The Plaza Seoul, Autograph Collection

Я всегда считал, что главная роль консьержа – помогать гостям и помогать им чувствовать себя как дома. Однако сегодня утром, когда я попросила помочь организовать курьера, я была удивлена, когда мне сказали, что будет взиматься плата консьержа и это составляет 75% от стоимости курьера. Когда я предложил, что справлюсь с этим сам, меня встретил сухой: «Но ты не говоришь по-корейски». Я нашел этот ответ довольно нежелательным. Организовать курьера не сложнее, чем заказать ресторан, услугу, которую большинство отелей предоставляет без дополнительной платы. В эпоху, когда такие необходимые вещи, как WiFi, бесплатны, удивительно видеть такую высокую плату за базовую помощь. Если взимание платы необходимо, оно должно быть сообщено с большим гостеприимством и меньшим осуждением. Гостеприимство должно позволить гостям чувствовать поддержку, а не наказываться за то, что они нуждаются в помощи или не говорят на местном языке.

Обслуживание клиентов в этом отеле феноменальное. Клубная гостиная – одна из лучших, в которой я был, и для сотрудника. Все доброжелательные, полезные, и стараются оправдать ваши ожидания. Отель также красивый чистый большинство всех говорит по-английски.

Отличное расположение, вид из номера замечательный. Легкий доступ к подземному торговому центру и общественному транспорту. Хотелось бы более легкое место для обеда/бара. Лаундж хороший, но больше бара - как среда была бы хорошей. Прачечная дорогая. Обслуживание номеров разумно и быстро.

Отличное расположение для прогулок на Ночной рынок, и близлежащие улицы с местными ресторанами. Мы смогли поймать такси по разумной цене, чтобы доставить нас по всему Сеулу, и они быстро вернули нас на Плазу без проблем. (Мы взяли лимузин аэропорта No 6701 из аэропорта. Он высаживает тебя прямо перед отелем, всего за 13 долларов с человека. Рядом полно кофеен - и в течение нескольких кварталов легко подхватить завтрак и кофе. (Столько кофеен. ) Мы являемся членами Marriott и смогли получить доступ в гостиную для завтрака и послеобеденных закусок, и вечерних напитков. Выбор за завтраком был в порядке, много разнообразия и автомат Nespresso. Мы были разочарованы тем, что поздним вечером не было пива или вина, но это то, что есть. Мы не использовали рестораны отеля - было слишком много вариантов за пределами отеля! (Жемчужина, Дублинская пивоварня, ночной рынок, корейский барбекю и т.д. ) В общем, наша взрослая дочь была в обычной двухместной комнате, а у нас был однокомнатный номер. Люкс был отличным - много места, кинг - кровать размера, электронные регуляторы для драпировки, света, воздуха - конда и т.д. Ванная была большой и чистой и имела и душ, и ванну - очень хороший номер. Двухместный номер, однако, только что закончился - - верхний фанк; кровать, лопнувшая посреди комнаты лицом к окнам, огромный Pixar - светильники в стиле, большие зеркала на противоположных стенах. Скорее - "Эй! Разве это не круто? " Да, вроде того. В любом случае, отель довольно хороший, расположение удобное, кровати удобные, и персонал вежливый. Серверы в комнате отдыха чрезвычайно полезны, а услуги по уборке работают быстро и эффективно. Если вы остановитесь здесь, возможно, стоит заплатить дополнительные $ за номер, но... мы не проводили много времени в нашем номере. Сеул – замечательный, огромный, веселый Город, и нам очень понравилось наше пребывание.

