Mediterraneo Park Roquetas de Mar

Мое недавнее пребывание в Mediterráneo Bay and Spa Hotel было невероятно разочарованным и оставило меня чувствовать разочарование и несчастье на протяжении всего опыта. С того момента, как мы прибыли, первоначальная комната, отведенная нам, была в шоковом состоянии. Он был грязный, волосы были абсолютно везде — на постельном белье, полу и даже в ванной. Из туалета, из бачка которого просачивались видимые фекалии, исходил ошеломляющий неприятный запах. Ситуация усугублялась тем, что в ванной комнате было биде без чехла, а мысль о том, что в том же месте, где я должен был принять душ и сходить в туалет, будет что-то, на чем сидел кто-то другой, заставляла мою кожу абсолютно ползать. В туалете не было вентиляции или окон, что делало его ужасно жарким, душным и вонючим. Количество пыли было ужасным, и было ощущение, что мы дышим пылью, поэтому я чувствовал себя обязанным купить собственные чистящие средства, чтобы сделать комнату более выносимой. Кроме того, везде — в душе, вокруг раковины и в ванне — была плесень, что создавало антисанитарную обстановку. Для собственного здравомыслия я смела все и убирала и мыла ванную комнату с моими чистящими средствами, которые я купила, но которые никогда не должны были быть моей обязанностью или работой. В довершение ко всему в стене образовалась крошечная дыра, которая только усилила общее пренебрежение. Пока менеджер, Парко, был несколько сговорчив и договорился о смене номера, на этом вопросы не закончились. На следующий день, после установки таблички «Освободите мою комнату», мы вернулись и обнаружили, что наш номер вообще не обслуживался. Это недопонимание вызвало разочарование, особенно с учетом того, что мы вышли из комнаты на обед специально для того, чтобы персонал мог сделать уборку. Ситуация усугублялась тем, что уборщица солгала, утверждая, что мы повесили вывеску в 15 часов, хотя в час дня ушли обедать и отчетливо видели, как она убиралась в других комнатах. Текущие проблемы только усилили мою микробную тревогу; даже в новой комнате я с трудом расслаблялся и едва мог заснуть, постоянно чувствуя себя на грани чистоты. Я была так истощена, но все же была в отпуске, что невероятно удручало. Еще одним источником разочарования был обед. Одна женщина в гриле демонстрировала откровенный фаворитизм, явно отдавая предпочтение испанскому языку - выступала гостям, а не другим. После долгого стояния в очереди и оформления заказа на нужное нам мясо, было удручающе видеть, как наш заказ дают кому-то другому только из-за этого фаворитизма. Я позвала ее на свое поведение, а она даже не имела приличия извиниться, а только выглядела смущенной. Это не только привело к потере нашего времени, но и усилило наше раздражение. Путаница вокруг нашей половины - расположение правления - бесила; на чеке нам сказала одна из сотрудниц, что мы можем выбрать между завтраком и ужином или обедом и ужином, но когда мы попытались поужинать, нам неожиданно сообщили, что нам придется доплатить. Мы пошли, чтобы попытаться решить этот вопрос на стойке регистрации, только чтобы создать впечатление, что мы лжецы. Ситуация усугублялась тем, что у ресторана были тревожные проблемы с маркировкой продуктов питания. Многие товары были неправильно промаркированы, а еда на выставке часто не соответствовала этикеткам. Это может представлять серьезную опасность для гостей с ограничениями в питании или аллергией, добавляя еще один слой беспокойства к и без того тревожной ситуации. Кроме того, в ресторан входили кошки, от которых меня тошнило. Общее состояние отеля остро нуждается во внимании. На стойке регистрации были заметно грязные ковры и изношенная мебель, что создавало унылое первое впечатление. Во всех помещениях, особенно рядом с комнатами, сохранялся стойкий неприятный запах, что говорит о серьезных проблемах с системой канализации. Проходя мимо большинства номеров отеля, вы видите невыносимый запах, напоминающий канализацию. Кроме того, полностью отсутствовали возможности для развлечения детей. Так называемый детский клуб был просто захудалой комнатой, которая выглядела ужасно, детям было нечего делать. Кроме того, в номере не было чайников или утюгов, которые являются предметами первой необходимости. К счастью, мы собрали дорожный чайник, но до этого не должно было дойти. Дополнительно, несмотря на оплату шведского стола, мы были ограничены водой, со всеми другими напитками, взимаемой за дополнительную плату. Это было особенно эксплуататорским. Подводя итог, могу честно сказать, что это один из худших отелей, с которыми я сталкивался во всех своих поездках за границу. Мой опыт работы в отеле Mediterráneo Bay and Spa был отмечен полным отсутствием чистоты, разрывами связи и неполным обслуживанием. Я рад сообщить, что с нетерпением жду возможности вернуться в свою кровать! Для решения этих проблем и улучшения обслуживания гостей срочно необходимо существенно улучшить управление и обслуживание.

