Я с друзьями приехал в эту гостиницу чтобы отдохнуть и попить воду которая есть в этой местности (комната 463). Мы должны были оставаться в этой гостинице с 29.12.2024 по 10.01.2025. Но начиная с 01 января мы заболели ротавирусом который гулял по данной гостинице, и проболели 4 дня, с высокой температурой и диареей. При заезде в гостиницу нас никто не предупредил что внутри разгуливает эпидемия, и мы слышали пару из Италии как возмущалась на рецепшине потому что они тоже заболели. Как только немного симптомы прошли мы купили другие билеты на самолет и сегодня, 7 января выехали домой. Оставаться далее в этой гостинице было опасно для здоровья, и все три пары покинули данную гостиницу. Касательно комнаты, она точно не имеет никакого отношения к названию Люкс. Еда в ресторане очень плохая, и мы часто ели в других гостиницах. ВЫВОД: МЫ БОЛЕЕ НИКОГДА СЮДА НЕ ВЕРНЕМСЯ СЮДА И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЕМ, ТАК КАК ЕСТЬ ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ РИСК ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 07.01.2025
Жалоба на правила и отношение администратора и на уровень обслуживания номеров в гостинице SAVA в Рогашке, Словения Следует отметить, что Словения является прекрасной страной и ее народ добр и гостеприимен и что я впервые жалуюсь на отношение и уровень обслуживания любого отеля. В гостинице SAVA в Рогашке общественные места красивые и хорошие - сохраняются и большинство персонала там были гостеприимны. Проблема в обращении с руководством и неприемлемыми законами, содержании комнат и оборудования в комнатах. Заявления менеджера Лии на стойке регистрации в день отъезда неприемлемы, такие как: "Уходите и больше не приходите, я вызову полицию, если вы не заплатите, мы везде фотографируем и записываем, а вас записывают и мы можем проверить каждую вашу запись" и другие оскорбительные заявления в день отъезда. Неразумные процедуры: 1 . Согласно распоряжению руководства, нельзя было подавать обычную воду в ресторане отеля за ужином и не готовить личные бутылки с водой. Этот приказ ставит под угрозу здоровье отдыхающих По словам местного врача: пить нормальную воду нужно каждый день и весь день не менее 1 . 5 - 2 литра после питья воды ДОНАТ, для нужд этой воды мы приехали в РОГАШКУ В этом месте менеджер отеля не только не везде ставит объекты водоснабжения, но лишает людей возможности свободно пить в ресторане за ужином и продает только минеральную воду в бутылках - что может нанести ущерб отдыхающим. Я лично знаю, что были люди, которые действительно страдали от проблем из-за обезвоживания. Менеджер требует, чтобы сотрудники проходили мимо гостей и следовали за ними и запрещали пить воду, которую они принесли извне - так мне рассказали о бутылке воды, которая у меня была. 2 . У нас не было записи к врачу Нас отправили к медсестре, хотя мы просили и оплачивали прием у врача. Только через три дня мы записались на прием к врачу в месте под названием Медицинский центр, и отель был зол, что мы настояли на этом. 3 . Оборудование в комнате было старое и изношенное и не обслуживалось должным образом - в ванной комнате сиденье унитаза было сломано или закреплено некрепко, из-за этого мой муж чуть не упал. Мы пожаловались на сырость в ванной комнате и попросили проверить, в чем проблема, они решили перевести нас на ночлег в другой номер - 219 А потом потребовали заплатить за сдачу и проживание в новом номере. Я отказался платить, их претензия заключалась в том, что мокрота на полу - это наша вина, я должен отметить, что если бы в туалетах был порядок "человеческая ошибка" не произошла бы, вот как вы относитесь к человеку, которому около 80 лет ? Позор! Еще одна проблема была при отъезде - они потребовали от нас оплату 29 евро за дополнительное лечение в спа, хотя мы не просили. Претензия заключалась в том, что они говорили с моим мужем, и он дал свое согласие. Так как меня тогда не было и я толком не знаю, что произошло, мы заплатили. Я просто знаю, что мой муж не принимает такие решения без меня. Если отель добавляет расходов, он должен подписать клиента и передать информацию до дня отъезда, но это не делается. Другое плохое оборудование в комнате: Матрасы были затоплены, скрипели, а также выскальзывали из их основания, и каждую ночь мы поднимали их снова Подушки были порваны, и спать на них было невозможно, хотя мы взяли по 2. Кондиционер не работал должным образом и ночью указывал 26 градусов, а жара была сильной. Номер убирался не каждый день, через три дня я пожаловалась уборщице, что туалет и душ не мылись два дня, а кусок мыла уже несколько дней лежит на полу. Они только что застелили кровать. Людям разрешили курить на балконах и во дворе и вокруг, и дым пошел везде, хотя отель был определен как зеленый и не - курение - это спа-отель, а также делает вид, что поддерживает здоровье. Отмечу, что на приеме я всего этого не рассказывал, просто понимал, что оно того не стоит. После всего этого, в день отъезда, менеджер Лия на ресепшн, кричала мне в лицо, что она все еще помнит проблему смены номера и сказала, что нам не рады в их отеле и в Словении, я сказала, что мы не планируем возвращаться в отель и я постараюсь помешать израильтянам приехать в этот отель из-за плохого отношения и чувствительности руководства. Я также сказал ей, что они ведут себя опосредованно и не уважают гостей. Мы останавливались в номере 418 , даты с 25 июня по 8 июля 2024 Таинович, Михал

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 14.07.2024
Находимся в отеле с 22 августа 2023 года. Вот уже третий день мы я прошу настроить кондиционер в моем номере. Так как система кондиционирования в этом отеле централизована, не получается самостоятельно настроить кондиционер. В номере очень очень душно, така как наш номер выходит на солнечную сторону здания. Температура кондиционера 27 градусов цельсия. Уважаемое руководство отеля, это просто издевательство и неуважение по отношению к вашим гостям не сделать ничего, чтобы устранить неисправность кондиционера. Мы приехали сюда отдыхать, но к сожалению не получается, так как невозможно спать в такую жару.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 25.08.2023
природа и окружающий мир цикличны и подвержены циклам. к сожалению пик славы курорта уже позади. признаки распада и запустения увеличиваются и множатся. дома и гостиницы вокруг полупустые. магазины сдаются в аренду и т.д. Я говорю о фактах, а не о причинах. за эти деньги можно получить лучшие условия имхо.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 28.07.2023
вот только приехали. Впечатление очень положительное и от Рогашки, и от отеля Сава (Мы были в номере люкс и, соответственно, питание люкс в ресторане Кристалл), и от волшебной водички Донат. По-европейски чистенько, ухоженно, цены демократичные, лечение в отеле приличное, еда на высоте. Я не ем свинину, но и для меня выбор был прекрасный. Бывали оленина, утка, прекрасные сорта рыб, вкуснейшие фрукты, разнообразно приготовленные овощи ... Отдельный респект шеф-повару кондитеру. Ваш яблочный штрудель и десерт Павловой - ммм, вкуснятина. Готовьте хоть каждый день. Пожелания - в зону спа и на свежем воздухе добавьте, пожалуйста, несколько пластиковых стульев - это удобней, чем топчаны. Во время жары 35 град. поломался кондиционер. неприятно, но - досадных накладок не избежать, я понимаю. Пакет - полет, трансферы, отель, мед.процедуры мы покупали в фирме Свив аолам. Все сработало как часы - без накладок, вовремя. Наша агент Валерия - привет! Спасибо!!! В общем, мы наведаемся еще.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 29.06.2023