Acevi Villarroel

Во-первых, на стойке регистрации не очень обрадовались нашему приезду поздно вечером, и вместо того, чтобы платить там, в отеле, они уже сняли деньги с нашей карты, нам просто нужно было подтвердить это в отеле. Регистрация выглядит хорошо, но они не заботятся ни о каких клиентах. Комната стала для нас ужасным сюрпризом: ванна, полная волос предыдущего человека, мы также забронировали двойную кровать, и они поставили 2 отдельные кровати. Так что будет еще сложнее, если вы пойдете со своей парой обниматься. У меня и моего партнера сколиоз, поэтому у нас проблемы со сном из-за спины, кровать ужасно неудобная, поэтому лично я не мог долго спать, и от этого мы оба проснулись с сильной болью. Нет возможности помыть зубы, потому что в номере нет зубной пасты, по телевизору есть только пара каналов, и эти тоже очень плохие, если не обращать внимания ни на какие детали, а просто смотреть в одну секунду в отеле ты говоришь, что это красиво… возможно, но если ты почувствуешь это, то это разница, как земля и небо. Я не рекомендую это делать.

Прибыл сегодня на 4 ночи. На стойке регистрации мне сказали, что стоимость спа-услуг составляет 70 евро за номер в час (на сайте Hotels.com указано 15 евро в день). Забронировал этот отель из-за его хорошего расположения и спа-услуг. Прием был очень бесполезен, когда мы спросили об этом. Только что нашел ошибку в ванне и волосы на столе, а я в ванной, поэтому пришел в спортзал, чтобы выпустить пар, а беговая дорожка сломана! Вообще не рекомендую этот отель, тем более, что он рекламируется как 4 звезды! !

Достаточно разумный отель в хорошем месте. Комната маленькая, санузел нормальный. Завтрак не очень хороший и начинается не очень рано: прямо по дороге с 6 утра есть хорошая пекарня, где можно купить кофе и выпечку. Расположение хорошее: близко к метро.

Ужасный. Не тратьте свои деньги. Номера очень устаревшие и имеют ужасный запах. В отеле нет еды и напитков, а также обслуживания номеров, так как ресторан закрыт, но они не заявили об этом заранее. Подошел к стойке регистрации и спросил, можно ли получить чай или кофе, но мне сказали пойти в кафе дальше по улице. Не рекомендую никому. Уехали после первой ночи, владелец и персонал были менее чем полезны и извинялись.

Этот отель-жемчужина спрятан на тихой улице Барселоны. всего в 25 минутах езды от аэропорта. Это примерно в 1 км от Лас-Рамблес. и он находится недалеко от двух станций метро (Urgell & Hospital Clinic), последний из которых доставит вас прямо к La Sagrada Familia за 15 минут всего за 2 . 4 евро. Персонал в передней части дома отлично говорит по-английски и может порекомендуйте местные рестораны и магазины. Внутри есть супермаркет Lidl. 5 минут пешком на случай, если вам понадобятся дополнительные припасы. За дополнительную плату вы можете заказать спа-центр на 60 минут и оставить это место себе. После регистрации отъезда в последний день они позаботятся о вашем багаже, а также забронируют для вас поездку обратно в аэропорт. Номера убирались каждый день, в них был душ с сильным напором воды и угловая ванна. В нашем номере было 2 телевизора, один в гостиной, другой в спальне. Также имеется мини-бар и запирающийся сейф. В целом очень приятный опыт, и когда я вернусь в «Барсу», я остаться здесь снова! !

Отличный отель, приветливый персонал, большие номера, большие кровати (хотя матрас тонкий). Единственный «минус» у меня в том, что они мало что предлагают во время завтрака. Когда я сравниваю это с другими отелями, в которых я был за ту же сумму, это действительно очень мало.

Сиденье для унитаза не было прикреплено к стене должным образом. Плесень вокруг светильников на потолке. В холле с потолка капает вода. Немного бедный завтрак, мало вариантов. Например, однажды была жареная яичница, но на следующий день никто не смог ее приготовить, когда мы попросили. Бассейн был таким мелким. . . может 50 см, на сайте об этом ничего не сказано. В целом это стоило больших денег из-за низкого качества во многих областях.

