Regent

Отель, в целом, очень хороший. Нам повезло с комнатой на 11 этаже, которая открыла нам доступ в представительский зал. Это предоставило нам завтрак, послеобеденный чай и вечерние напитки и ужин. Персонал по всему отелю приветлив и полезен, и конкретный пример - Рамеш, менеджер представительского лаунджа. Он из кожи вон лез, чтобы о нас хорошо заботились, а его персонал был очень высокого уровня.

Смешанные чувства. Персонал хороший и полезный, но удобства не стоит столько, сколько взимает отель. Размер номера в порядке и отремонтирован в старом отеле. Самый плохой аспект - размер ванной комнаты. Я могу сказать, что я стройная, но когда я попыталась сдать туалет, я ударила себя.

Стандарт гостиничного обслуживания, за неимением лучшего слова, был почти шизофреником, основываясь на моем последнем опыте. В 12 часов дня, ожидаемый час пик для проверки - выход/проверка - был только 1 бедняжка дежурила на стойке регистрации. К ее чести, профессионализм был поддержан по лучшему стандарту, хотя время ожидания было невыносимым. Большая часть команды безупречно работала в представительском салоне, что делало пользование салоном приятным. Однако отель стал еще одним животным 9 этажами ниже в Basilico во время завтрака. Во-первых, когда мы вернулись за отведенный нам стол, взяв еду, мы поняли, что стол занят другой парой. Все, что нам сказали сотрудники, это занять другой столик. Оставив это позади, мы продолжали завтракать среди зоны боевых действий. В гостинице уровня Конрада можно было бы увидеть следующее: a) по какой-то причине крышка дозатора сока упала на пол. Мы стали свидетелями переполоха, когда персонал, похоже, препирался между собой, кто его устроил. Самым ужасным было то, что одна сотрудница попыталась положить крышку обратно, не стирая ее, пока другая не остановила ее. Кудос другим сотрудникам, хотя это был базовый 101 . Попросив первую официантку очистить наши номера, она прошла мимо меня. Чуть не почувствовал, что снимаюсь в Шестом Чувстве. c) подошла ко второй официантке и вместо того, чтобы объяснить, что она вернется вскоре после того, как предоставит набор детских столовых приборов к другому столу, она просто показала нам столовые приборы, используя невербальный сигнал, после чего обратилась к другому коллеге с просьбой оказать помощь. d) Итак, вот самая забавная часть этого раздела истории. Коллега продолжила заниматься тем, чем занималась изначально, она же расставляла тарелки на гарнире. К этому моменту я потерял все оставшееся терпение и решительно сказал ей очистить наши пустые номера. Вы могли подумать, что она просто сделала это? Нет, она пришла и задала самый озадаченный вопрос, который когда-либо ожидала закусочная: " Почему она (со ссылкой на коллегу) не очистила вашу посуду?". В ответ на мой ответ на этот вопрос не ко мне, она оперативно сказала, что собирается пожаловаться менеджеру. Я потеряла дар речи. е) перед самым отъездом мы заметили, что внезапно проснулся отряд, казалось бы, бездушных персонажей. Тогда мы и поняли, что это потому, что пришел "генерал" (считается, что это менеджер). Внезапно три сотрудника собрались, чтобы усердно убрать за столом. В половине души попросил генерала приехать раньше следующего раунда. Пост - факт, звучит как комедия. Однако там это был фильм ужасов. Казалось бы, недостаточное количество подготовки. Отсутствие товарищества среди персонала и отсутствие инициативы вызывает озабоченность, которая может постепенно снизить статус гостиницы, если ничего не будет сделано. Один из моих любимых отелей для проживания, и я желаю ему только лучшего. Менеджмент, сделай что-нибудь.

Вся заслуга прежде всего г-жи Ай Линг, которая преуспела и блистала в своей роли, чтобы укрепить мою уверенность в том, что я останусь здесь из-за некоторых недопониманий, имевших место ранее. Я так рада, что решила остаться здесь. Все прошло так хорошо с момента прибытия в аэропорт до выезда. Я бы особо рекомендовал Фатиму на стойке регистрации и Рамеша в представительском зале за их выдающиеся заслуги. Для них ничего сложного не было, и все мои просьбы были удовлетворены. У нас был двухкомнатный балкон, который был изумителен. Отель был отремонтирован от предыдущего отеля Regent, и некоторые области, очевидно, не могли быть изменены, как ванные комнаты все еще были старый тип. Тем не менее отель освежался, и климат был прекрасным, что позволило мне сидеть и на балконе. Члены Diamond могут попасть в гостиную на одиннадцатом этаже . Мы завтракали в комнате отдыха дважды, и это было освежающее впечатление по сравнению с какофонией ресторана, хотя там было гораздо больше вариантов. В салоне подавали послеобеденный чай и приличное распространение горячих вещей вечером, которые имели такие предметы, как горячий и кисломолочный суп из морепродуктов или жареный рис в времена, которые сделали ужин более легким. До главной дороги Сад можно дойти менее чем за десять минут, а рядом с отелем находится торговый центр Tanglin с большим супермаркетом и множеством точек для еды. В целом это потрясающее место для ночлега, и мне было бы трудно выбрать, где остановиться.

