Alexandre Hotel Frontair Congress

Подождал час, чтобы зарегистрироваться, так как не хватает дежурного персонала. В комнате было жарко. Нет кондиционера, так как он был выключен на зиму! ! На улице было 25 градусов. Открыл окно, чтобы подышать свежим воздухом, но в соседнем помещении звучала очень громкая музыка. Очень бедный.

Номера довольно большие. Отель очень близко к магазинам и торговому центру. Но очень далеко от города. Лифт довольно маленький. Сервис очень хороший. Персонал дружелюбный и услужливый. И завтрак и ужин прекрасны - много вариантов.

Отель FrontAir Congress имеет самое худшее обслуживание клиентов, обманул нас в 2 номерах и создал стресс! Читайте ниже для получения дополнительной информации. Долго, но здесь есть что распаковать. Не могу сделать это.  1 Забронировал представительский номер и был предоставлен городской номер. Мы вежливо подошли к квитанционисту и вели себя так, словно это была простая ошибка, но они боролись до того, как мы закончили путаницу. Были очень грубы и сказали, что мы были в представительской комнате. В ответ мы показали им сайт Конгресса отеля FrontAir с указанием различий в номерах. После этого они сказали, что это не то, что было зарезервировано или оплачено. Когда мы показали им нашу распечатанную квитанцию, они изменили свою стратегию и сказали, что это проблема с «Экспедией» (а не с тем, кого мы бронировали), и мы попросили их доказательства, чтобы показать нам, что они имеют в своих записях, которые они неохотно показали нам монитор, сохраняя аккуратно сложенная рука, закрывающая половину монитора и не позволяющая нам увидеть вторую часть бронируемой части, которую они показывали, только указала, что мы находимся в премиум-номере, а не в том, что было зарезервировано. На вопрос электронной почты или бумажной копии, чтобы представить нашему турагенту и решить эту проблему, они неоднократно говорили, что не могут этого сделать. Мы не добились никакого прогресса, и мы могли сказать по их взглядам, что они не собираются ничего менять. Также обратите внимание, что в наше время, ожидая регистрации, была американская семья, у которой были те же проблемы с получением номера, за который они заплатили, и было заявлено, что «экспедиа» возникла из-за ошибки, и они ничего не могли сделать в отеле. делать. Эта семья не сделала из этого никаких проблем и сказала, что это не вина отеля, и пошла дальше.  2 На регистрацию ушло более 3 часов, в 17:00 финны получили наши 2 номера, которые были зарезервированы за 38 дней. Началось в 1347 году, когда нам сообщили, что комнаты будут готовы через 30 минут, а затем вернулись после продолжительного обеда и сказали, что это будет через 10 минут. Еще 40 минут прошло, пока мы не получили ключ от номера. Кроме того, нам пришлось подойти к регистраторам и напомнить им, что мы ждали. Также попросили дополнительные подушки и одно полотенце, не хватило для всех гостей, они принесли использовать 3 полотенца. Вернулся и попросил подушки снова, 3, и сказали, что их не было. Теперь у меня есть презрительное презрение к этой компании. Рекомендовал бы это, если бы они попытались сделать какую-то коррекцию или были бы полезны в любом случае. Спа-центр был фантастическим, и что администратор спа очень вежливый и услужливый.

Мы как группа из 40 человек зарегистрировались на 2 ночи. Номера в порядке, ванная комната нормального размера с небольшими туалетными принадлежностями. Большие отели с несколькими номерами без обслуживания. Во многих наших номерах не работают кондиционеры, пожаловались на ресепшн. Получил жалкий ответ, что мы тоже ничего не можем сделать. Он готов поменять комнаты, поэтому мы вынуждены спать с открытыми окнами, чтобы предотвратить удушье. Менеджмент должен заботиться обо всех этих вещах. Завтрак был очень плохим с очень немногими вариантами с очень плохим обслуживанием. Единственный плюс это то, что он находится недалеко от аэропорта.