Площадь Сеула сделала мое пребывание в Сеуле замечательным опытом. Качество их обслуживания было одним из лучших, что я когда-либо испытывал, и это началось, как только я вошел в отель. Меня тут же поприветствовали, и они знали, кто я такой, как я сказал им свой ожидаемый чек - вовремя. Как платинового члена Marriott Bonvoy, меня проводили на 5 этаж в их консьерж-салон вместо регистрации на стандартной стойке регистрации в вестибюле. Это было приятно, так как я получил возможность сидеть и расслабляться во время прохождения проверки - в процессе, пока сотрудник, который первоначально приветствовал нас, отнес наш багаж в наш номер. Я забронировал стандартный номер, но не получил повышение категории до люкса как платиновый член. И меня это устраивало. Я снял комнату на высоком этаже с прекрасным видом на мэрию. Некоторые заявили, что номера маленькие, но я нашел это приемлемым. Я думаю, что, возможно, большой размер кровати действительно делает номер чувствовать себя меньше, но это не было проблемой для нас. В отеле много автоматики, некоторые из которых мне не нравились. Например, в номере требуется вставить ключ от номера в прорезь для стены, чтобы включить свет. Это нормально, но это также активировало шторы для открывания окна. А потом, когда уходишь и достаешь карту, шторы автоматически закрываются. Не был большим поклонником этого, так как я бы предпочел, чтобы шторы оставались открытыми все время, но, возможно, есть какая-то экономия энергии с занавесками, опущенными днем. Есть еще занавеска, которая закрывает стеклянную стену душа. Когда вы пытаетесь втянуть его, он включает двигатель, который автоматически втягивает его до конца пути. Аккуратная функция, но не нужная. Даже унитаз был автоматизирован, так как он смывался через 6 секунд после окончания. Мне понравилось, как все шторы и регулирование температуры можно было бы обработать через телефонную консоль рядом с кроватью, но было бы хорошо иметь электрические розетки и/или USB порты на обеих сторонах кровати, а не только на одной стороне. Как платиновый член, я получил доступ в гостиную, и качество там было лучшим. Это не был какой-то грустный завтрак, как мы получаем в США. Вариант завтрака включал как корейскую еду, так и западную еду, а также станцию омлета и свежие фрукты. Мы заглянули в гостиную после обеда, чтобы выпить, чтобы освежиться несколько раз, а также вернулись вечером для их внерабочего дня hor d'oeuvres, который действительно был больше ужин предложение. В том числе алкоголь. Качество еды было превосходным, а обслуживание - на высшем уровне. Хозяйственное хозяйство тоже было здорово. Для вечерней службы отказа они оставляли маленькую карточку с указанием погоды на следующий день вместе с парой кофейных конфет Копико. Процесс проверки был простым, и есть остановка автобуса аэропорта лимузин прямо перед отелем, что добавляет привлекательности отеля. Отель также связан с линиями метро 1 и 2 под землей, так что когда вы выходите исследовать Сеул и использовать общественный транспорт, вы можете выйти из метро и идти от станции до отеля, не нужно подниматься над землей. Есть также 2 различных подземных рынка, связанных с отелем. В то время как Мёндон, где расположен этот отель, считается очень туристическим, расположение было супер удобным и сделано для отличной отправной точки к исследованию Сеула. Я определенно останусь здесь снова.

Красивый отель с потрясающим персоналом. Мы были чрезвычайно довольны нашим номером, который был большим размером и ценой, которую мы заплатили. Это было чисто и в отличном месте прямо рядом со станцией мэрии, примерно в 10 минутах от центра Мёндон. Много удобств Ариана.

Мы останавливались здесь на 5 ночей. Как только мы вошли, у нас возникла преграда с нашими билетами на холдплей, которые нужно было продать всего за 5-6 часов до начала. Входит консьерж Лин Ли, который понял задачу, налетел и взял под контроль, помогая нам продать билеты. Она из кожи вон лезла, чтобы разместить его на корейском языке на корейском сайте, и заключила с нами самое выгодное соглашение. Мы благодарны ей за уделенное время, понимание и личное снятие денег для оплаты. Она прекрасно с этим справилась. Постарался. Namaste

