Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

Обслуживание очень плохое с момента моего бронирования. Отсутствие обратной связи при спрашивании пути в отель, дверь была сломана после уборки и т.д. .

Проведя 8 ночей в соседнем отеле Grand Mercure, моя семья отправилась в Чеджу, и нам нужно было остаться где-нибудь в Сеуле на 2 ночи, прежде чем мы улетим обратно в США. Изначально мы должны были остановиться в The Shilla, но перешли на Novotel, потому что в Сеуле в эти два дня собирался идти дождь. Это место находится рядом со станцией Yongsan и торговым центром Ipark, где вы можете прогуляться полностью крытым, так что для нас это не составило труда. В отеле Grand Mercure не было свободных мест, но я решил, что, поскольку они оба были 5-звездочными, которые были связаны, я думал, что все, чем я жертвую, - это пространство в номере. У регистрации была длинная очередь. Несмотря на то, что регистрация заезда в люксах и в обычном номере должна отличаться, они направляют вас в одну и ту же очередь. Регистрация заняла около 20 минут. Мы забронировали номер с одной спальней, так как у нас маленький сын, это дает возможность позволить ему поспать в комнате пораньше, а нам с женой потусоваться без необходимости молчать с выключенным светом. В комнате, которую нам дали, дверь между двумя комнатами была удалена, а проем заклеен скотчем. Мы ждали 30 минут, пока кто-нибудь увидит, что это не неисправная дверь, а просто заклеенная скотчем, и еще 30 минут, чтобы получить новую комнату. К счастью, у них была еще одна комната. В люксах есть 4 лифта, которые обслуживают, но один использовался только как экспресс до 39 F. Это означает, что в этой части отеля у нас было только 3 лифта. Обычно это не было бы проблемой, но по какой-то причине на 2-м этаже лифты обслуживают мост между станцией Юнсан и отелем, и в них всегда входили и выходили 10 человек. Заставило ждать лифт очень долго и заставило нас пропустить 2-3 лифта полностью. В целом номер удобный. Мини-кухня была важна для нас, чтобы мы могли мыть бутылки и хранить молоко в мини-холодильнике. Я не уверен, как соседний отель Grand Mercure и отель Novotel имеют одинаковый звездный рейтинг. Это были совершенно разные впечатления и общее качество.

Скорее 3-звездочный отель, чем 5-звездочный. Во-первых, во-первых, как не предоставить зубную щетку и зубную пасту за сумму, которую взимает этот отель. Диван-кровать не такой, как на картинке. Диван-кровать был установлен небрежно. Телевизор — это даже не смарт-телевизор. На табличках написано, что зарегистрироваться нужно на 26 этаже, но там никого не было. Я пишу этот отзыв в середине моего пребывания, чтобы показать, насколько я разочарован этим отелем.

Я только что завершил свое второе пребывание в отеле после трехдневного перерыва во время поездки внутри страны. Это продолжение моего отзыва под названием «Самый удобный и комфортабельный отель в Сеуле», написанного 11 ноября 2023 года. Я по-прежнему очень рекомендую этот отель всем типам путешественников с ограниченным бюджетом. На самом деле мне дали ту же комнату, что и во время моего первого пребывания, и мне захотелось вернуться домой. Имея больше времени на знакомство с отелем, я хотел добавить к своему первому обзору, длинному и подробному. Посетители могут заметить некоторые бесплодные территории вокруг отеля, поскольку район Юнсан превращается в крупный деловой и транспортный узел. Это никоим образом не умаляет близости отеля к магазинам, ресторанам, развлечениям и предприятиям. Положительным моментом является то, что это уменьшает трафик вокруг отеля. По сравнению с отелями, расположенными в центре Сеула или Каннама, транспорт до аэропортов Инчхон или Кимпхо происходит примерно на 20–30 минут быстрее, поскольку отель расположен рядом с главной артерией, ведущей к аэропортам. Риск для путешественников, останавливающихся в отелях в центре города, — это частые демонстрации и протесты, проводимые возле мэрии. Это приводит к перекрытию дорог, заторам вокруг отелей и задержкам транспорта. В часы пик магазин в отеле переполнен. Совет: перейдите большую улицу у входа в отель, где есть множество ресторанов и магазинов. В торговом центре IPark Mall (5–10 минут ходьбы) также есть E-Mart (корейский Walmart), где можно найти практически все, что может понадобиться путешественнику. С другой стороны, я также заметил некоторые области, где дела могли бы быть лучше. Фитнес-центр. Я ежедневно посещал тренажерный зал и обнаружил, что сотрудники стойки регистрации фитнес-центра менее гостеприимны по сравнению с другими. Они не активно предлагали доступ к сауне, и их приветствия беспорядочны. Кажется, они больше обслуживают членов оздоровительного клуба, а не гостей отеля. Обратите внимание, что существует политика, запрещающая посещение людей с сильными татуировками. Комната. Стиральная машина в номере — это роскошь, но я рекомендую выделить как минимум 3–4 часа на полную стирку и сушку одежды. В номере также нет больших часов, что мне показалось неудобным. Крыша - я пошел в лаундж Sky Park под открытым небом на крыше отеля, чтобы сфотографироваться. Виды фантастические, но фотографировать было непросто, потому что все стеклянные стены были грязными. В заключение я настоятельно рекомендую этот отель всем типам путешественников, кроме тех, у кого ограниченный бюджет. Я считаю, что отель стоит своих денег, но если вы хотите сэкономить на отеле, то это не лучший вариант. Общее качество обслуживания соответствовало моему первому пребыванию… безупречный. Некоторые сотрудники, которых я хотел бы поблагодарить: администраторы Дженнифер Сонг, Клэр Ан, Джалин Ли и г-н Джун Хван (менеджер по продажам). Я уже забронировал еще 2 проживания на декабрь 2023 года и март 2024 года и с нетерпением жду этих поездок.