+9

В целом приятный отдых здесь, ... номер с видом на море был прекрасным и стоил дополнительных денег! Еда была в изобилии, хороший выбор и что-то подходящее для всех, хотя не всегда было так горячо! Тренажерный зал, за который нужно было заплатить, что было необычно ... сейф в номере был сломан, что было немного разочарование

Отель был прекрасным, зоны бассейна были очень просторными с большим количеством сидячих мест и зонтиков, все были очень чистыми, включая спальни и балкон, которые были хорошим размером, развлечения также были разнообразными и очень хорошими, был адекватный выбор хорошей еды и десертов, но если бы было бы лучше, если бы тарелки были сохранены в тепле сначала, чтобы помочь еде оставаться более теплой в течение более длительного времени после выхода к столу, в целом, хотя мы имели очень приятное пребывание в этом отеле

Очень хороший отель для семейного отдыха. Еда в ресторане очень понравилась, кроме того можно посетить 3 ресторана, которые включены в путёвку. Весь персонал очень приветливый и дружелюбный. Территория большая, особенно для отеля в Испании. Минус, что на пляже галька, но может кому-то это и нравится, мне не очень было комфортно

Очень чисто, уборка в номере каждый день. Отлично подходит для детей, есть бассейн и горки. Единственная критика: я думал, что еда в порядке. Я думал, что многим испанским гостям будет предложено больше блюд испанского типа. Просто личный вкус, так как я предпочитаю острую пищу. Идеально съедобно, просто нужно больше вариантов, так как слишком много блюд английского типа. Может, устроить тематические вечера? В целом прекрасный приятный отдых. Отличный персонал. Спасибо

Мы нашли отель очень хорошим и безупречно чистым. Номера просторные и в хорошем состоянии. Однако персонал некоторые приятные, некоторые очень недружелюбные. Сандра и она Коллеги на входе в ресторан были очень дружелюбны и эффективны. Мы попросили комнату для семерых из нас в 3 часа. В 30 часов вечера в наш последний день произошла огромная задержка, из-за которой некоторые из нас не приняли душ. Приемная команда не была достаточно полезной.

Отель хороший, планировка, красивое оформление и т. д. Бассейны тоже хорошие, холодные, но водные горки порадовали моих детей. ! ! Заметил нехватку безопасного количества спасателей на неделе… один спасатель на 4 бассейна! ! Но в четверг-воскресенье их четыре, потому что в отель приезжает много испанцев. Это небезопасно, я думаю, у каждого бассейна должен быть по одному спасателю! ! Номера большие и чистые. Персонал услужливый и дружелюбный. Есть только одна официантка, которая грубит всем! Это не совсем курорт, за пределами отеля ничего не происходит. Вечерние развлечения плохие! Детский клуб был ужасен… просто включи музыку внутри допоздна и все. Никаких танцев с детьми или общения с малышами вообще… если только это не выходные и ваш испанский. (все отзывы соответствуют ситуации на выходных) вечера очень скучные Дневная команда аниматоров - прекрасная группа, особенно мужской персонал. Еда была средней. У нас был хороший расслабляющий отпуск, но мы не вернемся

