Novotel Ambassador Seoul Yongsan

если вы поедете в Йонсан, вы никогда не останавливаетесь здесь. Я серьезно не рекомендую новотел люкс и аккор. Вся служба персонала была такой ужасной. например, вы не могли связаться с гостевой службой весь день и если вам что-то нужно, вы не получили что-то обслуживание и вещи в гостевую службу. Кроме того, они никогда не управляют бассейном и так грязно. диплом бассейна такой холодный и у тебя могут быть болезни. Вообще-то у моего сына была аллергия на бассейн. однако отель никогда не предлагает вознаграждение относительно аллергии. они продолжают говорить “мы не несли никакой ответственности” У меня было разочарование по поводу Аккорда. Я здесь больше не бываю.

Проверка - в и состояние номера: Если вы впервые в городе драконов это может сбить с толку, так как есть гранд Меркурий, Новотель, Novotel люкс, ibis стилей в одном здании, но все связано и есть много указателей к каждому отелю. Проверка - в был быстрее я не ждал и мне предложили поздний выезд до 15 часов с членством в аккоре. Номер был очень просторным, даже если я заказал обычный улучшенный двухместный номер. Интерьер выглядит немного старым, но все же он достаточно чистый. Проблема была только в том, что дверь туалета закрывалась не полностью. В остальном все было хорошо, а кровать действительно удобная. Местонахождение: Это здание отеля и города драконов связано с железнодорожным вокзалом напрямую, а от вокзала можно отправиться в торговый центр ipark, который идеально подходит для еды, покупки и даже кинотеатров. В целом: Я не использовал завтрак "шведский стол" и другие удобства, потому что это был только 1 день пребывания. Номер сам по себе очень чистый и опрятный и, конечно, персонал очень профессиональный, и если вы просите что-то, они всегда получают это сделать быстрее, что вы ожидаете. Я рекомендую этот отель для семейных пар и цели командировки, а также.

+3

Очень хороший отель для бизнеса или отдыха. Удобно до вокзала Йонсана. Выдающийся завтрак и отличный тренажерный зал. В моей комнате было тихо и хорошо - назначили. Отметим, что вестибюль может быть довольно загружен, когда автобусы приезжают за своими тургруппами.

Первые несколько раз, когда я останавливался здесь, я думал, что мои ожидания были слишком высокими. В последний раз, когда я останавливался здесь, было ясно, что мои ожидания не были слишком высокими. Было ясно, что они на самом деле просто делают ходы. Каждый раз, когда я был здесь, возникала проблема с уборкой. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и любит делать вид, что слушает вас. Не совершайте ошибку, позвонив оператору отеля. Что бы вы ни попросили, они оборачиваются и делают наоборот. Руководство при этом пытается казаться милым и извиняющимся. Они понятия не имеют, как решить проблему. Вместо того, чтобы выйти за рамки и сделать что-то, что выглядело бы настоящей искренностью. Они просто смотрят на тебя, как на твою проблему. Этот конкретный инцидент заставил меня так сильно рассмеяться, что я, честно говоря, не мог поверить, что это происходит. Я вышел из комнаты около 10:30 утра и попросил убрать комнату. Я также сообщил на стойке регистрации, что в душе не было средства для мытья тела, а лосьон был пуст. Я вернулся в 5 часов вечера и обнаружил, что комната не была убрана и запрошенные предметы не заполнены. Я спокойно подошел к стойке регистрации и еще раз спросил об обслуживании. Я ждал в вестибюле, чтобы это можно было сделать, не мешая мне. через час я вернулся в номер, а номер все еще не был тронут, но тем не менее там был новый флакон лосьона. Старая пустая бутылка все еще стояла на прилавке. Я схватил пустую бутылку геля для душа и вернулся к стойке регистрации. Я попросил поговорить с менеджером и спросил, что такого сложного в хранении запрошенной бутылки для мытья тела, а также в уборке комнаты. Мне сказали подождать в вестибюле еще час. На самом деле я заснул в вестибюле, и менеджер разбудил меня и сказал, что моя комната наконец-то убрана и я могу подняться. Все, что я получил, — это теплые извинения. Два часа своего времени я потратил зря, можно подумать, тебе что-нибудь предложат. Я бы не взял. Но, по крайней мере, веди себя так, будто тебя это волнует. Предложите ужин или даже небольшой перекус после двухчасового сидения. Следующий менеджер получил еще одно извинение от утреннего менеджера. Я это ценил, потому что казалось, что пришло какое-то общение со вчерашнего дня. Из четырех раз, когда я останавливался здесь, вопрос уборки с каждым разом становится все смешнее.