Я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в командировке в Сан-Бой или вам нужно быть рядом с аэропортом Эль-Прат. Вы должны попробовать оздоровительный центр, который включает в себя бассейн (не подходит для плавания кругов), который имеет различные струи для массажа мышц. Здесь есть сауна, парная и душ под высоким давлением. Тренажерный зал довольно хорошо оборудован (открыт с 07:00 до 21:00). Нет чайника, чая, кофе в номере, но есть холодильник. Есть бар и ресторан с хорошей открытой площадкой. Рядом с отелем находится торговый центр. Он огромный и продает все, что вам нужно. Вы можете доехать до Барселоны за 20 минут. Общественный транспорт также доступен здесь. я

Добротный отель, чистый и свежий. Персонал доброжелательный. Сам по себе твердая четверка. Но далековат от Барселоны: поездка на такси стоит 25-30€, на общественном примерно 30-40 минут... Приезжали на неделю, самостоятельно объездили Барселону, Фигейрас, Монсеррат, Жирону (Гугл мапс - в помощь ))), но трансфер до центра откровенно напрягал и по деньгам и по времени... Насчет СПА и ужина ничего не скажу, тк не юзал. Завтрак не блещет разнообразием... Для каких целей построен этот отель? Ума не приложу... Может быть тут море рядом? Но заполненность отеля - хорошая, постоянно прибывают автобусы с туристами из стран ЮВА. Я особо не вникал в местоположение, доверившись своему туроператору, однако, сейчас бы предпочел бы даже снять квартирку поближе к центру города. Вечером здесь зависнуть практически негде, кроме как в баре отеля. Автобусная остановка недалеко. От отеля еще хотят платные шаттлы, но не пробовал. Вай-фай в отеле был бесплатный и скорость соответствующая ))) В целом, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, когда хороший отель расположен в плохом месте и затрудняюсь дать оценку... Приеду ли сюда еще? Никогда!

Только в двух гостевых офицерах в очень оживленном отеле. Инструкции Wi-Fi были не очень ясными. Я действительно опаздывал на ужин, но было только два варианта. Курица или рыба. Персонал хороший, хотя.

Мы были забронированы в этот отель авиакомпанией после задержки авиакомпании, потому что мы пропустили нашу связь. Отель кажется датированным, и некоторые коридоры грязные. Первая комната у нас была бедная - декор был старым, пахло сигаретным дымом, и у нас были тараканы в нашей комнате. Отель действительно переместил нас в новую комнату, когда мы сказали им, что казалось гораздо более современным и заботящимся. После этого сон прерывается тараканами.

Я не мог поверить, что этот отель претендовал на 4-звездочный отель, а Trip Adviser дал ему 3 звезды. Для меня это была даже не 1 звезда. Отдохните в этом отеле. Если бы не тур, который привел меня туда, я бы никогда не выбрал этот отель иначе. Прежде всего, проверка была хаосом. Автобусы загружали клиентов, упакованных в вестибюле, и там было всего 2 сотрудника службы поддержки, работающие вручную, набрав в паспортной информации. Во-вторых, завтрак был еще одной хаотичной сценой. В 7: 00 первый раунд клиентов взял пищу. В буфете почти не осталось еды. Два из четырех кофеварщиков были сломаны. Люди ждали в очереди за горячими напитками. Серверы были заняты очисткой столов. Они очень усердно работают, и мне стало жаль их. Клиенты спешили схватить все, что нужно, чтобы поесть. Выбор продуктов был посредственным. В-третьих, в комнате не было ни одного 4-звездочного отеля. В комнате был только один стул. Один маленький шампунь и душ-джаз были для двух человек и двух ночей. Прежде всего, произошло следующее: В первую ночь мы принимали душ, пол в ванной был мокрым от воды, пришедшей из душа. Была занавеска для душа, которая была не настолько большой, чтобы покрыть все отверстие. Поэтому вода забрызгала стены и вышла на пол. Мы не хотели ходить по полу комнаты с мокрыми шпалами. Поэтому мы положили наши использованные большие полотенца, чтобы покрыть влажный пол. Два маленьких полотенца держали на стойке, чтобы мы могли снова использовать их, чтобы быть добросовестными в сохранении воды. Как и во многих других гостиницах, где мы были, мы будем делать то же самое, чтобы использовать использованные полотенца для использования на следующий день. Когда мы вернулись в комнату после целого дня осмотра достопримечательностей, мы поняли, что все грязные полотенца исчезли, и вообще не было чистых полотенец. Я проделал весь путь до стойки регистрации (это было далеко от моей комнаты до стойки регистрации почти в квартале) и рассказал лично, что в моей комнате нет полотенец. Один из них сказал мне, что, если мы поместим полотенца куда угодно, а на стойки, они будут отняты, а новых полотенец не будет. И она продолжала говорить, что во всех отелях Испании это будет политика для полотенец. Я сказал, что я просто в гостинице в Мадриде. Там мы каждый день получали новые полотенца. Затем она сказала, что Мадрид отличается от других, потому что это столица. Здесь у них была другая политика. Я не мог поверить в то, что услышал. Я сказал ей, что мы можем сделать сейчас, мы должны принять душ и полотенца не было. У другого человека было гораздо лучшее отношение. Она сказала, что сожалеет и что они скоро закажут некоторые полотенца в нашу комнату. Я не вернусь.

