Antiq Palace & Spa

Я вижу на TripAdvisor, что этот отель закрыт до апреля. Надеюсь, он закрыт на ремонт. Он очень уставший и изношенный. В моих полотенцах буквально были дырки. Там не было особенно чисто (паутина в люстре, запасная подушка в шкафу была слишком грязной, чтобы ее можно было использовать). Поскольку я ехал из США, я не взял с собой много жидкости, предполагая, что в комнате будет лосьон для тела. Нет, завтрак был очень скудным. Однако люди были очень хорошими. И когда я что-то просил, они сразу это предоставляли. Расположение фантастическое, поэтому я надеюсь, что они отремонтируют!

Только две подушки, плесень на плитке и повсюду дешевая занавеска для душа, размер которой не подходил для душа над ванной. Порванная простыня и коврик для ванной. Прибыли очень поздно, поэтому переезд отеля был невозможен, иначе мы бы уехали, хотя и внесли предоплату.

Я был частью небольшой туристической группы. Регистрация прошла быстро и эффективно. Распределение номеров было выполнено быстро и эффективно. Отель является историческим, то есть отель, вероятно, пережил свои лучшие времена, скажем, 70 лет назад, но теперь то, что осталось, представляет собой причудливую коллекцию номеров в крыльях здания в разных архитектурных стилях. Моя комната представляла собой современно оформленную квартиру-студию, большую для гостиничного номера; другие в моем туре получили комнаты стандартного размера. Расположение отличное, завтрак вполне сытный.

Нам хотелось бы обратить больше внимания на отзывы перед бронированием Antiq Palace. Наш номер не был убран, и автомат для приготовления чая и кофе не был пополнен до того, как мы заняли номер. На стойке регистрации нам сообщили, что из-за небольшой паники клининговой компании по поводу covid, номера обслуживались только по особому запросу гостя! Нам этого не сказали, и вообще, разве ковидные ограничения не ушли в прошлое? На силиконе вокруг ванны были следы плесени, как и на затирке плитки в душе. Унитаз выглядел так, будто его не мыли. В дозаторах не было мыла. В конце концов сотрудники оставили кусочки мыла для рук и крошечные бутылочки геля для душа. Из крана капало, как и из биде. Пробка в раковине не осталась бы на месте, если бы мы захотели наполнить раковину. Насадка для душа в главном душе была совершенно бесполезна. Жалюзи на окне были сломаны или не работали должным образом. В шкафу было 3 вешалки. На буфете стоял огромный телевизор — поперек экрана была отвлекающая потрескавшаяся линия разлома. Несмотря на все это, персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым.

Хорошо, номер был хорошим и большим, и выбор блюд на завтрак был хорошим. Проблемы; При бронировании номера я попросил на сайте тихий номер, нам его не дали. Очень шумный отель, в первую уличную ночь, когда мы были там, произошло событие, когда они собирали вещи, люди хлопали дверьми, громко разговаривали на улице и стучали в машинах до 2 часов ночи. Почти невозможно спать после 25 часов полета. В самой комнате довольно громко, это звучало так, как будто сам дьявол пробирался из центра Земли в нашу ванную в полночь или позже, ужасный шум, который будил нас каждую ночь. Клерк на стойке регистрации позвонил в наш номер в 12:30! ! ! ! последняя ночь, когда нам пришлось вставать в 4 утра, чтобы успеть на рейс. Неподходящее время для оплаты счета и очень неуважительно с их стороны. Если вы хотите кофе за завтраком, вы получите одну чашку, после чего рабочие исчезнут. Нет надежды получить вторую чашку, но это все, и вы никогда их больше не увидите. Нет нормального душа, только ванна со шлангом и распылителем.

Место определенно было хорошим. Это было очаровательно, и у меня была очень атмосферная комната с наклонной крышей и уникальной планировкой. Я всегда люблю останавливаться в этих старых дворцовых местах в Европе, но я должен сказать, что это была лучшая идея, чем казнь. Это был лабиринт, чтобы добраться до комнаты, вверх по множеству лестниц, коридоров и лифтов. Первоначальный декор дворца был в основном убран, поэтому внутри он был довольно минималистичным. Персонал был дружелюбным, но молодым и неопытным. Итак, это было красиво и в отличном месте, но ниже того, что я ожидал.

Antiq Palace находится в прекрасном месте, но это единственное, что ему нужно. У нас есть комната на третьем уровне, но лифт идет только на второй, так что это окольный путь в нашу комнату и из здания. В нашем номере грязные стены, плесень в ванной и ужасные полотенца, местами протертые. Есть чайник и несколько пакетиков чая и кофе, но нет чашек. Предположительно халаты поставляются в номер, но мы смогли найти только пояс для халата. Несмотря на то, что персонал уведомил о пропавших предметах, сейчас идет 3-й день из 10 ночей, и до сих пор не получили хотя бы чашки. Завтрак в 15 евро с человека довел бы наш счет только за завтрак до 300 евро. Я много для нас, тем более, что наш турагент сообщил нам, что завтрак был включен. Не оставайся здесь!