Начну с хорошего: номера хорошие и чистые, большие, персонал дружелюбный. Не очень: еда средняя, больше похожа на столовку, один из бассейнов закрыт, шезлонгов не хватает, алкогольные напитки на вкус как разбавленные, место выглядит уставшим, требует доработки. По выходным на два дня приезжают около 300 испанцев и полностью захватывают власть. Это абсолютный кошмар, грубость, курение кальяна и громкая музыка из динамиков. Приходится стоять в очереди за едой 20 минут. Ужасные вечерние развлечения, недостаточно спасателей и грязные туалеты у бассейна. Комната вежливости не была убрана перед тем, как мы ею воспользовались, полотенца грязные. , нам дали полотенца для рук! Не то, что я ожидал от семейного отдыха за 4 тысячи фунтов! Я не вернусь в этот отель и, вероятно, не вернусь в Испанию.

Это первый семейный отпуск, который мы провели за границей, нашим детям 9 и 6 лет, надеюсь, это придаст некоторый контекст нашему опыту. Наше пребывание было за неделю до поздних майских школьных каникул для детей (22–28 мая 2024 года). НОМЕР 241 Наш гостиничный номер был устаревшим, но красивым и чистым. Шкаф был поврежден, как будто кто-то стоял на одной из полок, а установленный сейф не имел замка, что означало, что это был скорее символический жест, чем пригодный для использования. Кровати были довольно удобными, и наш балкон был красивым с видом на бассейн. Ванная была просторной. У нас было две проблемы с комнатой: во-первых, горячая вода не была горячей. После того, как мы пошли на стойку регистрации, в номер прибыла служба технического обслуживания, он был хорошим парнем, но не говорил по-английски, поэтому мне пришлось использовать переводчик на моем телефоне, чтобы поговорить с ним. Причина холодной воды, по-видимому, в том, что в отеле проживало не так много людей, поэтому напор был недостаточным, и после того, как вода оставалась включенной примерно на 20 минут, казалось, что она хорошо нагревается. Второй проблемой была питьевая вода в номере, холодильник есть, но внутри ничего нет. Я читал, что воду можно пить, но даже сами испанцы обычно пьют фильтрованную воду. В итоге мы наполнили бутылки с водой в баре на открытом воздухе, так что, в конце концов, это не стало большой проблемой. БАССЕЙНЫ Бассейны отлично подходят для детей, мы видели, как их чистили каждое утро, а спасатели поддерживали чистоту бассейнов в течение дня, выкапывая листья и т. д. по мере необходимости. Я заметил, что самое маленькое устройство для бассейна можно было бы сделать с небольшим вниманием, поскольку в нескольких местах воздуховод был заклеен скотчем, но в целом ничего такого, что могло бы причинить вред малышам. БАРЫ Когда мы приехали, единственным доступным баром был бамбуковый бар. Мы обнаружили, что тендеры были хорошими, хотя постоянной темой в помещении было отсутствие или плохое владение английским языком со стороны некоторых сотрудников, но за неделю ситуация улучшилась. Доступно множество напитков, я бы посоветовал Пина-коладу, потому что они были фантастическими! Во время нашего пребывания начали открываться и другие бары. ЕДА Мы пользовались только зоной со шведским столом, единственным другим рестораном, открытым во время нашего пребывания, был азиатский ресторан, но мы не думали, что детям это понравится, поэтому никогда не ходили, нам сказали, что мы можем пойти в один ресторан во время нашего пребывания, хотя на веб-сайте отеля указано 3 посещения за 7 дней пребывания? Мы были разочарованы тем, что гриль и итальянские рестораны не были открыты, поскольку мы бы предпочли пойти именно туда. Еда в буфете была в порядке, не самая лучшая, что я пробовал, но ее было много, как будто многие