Shilla

Отель для меня совершенство. Отличный дизайн, без лишнего пространства, большой, но не подавляющий. Но сервис делает его еще лучше. Консьержи всегда на связи и всегда готовы помочь с бронированием мест, советами магазинов и направлений. Парковщики спокойны и отвечают за порой интенсивное движение. Корейское искусство приветствуется. Для меня бассейн был слишком переполнен, но он также хорошо обслуживался, и все развлекались. Вид на мою комнату просто расслаблял. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Я пробыл неделю по делам в The Shilla, который имеет репутацию одного из самых роскошных отелей в Сеуле. Плюсы для начала:Персонал был приятным и вежливым; в качестве приветственного подарка мне предложили бутылку стандартного вина. Тренажерный зал действительно хороший. . . но в целом впечатления не оправдали ожиданий: спальня не была потрясающей для отеля такого класса. На деревянной мебели много царапин, ковры уже немного устарели, даже в душе немного плесени. . . все это признаки того, что пришло время ремонта. Кроме того, такое ощущение, что деталям уделяется мало внимания. Например, мне пришлось позвонить, чтобы поменять пульт от телевизора, который не работал, а прошлой ночью главный выключатель не работал: в спальне невозможно было выключить свет! В баре очень скудный выбор пива и вина, цены на которые, кстати, совершенно завышены (20 долларов США за обычное пиво; завтрак «шведский стол» стоит около 45 долларов США). Мой вывод таков: в Сеуле есть гораздо лучшие отели для проживания.

Совершенно потрясающий 5-звездочный отель в прекрасном месте в Сеуле. Приехав в отель персонал встретил нас приятно и вежливо. Мы быстро получили наш красивый угловой люкс, но в ванной комнате отсутствовала плитка на полу в душе, быстро позвонили на стойку регистрации, и они сразу же исправили ситуацию. Мы также получили приятный сладкий подарок от менеджера мистера Кима, спасибо. Лучшей частью нашего визита был фантастический представительский лаундж, уровень еды был одним из лучших, которые я когда-либо видел. Качественный и очень вкусный. Вам обязательно стоит посетить этот зал в счастливый час. В целом хорошее пребывание, и мы очень рекомендуем это место, если вы путешествуете по Сеулу.

Наш номер (верхний этаж) был потрясающим. От ванной до кровати и гостиной. Нечего сказать, все, что мы ожидаем от таких заведений, есть: наборы для бритья, расчески, зубная щетка, нормальный интернет, телевизор с несколькими приложениями и т. д. Обслуживание номеров эффективное, уборка и подготовка постели ко сну тоже хорошие и оперативные. ОДНА МАЛЕНЬКАЯ ПРОБЛЕМА (но не настолько значительная, чтобы занижать оценку) заключается в том, что у меня в небольшом картонном контейнере лежали крохотные флакончики духов (Jean Paul Gaultier и Живанши), которые ВЫБРОСИЛИ/ЗАБИЛИ во время уборки прямо в первый день. Я всегда ношу их с собой в путешествия для удобства. Я был раздражен, но ничего драматичного. Бары и рестораны хорошие. Просто надо знать, что хотя бар закрывается в полночь (написано в буклетах и по телевизору), последний звонок в 23:00, и если вы приходите в 11:01 (со мной это случилось в первый день), они не вас не впустят. В остальном еда и напитки, как и ожидалось, высокого качества. Сауна (бассейны с температурой 45 ° C, 12–20 ° C и 40 ° C, сауны и паровые бани в НЕ смешанной зоне, крытый бассейн и джакузи в смешанной зоне) потрясающие и ОЧЕНЬ чистые. Спальная и расслабляющая зоны очень удобны. Поле для гольфа отличное и современное. Персонал профессиональный и приятный. Тренажерный зал также отличный, с квалифицированным персоналом. Расположение удобное и тихое, но при этом близко почти ко всему, что можно увидеть в Сеуле. Отсюда легко добраться до таких видов активного отдыха, как пешие походы и городские развлечения. Будучи частыми гостями Сеула, мы с этого момента всегда будем возвращаться в THE SHILLA.

Сеть Wi-Fi не работает вообще. Представьте себе, что вы находитесь здесь в командировке, а сеть Wi-Fi не работает. Персонал также был бесполезен и не мог решить проблему. Пришлось использовать собственный телефон в качестве точки доступа. Крайне разочарован этим отелем. Я думаю, что мог бы остановиться в любом другом отеле и иметь гораздо лучшую сеть Wi-Fi и впечатления.