?? ?????? 35 ??? ??? ????????? ????????? ?? ????? ????????? ??? ???? ?? ??? ?????????~ ????????? ???? ? ?? ??? ???? ???? ?? ????? ?? ???. В настоящее время у меня длительное пребывание в люксах Novotel, это лучший опыт длительного пребывания, который у меня когда-либо был, все сотрудники и менеджеры по хозяйству очень любезны и отлично расставляют мои вещи.

В целом очень плохой опыт с вашим отелем. . Туалет не работает Телевизор не работает. . . Обслуживание номеров приходит после одного час. . Менеджер отеля не отвечает. . Завтрак был в порядке. Просто обслуживание не приветствуется Расположение отеля в 15-20 минутах езды от центра.

Удобная кровать, красивый вид, холодильник, стиральная машина с сушкой в номере! Через дорогу от поезда/метро! Старбакс в квартале. Персонал консьержа не разбирается в местных ресторанах, но очень приятный и услужливый с указаниями.

Комната была хорошая, хороший вид, удобные кровати и хорошая ванная. Расположение хорошее рядом с большим торговым центром и рядом с остановками общественного транспорта. Рестораны хорошие, но довольно дорогие. Обслуживание в порядке, и персонал очень дружелюбный и услужливый. Такси вход немного трудно найти. В целом хороший отдых.

Мое возвращение в этот отель после почти 3. 5-летний разрыв и то, что было разочаровывающим опытом в прошлый раз. К сожалению, с тех пор ситуация существенно не улучшилась. Комната была чистой и современной, и за это я должен отдать должное. К сожалению, в этом заведении есть проблемы с обслуживанием и завтраком. Это было огромным разочарованием на обоих уровнях. Персонал, которому не хватает базового английского, а еда и обслуживание, которые в лучшем случае плохие, неприемлемы при взимании цен, которые должны быть лучше,

Мое возвращение в этот отель после почти 3. 5-летний разрыв и то, что было разочаровывающим опытом в прошлый раз. К сожалению, с тех пор ситуация существенно не улучшилась. Комната была чистой и современной, и за это я должен отдать должное. К сожалению, в этом заведении есть проблемы с обслуживанием и завтраком. Это было огромным разочарованием на обоих уровнях. Персонал, которому не хватает базового английского, а еда и обслуживание, которые в лучшем случае плохие, неприемлемы при взимании цен, которые должны быть лучше,

Размер комнаты был действительно большим. Стиральная машина была очень полезна, так как мы останавливались на 7 ночей и за время нашего пребывания мы немного постирали, и это одна из причин, по которой мы выбрали этот отель. Мы останавливались на 28-м этаже с видом на город, и вид был очень хорошим. Я действительно наслаждался видом. Нам также понравилось, что в номере была кофемашина Nespresso. И мне понравилось, что отель использовал дозатор шампуня, кондиционера и средства для мытья тела в ванной, поэтому больше никаких пластиковых бутылок. Достаточно хороший размер ванной комнаты и отдельного туалета тоже был хорош Однако я был очень разочарован обслуживанием персонала. В отеле написано 4. 5-звездочный отель, но я бы дал только 4 звезды или даже 3 звезды за обслуживание персонала. Только один номер для связи с любым персоналом отеля, и большую часть времени они не могут хорошо говорить по-английски, поэтому большую часть времени мне приходится звонить, поскольку я кореец. Когда мы приехали в отель в первый день, консьержа не было и никто не помог нам взять наши большие чемоданы. И я путешествовал с родителями, поэтому помощь была бы отличной, но ее не было. Когда мои родители покинули отель, мы попросили отель заказать нам такси, и персонал даже не помог чемодану моих родителей, когда такси прибыло. Он был занят просмотром своего телефона. Очень очень разочарован! Также заметил, что не было чая «Английский завтрак» или черного чая, поэтому я позвонил в службу поддержки гостей, и они сказали, что у них его нет. Я обнаружил, что очень странно, что в международных отелях нет чая по-английски для завтрака, так как большинство жителей Запада (в основном англоязычные страны) пьют этот чай так же, как корейцы пьют кофе. В тот последний день нашего пребывания я был очень доволен обслуживанием клиентов. Мужской персонал, который помог нам 7 сентября 2022 года около 12 часов дня. Он был очень-очень вежлив, открыл дверь такси и положил наши чемоданы в такси. Ему не нужно было этого делать, но он настаивал на том, чтобы помочь нам, что меня очень впечатлило, так как у меня не было хорошего обслуживания клиентов, пока я останавливался в этом отеле. Спасибо, мистер (извините, я не расслышал его имени)