другие говорили то же самое, и после нашего недельного пребывания мы были рады получить что-то другое дома! Опять же, персонал в ресторане был приятным и гостеприимным, но по-английски говорили мало. РАЗВЛЕЧЕНИЕ Мы обнаружили, что развлечений не хватает, их не было в течение недели до выходных, и тогда они были очень ориентированы на испанский язык. Дневные детские аниматоры могли говорить по-английски, но это не казалось очень инклюзивным, связано ли это с тем, что в них участвует больше испанских детей, я не совсем уверен. В субботу и воскресенье у нас был Singer, который пел в основном испанские песни с добавлением нескольких хитов Тины Тернер. Это казалось немного устаревшим, ориентированным больше на людей старше 60 лет, хотя толпа в основном состояла из молодых семей. Внизу был детский клуб, но мы не знали об этом до конца воскресных развлечений, поскольку, когда мы впервые приехали, на стойке регистрации не было сказано, что они проходят. Опять же, это развлечение было только по выходным: в понедельник вечером между буфетом и бамбуковым баром устраивалась дискотека для полузадых детей. ДРУГИЕ ГОСТИ Когда мы приехали во вторник, здесь было тихо, несколько английских туристов и несколько испанцев - довольно приятная смесь, как сказал другой рецензент, с наступлением выходных все меняется, в пятницу в середине дня приезжает множество испанских семей и заполоняют это место. Если вы останетесь, я бы посоветовал вам попытаться спланировать любые экскурсии, которые вы хотите попробовать, на субботу, это самый загруженный день, мы решили поехать в Альмерию в этот день, и, судя по тому, что нам сказали другие гости, мы рады, что мы это сделали. . Как и в большинстве отелей, состав гостей действительно может изменить ваше восприятие отпуска, мы обнаружили, что некоторые испанские гости на выходных были очень отвратительными, относились к отелю как к ночлежке, мы видели, как некоторые дети швыряли и плюлись едой, а также родители как правило, не обращая внимания на то, что делают их дети и как это может повлиять на других гостей. Все это утихло в воскресенье днем, когда все отдыхающие на выходных уехали еще до ужина. После этого количество гостей из Великобритании и Испании в отеле немного увеличилось по сравнению с началом недели, что придало этому месту приятную атмосферу. ОБЩИЙ Я бы сказал, что отель хорош для посещения, как и все, у него есть некоторые недостатки, но по большей части в нем есть все, что нужно молодой семье. Мы могли видеть, что в отеле ремонтировались вещи, когда мы были там, новые столы для бара у бассейна, казалось, что туалеты у бассейна недавно были выложены плиткой или залиты цементом, я бы сказал, что следующее, над чем им нужно поработать, - это номера. довести их до хорошего уровня. Я бы сказал, что персонал дружелюбный, но настоятельно рекомендую воспользоваться переводчиком на телефоне, поэтому преодолейте языковой барьер, если используете более пары основных слов. Я прочитал несколько комментариев о грубости персонала, но думаю, что это скорее связано с тем, что он не говорит бегло по-английски. В ОТЕЛЬ Спасибо за наш прекрасный отдых. Мы могли видеть происходящие улучшения и советовали бы обновить номера, чтобы улучшить пребывание людей. Я также хотел бы попросить, чтобы по прибытии все было прояснено, мы не знали, что во время нашего пребывания все открывалось, т.е. е. бары и развлечения, так что мы узнали об этом только случайно. Было бы неплохо добавить даты открытия других мероприятий на бумаге, когда люди приезжают, и на веб-сайт для большей прозрачности. К сожалению, мы не сделали много фотографий, так как были слишком заняты отдыхом!