Провели здесь три ночи и все было необыкновенно. Регистрация прошла очень быстро, и через несколько минут нас доставили в наш номер. Все в вестибюле и на стойке регистрации были дружелюбны и полезны. Горничная, которая убирала нашу комнату, была превосходна - она аккуратно укладывала наши закуски и другие вещи на столы и следила за тем, чтобы все было безупречно! Помощники по дороге тоже были потрясающими. Они позаботились о том, чтобы нам не пришлось подниматься по длинной лестнице в отель, вызвав машины, чтобы нас подвезли. Нет сомнений, что мы вернемся, когда снова будем в Сеуле. Несомненно, лучший сервис, который мы когда-либо получали в мире.

Я пишу, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу некоторых аспектов моего недавнего пребывания в отеле Shilla, которое, к сожалению, не оправдало моих ожиданий, основанных на превосходной репутации отеля. Поначалу мой опыт был восхитительным. Процесс регистрации прошел гладко, и приветственные подарки, любезно предоставленные моим бронированием через American Express FHR, были оценены по достоинству. Проблема началась во время нашего визита в бар. Поначалу обслуживание заслуживало похвалы, особенно вдумчивый жест, предлагающий приблизить нас к живой музыке. Однако ситуация приняла неприятный оборот, когда сотрудник подошел к нам с чеком в манере, которая показалась мне резкой и несколько грубой, особенно потому, что мой партнер просто отошел в туалет. Сам по себе этот инцидент можно было бы не заметить, но следующий день принес новые разочарования. Когда я носил ремень Hermes и видимые часы Rolex, я обнаружил, что изменение поведения персонала по отношению ко мне было заметно более позитивным по сравнению с предыдущим днем, когда я был одет более небрежно в спортивный костюм и лыжную куртку. Это очевидное неравенство в обращении, основанное на внешности, вызывает тревогу. Кроме того, непоследовательность обслуживания распространилась и на наш отъезд. Просьба о трансфере до гаража, по-видимому, была проигнорирована сотрудником, и вместо этого мы пошли пешком. Это резко контрастировало с эффективным обслуживанием, которое мы получили в первый день. Более того, когда мы уходили, пожилой сотрудник, регулирующий движение транспорта, похоже, выразил разочарование по отношению к нам в непрофессиональной и оскорбительной манере, как это перевел мой корейский партнер. Хотя я понимаю, что не каждое взаимодействие может быть идеальным, в совокупности этот опыт заставил меня чувствовать себя недооцененным гостем. Учитывая высокие стандарты гостеприимства в конкурирующих отелях, таких как Four Seasons, Conrad и Hyatt, я надеялся на аналогичный уровень обслуживания на протяжении всего моего пребывания в Shilla.

Один из лучших отелей Кореи. Они просто заставят вас остаться незабываемыми. Мы приезжаем на свадьбы. Они проводят мероприятия для детей и имеют специальные палатки для детей, если вы зарезервируете определенный пакет. Отличное место для посещения с детьми.

Мы с женой каждый год ездим в другую страну, чтобы отпраздновать день рождения моей жены. Однако в этом году торжества были печальными. «Шилла» была первым отелем, не отмечавшим день рождения моей жены. Ни поздравления, ни торта, ни подарка и т. д. Бронирование номера было осуществлено ею и на ее имя, поэтому отель должен быть осведомлен о ее дне рождения (по крайней мере, во время процедуры регистрации, когда были переданы паспортные данные). Мы пробыли в отеле 4 дня 3 ночи, и я была очень удивлена тем, что в отеле не знали, что на 3-й день у нее день рождения. К счастью, номер был безупречным, и представительский лаунж тоже был приличным, с прекрасным видом на город. Наличие магазина беспошлинной торговли на территории отеля также было очень удобным.

Регистрация проходит очень быстро и эффективно. Все требования соблюдены. Проверку осуществляет г-н Марк Ким. Очень профессиональное отношение. Я это очень ценю. Элла Ким из консьержа очень заботлива и очень доброжелательна. Очень хорошая атмосфера. Спасибо, Шилла, за прекрасный опыт.

Роскошный отель с просторными номерами и прекрасным завтраком. Это был мой второй визит за столько лет, и впечатления всегда были хорошими. Всемирный форум знаний собирается здесь в сентябре, и отель справился со всеми задачами, которые ставит перед собой большая конференция.

