У меня был ужасный опыт в этом отеле. Когда я сообщил о громком, постоянном шуме, беспокоящем мое пребывание, персонал ресепшн был шокирующе грубым и бесполезным. Готовности решать этот вопрос они не проявили. Мне стало еще хуже, когда я поговорила с менеджером, который отмахнулся, сказав, что шум исходит извне и не входит в их обязанности. Это совершенно неприемлемо — комфорт гостей должен быть главным приоритетом, независимо от источника шума. Не было ни сочувствия, ни решения, ни абсолютной ответственности. В этом месте отсутствуют даже самые элементарные стандарты гостеприимства. Я настоятельно не советую оставаться здесь, если вы рассчитываете на спокойное пребывание или достойный сервис.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 23.12.2025
Я останавливался во многих четырехзвездочных отелях по всему миру, и это, безусловно, ХУЖЕ ДЛЯ " Приготовленный "Завтрак, Почему нет станции Яйцо, как ВСЕ другие отели ? Твои жареные яйца как резиновые, Absolutely Horrible, Как холодная фасоль, мусорные сосиски, бекон был неплох! Моя 12-летняя внучка выплюнула яичницу. ПОЖАЛУЙСТА. Спасите свои деньги, если ваше проживание в этом отеле, идя только на кровать!
billericaybobby
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 01.12.2025
Мы заказали выходные в "Принцессе Барселоне" на нашу годовщину. Из-за особого случая мы заказали самый дорогой по цене мастер-люкс с джакузи, чтобы увеличить наше пребывание. Как мы были разочарованы обслуживанием клиентов на стойке регистрации. Я ценю, что обычная регистрация в 15 часов, но нас заставили ждать почти два с половиной часа в фойе для нашего номера. Всем остальным прибывшим сразу же выдавались карты номеров, включая автобус, полный гостей. Я два раза подходил к столу, и каждый раз мне говорили, что он не готов. Они не интересовались ни малейшим и даже не пытались погнаться за этим или исправить это положение, вместо этого они стояли вокруг, болтали и смеялись, полностью игнорируя наши потребности. Когда мы все-таки получили карты номера, к нам прислали молодого человека, и никаких извинений не принесли. Видимо, карта, оставленная в номере, классифицировала нас как VIP-клиентов, и они были там для любых потребностей, которые нам требовались, но я уверяю вас, что это не так, на самом деле я бы не обращался с собакой так, как они заставили нас чувствовать. Это очень жаль, потому что остальной персонал, включая уборщиц, был таким доброжелательным и дал исключительное обслуживание клиентов в течение 4 дней. Первые впечатления длятся, и мы точно не вернемся сюда
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 25.11.2025
Прекрасный современный отель идеально расположен рядом со станцией метро и трамвайной остановкой. Мы остановились на 19 этаже, номер был современным с большой кроватью размера короля и удобной укладкой. Завтрак был превосходным с обычным континентальным выбором, а также приготовленные варианты. За соблюдением правил проноса продуктов питания в гостиницу следит персонал возле входа в гостиницу. Это кажется проблемой для некоторых, и поэтому я упоминаю об этом. Являясь свидетелем того, как английская гостья кричала сотрудникам ресепшн, что они с партнером перестали возвращаться в гостиницу с едой, ее поведение было откровенно смущающим и тот факт, что Карен и ее муж хотели забрать еду обратно, в городе, известном своими ресторанами, говорил о ней больше, чем в гостинице. Персонал на стойке регистрации и в баре был прекрасным, и весь отель был безупречен. Я бы рекомендовал любому остановиться здесь, это действительно идеально не место для всего, что этот фантастический город может предложить.
baltsman
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 18.11.2025
Номер был чистым и удобным. Попросите более высокие этажи. В номерах есть балконы и вид очень хороший. Персонал отеля очень доброжелательный и полезный. Мы были только англоязычными, но они из кожи вон лезли, чтобы дать нам указания по интересующим областям. В отеле есть очень хорошие удобства, включая два бассейна (один на крыше ) тренажерный зал и сауны. Также тихая зона для изучения бизнеса на этаже 23 . СОВЕТ: заключите сделку на завтрак "шведский стол". Еда замечательная с широким выбором.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 07.11.2025