Прибыл сюда задолго до времени заезда и был встречен дружелюбным персоналом на стойке регистрации в номере задолго до полудня. Безупречный номер с холодильником и большим количеством места для гардероба. Красивая ванная и удобная кровать. Сейф в комплекте. Полотенца для бассейна предоставляются по запросу. Бассейн хороший, но просто нужно больше солнцезащитных очков, вода была идеальной температуры. Отель чувствовал себя в безопасности, и услуги горничной были превосходны. В 2 минутах ходьбы находятся фантастические рестораны и оживленные бары, а до бульвара Лас-Рамблас всего 10 минут ходьбы. Определенно остановился бы здесь снова.

У нас был очень негативный опыт в этом отеле, который мы забронировали. Очень жаль слышать, что отель рекламировал себя как подходящий для гостей с ограниченными физическими возможностями, но не предоставил адекватных условий для моего партнера, страдающего параличом нижних конечностей. Мне пришлось самому передвигать мебель, чтобы сделать комнату функциональной только на ночь, и неприемлемо, что нам не дали возможности осмотреть комнату до оплаты вперед (за 7 ночей) Как отель, они несут ответственность за то, чтобы все гости, в том числе с ограниченными возможностями, были размещены и обеспечены удобными и доступными номерами. Тот факт, что они отказались признать свою ошибку и даже затруднили вам возврат денег, неприемлем. Разочаровывает и неприемлемо, когда отель рекламирует себя как подходящий для гостей с ограниченными физическими возможностями, когда это явно не так. Еще хуже то, что они потребовали предоплату и отказали в возврате денег, когда вы обнаружили, что номер не подходит для нужд вашего партнера. Нас очень беспокоит то, что отель отказался предоставить возмещение, когда мы его запросили, что вынудило нас привлечь юристов, чтобы вернуть чуть более половины платежа через более чем 3 месяца. Это не только неудобство, но и нарушение наших прав как клиента. Для отелей важно выполнять свои обязательства перед клиентами, особенно перед людьми с ограниченными возможностями, которым требуются специальные условия. Для отелей важно быть прозрачными в отношении своих удобств и услуг, особенно когда речь идет о гостях с ограниченными возможностями. Это не только гарантирует, что гости будут чувствовать себя желанными и ценными, но также позволит избежать возможных судебных исков или негативных отзывов. Я бы порекомендовал руководству отеля пересмотреть свою политику и обеспечить наличие необходимых помещений и персонала для обеспечения комфортных и доступных номеров для всех гостей, в том числе для людей с ограниченными возможностями. Это не только улучшит условия для гостей с ограниченными физическими возможностями, но и защитит отель от возможных судебных исков или негативных отзывов. В будущем, возможно, будет целесообразно исследовать отели, которые имеют опыт предоставления подходящего жилья для гостей с ограниченными физическими возможностями, и соответствующим образом бронировать места. К сожалению, мы продолжим этот вопрос.