Это худший отель, в котором мы останавливались за последние годы. Предполагается, что это 4 звезды и член малых ведущих отелей мира, должно быть хорошо. В нашей туристической компании нам сказали, что есть обслуживание номеров, но его нет. Номера затхлые, заплесневелые и плохо оборудованные, почти все не работает. Телевизор не работает, телефон не работает, в светильнике спальни работала одна лампочка из шести. Деревянное сиденье унитаза было расколото, и его можно было исправить черной изолентой. Сетчатые шторы были буквально серыми от грязи и копоти. Завтраки были полнейшим позором, в магазине купили пачки кексов и круассанов, засохший сыр, просто ужас. Самым удивительным элементом было полное отсутствие уборки. Номера не обновляются ежедневно, так что это услуга «сделай сам», застелите свою кровать и вымойте чашки самостоятельно. Когда мы спросили, почему не было обслуживания, причиной, по которой они сказали, был COVID, учитывая, что это было всего две недели назад, и никто в отеле и за его пределами не был в масках, это было почти последним оскорблением для нашей разведки. Там была посудомоечная машина, но, как и все остальное, она была сломана, дверца была открыта, а дно было заполнено вонючей серой водой. В захудалом, заросшем дворе на одном из столиков все время нашего пребывания там стоял стакан. В неряшливом унылом вестибюле стояла накрытая тарелка с табличкой, предлагающей гостям угоститься круассаном, через четыре дня она так и осталась пустой с такими же унылыми крошками. Остерегайтесь также, что лифт поднимается только на второй этаж, после чего это 24 крутые лестницы на чердачные помещения, что не подходит для людей с ограниченными физическими возможностями. Да, это историческое здание в центре этого прекрасного города, но ремонт был сделан много лет назад без особого внимания к дизайну или очарованию. Следите за тем, чтобы пройти некоторое расстояние от того места, где вас высадит такси, это еще один недостаток, зависящий от погоды и способностей. Единственной спасительной благодатью был очаровательный персонал, который так старался справиться со всеми недостатками этого унылого усталого здания, которое не предлагает никакой роскоши и не соответствует четырем звездным стандартам.

У меня очень смешанные чувства об этом отеле. Расположение - большой плюс, отель находится недалеко от исторического центра города. Персонал был отзывчивым, свободно говорил по-английски и был дружелюбным. Цена за номер была высокой, но гораздо более разумной, чем в других отелях этого района. В любом случае, я хочу подчеркнуть, что как только вы зарегистрируетесь в этом месте, будьте готовы припарковать свой автомобиль на общественной парковке - в 3 минутах ходьбы. Здание отеля датируется 15 веком, так что будьте готовы к тому, что в длинных коридорах присутствует некоторый запах (связанный со старыми вещами) и не во всех номерах есть кондиционер, что в нашем случае было большим минусом. Завтрак - достаточный, чтобы оправдать любые ожидания, особенно учитывая, что омлет, яйца или что-то подобное можно заказать дополнительно бесплатно. Подводя итог: хорошее место, но лично я предпочитаю оставаться в новом здании, даже если мне нужно будет ехать, чтобы увидеть старый город, Удачи.

+8

Да, это старинный отель, но он красивый. Ей точно нужно обновление, но большие комнаты, массивные окна, большая ванна и внутренний двор компенсируют старость. Завтрак хороший, и обслуживание фантастическое! Мы пробыли несколько дней с собакой и прекрасно провели время.

Настоящий кошмар отеля. 1) Огромные комнаты в рабочей части дома, почти без окон с видом на других, кроме чистейшей крыши. 2 ) Долгое ожидание регистрации только из-за одного человека (!) на время, и она должна была показать еще пару на их место в лаборатории. 3) Ужасный завтрак. В штате только молодая девушка, и она готовила хлеб для пустой корзины, когда мы пришли. Долгое ожидание. 4) И самое худшее: когда мы вернулись с отличного ужина, пара изо всех сил пыталась попасть в отель с помощью чипа, предоставленного для открытия входной двери. Не получилось, и у нас тоже. К счастью, нам удалось пробиться через дверь. В отеле отказывались верить в наше затруднительное положение, так как утверждали, что утром все работало. Не помог нам посреди ночи! Инцидент серьезный, о нем сообщили в полицию. Печальное начало идеального пребывания в одном из самых красивых городов Европы. Держитесь подальше от этого ужасного места, наш совет.