Самый недружелюбный и негигиеничный филиал Novotel! - Регистрироваться - Мы прибыли в отель почти в 14:20, и нам сообщили, что ранний заезд возможен, если мы зарегистрируем членство. Оказалось, что у меня и моего партнера уже есть членство, и Ингрид (агент FO) настояла на том, что это их политика: они не предлагают раннюю регистрацию, если мы не зарегистрируемся в качестве нового участника. Забавно то, что позже мы узнали, что у нас есть членство со статусом Silver, и мы должны иметь право на раннюю регистрацию заезда. Я понимаю, что членские преимущества некоторых отелей доступны только для прямого бронирования. А если серьезно, ранний заезд на 30 минут не имеет большого значения и не НАРУШИТ их политику. И хотя я мог бы зарегистрироваться вместе с ней, такой опыт не повысит мою лояльность к Accor. - ХСК - Как вы видите на фотографиях, в щелях матраса кровати есть неприятные остатки пищи и грязь. И много пыли на полу. Один из агентов на стойке регистрации подошел ко мне, чтобы сменить номер, но даже не удосужился проверить, в чем проблема. Он просто спешил передать ключ и ушел. В целом, плохое гостеприимство и отсутствие подготовки персонала. Расположение - единственный положительный момент. Я думаю, что их бизнес идет хорошо с большим количеством гостей групповых туров из-за границы, поэтому, возможно, именно поэтому их не заботит качество обслуживания. Я бы сказал, иди еще куда! ! ! Это отделение в Ёнсане — позор для Accor. . 20–30 месяцев можно использовать для приготовления пищи и напитков. 멤버십 가입 실적 채우기 때문인듯한데 모텔도 아니고 방도 다 준비되어있으면서 이ꠇ게 Это не так. 이미 나랑 동행자 모두 멤버십에 가입된 상태라 새로 가입이 안된다고 하니 2–3 분을 서로 아무말 안하고 대치하니까 그제야 어쩔 수 없다는 듯이 대단한 생색내며 원래 절대 안되는 이번만 해드린다고 해서 어이가 없었다. 체크인 과정 내내 전혀 친절함이나 приветствуя 하는 느낌은 받지 못함. Если вы хотите, чтобы это произошло, вы можете сделать это. 사이드 테이블에 전 투숙객이 먹던 음식물 잔해. Нажмите на кнопку «Получить» и нажмите кнопку «Получить». Нажмите на кнопку, чтобы она была в порядке. 아무래도 위치 덕에 단체 관광객이 많아서 서비스 퀄리티에 대한 개선 의지 없이 그장사 잘 되니 배부른 듯함.

Положительные стороны: • чистая комната • хороший напор воды • удобная кровать • Доступны многоконтактные зарядные порты и USB-порты. • хороший выбор телеканалов • утюг с гладильной доской • завтрак - на удивление хороший выбор и качество, хороший обслуживающий персонал • зонтики можно взять напрокат на случай дождливой погоды • Круглосуточный магазин CU на 2 этаже отеля Ibis (связан с отелем Novotel). Негативы: • уборщица не добавила гель для душа в душ • ковер в коридоре с мускусным запахом • автоматические функции туалета не работают постоянно

+5

**Худший опыт — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ** Я забронировал для матери номер в отеле на неделю в Юнсане. Когда она пошла зарегистрироваться в 9 часов вечера, сотрудники стойки регистрации очень затруднили ей доступ в комнату, которую я купил для нее. Честно говоря, у нее не было моего номера подтверждения, но у нас одинаковые фамилии со странным написанием, и она сказала, что может проверить всю остальную мою информацию (электронную почту, номер телефона, адрес и т. д.). Несмотря на это, сотрудница стойки регистрации неоднократно говорила ей, что не может нарушить правила. Менеджер тоже не был намного более полезным. После долгих разговоров через два часа моя мама наконец зарегистрировалась в комнате. На следующее утро я пошел поговорить с менеджером и встретил такое же сопротивление. Затем я сообщил им, что моя мать хотела уйти из-за ужасного обслуживания, и они отказались вернуть деньги накануне вечером. Мы пробыли на территории отеля в общей сложности 11 часов (с 21:00 до 8:00), из которых два часа были потрачены на споры с персоналом. Менеджер, г-н Юнг, был милым, но совершенно бессильным что-либо сделать. Вероятно, это более серьезная проблема, связанная с флагом Accor и его недружелюбным отношением к клиентам. И последний комментарий: в стране, где вы можете буквально оставить свой кошелек на улице и ожидать, что он останется там (свидетельство его безопасности), действительно ли мы думаем, что какая-нибудь корейская бабушка попытается проникнуть в комнату, в которую она не попала? за что платить? Просто нет здравого смысла и никаких усилий, чтобы сделать все возможное. Им следует переименовать себя в «жилье», а не в «гостеприимство». »