Это; Это не фантастика, но это не так уж плохо. Мы были забронированы здесь с группой путешествий, поэтому у нас действительно не было выбора. Мы бы не выбрали это иначе, в основном из-за местоположения. Но все же, отель в порядке. и имел основные удобства.

За отель я не платил, нас была большая группа и я, в общем, привык к снисходительному отношению персонала к таким гостям как я, но тут как-то слишком. Окей, ужин нам накрывали отдельно от остальных гостей, как прокаженным. У кого из персонала что не спроси, то глаза закатают, то нехотя ответят, то ещё цто-то, но всё через силу. Попросил один винный бокал в баре взять в номер - дали пластиковый стаканчик... Дарёному коню в зубы не смотрят, конечно, но надеюсь больше не доведётся там останавливаться, среди полей, торговых центров и парковок. Сам отель чистый, номера неплохи, но нет. Больше нет.

Останавливались в этом отеле перед вылетом из Барселоны на Тенерифе. Так как наша ночевка пришлась на новогоднюю ночь выбирали отель подальше от центра, чтобы иметь возможность выспаться перед вылетом. Отель FrontAir Congress подошел для этого как нельзя лучше. Из аэропорта Барселоны предоставляется бесплатный трансфер. Выйдя из терминала нужно просто найти микроавтобус, на лобовом стекле которого, будет красоваться табличка с названием отеля. Ехать минут 10-15. На трансфер в аэропорт нужно записываться на рецепшен заранее. Рядом с отелем торговый центр с продуктовым магазином Ашан и МакАвто. В самом отеле есть ресторан и автоматы с напитками и снэками. Номер не большой, но уютный. Для транзитной ночевки очень хороший вариант.

Рядом Ашан и есть трансфер в аэропорт и хороший СПА,на этом плюсы заканчиваются. Минусов так много,что не верится что отель имеет 4 звезды. Первый раз вижу,что холодильник в номере закрыт на ключ и чтобы его открыть нужно заплатить 10 евро. Для отеля 4 звезды это недопустимо.В номере висело грязное полотенце в волосах,с отпечатком подошвы,аккуратно свернутое!В номере не было халатов, тапочек и шампуня.Я звонила на рецепш 2 часа подряд и спускалась к ним 3 раза.Бесполезно! Такой сервис только в Египте. Возмущению нет предела потому что номер находится очень далеко от лифта. До лифта нужно идти 10 минут разными переходами. У меня больное колено.Было очень больно ходить.Просила по хорошему на рецепшн принести халаты чтобы пойти в СПА,но убила на это пол дня,пока не стала возмущаться.Я знаю испанский.Живу в Испании. Стала требовать оха рекламасьон(книга жалоб).Дали и через пол часа все принесли.Самое интересное,что оказывается можно взять халаты и полотенца в гардеробных в коридоре.Это нам сказал уборщик.Почему нам это не сказали на рецепшн?Возмутительно.В лифте нужно использовать карточку от номера.Неудобно потому что если выходишь в магазин Ашан,то конечно не берешь ключ от номера,ведь в номере муж и ребенок,но тогда ты не сможешь воспользоваться лифтом и попасть в свой номер.Ждешь когда кто то в лифт зайдет с карточкой.На трансфер в аэропорт надо записываться заранее.Я записалась на 7.45. Пришла в 7.30,а маршрутка отходила в 7.35 которую люди заказывали на 7.10! Мы без багажа.Регистрацию на самолет прошла онлайн,поэтому нет смысла приезжать за 2 часа,но если бы мы не уехали в этой маршрутке,то опоздали бы на самолет.Ехать 15 минут до аэропорта,хотя кажется,что он рядом.