Я останавливался в этом отеле на несколько ночей, и у меня было два смежных номера для моей девушки и ее взрослых детей. Один из двоих сказал, что лучше всего «это место похоже на Holiday Inn». Это было оскорблением для вашего отеля. Наши проблемы начались после того, как мы приехали из Турции и хотели заказать обслуживание номеров. Нам сказали, что это будет 1 . 5 часов. Мы вышли из отеля, чтобы взять что-нибудь поесть. Наши комнаты убирались непоследовательно, и на протяжении всего моего пребывания нам приходилось вызывать горничных для чего-то - полотенца, вода, кофе, уборка территории. Мне сказали, что за спа взимается плата в размере 20 000 кВт. Было ли это правдой? Я платиновый участник. Я не использовал спа из-за этого. Я не спрашивал, но был удивлен. Я никогда не ела в гостинице из-за дороговизны – разве что обслуживание номеров один раз в другой вечер. Однажды ночью мы все спустились на первый этаж, чтобы поиграть в карты. Нам не разрешили сидеть на большой площади, потому что она закрывалась (дверей не было — только веревочный барьер, который поставили после того, как мы ушли). Я сразу же пошел к консьержу, и они предложили сесть посреди вестибюля. Я неоднократно спрашивал, есть ли лаундж или что-то в этом роде (было 10 часов вечера) - НИЧЕГО больше не предлагали. Я попросил менеджера позвонить мне и пошел в свою комнату. Я переместил небольшой стол и стул из одной комнаты в другую, где у нас было два маленьких круглых стола (маленькие маленькие столики) и два стула для нас четверых. Менеджер действительно звонил, и я оставил свою семью, чтобы встретиться с ним. Он предложил столики в темной закрытой зоне «гастронома». Я сказал спасибо и вернулся в комнату, где мы продолжили играть. В отеле такого размера нет места для семьи, чтобы играть в карты в 22:00? Я не верю этому. Итак, медленное обслуживание номеров, номера, не соответствующие каким-либо стандартам (вы должны иметь или использовать контрольный список), высокая стоимость завтрака и ужина (я не знаю о качестве еды, так как я не платил в 4 раза больше, чем обед на свежем воздухе) и спа-процедуры. Сын моей подруги сказал это лучше всего - это как Holiday Inn (мы останавливались в Holiday Inn в Турции и были довольны их 3-звездочным уровнем обслуживания). Ваш отель не 3-звездочный отель, или это так? Я оценил его как 3 звезды (средний). Я бы не рекомендовал ваш отель. Спасибо за прослушивание

Я остался на 32-м этаже, номер люкс. Вид был потрясающим. Как платиновый участник я могу насладиться завтраком и вечерним коктейлем в лаундже на 26-м этаже. Все звучало хорошо, пока очередь на завтрак не заняла более 30 минут! Видимо, по выходным здесь всегда многолюдно - поэтому мне сказали идти на 2-й этаж - продуктовый обмен - не пообедать - тоже переполнено - мне дали несколько коробок, чтобы я мог поесть в своей комнате. Шведский стол был той же едой каждое утро. Так что к 3-му дню завтрак мне уже надоел. Это было не то, чего я ожидал, когда бронировал поездку на выходные! ! Уборка была хорошей, меню в номере было хорошим, еда была хорошей. В отеле есть мост, который ведет к станции Ёнсан, а также к некоторым торговым центрам. Легкий доступ. Есть несколько отелей, которые соединены вместе, образуя Город Драконов. Стоит посетить.