Я нашел это очень хороший отель. Он связан с метро, что сделало передвижение легким и удобным. Это также в нескольких минутах ходьбы от таких туристических достопримечательностей, как дворец Кёнбок, Инса - дон, Мён - донганд Намдэмун, что делает его хорошей базой для изучения интересных частей города. Мой номер был чистым, современным и удобным и на высоком этаже, открывая великолепный вид. Я регулярно пользовался клубным салоном, так как это было действительно хорошее пространство, с удобным сидением и некоторыми тихими зонами для работы. Предлагаемая еда и напитки были действительно хорошими, и "счастливый час" был превосходным с отличным выбором горячей и холодной пищи, вин, пива, спиртных напитков и безалкогольных напитков. Персонал там также был супер дружелюбным и внимательным, как и все другие, с которыми я сталкивался в течение всего моего пребывания. Общественные зоны были безупречными и современными. Отель дает доступ к оздоровительному клубу/тренажерному залу через дорогу, который был отличным объектом, с большим, современным тренажерным залом со всеми бесплатными весами, машинами и зонами тренировок, которые были бы нужны любому, плюс отдельный спа-центр и бассейн. В целом, действительно приятное пребывание в очень хорошем отеле. Я бы без колебаний рекомендовал и вернулся.

+2

Приличное место. Изначально я думал, что это недоступно, но рядом с отелем есть подземный торговый центр, который ведет в Мендон. Рядом с универмагом Lotte. Небольшая, но солидная комната. Да, он небольшой, но я ценю детали. Телефон удваивается как комнатный контроллер света и штор. Дверь твёрдая, как хранилище. Он двойной, как зеркало от пола до потолка. В ванной комнате есть смартлет: подогрев сиденья, биде и сушилка. Я не хотел вставать с места. Хороший завтрак и быстрый Wi-Fi.

Вики Ким из консьерж-команды очень помогла выбрать фантастический ресторан барбекю для нашего бизнес-ланча. Ресторан был близко к отелю, и еда была вкусной и подавалась быстро. Мои клиенты были довольны. Вики также помогла мне рассказать водителю, как добраться до ресторана

Преимущества для платиновой элиты: - Бесплатный доступ в клубный лаундж для 2 гостей (включая завтрак, все - дневные закуски и ужин) - Добро пожаловать - на выбор один напиток (вино или игристое вино) и закуска (блюдо с сыром или разнообразное блюдо с орехами или фрукты) или 1000 бонусных баллов - Бесплатное посещение фитнеса, сауны и бассейна - бесплатное обновление до Люкса (при наличии) Хорошо: - Расположение (мэрия, близлежащие достопримечательности, такие как торговый район Мёндон, дворец Доксугун) Высокоперсонифицированное обслуживание Качество клубного салона, включая вечерний Hors d'oeuvre (LA Ribs, Sweet & sourpk) - Ванная комната с автоматическим смартлетом с функциями очищения, биде и сушки для комфортного использования. - Выбор удобства - Много вариантов бесплатной парковки для камердинеров Итак: Номера довольно тесные, даже для Люкса. - Клубный салон не так просторен (даже для обеденных столов) - Возможность завтрака на площади Семи с доплатой за 65 K KRW с человека Бассейн и фитнес с сауной в хорошем состоянии, но в отдельном здании пристройки.

+8

Хороший отель с супер хорошим расположением. Персонал хороший и все они прекрасно говорят по-английски. И я тоже вижу много иностранцев, которые ходят вокруг. Помещения хорошие и чистые. И завтрак приличный. Этот отель стал моей дорогой - выбирать в городе Сеул, пока цена в пределах моего бюджета.

Мои друзья и я там для моей поездки в Корею в январе, и расположение является центральным для прогулок и общественного транспорта. Персонал стойки регистрации также супер дружелюбный и полезный. Но больше, чем когда-либо, я должен упомянуть Пак Ун Сона и Квон Ын из ресторана "Внутренний дом", Таоюэн. Они были так любезны, чтобы терпеливо объяснить пункты в меню и рекомендовать пункты в зависимости от того, что мы планировали есть на день. Они сидели с нами, не торопили нас, и чувствовали себя больше как разговор. 덕분에 맛있고 좋은 식사를 즐길 수 있었습니다! Определённо, приедет снова.

Ожидалось, что это будет приятный опыт для моей семьи на территории рядом или ближе к парку катка, как видно на загруженных фотографиях, но он все еще не готов к использованию. Это было на самом деле основной причиной выбрать этот дорогой отель, так как у нас было только две ночи, чтобы насладиться Сеулом. Уточняйте время в 15 часов, а время выезда - в 11 утра.