+8

Я останавливался здесь со своей семьей в последний вечер и должен сказать, что довольно ненадежный о том, что отель будет выглядеть после прочтения отзывов. Я должен сказать, что мы были приятно удивлены. Мы получили трансфер из аэропорта (расположен в Терминале 1, парковке G, стоянка номер 5). Я позвонил в отель, чтобы узнать, где получить его и в какое время и это было прямо, прибыл в течение 10 минут. Регистрация прошла хорошо, и хотя наш двухместный номер не был готов, мы смогли получить доступ к нашему трехместному номеру. Номера были на высоте, чистый и приятный и классный. Персонал на стойке регистрации сделал все возможное, и, в то время как дружелюбный достаточно могло бы быть более динамичным и вежливым с информацией об отеле и что может предложить. Совет состоял бы в том, чтобы забронировать ваш трансфер в аэропорт на стойке регистрации, где у них есть бумажный файл, как они не обязательно будут вас, если вам понадобится тот! Трансфер до аэропорта был очень пунктуальным и хорошо организованный. Единственный недостаток во время нашего пребывания не знал заранее, что к бассейну не могли получить доступ дети. Терраса в саду на первом этаже, красивая и очень расслабляющая, и мы пили с детьми здесь вечером. В целом, я бы сказал, дал этому отелю шанс, и на его за то, что есть, хорошо расположенный отель для недолгого пребывания с сервис трансфера до аэропорта и бесплатный Wi-Fi! Идеально для короткой остановки в пути, чтобы получить ранний утренний рейс.

Мы забронировали трехместный номер, потому что вариант для дополнительной кровати, но у нас был двухместный номер с дополнительной кроватью. Так что невозможно добавить четвертом дополнительные кровати! На ресепшене предложили заплатить за дополнительный одноместный номер! Забудьте про этот отель! Нет холодильника в номере, поэтому вы должны купить свежий напиток в коридоре! Доступная машина Payng.

Кондиционер работает!Спа, блестяще хороший для 9€. Такой большой выбор из ледяного номера, сауны, турецкой, горячей / холодный душ, согревал кровати, большой бассейн с водным струями и даже больше!Номера чистые и аккуратные, с удобными кроватями.Дружелюбный персоналФантастическое расположениеОчень рад мы остановились здесьНе могу понять нытиков, которые оставили готовят неважно, да отзывы в этом местеРекомендуется

Отель расположен в эпицентре торговых центров. Номера обычные чистые: виды из окон на крыши торговых и промышленных центров. Подъехать несложно, если знаешь где свернуть. Заранее смотрите маршрут. Номера : вода сливаетна 3. Холодильника нет. На рецепции все равно , что booking обещал. Но нормально переночевать перед вылетом можно.

Отель расположен в эпицентре торговых центров. Номера обычные чистые: виды из окон на крыши торговых и промышленных центров. Подъехать несложно, если знаешь где свернуть. Заранее смотрите маршрут. Номера : вода сливаетна 3. Холодильника нет. На рецепции все равно , что booking обещал. Но нормально переночевать перед вылетом можно.

Мы были приятно удивлены этим отелем. Нам была нужна дешевая остановка в пути около аэропорта, поскольку мы вставали в 3:00 для раннего рейса. Мы пропустили арендованный автомобиль в аэропорту, и после того, чтобы звонить в отель ждал 10 минут трансферного автобуса в T 1, который взял нас в отель, через T 2, за 15 минут. Персонал на ресепшен был предупредительным и доброжелательным. Expedia только послал им информацию для одного номера, но разобранного другой без суеты. Номера были прекрасными. Хорошие души, кондиционер и дети сообщают, что Wi-Fi был хорошим. Мы поели в ресторане самообслуживания, который был прекрасным снова (закуска, и десерты формируют большой шведский стол, заказывают основное) и за 15€ за голову включая напиток (мягкий или алкогольный), вы не можете действительно жаловаться. Утренний автобус-шаттл управляет каждым в 30 м от 03. 30. Мы забронировали в 4:00 накануне ночью. Word предупреждения - это взяло нас через конгресс Фиры, чтобы подобрать гостей, поэтому, поездка заняла 20 минут. Это могло быть намного более длинно, я подозреваю в другом времени суток. Это не было проблемой для нас, но могло быть, если вы были более трудными в течение времени. Я сверился бы с регистрацией, если бы это всегда имело место.

Этот очень крупный отель расположен очень близко к торговому центру и очень оживленный. Персонал на ресепшен был очень предупредительным и когда мы добрались до отеля очень рано, наш номер не был готов, но они взяли наши чемоданы и сказали, что будут звонить нам, когда был убран номер.Номер был довольно большим с номером с двумя односпальными кроватями, удобным, кровати и ванная было огромным с ванной и душем.Когда мы довольно опаздывали на завтрак не было очень много оставленного! Ужин вечером не был столь же хорошим как ожидалось, я попросил средний стейк, и он прибыл сырье, я передал его обратно, и он возвратился снова только немного лучше. Человек, который обслужил нас, не был самым веселым в мире фактически, он был несчастным и не смотрел, как будто он наслаждался своей работой вообще.Я рекомендовал бы этот отель как недолгое пребывание, и это очень удобное для аэропорта и имеет трансфер.