메가바이트의 고객응대에 대해서 감사 드립니다. 도형우 매니저님 감사드립니다. 많은 고객들로 인해 매우 분주한 상황이였는데 성심성의껏 고객의 니즈에 맞추어 음식 및 Если вы хотите, чтобы это произошло, вы можете сделать это. 감사드립니다. (Мистер До, большое спасибо за вашу доброту. Это было прекрасное время)

Моя семья и я останавливались в отеле Novotel с 13 по 20 апреля, и нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Отель расположен рядом со станцией Ёнсан, от отеля до станции есть переход. И на станции есть много вариантов F&be, так что; Там очень легко быстро перекусить или купить хлеб, бутерброды или закуски. Что касается номеров, в которых мы останавливались, то они чистые и ярко освещенные, к чему у нас нет никаких претензий. Не забывая упомянуть, персонал консьержа очень услужливый. Особенно мистера Итана Ли, с ним мы познакомились с самого первого дня прибытия в отель. Он всегда такой терпеливый и отзывчивый. Мы всегда просим его заказать нам такси каждый день, и он всегда готов помочь. Мы очень ценим его внимательное к нам обслуживание, что делает наше пребывание еще более незабываемым. Отелю очень повезло, что в нем есть такой хороший персонал! В целом, нам понравилось пребывание в отеле Novotel, и если нам придется снова вернуться в Сеул, мы не прочь остановиться здесь еще раз.

Номер в отеле очень современный и просторный. Эффективная планировка: раковина унитаза расположена снаружи, а также отдельный туалет с подогревом и автоматическим смывом. Красивый вид на горизонт с моего 14-го этажа. Просторный комплекс, в котором расположены еще 2 отеля группы. Связан через небесный мост с торговым центром в 5 минутах ходьбы от большого подвального супермаркета. Район очень безопасный. На завтрак в отеле было много вкусных блюд азиатской кухни (включая корейские и западные блюда). Очень рекомендуемый отель.

+11

Скорее гостиничный комплекс, три отеля в одном и немного запутанно! Он классифицируется как пятизвездочный отель, но его нельзя сравнивать с отелями Европы, Северной Америки и т. д. Было очень занято, но персонал был превосходным. В комплексе был небольшой супермаркет с хорошим ассортиментом. Номер был двухместный, довольно маленький, с душевой. С точки зрения расположения, это не лучшая часть Сеула перед отелем, она довольно промышленная, поблизости есть огромный торговый центр, а за ним множество ресторанов и баров, однако очень близко к транзитному узлу с доступом к метро. транс и автобусы

Сам отель отличный. Номера просторные. Однако я пишу, потому что мне очень трудно получить счет за мое пребывание. Персонал на стойке регистрации очень плохо говорит по-английски. Продолжает просить меня написать электронное письмо. Да, никто никогда не отвечает. Как в международном отеле может быть так сложно общаться по-английски?

Мое недавнее пребывание в отеле Novotel Ambassador Yongsan в Сеуле было просто исключительным. Теплый прием Дженнифер, ответственной за отель, с самого начала задал позитивный тон, а Сесиль, менеджер по работе с гостями, обеспечила безупречное обслуживание на протяжении всего мероприятия. Отель, выделяющийся среди отелей среднего класса, может похвастаться современными и хорошо оформленными номерами, дополненными первоклассными удобствами. В моих путешествиях этот отель Novotel превосходит все остальные, которые я когда-либо видел. Бассейн идеальный, и мои дети были в восторге. Приверженность Дженнифер и Сесиль удовлетворению гостей заслуживает похвалы, что делает отель Novotel Ambassador Yongsan настоятельно рекомендуемым выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Мое пребывание было действительно незабываемым, и я с нетерпением жду возвращения сюда в будущем! Спасибо вам большое, ребята!