Я забронировал отель через приложение Accor All. Я забронировал пакет Indulgence, и сотрудники любезно повысили категорию моего полулюкса до суперлюкса (благодаря моему золотому статусу Accor) Комната была чистой и хорошо оформленной, в ней могли разместиться два человека на работе. Еда в The 26 была восхитительной, но фирменный Mega Burger от Megabite немного разочаровал (слишком много овощей на гриле). Из-за Covid 19 некоторые торговые точки F&be предлагают ограниченные услуги; отель известен своими изысканными торговыми точками, такими как Sky Kingdom, Food Exchange, InStyles, охватывающими широкий спектр от эконом-класса до класса люкс. Если вы хотите насладиться полным спектром услуг, вам следует остаться на выходные. Обидно, что я не получил обычные приветственные подарки ( письмо), которые обычно сеть Accor предлагает своим участникам со статусом Gold - Level - And - Above, но, поскольку они повысили класс номера на 36 часов, я решил не требовать об этом. Я хотел бы вернуться к собственности рано или поздно.

Лучшие условия и потрясающие пейзажи превосходны. Он также удовлетворяет с профессиональной системой обслуживания. Однако тот факт, что из полотенца в номере выпало два волоска, свидетельствует о снижении качества обслуживания номеров. Раньше такого не было, но в последнее время что-то изменилось. Если их больше интересует чистота оборудования номера, могу сказать, что это лучший отель.

Я не понимаю, что нет функции умного ТВ и Netflix. Также меня разочаровала марка Bluetooth-динамика в номере. Пожалуйста, увеличьте количество напитков в лаундже. Но большая часть персонала была приятной и доброй.

Возможно, один из лучших отелей в Южной Корее - новые, отличные удобства, замечательная еда и расположены поблизости от всех мест, которые вы хотите увидеть. Лучшая часть - это удивительные виды на реку Хан - у вас буквально вид с высоты птичьего полета на весь город.

Отличное оборудование, отличное расположение и хороший сервис по хорошей цене. Номера довольно просторные и удобные Отель соединяется со станцией Юнсан (длинной) дорожкой, так что вы можете потенциально добраться до аэропорта Инчхон, до Пусана или любого железнодорожного вокзала в Корее, не делая ни единого шага на улицу (хотя это потребует прогулок в этих больших крытых комплексах). ) Вокзал Йонсан имеет большой торговый комплекс и множество ресторанов, а в здании отеля есть магазин, где можно беспрепятственно спуститься на лифте. Останавливались в Novotel Suites и Hotel - они очень сопоставимы. В люксах есть стиральная машина, поэтому удобно для длительного проживания.

Dragon City Hotel Seoul - это современный гостиничный комплекс с 3 (или 4?) Отелями в одном здании, напрямую соединенном со станцией метро и большим торговым центром. Огромное лобби с различными столами для разных отелей, бар / ресторан быстрого обслуживания / продуктовый магазин. Я остался на 3 ночи для конференции на месте. Я останавливался в Novotel Suites, в котором есть удобный выделенный прием на 26-м этаже. Мой номер был на 33-м этаже с видом на реку, прекрасный вид! Люкс был идеальным, со всем, что вам может понадобиться (включая стиральную / сушильную машину), чистый и ухоженный, как и весь отель. Персонал был добрым, внимательным и полезным. Wi - Fi бесплатный и отлично работает. У меня были обеды в ресторане "шведский стол" на 2-м этаже и в баре / ресторане быстрого обслуживания (Mega Bite) на первом этаже. Я предпочел этот, так как атмосфера была тихой, очень расслабленной, и персонал был очень добрым. Ресторан "шведский стол" был слишком хаотичным и шумным для меня. Несколько вещей, на которые стоит обратить внимание: шкаф в номере был просто нормальным для одного человека, но слишком маленьким даже для двоих; Ресторан-буфет имеет фиксированную цену, которая, безусловно, слишком высока, если вы едите только один курс (предложение: почему вы не рассматриваете различные варианты обеда / ужина?); завтрак в том же окружающем, очень большом, с той же концепцией (буфет, без обслуживания), и есть один пункт, чтобы получить чай / кофе / сок (предложение: добавьте вторую зону напитка на другой стороне комнаты) , Сказав, что я обязательно вернусь, если я вернусь в Сеул!

- Зубная щетка не бесплатна. Я не возражаю против лишних 3 долларов, но нехорошо просить домашнее хозяйство  - Лаундж и фитнес-центр на 40-м этаже не работают, но в некоторых руководствах по этажам все еще говорится, что они доступны  - Бар на 1 улице закрывается очень рано. Я не получил свой приветственный напиток, когда я зарегистрировался в 11: 20 вечера.  - Помимо дополнительной стиральной машины и верхнего этажа, Novotel Suite мало чем отличается от стандартных номеров Novotel.  - Прием и консьерж работают как две независимые организации. Сотрудники стойки регистрации не ответят ни на один вопрос о ближайшем ресторане / запросе такси, а просто попросят вас поговорить с консьержем сразу за вами, но вам придется повторить тот же вопрос еще раз.  - В систему бронирования Accor не включен завтрак. Я бы предположил, что в таком случае завтрак включен по умолчанию, но это не так.