Один из самых красивых отелей, в которых я останавливался. Отличные рестораны и удобства. Вершина гостеприимства в Сеуле. Рядом несколько бутиков высокой моды и магазин беспошлинной торговли. Их кровати очень удобные. Их астетический дизайн приглушен утонченным высоким классом и элегантностью. С видом на башню Нань Шань. Памятный. Они могут иметь небольшие динамики внутри комнаты, и это будет идеально.

+3

К сожалению, западная семья очень разочаровывает, когда ваши дети с нетерпением ждут возможности пойти в бассейн, и есть правило носить спасательный жилет, если ваш рост не выше 130 см. Дети, занимающиеся плаванием с 5 лет, вряд ли поймут, что не могут ходить свободно. Если вы хотите насладиться семейным отдыхом, купание имеет решающее значение. Не ходи сюда. Есть и другие отели, где это возможно. Определенно цена не стоит из-за отсутствия сочувствия. Когда ты даже предлагаешь спеть отказ от ответственности.

Мое недавнее пребывание в The Shilla Seoul представляло собой гармоничное сочетание роскоши и традиционной корейской элегантности. Классический дизайн отеля и внимание к деталям создавали ощущение вечной красоты. Моя комната представляла собой тихое место для уединения, откуда открывался панорамный вид на город. Центральное расположение позволило мне исследовать оживленные районы Сеула, от Мёндона до деревни Букчон Ханок. Ужин в ресторане отеля La Yeon стал кулинарным путешествием с акцентом на высокую корейскую кухню. Отель «Силла» в Сеуле превзошел все мои ожидания, и я с нетерпением жду своего следующего визита в эту изысканную жемчужину.

Спустя более чем 20 лет мы вернулись в Сеул, и как здорово и восхитительно сделать правильный выбор, выбрав The Shilla Seoul. Персонал отеля эффективен и вежлив. От сотрудников парковки отеля. Сотрудники стойки регистрации и все остальные сотрудники на всех других должностях. Эффективное и вежливое обслуживание с улыбкой. Я ценю доброту. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и удобно. Расположение отеля хорошее, все вокруг очень тихо. Нам также понравился вид на город из нашего номера с очень удобными кроватями. В целом, один из лучших отелей, которые у нас были. мы надеемся вернуться!

Наша компания проводила там мероприятие и была очень любезна потратить эту сумму денег в качестве подарка сотрудникам. Я ценю доброту. Знайте, что это не отзыв о пребывании в отеле (я ни разу не заходил на территорию отеля) и не любезный план моей компании, а с точки зрения опыта одного человека на мероприятии в Топаз Холле. К сожалению, в зале «Топаз» не было ни гостиной, ни мест, где можно было бы разместить тех, кто приходит рано, «до того, как они будут готовы» в обеденной зоне или между мероприятиями. Это было неудобно, так как некоторым из нас приходилось ждать в вестибюле, просто стоя, или снаружи, не сидя, почти час. Отель находится на небольшом склоне горы, до него можно добраться на маршрутном автобусе. Вы в некотором роде пленники этой местности. В зале «Топаз» стояло полдюжины или больше работников, которые почти ничего не делали и полностью игнорировали тот факт, что все, что нам нужно было делать, это сидеть до следующего открытого заседания. Я мог бы зайти и в середину самого сеанса (но это было неудобно, и меня это не касалось). Чтобы скоротать время, я пошел по дороге к их магазину беспошлинной торговли и обнаружил то же самое - во всем здании абсолютно негде посидеть во время покупок. Снаружи тоже негде было посидеть. Очевидно, они действительно не хотят, чтобы вы где-то сидели. Вам приходилось стоять, или, как они предпочитали, просто не задерживаться. Остальная часть мероприятия, еда и т. д. разочаровала меня, поскольку я не любитель морепродуктов. «Западное меню» включало не менее трех блюд из морепродуктов (осьминог, суп из морских водорослей и небольшой кусочек палтуса), за которыми следовал ОЧЕНЬ маленький кусок говядины Ангус (около 1/2 размера моей ладони) и очень маленький кусок говядины Ангус. прямоугольник мусса – всего стоит около 125 долларов. Я не понимаю, как 3 блюда из морепродуктов из 4 считаются «западным меню». На самом деле, я видел, что рестораны в Сеуле пытались компенсировать рост цен на продукты питания, добавляя недорогие блюда из морепродуктов. Возможно, именно поэтому в западном меню так много морепродуктов, а мяса так мало. То, что я ел из еды, было вкусным, но шведский стол был бы намного лучше за такую цену, ИМХО. Шведского стола не было. Помимо этого, мне больше всего не нравилось полное отсутствие какого-либо вестибюля или проблем с местами для сидения - если не откровенная решимость не допускать никого к сидению. Я спросил, и мне прямо сказали, что кроме зала для мероприятий нет ничего, после чего смущенный сотрудник ушел. Если бы я, как житель Запада, выбирал мероприятие для нашей компании в будущем, я бы в следующий раз пошел другим путем. Корейские предприятия сферы услуг, аэропорты и отели страдают от того, что пытаются «выглядеть на мировом уровне», хотя они хотят выглядеть на мировом уровне, но им всегда не хватает основ, таких как обеспечение комфорта людей. Отсутствие сидячих мест в «Шилле» было ярким примером этой проблемы. Забавно, что место в вестибюле, предлагающее еду за 120 долларов, кажется слишком большой роскошью, о которой можно просить. Наши сотрудники хорошо провели время, и компания, тратящая на нас деньги, была оценена по достоинству, но я чувствовал, что где-то в другом месте может быть более комфортно и предлагать больше еды за эту цену.