Во-первых, позвольте мне поблагодарить сотрудников стойки регистрации, так как персонал, с которым я столкнулся, был заслугой вашего отеля. У меня было бронирование с вами на 7 ночей с 10 по 17 сентября останавливался в номере 701. Приехали в субботу вечером около 21. 15 часов регистрации, джентльмен на стойке регистрации, который зарегистрировал нас, был великолепен. Первое, что он сказал, это мистер и миссис Барретт, поздравляю вас обоих с празднованием годовщины свадьбы, что наряду с регистрацией прошло очень хорошо, и это заставило нас чувствовать себя особенными . До комнаты Вау! ! Фактор был действительно впечатлен, однако это было похоже на сауну. Никаких проблем, которые мы можем решить, пытались поиграть с настройками и изо всех сил пытались снизить температуру, плюс несколько розеток в комнате не работали. Нет письма с поздравлениями Распаковав вещи, мы решили осмотреться и сориентироваться. вернулся на стойку регистрации и упомянул о розетках рядом с кроватью, которые не работают в комнате, и о температуре. тот же джентльмен сказал, что это не проблема, он может разобраться с температурой в помещении, но с розетками придется подождать до утра, хорошо, большое спасибо, можем ли мы забронировать спа на воскресенье около 17:00, если это бесплатно, да, он сказал нет проблемы его книги для нас. это было все. Субботним вечером в номере было еще очень жарко, но мы справились, и к утру было приятно и прохладно. В воскресенье днем был кто-то другой, поэтому мы пошли за ключом от спа и полотенцами, мы были очень взволнованы, так как это был день нашей годовщины. Ничто в спа-центре не работало, кроме бассейна с пузырьками, парной и сауны не было, подошел к стойке регистрации, спросил команду, они сказали, что это должно быть, но я заверил их, что ничего не работает. нас попросили подождать от 15 до 20 минут, что даст время разогреться, но к тому времени мы потеряли опыт. После того, как закончили, вернули ключ на стойку регистрации и спросили, можем ли мы забронировать столик в ресторане сегодня вечером, нам сказали, что он закрыт, и бар тоже закрыт. А на сайте написано открыто! ! так что наши планы пошли в сторону вместо этого. Я также снова упомянул о сокетах, и мне сказали, что мы займемся этим в понедельник первым делом. Поднялись в номер и набрали ванну, так как у нас будет джакузи, это не сработало, сообщило об этом тому же человеку на стойке регистрации, поэтому мы оделись и пошли ужинать. Выходя в понедельник, мы сказали команде, что нас сейчас нет, поэтому не стесняйтесь починить розетки и джакузи и вернемся позже в течение дня. Мы вернулись довольно поздно и посетили несколько сайтов в вашем городе с множеством фотографий, поэтому к тому времени, когда мы вернулись, ничего не проверили, так как мы очень устали. Утром во вторник совершенно забыли проверить, все ли работает, так как у нас было очень раннее начало и долгий день. вернулся поздно вечером и снова совершенно устал. В среду я снова попробовал розетки, и они все еще не работают, поэтому, уходя, я упомянул об этом команде и предположил, что джакузи будет таким же. Они были шокированы и думали, что это было сделано, и сказали, чтобы не волноваться, мы приступим к этому немедленно. Вернулся в среду вечером, и до сих пор нет джакузи и розеток рядом с кроватью, я спустился вниз, чтобы пожаловаться персоналу, и сказал, что я добросовестно заплатил за номер, и что-то не работает, не могли бы вы разобраться с этим. Также сообщил персоналу о том, что на веб-сайте написано, что вы обедаете в ресторане, но он закрыт. В четверг попробовал еще раз, и все так же, к этому времени я теперь расстроен отелем и бронированием, так как это должно было быть особенным временем для пантомимы и моей жены, живущих вместе, поскольку мы празднуем нашу 25-ю годовщину брака. В пятницу я поговорил с менеджером Front of House о проблемах, которые она отправила им в течение 2 часов, хотя было сказано, что тогда было слишком поздно, так как мы пропустили обслуживание в комнате. Я также чувствую разочарование в отеле, так как регистрация была действительно хорошей, парень заставил нас чувствовать себя особенными, но, конечно же, отель мог бы разместить в номере письмо с поздравлениями с годовщиной свадьбы, во-вторых, попытался продать бутылку. шампанского, как я бы купил один из вашего отеля или даже предложил бы в качестве жеста добра бутылку дополнительной кавы, которая всегда идет хорошо, а также устраняет проблемы. Также разочарован, поскольку я добросовестно и доверчиво заплатил за номер при регистрации, однако начали возникать проблемы, и они так и не были решены за время нашего пребывания с вами до самого последнего дня, когда уже слишком поздно.

Пришлось слушать парочку, стучащую всю ночь… не поймите меня неправильно… это звучало горячо, и я бы с удовольствием поучаствовал… но ее вопли, как банши, были немного странными, мягко говоря, и это меня испортило. мои партнеры остаются там! В остальном отличное расположение!

