями об отеле. Когда я регистрировалась с мужем, весь наш багаж и сумки были рядом с нами. Когда я через секунду давала что-то своему мужу, мужчина, который стоял позади нас и, как мне казалось, ждал регистрации, тоже украл нашу сумку, в которой были все наши деньги, кредитные карты и личные документы (карта проживания), а также другие ценные вещи. Охраны в тот момент не было, и она появилась после инцидента. Больше всего меня шокировала реакция менеджера отеля по имени Лука, который ужасно справился с ситуацией, несмотря на то, что видел, как мы были опустошены, повторяя эти слова «не наша ответственность». Как этого не может быть, пока я в холле. Охрана исчезла в этот момент и вернулась после того, как все это произошло. У меня есть видео, подтверждающее мои слова. Это небезопасное место, и персонал был совершенно непрофессионален, чтобы справиться с этим, до такой степени, что я думал, что они все знают.

Идеальное расположение, услуги приветствия по хорошей цене, недалеко от площади Каталонии, улицы Ла Рамбла, улицы Пг Де Гарсиа, а также недалеко от храма Святого Семейства и многих других мест. Персонал был очень отзывчивым и профессиональным, большое им спасибо.

Лучший отель в Барселоне! Рядом с главной полосой и всеми туристическими местами. Красиво и чисто! Сотрудники были дружелюбны и очень полезны. Особая благодарность Индире на стойке регистрации за заботу о нас. Хотелось бы, чтобы мы остались подольше, чтобы мы могли также насладиться спа-услугами.