Замечательное 3-дневное пребывание в The Shilla с абсолютно безупречным обслуживанием, превосходящим (уже высокие) ожидания: - встреча в аэропорту с водителем, держащим в руках очень большую табличку с именем, которая выделяла его из толпы других ожидающих, - безупречная, супер-быстрая регистрация с четким объяснением сборов, включений и сроков обслуживания, - Персонал за завтраком, которому удалось доставить положительные впечатления от завтрака, даже когда отель был очень полон, включая менеджера, который без спроса доставил товар, которого нет в наличии, к моему столу, когда увидел меня перед пустым предметом. - Бесперебойный трансфер до DDP и метро (по которому также можно дойти пешком) - отличная регистрация отъезда с четким и понятным списком расходов и снова супер-эффективное обслуживание - и, самое главное, выдающаяся команда консьержей: не было ничего сложного, от помощи в перебронировании / отмене рейсов, консультирования по поводу ужина и других мест, помощи в планировании нашего следующего пункта назначения. . . они сделали наш отпуск намного более спокойным И несмотря на то, что отель был занят, особенно в воскресенье, когда мы приехали, персонал всегда был под рукой, и не было времени ожидания. Нам также понравился вид на город в наших номерах на 20-м этаже, с очень удобными кроватями и просторными ванными комнатами. Тем не менее, в комнатах нет ничего «особенного», а места немного изношены (например, ткань на углу одного из стульев была полностью изношена, или один из шкафов не закрывался, так как двери слегка расшатались) - ничего серьезного, хотя это могло бы иметь мешали нашему пребыванию. Мы знали о различных, для некорейцев, безусловно, несколько странных правилах бассейна и ценах на открытую площадку (которые мы не использовали и которые соответствуют другим элитным отелям Сеула) - и учитывая огромное количество семей теперь мы даже понимаем и ценим необходимость управления доступом :-) В целом, это одно из самых лучших пребываний в отеле, которое у нас было: это действительно люди, которые имеют значение здесь (а их много, все хорошо обучены и с фантастическим мышлением в отношении обслуживания): мы надеемся вернуться!