+3

Мы с мужем пробыли здесь 3 дня. Честно говоря, я не могу оценить этот отель достаточно высоко. Персонал является самым большим активом этого отеля и делает его достойным каждой звезды. От стойки регистрации до представительского салона обслуживание было впечатляющим и безупречным. Спасибо всем за гостеприимство, не терпится вернуться. Как члены Diamond мы были повышены до балкона, большое спасибо за это. Мы не узнали имя молодого человека, который это организовал, но спасибо вам. У нас была небольшая проблема с одной из наших сумок, которая была рассмотрена сразу к нашему полному удовлетворению, спасибо Фатиме за это.

+5

this formerly Regent Hotel has been tastefully refurbished & rebranded as Conrad Orchard. The new look is brighter, with predominantly soothing beige and cream tones in the spacious & comfortable bedrooms. Other touches is the easy to use shower buttons, & high quality toiletries. The spacious and impressive architecture is a refreshing change, from the more constricted interiors of the newer hotels. There is ample meeting spaces on the ground floor, and the fine dining Chinese restaurant Summer Palace is outstanding. Service is good and the concierge/doormen are consistently friendly & helpful. It is also easy to catch taxis, & the Tanglin Mall is just next door i plan to return. Minor glitches are the TVs in the rooms are not located optimally, and the aircon ventilation could be better Highly recommended

Я имел удовольствие останавливаться в этом отеле в течение 1 ночи на прошлой неделе и был абсолютно поражен уровнем обслуживания и широким спектром F&be и удобств. Недавно отремонтированные номера совершенно потрясающие с удобными кроватями, просторными номерами, великолепным душем и душевыми удобствами Byredo. Персонал в представительском салоне был просто впечатляющим! Мирошини, Нурул, Фика и Моник так здорово заботились о нас от чека - в, до счастливого часа выписки. Также имел удовольствие познакомиться с Элли из приемной, которая была очаровательной, доброжелательной и полезной. Пил послеобеденный чай в чайном салоне, ужин в Базилико и напитки на Манхэттене и просто был поражен качеством подаваемой еды и обслуживания, которое мы получили. Понравилось, что все эти великолепные столовые находятся в одном здании. Мы также воспользовались утренним сеансом йоги у бассейна и настоятельно рекомендуем его другим путешественникам, которые посещают. Все оборудование - коврик для йоги, вода, полотенце были предоставлены, обувь не требовалась. Тщательно наслаждался моим пребыванием и не может дождаться возвращения!

The team at this hotel collectively hit the ball out of the park during my recent, five night stay. Every single team member with whom I interacted was a world-class hospitality professional who gladly and automatically went the extra mile. First, the facility: stunning architecture with numerous, serious Feng Shui design elements; comfortable, tastefully designed room; great bed; overhead, waterfall shower with solid, relaxing pressure, and a handheld shower head, too, for those who prefer that; outstanding main restaurant (Basilico) with first class breakfast, lunch and supper buffets; highly-regarded companion deli and restaurants; absolutely superb Executive Lounge offering excellent breakfast, afternoon tea and evening dining and beverage options; great location in a quiet, serene section of Singapore that is also close by foot to the heart of the Orchard road shopping and dining district, and only one block away from the Orchard Boulevard MRT station for access to any part of Singapore; and, while it's hard to express this part, an omnipresent spirit of positive energy that flows throughout the entire place. This energy is invisible, and yet totally palpable and real. Maybe it's the Feng Shui at work. So, how did all of the above come to be? The people, that's how. What an amazing team, from one department to the next. Some special mentions are in order, which will demonstrate how broad and deep the talent runs: First, Bob, who is on the front line of hotel reception, and who took the time to show me the truly astounding imagery of a sitting Buddha that naturally projects from the marble on one of the main floor's walls ... I have never seen anything like it ... breathtaking. This, in itself, was worth the visit. Next, the outstanding team at Basilico restaurant, including the highly-organized and friendly Bernadette at reception; ace waiter, Clive; and the super-positive, fully-engaged and experienced manager, Raphael; knowledgeable and helpful gym trainer, Said; the talented, precise and charming Khloe in housekeeping; the detail-oriented, hands-on operations manager Letchu; and last but certainly not least, the Executive Lounge team under the extraordinary, world class leadership of Ramesh, his second-in-command Miro, and their colleagues Ell, Monique, Fitri plus several others whose names, unfortunately, I do not have on hand. The Lounge ranks up there with the best of the best, given the highly personalized and helpful service the team provides. This hotel team is the equivalent of an award winning symphony orchestra, with everyone playing his or her part with compelling talent, exactitude, professionalism and beauty. In summary, I was blown away by this place, and recommend it fully and without reservation.