Персонал был прекрасным, и номер был очень просторным, намного больше, чем я думал, учитывая, что это городской отель. Бассейн не очень глубокий, но очень приятно освежиться после жаркого дня в Барселоне, а на стойке регистрации можно было получить дополнительные полотенца для использования бассейна.

Называть это бассейном - ложь, чувствуешь себя обманутым. При выборе отеля с бассейном цены выросли на 300-400 за наше проживание, так что прибавка изрядная, а у них такого не было. Это был 1 фут глубиной, это не бассейн, если вы не можете плавать в нем, то это прославленная лужа. Завтрак был отвратительным, единственной съедобной частью были круассаны, которые кажутся дорогими для 9 в день. Кровать была относительно удобной, но на колесиках и производила столько шума каждый раз, когда кто-либо из нас хоть немного двигался. Был жужжащий звук, который исходил от вентилятора каждые 5 секунд, не так уж плохо в течение дня, но когда вы пытаетесь уснуть, это был кошмар. Персонал был дружелюбным на стойке регистрации, яркая искра, которая не давала нам пойти куда-нибудь еще, поскольку мы действительно искушались. Не забронировал бы снова.

Мы останавливались в этом отеле с 17 по 26 июня 2022 года. Однажды ночью компания из шести человек в одной комнате не давала нам спать всю ночь. После привлечения портье в 5 . 30 утра и 6 утра. Гости напали на нас в нашей комнате и попытались вторгнуться в нашу. Просьбы о вызове полиции не были удовлетворены отелем. Сообщения администрации отеля не вызвали никакой реакции, мы даже не получили извинений. Если вы заботитесь о своей безопасности и ожидаете помощи, когда она вам понадобится, не останавливайтесь в этом отеле. Он не стоит своих денег и уж точно не 4-звездочный отель.

6 человек из соседней комнаты (кстати, только 2 допущены туда) стучали в нашу дверь в 5:30 пьяные и под кайфом от наркотиков, и мы не могли позволить нам спать всю ночь, отель ничего не сделал, чтобы исправить это и их Менеджер Инга проигнорировала все письма и жалобы, которые мы отправили до сих пор! Этот отель вообще не заботится о безопасности своих гостей, поэтому подумайте об этом, прежде чем оставаться там, и нам пришлось вызвать полицию, чтобы защитить себя!

Я останавливался там на 5 ночей в ноябре 2021 года. Приверженность Covid: Просто хотелось бы, чтобы персонал постоянно напоминал гостям надевать маски столько раз, гости не надевали маски даже в холле отеля. В какой-то момент пара, которая хотела подняться на том же подъемнике, не надела маску, и мне пришлось попросить их сделать это. Регистратор: Жаль, что я не узнал ее имя. Она была милой и сумела найти мне тихую комнату вдали от лифта и перед отелем. Очень ценил. Номер: Имеет маленькое окно, которое полностью открывается, чтобы можно было освежить комнату. Деревянный пол, и это было хорошо, хотя и немного старомодно. Кровать была удобной, и был сейф. Чистота была в порядке. Имеет простой гардероб с достаточным количеством вешалок. Ванная комната выглядит немного старой, и общая чистота удовлетворительная и может быть изношена. Номер в целом считался просторным. Чайника в номере не было, попросили на стойке регистрации и принесли в номер. Постоянно на поверхности воды есть тонкий «слой» серебристой субстанции. Я использовал бутилированную воду, чтобы вскипятить горячую воду. . . . . это нехорошо и не стал просить поменять. Бассейн: Портье сказал мне, что бассейн можно использовать, но он был закрыт во время моего пребывания там. Хотя бассейн нормального размера, но из-за окружения у вас будут другие жители / дома, смотрящие в бассейн. Спортзал: Я пошел туда однажды утром. Попробовал весовую машину, и примерно через 10 минут один винт оторвался и сильно ударил меня по голове! ! ! После этого не пользовался. Я как раз разогревался с 10-килограммовыми весами! ! ! Тренажерный зал очень маленький, поэтому не ожидайте, что сможете там хорошо потренироваться. Расстояние до станции метро Urgell и других: Пройти около двух с половиной кварталов. С багажом это что-то вроде прогулки, особенно по мощеным/плиточным тротуарам Испании. Далеко не считается - наверное около 10 минут. Я попытался дойти до Ла-Рамблас и т. Д., И в прохладную погоду прогулка прошла нормально. В некоторые дни, когда шел дождь, это время, когда трудно добраться до вокзалов и т. Д., И, если я правильно помню, в отеле нет зонтиков для гостей. Окрестности: В целом чувствует себя в безопасности, хотя вокруг не так много магазинов. Напротив есть небольшой рынок, где можно купить воду в бутылках. После выхода из входа направо, идите прямо вверх, и вы придете к местному рынку и supermecado (супермаркету). Цены: Думаю, это немного на более высокой стороне. В целом, я думаю, что отель все еще в порядке, и я остановлюсь здесь снова, а также ищу другой отель ближе к станции метро.