Сначала положительные моменты, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Это здание представляет собой лабиринт лестниц и коридоров в старом переоборудованном здании, это настоящая жемчужина с архитектурной точки зрения. Номер, который у нас был, был люксом, и в нем была прекрасная ванная комната с большой спальней с высоким потолком и красивой фреской. Кровать была очень удобной с высококачественным хлопковым постельным бельем. Были хорошие кресла и хороший телевизор с плоским экраном. Расположение отеля идеальное. Всего 1 улица за очень оживленной пешеходной зоной у реки, то есть в 1 минуте ходьбы от места действия, но на тихой улице. Что не сработало для меня, так это то, что в комнате было жарко и нет кондиционера. Также было 2 окна, но одно из них не открывалось, так как было завинчено, поэтому утром или вечером не было возможности охладить комнату. В углу стоял высокий вентилятор, но он служил только для перемещения горячего воздуха, а не для охлаждения комнаты. Другая проблема заключалась в том, что там не было душа, была хорошая ванна, и у нее была ручная насадка для душа со шнуром, так что вы могли принять душ, держа ее в одной руке. Напор воды был хорошим. В отеле нет парковки, он расположен в старом пешеходном центре. Вам нужно позвонить в отель, и администратор выйдет к уличному шлагбауму (примерно в 5 минутах ходьбы от отеля), проведет вас к парковке на улице и даст вам разрешение на показ в вашем автомобиле. Это стоит 35 евро в день, что дорого, и они действительно должны сказать вам, что это будет стоить столько, когда вы бронируете отель. Попробуйте забронировать тариф с завтраком, иначе вы заплатите

Отель расположен в центре кампуса Люблянского университета и буквально примыкает к его музыкальной школе. В результате жильцы (особенно в номерах, выходящих во двор) «благословлены» нон-стоп репертуаром классических музыкальных практик и настройки инструментов. Прямого подъезда к отелю на машине нет, и вам необходимо сойти у памятника Наполеону в 200 м или припарковаться на некотором расстоянии от отеля. Внутри место представляло собой мешанину из эклектичных гостиничных номеров и частных резиденций, местами разделенных надежными дверями. В некоторых комнатах даже не было внешних окон. Наш суперлюкс был действительно огромным, с высокими потолками и высокими окнами. Хотя занавески были довольно тонкими, ставни прекрасно блокировали свет. Там был огромный шкаф и много места для хранения вещей. Выключатели света были расположены довольно хаотично. Ванная была большой, с душевой кабиной. Были предоставлены обычные аксессуары. Тесный отдельный туалет был довольно неудобно расположен у входа в спальню; водопроводная система переполнилась во время нашего пребывания. Были предоставлены тапочки и халаты, но не бутылки с водой. Сейф довольно неуклюже разместился под огромным телевизором. Также был холодильник. Завтрак был чем-то вроде хита, так как персонал по выходным явно не так хорошо обучен, как дама в будние дни. Было достаточно вкусно с хорошим разнообразием, если вовремя пополнять. В остальном персонал был абсолютно фантастическим, услужливым и знающим, и они сделали наше пребывание очень комфортным. Однако было бы полезно, если бы они привыкли отвечать на звонки в дверь или на телефонные звонки. Выходя из отеля, обязательно носите с собой ключ с брелком, так как существует тенденция закрывать одну из входных дверей.

+3

Я забронировал номер на четыре ночи и впоследствии отменил бронирование в течение одного часа. Хотя бронирование было якобы невозвратным, я немедленно отменил бронирование в агентстве по бронированию, попытался связаться с отелем по телефону и даже отправил в отель два электронных письма с прямым уведомлением о необходимости отмены. Все это было сделано в течение одного часа после бронирования, и отель просто отказался отменить бронирование и снял с меня полную сумму. Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов.

Мы путешествовали на машине и не можем подъехать к отелю из-за перекрытых улиц (предварительной информации об этом неудобстве не получали). Одному из нашей группы пришлось идти пешком, чтобы найти отель с помощью навигации. По прибытии в отель ему пришлось ждать, пока кто-то вернется к нашей машине с картой, которая опустит уличные баррикады, чтобы пропустить нас. Очень неудобно! ! Затем мы направились к лифту с нашим багажом и помощью очень приятного молодого человека из отеля по имени Кристиан. К сожалению, лифт не работал, поэтому нам пришлось подниматься по двум длинным лестничным пролетам в наши номера. В коридоре Кристиан сказал нам, что нас «повысили» до люксов без дополнительной оплаты (красный флажок). Когда мы начали распаковывать вещи, у меня возник вопрос, и я попытался позвонить на стойку регистрации. Телефон не работал, поэтому мне пришлось спуститься (и снова подняться) на два лестничных пролета, чтобы задать свой вопрос и сообщить о проблеме с телефоном (был еще один гость, сообщивший о той же проблеме с телефоном). Две девушки на стойке регистрации сказали, что не знают, что случилось, и сообщат об этом. Примечание: мы останавливались на две ночи, и когда мы уезжали, телефон все еще не работал. Поднимитесь на два лестничных пролета, чтобы приготовить ужин. В комнате было довольно душно и тепло (без кондиционера), поэтому мы открыли окна и включили предоставленный вентилятор. Вернувшись с обеда и измученные днем пути, мы надеялись хорошо выспаться; однако мы быстро поняли, что этого не произойдет. В «улучшенном» люксе было жарко, а шум с переулка делал нашу ночь невыносимой. Затем последовала уборка мусора ранним утром. Мое предложение: если вы хотите остаться здесь (это не мой выбор декора), убедитесь, что вы запросили номер вдали от переулка (вход в отель находится в переулке).