Мне все нравится. Персонал отличный, очень добрый и приятный. Бассейн очень чистый, много удобств для детей, анимация суперпрофессиональная, еда действительно очень хорошая и вкусная. Спасибо вам, gustaría, за ваше обслуживание.

Только что вернулись домой после недели, проведенной в этом отеле. Отель прекрасный, и бассейны очень хороши для детей, но вечером делать нечего. Еда была хорошей, но очень однообразной. Когда мы приехали в субботу, там было очень людно. В воскресенье днем в отеле стало очень тихо. Каждую пятницу-воскресенье на выходные приезжает много испанцев и захватывает отель. Мы обнаружили, что к испанцам относились совсем иначе, чем к британцам. Им давали напитки в стаканах, а нам – в пластиковых стаканчиках. Будто нам не доверили стекло. Им давали фирменные напитки, а нам - нет. Сотрудники были грубы. Мы старались всегда говорить «пожалуйста» и «спасибо», но они никогда этого не признавали. В выходные отель оживает, музыка, игры и т. д. В будни ничего! Не так много вокруг. Не так много баров и т. д. Бассейны ледяные! Это прекрасный отель, если вы испанец!

Я все еще здесь и вернусь домой завтра. Номер приличного размера, убирают каждый день хорошо. Когда приехали, еду подавали в ресторане Area 50, затем пару дней спустя в ресторане Zekker, а затем через пару дней обратно в Area 50, я думаю, это потому, что в отеле по выходным полно испанцев. Еда - типичный шведский стол, никогда не бывает достаточно горячей и очень однообразной. Персонал бара не очень дружелюбный. Я пытался немного говорить по-испански, но им это не было интересно. Отель находится не в лучшем месте, в непосредственной близости нет баров и ресторанов, если вы хотите сменить обстановку. Я бы не вернулся в этот отель и не вернулся бы в Рокетас.

Мы всей семьей получили потрясающие впечатления от пребывания в отеле, персонал был очень любезным. Это хороший отель, если у вас есть дети, так как здесь есть развлечения и развлечения. Персонал бара был очень дружелюбным, нам не пришлось ждать, пока нас обслужат, они всегда были рядом, очень разговорчивые и отзывчивые.

Отличный отдых здесь! Мой друг порекомендовал мне этот курорт, и я очень рад, что мы туда поехали! Мой муж, мои дети (10 и 3 года) и я останавливались здесь на неделю на прошлой неделе и вернулись только вчера. Для персонала не было особых проблем - они всегда были профессиональны, добры и полезны. Очень помогло то, что я немного говорю по-испански, но я считаю, что большинство, если не весь персонал, знают, по крайней мере, приемлемый английский. Мы останавливались в первую неделю апреля, поэтому во время нашего пребывания было очень тихо, и только к концу здесь стало относительно много прибывающих гостей. Еда была фантастической, а расположение идеально подходило для посещения пляжа или близлежащего городка. Оба находились в 5-10 минутах ходьбы. Есть чем заняться детям всех возрастов. К сожалению, Мини-клуб не был открыт, так как нас не было там в высокий сезон, но персонал все равно любезно разрешил нашим детям играть на игровой площадке Мини-клуба, пока мы присутствовали. Гриль и бар на открытом воздухе также были закрыты, но внутри было много напитков, закусок и еды, так что это означало просто прогуляться еще 20 секунд, ничего страшного. Комната была безупречной, убиралась каждый день, вода в душе и раковине очень быстро нагревалась, а вид с балкона с 5-го этажа был великолепен. Мы остановились в номере 531. Никаких жалоб, просто комментарий: если у вас есть маленький ребенок, имейте в виду, что балконная дверь НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ. Для нас это не было проблемой, но если у вас был двухлетний ребенок или трехлетний ребенок, очень предприимчивый, это могло бы стать проблемой. В общем, фантастика и того стоит! Мне все понравилось - бассейны, горки, все потрясающе.

Отличный отель. Наш номер был очень большим, с двумя двуспальными кроватями и гостиной с потрясающим видом на море. На завтрак и ужин выбор был большой, поэтому мы все могли есть то, что хотели. Цена на напитки была очень разумной. Персонал был дружелюбным и внимательным. Бар и общественные места были очень красиво оформлены. Главный бассейн был отличным, с множеством шезлонгов. Бассейн был очень холодным, жаль, что один из бассейнов не подогревался, но в остальном очень рекомендую этот отель.

