Очень хороший отель, удобно расположенный в Бледе. По соседству есть продуктовый магазин, всего в паре сотен футов от озера. Шведский стол был очень хорошим, и на самом деле не могу сказать ничего плохого о месте! !

- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 15.08.2020
В целом, мы были очень разочарованы пребыванием в этом отеле. Фотографии рекламируемых номеров являются обманчивыми и вводящими в заблуждение. На самом деле стандартная комната выглядит намного меньше. Отель был перегрет. Кондиционер в нашей комнате работал так-то, и нам пришлось неоднократно обращаться за помощью. Персонал, работающий здесь, как правило, недоволен и не заинтересован и находится далеко внизу, как требуется для 4-звездочного отеля. По крайней мере, еда была в порядке. Официанты, работающие в кафе, хотя он идеально расположен с видом на озеро, казались всегда несчастными. Худшее было на стойке регистрации. Каждый день мы возвращались из нашей поездки, там работал старый регистратор, совсем не приветствуя и без улыбки на лице. На нем не было мундира, такого как галстук и полный костюм, который обычно прописывают сотрудники отеля, но он был очень изношен, и от него пахло смешно. , Он был недоволен и своей внешностью определенно не посол отеля и не его представитель. Когда мы вернулись вчера вечером в отель, после однодневной поездки, уставшие, но с хорошими впечатлениями об этом районе, мы попросили его урегулировать наш счет, и, как и ожидалось, возникла проблема. Он утверждал, что счет не может быть урегулирован, так как он работал в ночную смену и что у него были другие дела. Во время поездок по окрестностям никогда не было проблем с оплатой счета во время ночной смены в отеле, но здесь, очевидно, было. Он полностью испортил положительные впечатления своим отрицательным отношением. Поскольку мы уезжали на следующее утро, мы также стремились получить некоторую дополнительную информацию, касающуюся транспорта и трансфера, и, опять же, как и ожидалось, возникла проблема. Мы застали его врасплох, ему явно не хватало не только базовых информационных и коммуникативных навыков, но и он потерпел неудачу в качестве сотрудника отеля в основных принципах взаимоотношений с клиентами. Его английский был плохим с сильным местным акцентом, который, между прочим, едва мог быть понят. Однажды, когда мы сообщили о плохом состоянии воздуха в нашей комнате, он сказал: «Тогда открой окно» и «мы отправим кого-нибудь завтра». и этот кто-то никогда не появлялся. Он даже не удосужился проверить, как и почему машина в нашей комнате работает или не работает. Первичная помощь для гостей, по крайней мере, ожидается, но не здесь. На этой встрече мы заметили, что у него были и гигиенические проблемы. Видимо, он не мог меньше беспокоиться и полностью испортил наш праздник. Поскольку я заплатил хорошие деньги, чтобы остаться здесь, базовое уважение по крайней мере ожидается. В целом, я не рекомендую этот отель. И совет руководству: положите этого человека на кухню, поскольку кухонные принадлежности не требуют каких-либо навыков и профессий в отношениях с потребителем. Не все люди подходят или квалифицированы, чтобы быть администратором отеля, старые и уставшие от конкретных. Сам отель старый, ковер такой же, как в коридоре, номера грязные и полные пятен. Чистота - общая проблема здесь. Наш номер не позаботился пару раз. Если мы возьмем жизнь за шоколадную коробку, когда ты никогда не знаешь, что ты получишь, здесь мы получили худшее. Оставайся в другом месте.

- Дата путешествия: 30.09.2019
- Дата отзыва: 06.01.2020
Мы забронировали в короткие сроки, и нам повезло получить номер. Все было отлично. Мы не успели опробовать все объекты. В номере холодильник маленький и полностью укомплектован - не рассчитывайте использовать его для собственных продуктов питания. Завтрак был превосходным (я привереда и ем много)

- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 17.08.2019
Отель находится в отличном месте. Он имеет бесплатную парковку и прекрасный вид на озеро. К сожалению, номера немного устарели, но снова чистые, и вы берете номер с видом на озеро, откуда открывается захватывающий вид без шума оживленной набережной.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 05.08.2019
Отель немного изношен, а ванные комнаты устарели, но все равно это отличное место для отдыха! Бассейн и терраса с видом на озеро и замок просто потрясающие! Жаль, что завтрак подается в подвальном ресторане: (Я с нетерпением ждал, чтобы съесть его на террасе :( Персонал дружелюбный, завтрак хороший, номера удобные. , , Отель также очень близко к торговому центру и почти прямо на озере. Я бы вернулся туда, если мы снова приедем в Блед!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 23.07.2019