Я никогда не обслуживали как это в моей жизни. Мы были очень плохо оскорблены сотрудник на стойке регистрации, работавший в ночную смену. У меня есть 6 лет профессионального опыта в роскоши и курортных отелей, работающих в управленческих позициях, а также обращающихся с обратной связь с клиентами. Хотя я базируюсь в Великобритании, моя стояла работа требует, чтобы я часто останавливался в других стран. Поверьте мне, когда я говорю, что был в многих, много отелей, и у меня значительное впечатление и как клиент отеля и, как персонал отеля.Мой друг нашел работу в Барселоне и забронировал, чтобы остановиться в этом отеле в течение 15 дней, пока она не нашла, что совершенно место. Она выбрала этот отель, потому что он был близко к ее новой делам, и цена была довольно приличный (ее работодатель заплатил за номер). Я присоединился к ней всего через три дня после того, как она прибыла в отель и остановилась с ней на 5 дней. Это было ужасно.Номер: очень шумно. Мы могли слышать звуки с улицы, несмотря на то, что мы жили на пятом этаже. Мы могли слышать все из номеров выше, ниже и рядом с нами. Очень маленький для двойной спальни. Относительно чистый, но мог бы быть лучше. Хорошая отремонтированной ванной. Ужасный матрас и каркас кровати.Завтрак: Низкое качество и разнообразие. Очень завышенная цена. Один раз, мы пошли в столовую всего за 10 минут до завтрака, закрывались, и официант был очень невежлив, как будто мы несознательные клиенты, и мы помешали бы ему, чтобы он заканчивался свою смену вовремя. Мы очень знаем о времени, когда заканчивается завтрак. Конечно, такое поведение не присутствовало, когда мы завтракали ранним утром. Пожалуйста, подавал клиентов всегда, независимо от времени или являетесь ли вы в настроении быть вежливыми.Никто, кажется, не говорит на английском языке в этом отеле, даже на нижнем уровне мастерства.Давайте поговорим во вшивое песчаное.У нас был ужасный опыт с сотрудником стойки регистрации. Он оскорбил нас в о том, как с нами никогда не обращались раньше. Позвольте мне объяснить.Мой друг забронировал отель через ее работодателя. Она первоначально забронировала двухместный номер всего на 7 дней, в случае, если она нашла апартаменты в свою первую неделю в Барселоне. Я присоединился к ней на третий день. Мы не смогли найти место немедленно, так что мой друг остались ее пребывание в отеле, через его работодателя, еще на 7 дней. Однако работодатель проявлял отель по ошибке в единственной спальни.Так что, мы вернемся в отель около полуночи один раз. Был администратор постарше, работавший в ночную смену. Усы, седые волосы, именем Atador. Меня встречал довольно много раз за предыдущие дни, и мы также попробовали разговор, о котором районы хорошо жить в Барселоне, так как мы искали апартаменты.Мы вернемся в отеле. Я вежливо попросил ключ, так как мой друг находится в холле, распечатке документ о компьютере отеля. Он дает мне ключ, я пошел к своему другу в холл, 5 минут спустя мы поехали туда мимо стойки, чтобы отправиться в лифт. Администратор останавливается нас, и он сказал, что номер бронировался как одноместный номер (очень плохо говорят по-английски). Мы сразу поняли, что работодатель моего друга проявлял бронь за одноместный номер. Мы пытаемся объяснить это администратору, сказав, что мы заплатим за разницу. Он останавливается нас в середине предложения, он сказал, что "это старый. Это история ". Он сказал что-то вроде ", я не знаю, что будет ', а потом он запрашивает мой паспорт в грубой форме. ОН запрашивает МОЙ ПАСПОРТ 5 через дней ПОСЛЕ ТОГО, КАК я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ. Кстати, он относился к нам в тот момент, это заставило моего друга чувствовать, как будто она и другим как в отель ночью, в то время как забронировавший номер как только односпальная кровать. Я считаю, что он сделал это из злости.Мы вернулись в номер, чтобы удовлетворить то, что случилось. Через 8 часов я прилетал обратно в Великобританию, и это минус, когда я говорю, что мы не спали хорошо той ночью.После того, как это произошло, мой друг не мог вынести отдых больше в этом отеле. Вскоре после того, как я уехал, она выехала из отеля сама.Мы пожаловались руководству отеля, и мы проинструктировали агента, что работодатель моего друга к никогда больше не буду рекомендовать этот отель новому персоналу или внешним сотрудникам.Я не написал бы такой отзыв на весь отель только из-за презренного поведения одного сотрудника ресепшена. Но прочитывая другие отзывы здесь, я понимаю, что руководство отеля способствует так поведениям и не занимает много корректирующие событий. Есть больше отзывов здесь, что если говорить о невежливом поведении вашего персонала и таком поведении, кажется, не изменился. Так что, возможно, на мой отзыв оказывают повлияло, но я могу определить просто горстку хорошего в этом отеле (ванная комната, ежедневная уборка, удобное расположение). Однако недостатки подавляющие, и я надеюсь, что этот отзыв учредительный из вас учащийся на ваших ошибках.