Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Однажды вечером я заказал две колы и попросил официантку зарядить их в номер. Она спросила номер моей комнаты, исчезла в заднем кабинете, а потом вернулась, чтобы сказать мне, что я должна заплатить немедленно, потому что они не могут снять ее с моей комнаты. При этом она практически сказала мне в лицо: «Заплати сейчас, или ты уйдешь, не заплатив», что мне показалось абсолютно отвратительным и оскорбительным. Было унизительно, когда к тебе относились с таким недоверием. Ситуация с парковкой была не менее неприятной. Для своей работы мне часто нужно приходить и уходить из отеля несколько раз в день. Они полностью осведомлены о том, что я делаю, потому что мое бронирование было сделано их давним клиентом, который работает с ними около 12 лет. Несмотря на это, вместо того, чтобы помочь и сделать мое пребывание более удобным, они усложнили мне задачу. Однажды я попытался покинуть парковку и позвонил на ресепшн, используя домофон у шлагбаума. Женщина на ресепшн, на очень плохом английском, сказала мне, что я должен подойти к столу, чтобы подтвердить мой билет, потому что она не может открыть ворота оттуда. На следующий день я пошел на ресепшн с одним из многочисленных штрафов за неправильную парковку, который у меня оказался, но это не сработало. Однако другой администратор сказал мне идти вперед, и она могла открыть ворота оттуда, доказав, что накануне сотрудница солгала мне. Что касается самого номера, то рядом с кроватью нет розеток питания, что крайне неудобно. Чистота была ниже стандартной — я обнаружил мертвых насекомых на подоконнике за занавеской, а сиденье унитаза было испачкано. Фен – это небольшой настенный тип, который трудно использовать, и в комнате нет холодильника. В целом, обслуживание и удобства были значительно ниже ожиданий, и я ушел крайне недовольным.

- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 06.09.2024
Я останавливался здесь в прошлом за гораздо меньшие деньги и учитывая, что он вырос на 30 евро, я ожидал, что это будет чище и особенно никакой завтрак, включенный в двухдневное пребывание за 170 евро и даже не две кровати, просто двуспальная кровать для моего 14-летнего сына и меня спать. Пришлось спать на диване. Туалеты в ванной комнате заржавели, а мусорный бак и душевую занавеску я боялся трогать, так как она едва висела на рельсах для этого. Я бы добавил сюда фотографии, только они не удались, и консультант должен разобраться с этим.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 06.09.2024
Я останавливался на 1 неделю в марте второй год подряд. Мы выбрали этот отель изначально из-за его расположения, очень близко к аэропорту, большому торговому центру и шоссе. 10–15 минут до Старого города на такси. Персонал очень дружелюбный и услужливый, я попросил поздний выезд в последний день моего пребывания, и они смогли сделать это для меня. Завтрак тоже каждый день однообразный. Также при бронировании я попросил 2 односпальные кровати вместо одной двуспальной кровати, и это тоже исправили. Никаких жалоб, уборщики тоже были очень дружелюбными и гибкими, так как мы просыпались довольно поздно, когда мы выходили и возвращались, комната каждый раз была чистой. Если в номере появится холодильник, я, возможно, перееду навсегда, но мы добавили ведро с холодной водой, чтобы все напитки оставались прохладными, так что ничего страшного! До встречи в следующем году Венский Дом!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 25.03.2024
Я остаюсь здесь по делам. Отель очень удобен для доступа в аэропорт и далее в Братиславу. В номере чисто и аккуратно, тихо. Персонал отеля дружелюбный и услужливый, особенно Доминик. Я полностью рекомендую.

- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 21.03.2024
Я провел там неделю. Завтрак очень вкусный, можно выбирать из множества разных блюд. Ресторан полезный, с небольшим выбором, но вкусной едой. Я не люблю подушки с наполнителем из искусственной шерсти, но кровать и матрас удобные. В моей комнате было довольно тихо, но все равно был слышен шум шоссе, почти как шум кондиционера. Плата за парковку немного дороже, 10 евро за ночь. В целом все чисто, персонал добрый и отзывчивый.

- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 20.01.2024