We were greeted by the friendly bunch of bellman, Suhaimie, Bob and Ismail. Checked in to a spacious, clean room. The star of the day was Chef Concierge, with the Golden Keys. He suggested Yoga by the pool, which was amazing. He also got us to a restaurant which we could not get in on our own! He was there whenever we needed him. Bellman Arjuna was fantastic. He proactively walked me to the pool for my yoga class. A nice gesture which not all staff will do. He is an asset! We really enjoyed our stay!

Самые лучшие впечатления, которые у меня когда-либо были, очень мягкие подушки, красивый отель, вкусная еда, дружелюбный персонал, близко к станции метро, отличный отдых, обязательно вернусь. Во время моего недавнего пребывания в Conrad Singapore Orchard я имел удовольствие ощутить исключительное гостеприимство, которым славится этот отель, особенно команда Font Desk, г-жа Минь, г-жа Цзя Йи очень добры и профессиональны.

+5

Отель расположен в очень удобном месте, поэтому ходить по магазинам будет комфортно даже человеку в инвалидной коляске. Внешний вид и интерьер великолепны. Кроме того, из представительского лаунджа открывается прекрасный вид, здесь подают прекрасную кухню и доброжелательное обслуживание.

Этот отель выдающийся! ! ! Это очень красиво и в прекрасном месте. Они действительно ценят вас как клиента! Персонал просто замечательный, гостеприимный, дружелюбный и очень услужливый. Мистер Гарри оказал нам большую услугу и был очень услужлив. Мистер Рамеш в гостиной был великолепен. Г-жа Пух и г-жа Ариана из отдела обслуживания гостей были замечательными, дружелюбными и очень гостеприимными. Маркус в Летнем дворце был просто восхитителен и очень хорошо осведомлен! Он сделал наш обед таким приятным и запоминающимся навсегда. Вам понравится пребывание в этом отеле!

Во время моего недавнего пребывания в Conrad Singapore Orchard я имел удовольствие ощутить исключительное гостеприимство, которым славится этот отель, особенно команду Font Desk, г-жу Минь, г-жу Цзя Йи, очень добрые и профессиональные. Наш самый положительный опыт начался с людей на стойке регистрации, которые были очень дружелюбны и полезны. В номере была очень удобная кровать, фантастический вид, большой душ, отличный Wi-Fi и письменный стол. Мы наслаждались бассейном и тренировались в тренажерном зале с тренажерами Life Fitness. Завтрак был обильным, включая лапшу, блюда из риса, хлеб, яйца, сок-бар, фрукты, выпечку. . . там много вещей, которые вам стоит попробовать. Настоятельно рекомендую вам остаться и встретиться со всеми здесь, чтобы почувствовать: «Это не сервис, добро пожаловать домой».

Мы остановились в Conrad Singapore Orchard с моей семьей из 9 человек, прежде чем отправиться в 12-дневный круиз. Все, включая расположение, номера и обслуживание, было превосходным. Завтрак был восхитительным, и обслуживание было исключительным. Особая благодарность Муругану Сельваму, менеджеру по организации банкетов, который сделал все возможное с нашей большой компанией, чтобы обеспечить прекрасное пребывание. Обязательно вернусь, когда снова посетим Сингапур! !

Отель в хорошем месте, но я приезжаю сюда на свой день рождения, а не привет от заезда до отъезда. Но, к счастью, они повысили категорию моего номера до люкса, но в люксе нет ванны. Но дизайнерский завтрак здесь хорош, только не очень рад их стационарным пациентам.