Хороший отель рядом с бассейном для туристических мероприятий был мелким, но хорошим для двухдневного пребывания. Питание работает только с картой, подключенной к стене. Вы действительно должны разбить ручку унитаза, чтобы заставить его смывать. Дверь в ванную в основном только для украшения.

Не обманывайтесь четырьмя звездами и фотографиями. Этот отель сверху вниз дешево. Если вы хотите остаться в течение 3-4 дней в спа-центре, где бассейн стоит 15 евро в день на человека, то есть парами вы потратите 90-120 евро на 4 дня, просто если хотите поплавать. Наши первые комнаты были похожи на тюремную камеру. Крошечное окно не открылось. И все было темно. Мы были рядом с лифтом, поэтому шум не давал нам спать всю ночь. Не чувствовал себя в безопасности. Затем мы попросили переместить комнаты. Немного счастливее с комнатой. Тем не менее, мы могли слышать все в комнате рядом с нами, поскольку у них были входные двери, которые вы могли открыть? Кондиционер был сломан, к счастью, на этот раз окно открылось после того, как администратор сказал, что найти комнату с открытым окном может быть трудно. Большинство, если не все розетки, были неисправны. Наконец, когда мы собирались покинуть этот отель, наш сейф не открывался со всеми нашими вещами, то есть мы должны были спуститься вниз и ждать, пока кто-нибудь придет и починит его. Определенно не 4-звездочный отель

Весь отель пахнет, как бассейн, даже в комнате. Здесь очень влажно и жарко, мы не могли спать в первую ночь. Некоторая мебель сломана, а ванная комната ужасная, поток даже не работает должным образом. Простыни открыты, и вы можете увидеть старые и грязные пуховые одеяла внутри, которые, я думаю, они никогда не чистят. Но самое страшное, это Wi-Fi! который может занять 4 минуты, чтобы загрузить это сообщение.

Останавливались в этом отеле на 5 дней с мужем и 13-летним сыном. Отель хороший и чистый, наш номер был довольно маленьким для нас троих и застеклил стеклянную дверь в ванную немного неудобно, так как дверь даже не закрывается плотно. Комнату убирали каждый день, постельное белье было испачкано, но не оскорбительно. Все вместе, я бы сказал, что отель устал и немного потертый по частям. Бассейн маленький и неглубокий, но нашему сыну очень понравилось там остыть в течение нескольких часов. Снова окружение было немного сломанным и изношенным, но управляемым. Завтрак был континентальный, простой, но чистый и свежий. Не используйте мини-бар, так как он, конечно, не дешевый, и все вещи можно купить в супермаркете напротив. Район, в котором находится отель, прекрасный, с отличными небольшими местами, где можно поесть для всей семьи, и приятными и тихими ночью. Общественный транспорт отличный и недорогой. Остановка автобуса рядом с отелем доставит вас прямо в центр или на пляж. Этот отель был бы отличным для пары, останавливающейся в течение нескольких ночей, но я не рекомендовал бы это для семей.