Чекин был поздно ночью из-за задержки рейса, ответ на ресепшн был очень холодным. Мы должны были тащить наши сумки в наш номер, несмотря на то, что были пожилыми людьми. Спред завтрака был монотонным, и ресторан был очень небольшим, практически не располагая пространством между столами. Номера были очень маленькие с ванной комнатой размером с марку. Кровати и подушки были удобными. Подъемники работают медленно, а все подъемники не работают

Это был лучший опыт отеля в году, для меня. Персонал стойки регистрации безупречен, отель очень удобно расположен, и номера прекрасны. Обязательно рекомендуется для пребывания в центре Сеула, я приеду снова!

С самого начала, когда мы бронировали несколько номеров с конца июня 2024 года , мы были на связи с Лизой . Лиза с таким трудом вместила все у нас, и потребовалось более 20 писем, чтобы попытаться сгладить отношения с ней. Мы все еще писали ей в день прибытия! Я должен был спросить, подтвердить и подтвердить все имена, запросы и типы номеров несколько типов. Она даже не могла понять, что у нас уже есть цепочка заказов на 3-е число. Нас даже попросили переодеться в день свадьбы! Потом она забронировала не те номера для нашей вечеринки. Я договорился о том, чтобы маршрутизацию сделать для нескольких комнат для комнат, БК и налог , но вместо этого Лиза добавила пакеты в комнаты. Это не то, что мы просим! Я прошу заплатить, если они используют! Не хочу, чтобы он был включен. Потом нам отказали в поздней проверке - вышли в номер. Мы знали, что ты занята в выходные, полностью забронирована, так что мой вход - законы хотели уехать после свадьбы. Это дало вам 1 комнату для игры или для получения максимального дохода ! Но мой In - законам отказали в поздней проверке - вышел. Ты знаешь, что корейская свадьба не длинная, и ты можешь дать нам время до двух. 30 вечера, но нет. Лиза даже прикрывалась свадебным менеджером. В сам день, когда мы приехали, мне пришлось самому взять тележку, чтобы загрузить весь наш багаж, а когда мы привезли ганбоки, костюмы, те же! Ваши носильщики видели, что мы боремся, но просто стояли спокойно, наблюдая за нами, пока моя жена не бросила платье в пол. И вдруг они начали помогать, но мы все равно закончили нести наши вещи! Как это 5 звезд? После Свадьбы мы получили бутылку красного вина и торт с запиской на торте : С годовщиной! Я женился в тот день! На обложке торта по-прежнему была надпись : Очень чувствительный гость. Мы можем читать по-корейски! Как глупо оставлять комментарий "Очень чувствительный гость" для просмотра гостем ! ! ! За день до этого мы получили такие же удобства. А в день свадьбы, ни романтического пакета, ни украшения в комнате? Мелкие детали, чтобы завоевать “очень чувствительного гостя” над. .. На следующий день после свадьбы у нас был ранний рейс, так что накануне вечером мы попросили предоплату. Потребовался 1 час, чтобы достать его, так как человек из AYS не был уверен, что это возможно. Мне сказали, что это невозможно сделать до ночного аудита. Ребята я тоже работаю в отелях, знаю Оперу и это можно сделать ! Ночные смены обязательно должны знать, как это сделать. Проверив тариф, мы поняли, что на нашем номере был пакет, когда мы отменили его днем ранее! Я позвонил дежурному и поговорил с Генри. Я сказал ему, что не буду платить за обслуживание, так как не получал услуг от отеля. Я также спрашиваю разницу в цене, которую Генри сказал мне, что это был не пакет, а коррекция цены, как мы были в более высокой категории номеров! Я сообщил Генри, что не буду платить за обслуживание, основываясь на всех этих недостатках вашего персонала! Бронирование не было хорошим, прибытие не было хорошим, пребывание не было хорошим и отъезд был худшим ! Я использовал несколько телефонных разговоров между Генри и нами, до такой степени, что сказал Генри, что приду к столу утром. В день отъезда я подошел к столу около 5 . 30 утра после сна только 4 ч, чтобы попытаться добраться до сути и попытаться закоротить вещи. Как я уже говорил Генри, я не хотел платить за обслуживание. Я был рад заплатить пакеты номеров, если правильно, 11% НДС и все. Анри исправил корректировку пакета/ставок из номера, но плата за обслуживание осталась (с НДС) . Я еще раз упомянул, что не буду платить, но Анри продолжал говорить мне, что не может убрать его, а его начальник Самюэль сказал мне, что они нагнетают обстановку, но это не может быть сделано до моего ухода. Моя жена боялась, что если мы покинем отель, это не будет исправлено так немного после шести. 30 она подошла к столу и поговорила с Сэмюэлем. Он был циничным и терял самообладание! Рэндалл, в тот день, когда инспектору пришлось вмешаться и отправить его в подсобку. Он чуть не поссорился с моей женой! Рэндал взялся за дело и пообещал нам последовать. Мы попросили детализацию вышестоящего менеджмента, но Рэндал и Сэмюэль отказались! Мое худшее пребывание в 5-звездочных отелях, когда это должен быть лучший день в моей жизни. Ёвон, Хёджин и все на 22 этаже, они единственные, кто заслуживает похвалы! На данный момент у меня просто письмо с извинениями от Лизы и никакого решения. Моя карта была снята без моего одобрения. Так ты думаешь, что заслуживаешь лучшего, чем 1? Лиза не дала мне надлежащего объяснения. Плата за обслуживание необязательна везде в мире, но, согласно ей, это правила отеля. Я так и не получил окончательный счет, но разрешение перешло от ожидания к обвинениям. Я прошу взимать плату за обслуживание в отеле. Плата за обслуживание является стимулом для поощрения персонала, который оказывает хорошую услугу. Я не получил услуги, и это удар по зубам, который я обязан заплатить без моего согласия или одобрения. У нас нет сервиса, зачем нам за это платить. В противном случае я дам указание своему банку оспорить эти обвинения.