+8

Заселились на 2-й день открытия отеля для отдыха, и все прошло хорошо. Отель комфортабельный, со всеми удобствами, которые избалованы выбором, чем можно заняться как внутри, так и за пределами отеля. Позаниматься в высокотехнологичном тренажерном зале, поплавать в бассейне, пообедать в нескольких ресторанах. За пределами отеля легко добраться до общественного транспорта, ближайшего железнодорожного вокзала, магазинов F & be, торговых центров и т. д. Персонал приветствовал каждого проходящего гостя, что вызывало чувство радушия и тепла. Также дружелюбный, хорошо одетый, обслуживаемый со страстью и улыбками. ЕАМ; Еда и напитки: Паоло Стойка регистрации: Мин и команда; Риза, Шах, Норман и Роуз Услуги для гостей: Летчу Представительский лаундж: Рамеш и команда; Амелия, Факар, Элл и Путри. Тренажерный зал: Эсмонд Ресторан Basilico: Райан Со Консьерж: Буван

Мы решили остановиться в Conrad Singapore Orchard на нашу последнюю ночь в Сингапуре и были очень приятно удивлены отличным обслуживанием, которое мы получили. Когда мы приехали в 14:00, наш номер не был готов, но нас проводили в представительский лаунж, чтобы освежиться, пока мы ждали номер. Комната была готова менее чем к 2 часам. 30 часов вечера (мы отметили время, так как в это время началось послеобеденное чаепитие). Они предложили очень хорошие пирожные, булочки и бутерброды. В гостиной также предлагались еда и напитки в 18:00 и завтрак с 6:00. 30 утра. Во время нашего пребывания там Фикар заботился о нас и давал хорошие советы. Мы обязательно вернемся в сад Конрада, если вернемся в Сингапур в будущем. Продолжайте в том же духе и спасибо за отличный сервис.

Прекрасное расположение. Достаточно близко к магазинам и ресторанам Орчарда, и в то же время спокойная передышка от всего этого. Новые номера хорошо продуманы для путешественников. Экологичные элементы, такие как кран с фильтрованной водой и красивая стеклянная посуда. Оценил мобильное зарядное устройство у каждой кровати. Отличные члены команды в отеле, будь то Крис на подъездной дороге, Мин на стойке регистрации, Рамеш в зале Exec. Все они демонстрируют теплое гостеприимство и делают все возможное, чтобы сделать пребывание незабываемым. Еще один плюс - это отель, в котором разрешено размещение с домашними животными. С нетерпением ждем повторного открытия китайского ресторана. Более того, команда была открыта для обратной связи, что всегда является хорошим знаком. Я вернусь еще на одну ночь, прежде чем закончатся годы!

Комната, хотя и была хорошо отремонтирована, но выглядела меньшей, ее площадь составляла 35 м² или 370 квадратных футов, что отличалось от типичной просторности других номеров Conrad, обычно превышающей 50 м² (~ 540 квадратных футов). Хотя стратегическое расположение двух зеркал создает оптическую иллюзию большего пространства, это не транслируется физически. Ванная комната, к сожалению, очень компактная, в ней нет даже держателя для туалетной бумаги. Удивительно, но отсутствовала шкала, стандартная функция большинства моделей Conrad, предназначенная для тех, кто интересуется набором веса в отпуске. Несмотря на эти недостатки, удобства заслуживают внимания. В спальне есть удобный диван и большой стол. Дизайн и продуманные удобства, такие как беспроводные зарядные устройства по обеим сторонам кровати, хорошо выполнены. Однако из-за ограниченного пространства не было места для рабочего стола, что было ценным дополнением для тех, кто хотел просмотреть электронную почту или составить обзор отелей. Несмотря на это, яркие цвета придают комнате приятную нотку. Положительным моментом является то, что завтрак был впечатляющим, предлагая обширный и индивидуальный выбор. Вариант приготовления на заказ является выдающимся. Хотя в будущем здесь может быть многолюдно, трудно сказать наверняка, поскольку в настоящее время отель работает только на 8 из 12 этажей, что приводит к снижению заполняемости. Представительский лаунж на 11 этаже является изюминкой отеля, с отличным персоналом и завтраком, послеобеденным чаем и вечерними закусками. К сожалению, во время открытия ресторана был упущен из виду небольшой сбой — установленный по умолчанию замок для безалкогольных напитков в мини-холодильнике, что потребовало перепрограммирования.

+14

Нам очень повезло, что Ванесса провела нашу свадьбу 16 декабря 2023 года. Это был действительно незабываемый опыт, который надолго подарит нам много приятных воспоминаний Огромное спасибо за ваши усилия и очень отзывчивые ответы каждый раз, когда у нас появляются дополнительные запросы. Вы сделаете все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности и предложить эффективные альтернативные решения, если наши запросы не будут удовлетворены. Вы являетесь образцовым представителем индустрии гостеприимства и ценным активом для отеля Conrad Orchard. Нашим гостям очень понравился прием: очень хорошая еда и отличное обслуживание. Еще раз огромное спасибо вам и вашей команде за замечательные услуги. Желаю вам и вашим коллегам благословенного Рождества и плодотворного 2024 года! ! Ура Джейсон, Алиса и Бадди (мопс)