Во-первых, как человек, который читает множество обзоров, я подумал, что мне очень хотелось бы написать один, а также предоставить некоторый контекст и честность. Я всегда читаю отзывы, основываясь на том факте, что некоторым людям нравится место, а другие придираются. Отель прекрасный, мы жили в номере 527 с видом на море, которое было красиво. В номере было две большие двуспальные кровати, прекрасная ванная комната и замечательный балкон. Это было чисто и опрятно. Еда была такой, какую можно ожидать от шведского стола. Большой выбор и жарко. Всем тем людям, которые негативно отзываются о еде, необходимо переоценить то, что они ожидают от отеля со шведским столом. Изюминкой были омлеты (их подавала милая женщина), и детям очень понравились блины с шоколадной пастой и шоколадным фонтаном (как и я). Выбор ужина был огромным, с большим количеством салатов, блюд из мяса и рыбы на гриле, а также других деликатесов, а также классической пиццы и пасты. У нас был полупансион, поэтому не могу ничего сказать об обедах или закусочной. Во время нашего пребывания в отеле было относительно тихо, поэтому у нас не было проблем с очередями, и весь персонал, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, был великолепен и помог мне с некоторым испанским произношением. Бар хорошо расположен, с большим количеством сидячих мест. Нет ничего лучше, чем хорошая холодная сангрия с видом на бассейн. Бассейны были холодными, но когда в них было все в порядке, горки тоже были очень интересными. Да, есть трещины на плитке, но для такого большого бассейна это не проблема, и я уверен, что к следующему сезону отель улучшится. В задней части отеля, следуя по тропинке, в обоих направлениях есть множество плоских дорожек. Велосипеды и электрические скутеры можно взять напрокат на месте, а хорошо обозначенные велосипедные дорожки, прилегающие к пешеходной дорожке, доставили нам большое удовольствие. В четверг мы посетили рынок, который был классическим испанским рынком. Там есть торговый центр (Grand Plaza), до которого можно дойти пешком или доехать на автобусе. Моим дочерям там понравились Primark, H&M и Pandora. В целом моя семья (жена, две девочки 14–11 лет и мой папа) прекрасно провели время и вернемся сюда. Погода была в начале 20-х годов октября, в середине семестра, и была великолепна. Спасибо всему персоналу.

+2

Если вы испанец, то вы проведете массу времени. Никаких усилий, чтобы взаимодействовать или даже улыбаться. Я злился на себя за то, что сказал «пожалуйста» и «спасибо» на английском и испанском языках за то, что они посмотрели на тебя так, будто ты выпал из их задницы. . . Единственным исключением были фантастические уборщики, особенно возле бассейна, приятный спасатель и маленькая Лоис, управляющая закусочной. . Отель чистый, но вечером делать нечего, кроме выходных, когда приезжают испанцы. . отель оживает. . все бары открыты и даже пенная вечеринка. . у нас возникло ощущение, почему только для них? Ирония в том, что после этого отель был разгромлен. Это не вина отеля, но мухи невыносимы. . они повсюду. Еда в порядке, но через неделю она стала изнурительной, поэтому в итоге мы пошли куда-нибудь поесть. . Раку был потрясающим рестораном, а у лорда Джона - лучшим. . Магазин скутеров слева от отеля (5 минут) был отличным, очень дружелюбным и веселым. Пляж красивый и массивный. . Я пытался плавать, но его заперло. . довольно глубоко, и вокруг были разбросаны медузы. . . В целом отель 3 звезды, а не 4. Грубый и неприветливый персонал ставит его на 2*. С этого момента я остановлюсь на Тенерифе.

Наши номера были современными и чистыми, персонал отеля был услужливым, и в буфете на завтрак и ужин был хороший выбор хороших испанских блюд (мы остановились на полупансионе, поэтому не можем ничего сказать об обеде). Нашим детям особенно понравилось пробовать разные блюда. Расположение отличное, на берегу моря, и большая набережная хороша для прогулок, или вы можете взять напрокат велосипеды, так как здесь также есть велосипедная дорожка. Магазин велосипедов находится примерно в пяти минутах ходьбы от отеля. Нашим детям понравились различные бассейны и горки. Действительно приятный отдых, мы обязательно вернемся.

Отель очень чистый, детям понравились горки, но ночью делать нечего, да и вокруг отеля особо нечего делать. У них были плакаты с надписью, что детская дискотека будет в 22:00, но каждый день меняли время на другое, но никогда не афишировали это, так что нам удалось сходить на нее только один раз. Это очень испанский отель, поэтому, хотя в некоторых отзывах говорится, что персонал грубый, я думаю, что это скорее языковой барьер, потому что они очень плохо говорят по-английски. Это отличный отель днем, но не ночью

Еда прекрасная, отличная, с большим выбором, нет ничего, что нельзя было бы съесть, номера адекватные, мы не проводим так много времени, но они чистые и опрятные. Бар у бассейна также очень чистый и очень услужливый персонал.