+5

Оценивается как один из лучших отелей в Сеуле, возможно, не самый удобный, так как он расположен на вершине холма, если вы планируете прогуляться за пределами отеля. у них есть шаттл, который курсирует от нижних ворот к верхним каждые 30 минут, а также служебные автомобили из отдельно стоящего гаража, и это довольно долгая прогулка для того, чтобы находиться на той же территории. Отель также предоставляет бесплатные шаттлы с определенными маршрутами, чтобы доставить вас по соседним местам, таким как Myungdong или их универмаг, но, поскольку такси в Сеуле очень дешевое, если только расписание автобусов не идет точно в соответствии с вашим расписанием, может быть, а может и не стоит. В вестибюле может быть очень многолюдно в любое время дня, когда все хотят сфотографироваться или пообедать за ужином "шведский стол" стоимостью 200 киловатт. Персонал отличный, особенно консьерж, персонал на стойке регистрации и менеджмент. Большинство сотрудников, по крайней мере, говорят на двух языках или даже говорят на японском и китайском языках, а также на корейском. крытые бассейны ограничены для детей младшего возраста в течение недели, а открытый бассейн может быть очень переполнен даже в июне, и все должны заплатить за доступ к открытому бассейну, а также зарезервировать доступ, чтобы получить доступ. «Крытый бассейн» находится на 2-м этаже, и он практически на открытом воздухе, когда они открывают крышу, но только 1 дорожка доступна для гостей отеля с детьми, так как из 3-полосного бассейна 1 предназначена только для членов (не гость отеля, 2-я дорожка предназначена для плавания на коленях, а 3-я дорожка предназначена для детей, а остальные также могут быть переполнены.Все дети должны носить спасательные жилеты, независимо от того, умеют ли они плавать, а шапочки для плавания также обязательны, а арендные шапочки были предоставлены бесплатно. открытый бассейн очень хорош на фотографиях, но может быть очень многолюдно и шумно, так как это место, где можно увидеть и сфотографироваться.Спа также на высшем уровне и, вероятно, один из лучших спа-отелей в Сеуле. Отелю 50 лет, но мы его сохраним, а номера маловаты даже для люксов. завтрак "шведский стол" довольно обширный, но дорогой, а ужин "шведский стол" может быть переполнен, поэтому бронируйте места. по 200 тысяч кун на взрослого у них было почти все, что вы хотели бы получить в буфете, включая ножки снежного краба, утку по-пекински, хотя кожа не была хрустящей, а мясо было немного кровавым, стейк, суши, изобилие пустыни, а также корейские и китайские блюда. а также какой-то американец. Ужин подается с газированной водой и одним бокалом красного вина, которое является эксклюзивным для отеля. Я, вероятно, не стал бы есть там дважды, но хотя бы один раз проверил. Они также выполнили специальный запрос на макароны с маслом для моих детей, которых не было в наличии. на завтрак также было много тех же блюд, что и на ужин, и он удобен, так как находится на территории отеля. на территории также есть магазин беспошлинной торговли и большой банкетный зал, поэтому он был переполнен почти на протяжении всего нашего пребывания в середине июня. Место красивое и даже есть открытая дорожка, чтобы прогуляться. Также много иностранных гостей, с которыми можно поболтать, и очень оживленно. У нижнего входа в отель есть множество местных закусочных. Консьерж был на высшем уровне, они организовали частную экскурсию (двуязычный корейский и английский) с частным фургоном по запросу. Представительский лаундж тоже был очень хорошим, хотя он известен как зона для детей, что является обычным явлением в Корее. в целом хорошее место для отдыха и персонал, который искренне заботится о вас и радушно принимает вас. (Персонал Signiel Seoul был очень холодным и безразличным... У меня тоже есть отдельный обзор для них)

+27

Сервис безупречный! ! Каждый персонал очень внимателен к впечатлениям гостей. В нем есть очарование старой школы плюс прикосновение нового мира. Возьмем, к примеру, стакан для полоскания в ванной. Они оба красиво упакованы с наклейкой сверху, которая указывает, где вы открываете. Тем не менее, на упаковочном пластике есть отпечатки, которые объясняют, что отель использует экологически чистые композитные материалы. Это вдумчиво. Я бы представил, как их руководство обсуждает каждую мельчайшую деталь, чтобы обеспечить первоклассное обслуживание. Вид из номера - я могу оставаться там весь день и ночь, глядя на улицу. Цена дорогая? Нисколько. Это того стоит.

������������������ ������������ �� ���������������� �������� ���������������� ����������������. �������������� ������ �������������� ���� ������������������ �� ������ �������������� ����������. �������� �� ���������� ������������ �������������������������� 5-�������������������� ������������, ���� �� ���� �������������������� �������� ����������, �������� �� ������ �������� ������������ ������ ���������������� �� �������� ����������. ������������ ���������������� ������������������ ���������������� �� ��������������������������, ���������������� �� 50 ������������ �������� ���������������� ������������������, ������ ������������������ �������� ������������������ ���� ������������ �������� ���������� ������ ���� 100 ������������ �� ������������ 500 �� (���� �������������� ��������, ������ ������ ��������������������), ������������ �������� �������������� ����������������. ������ �������������������� ��������������, ���� ���� ������ �������������� ������ ������ �������� �������������� ������������������, �������������� ������ ���������������� �������� ������������. �������������� ���������������������� (?), ������ �������� ���������� ������������ ���� ������������, ���������� ������������������ �������� ���������������� �� ���������������� ���� ����������. ????? ????? ?????. ???? ? ??? ???? ???? ?? ?????? ?? ?????? ??? ??? ??? ???? ???, ? ?? ?? ?? ??? ?? ???? ??? ??? ? ?? ??? ??? ??????. ?? ???? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ???, ? ????? ?? ?? ? ?? ????? ???? ???.