Обслуживание хорошее, отель чистый, удобства хорошие. Жалоба на то, что я ходил в бассейн и у меня не было шапочки для плавания, и они сказали, что либо я покупаю ее, либо получаю бейсболку! Это было совершенно шокирующим, и я несколько раз спрашивал их, чтобы быть уверенным, и даже видел правила в печатном виде. Я носил бейсболку, и мне разрешили плавать в бассейне в ней! Полный неправильный английский

Отель невероятный, удобства потрясающие. У тебя даже есть стиральная машина в номере. Мне нравится вид из огромных стекол окон. Удобства невероятные, в номере есть все, что вам нужно. Мне нравится мини кухня. Моей любимой частью отеля был завтрак, в котором вы можете приготовить любое корейское блюдо.

+4

Что понравилось в отеле, так это расположение и персонал. На следующее утро мы садились на поезд из Йонгсана, и это была всего лишь короткая (в гору) прогулка до железнодорожного вокзала. Персонал был вежливым и полезным, а также. Что было не так хорошо, так это то, что прямое сообщение со станцией Yongsan было на ремонте, и на их сайте не было никакой информации об этом. Если бы я знал, я бы не решил остаться здесь. Подъем в гору был довольно трудным для моих пожилых родителей, а расстояние было слишком коротким, чтобы вызвать такси. Кровати тоже были очень маленькими - либо одного размера (шириной 90 см), либо чуть меньше. Мы все чувствовали, что упадем с кроватей, если не будем осторожны во сне, и мы плохо спали. Если я снова остановлюсь в этом отеле, я буду делать это только со стороны люксов отеля, и после того, как прямое соединение со станцией Йонгсан снова заработает.

Этот гостиничный комплекс имеет неоднозначный отзыв из моего опыта. Регистрация прошла быстро, хотя мне показалось, что администратор мог бы быть более дружелюбным. Как частый путешественник, который имел платиновое членство в отелях Accor, я столкнулся как с отличным, так и с разочаровывающим обслуживанием в разных местах по всему миру. Сам номер был среднего стандарта Novotel. Особо не выделялся, но основным требованиям соответствовал. Мы решили пропустить завтрак в отеле из-за непомерной стоимости почти 100 долларов на двоих в сутки. Вместо этого мы нашли восхитительный круассан в кафе внизу или выбрали многочисленные корейские блюда, доступные на станции Yongsan. К сожалению, я обнаружил, что консьерж был бесполезен, когда мы обратились за помощью и указаниями в наш первый день. В целом, об этом гостиничном комплексе добавить больше нечего. Хотя у него были некоторые недостатки, у него были и свои достоинства.

Место нахождения - Поразительнй! Связан со станцией Yongsan, где расположен торговый центр I Park. Множество ресторанов и бутиков, чтобы удовлетворить ваши потребности в покупках. В 1 станции от станции Норьянджин, где находится рыбный рынок Норянджин, куда даже местные жители приходят, чтобы выбрать свежие морепродукты и сашими. Рестораны на уровне 2 готовят свежие продукты, которые вы выбираете! Комната - Просторный и новый. Имеются USB-разъемы для прямого подключения кабелей. Очень чистый и аккуратный. Ванная комната открытой планировки с возможностью закрытия. Красиво и эргономично оформлен. Завтрак - ух ты! Огромный выбор блюд интернациональной кухни, а также потрясающий выбор местных продуктов! Некоторые примеры - идеальный суп из тыквы (не слишком сладкий, не сливочный, только настоящий вкус тыквы). Копченый лосось – нежный дым, не слишком соленый. Бекон - отлично прожарен, хрустящий, но не жирный, влага сохранена.

+2

Останавливались в этом отеле на 2 дня. Многие технологии, используемые в комнате, могут сбивать с толку, чтобы адаптироваться в начале. (Возможно, я не технически подкованный человек). Тренажерный зал, на мой взгляд, замечательный, оборудования больше, чем в других стандартных отелях. Утренний буфет будет стандартным утренним буфетом. Предлагаются блюда западной и корейской кухни. Всего в 5 минутах ходьбы находится станция метро.

Спальня современная, чистая и функциональная. Но высокотехнологичные инструменты на самом деле не работают. Свет не выключался, поэтому мне пришлось вызвать техника, который пришел и вынул лампочку в дверях в полночь. Кондиционер, который рекламируется, отключается централизованно. Мне сказали, что на улице холодно, а в комнате 26 по Цельсию. Затруднить сон, в этом весь смысл отеля. Консьерж не смог порекомендовать местные рестораны по названию. Она была очень милой, но если вы приедете куда-нибудь, вы захотите знать, где можно поесть. Инфраструктура есть, но я бы проверил, прежде чем идти, все ли работает. Что касается кондиционера, мне предложили вентилятор, который на самом деле не решал проблему.