Расположение этого отеля идеальное. Аэропорт Лимузин / Автобус высаживает и берет впереди. Его шаговая доступность к бесчисленным достопримечательностям (ко многим перечислить) рынки и станции быстрого транспорта. Лобби великолепно и эффективно, так как это старый отель, который имеет много места. Наша регистрация была быстрой и эффективной, и все члены команды, с которыми мы взаимодействовали, были приятными и полезными. Номер оставлял желать немного цены, которую вы платите. Возможно, он видел лучшие дни с трещинами плитки стены ванной комнаты, которые были исправлены с коулкингом, но не заменены, и какой-то плесенью в плитке душа. Номера могли выглядеть прохладно и модно 10 лет назад и место в Нью-Йорке или Майами, но не в самом центре Сеула. Они имели две большие лампы по обе стороны кровати (не менее 8 футов в высоту), а кровать находилась в середине комнаты. Не способствует долгому пребыванию или большому количеству багажа. Его демонстративно скоро ждет ремонт/обновление. Бассейн и фитнес-студия находятся через дорогу/дорожку в отдельном здании, а также, вероятно, сделано для освежения. Плюс в том, что бассейн составляет 20 метров, а тренажерный зал имеет обширное количество оборудования для всех видов тренировок и зону растяжки/йоги.

+2

Этот отель был рядом со станцией метро мэрии. Также вы можете сесть на автобус 6071 в/из аэропорта. Этот отель также был рядом со многими древними дворцами, такими как дворец Кёнбокгун, дворец Дёксугунг и дворец Кёнхуйгун. Также это просто занимает 10 минут ходьбы до Мендона, главной зоны покупки. Не пропустите фантастический фитнес-центр с большим крытым бассейном и с огромным тренажерным залом и функциональной сауной и зоной отдыха. Комната была отличная. Клубный салон счастливый час был очень хорошим с разнообразием местных и западных кухонь.

+25

Этот отель был рядом со станцией метро мэрии. Также вы можете сесть на автобус 6071 в/из аэропорта. Этот отель также был рядом со многими древними дворцами, такими как дворец Кёнбокгун, дворец Дёксугунг и дворец Кёнхуйгун. Также это просто занимает 10 минут ходьбы до Мендона, главной зоны покупки. Не пропустите фантастический фитнес-центр с большим крытым бассейном и с огромным тренажерным залом и функциональной сауной и зоной отдыха. Комната была отличная. Клубный салон счастливый час был очень хорошим с разнообразием местных и западных кухонь.

+25