Отель расположен в центре на тихой улице, в непосредственной близости от достопримечательностей, баров, ресторанов и т. д. Несмотря на то, что отель расположен в старом дворце (предположительно, ранее принадлежавшем итальянской королевской семье), вас, к сожалению, НЕ ждет королевское обращение! Отель представляет собой запутанный лабиринт коридоров, лестниц, уровней и т. д. Наш люкс был очень просторным и светлым, частично обставлен антикварными шкафами, столами и т. д., но им не удалось полностью сохранить этот стиль, кровати действительно удобные. Персонал очень услужливый, но немного сложно узнать, когда на стойке регистрации работает человек, а когда нет, но когда вы входите с ключом от номера, это обычно не вызывает затруднений. Завтрак ОЧЕНЬ простой (вероятно, потому что отель маленький = 20 номеров). Мы посетили отель после того, как все ограничения covid были сняты: но номера все равно не убирались (якобы «из-за Covid»), если только вы специально не попросили об этом - какая странная схема / объяснение! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Отель делит внутренний двор с музыкальной оранжереей (в несколько этажей), поэтому по 10 часов в день вас "развлекают" к сожалению НЕ музыкой, а бесконечными, надоедливыми и нервными гаммами, настройкой инструментов и т.д. так что если вам не 100 % обязательно иметь номер с видом на улицу: держитесь подальше от этого отеля - это пытка!

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ опыт пребывания здесь! Отель был красивым и обновленным, очень чистым и дружелюбным к COVID. Персонал был восхитительным. Луана очень хорошо позаботилась о нас и позаботилась о том, чтобы мы остались довольны нашим пребыванием. Номера были большие и очень удобные кровати! Мы останавливались в отелях по всему миру, и это было очень уникально, с ощущением бутика и индивидуальным обслуживанием, я очень рекомендую его! Луана также организовала для нас несколько отличных столиков в ресторане и частную экскурсию с @kristijan. быстро, чтобы увидеть озеро Блед. Красивое место и самый замечательный тур! Спасибо за то, что сделали нашу поездку в Словению такой запоминающейся… мы обязательно вернемся! ?

Мы останавливались в Antiq Palace на пару ночей, когда приезжали в Любляну. Все было идеально, и персонал был очень дружелюбным, они даже дали нам много отличных советов о том, что посмотреть и чем заняться в городе. Они также предлагают частные трансферы из аэропорта, а также эксклюзивные однодневные поездки в разные словенские города - определенно стоит проверить! Учитывая возраст здания, номера очень хорошо отремонтированы и содержатся в хорошем состоянии. Мы обязательно вернемся как можно скорее!

+3

Мы были поражены отелем. Наш номер был замечательным, намного лучше, чем мы ожидали. Поскольку я писал в отель по электронной почте из-за Covid и т. д., прежде чем мы приехали, и нас встретили с таким прекрасным приемом. Каждый человек в отеле, все владельцы были просто замечательны. Они сделали наш опыт абсолютно идеальным, и они не могли сделать для нас больше. Если вы едите в отеле, вы не будете разочарованы, это была действительно потрясающая еда. Спасибо Antiq Palace, будем вас рекомендовать.

За более чем 30 лет путешествий и проживания в отелях по всему миру пребывание здесь было первым. Я могу честно сказать, что нам с женой никогда раньше не угрожал владелец, потому что мы жаловались, что за 5 дней пребывания в номере убрались один раз, и то плохо. В туалете нашей комнаты пахло сточными водами, которые пытались замаскировать тростниковым диффузором, покрытым плесенью. Уровень персонала невероятен, примерно с 11 утра в отеле буквально никого нет, и на единственный телефонный номер редко отвечают. В комнате над нашей жил долговременный житель, который топтался вокруг нас, заставляя нас Просыпайтесь каждую ночь. Завтрак адекватный и минимальный. Мы уехали после четырех ночей нашего 6-дневного пребывания, потому что мы жаловались на отсутствие уборки, нестабильный владелец угрожал нам и обвинял нас в том, что мы пришли в отель, чтобы шпионить - абсолютно безумно. Отель находится в прекрасном месте, но номера усталые, грязные и устаревшие.