Удобная кровать. Комната без окна, чтобы смотреть снаружи, если только не лежать на дневной кровати. Странно, что нет окна.
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 27.01.2026
Получил ужасающее обслуживание от отеля. Раньше останавливались в этом отеле на регулярной основе . Избежит этого отеля в дальнейшем. Гости будьте осторожны и ничего не ждите
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 23.01.2026
С момента входа вас сразу же обнимает роскошное лобби. Проверьте - вход был быстрым и гладким, после чего мы пошли в наш номер — и что это за номер! Чистая роскошь, ванная комната - настоящая изюминка. Всё продумано вдумчиво, а вам действительно ничего не хватает. Кровати чрезвычайно удобны, и есть много гостиных зон для отдыха и отдыха. Бассейн - настоящая скрытая жемчужина. Вы чувствуете себя как на курорте, в окружении пышной зелени и различных мест для отдыха. И не забывать о водопаде — совершенно потрясающе! Очень рекомендую. Завтрак превосходный: свежий, обширный, и в сочетании с выдающимся обслуживанием. Orchard Road находится всего в нескольких минутах ходьбы, и с MRT так близко, легко, быстро и доступно исследовать город отсюда.
SharMila
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 20.01.2026
Мой муж и я останавливались в GH Singapore на 3 ночи с 30 декабря по 2 января. Ранее мы не останавливались в этом отеле, но наслаждались ужином в 10 шотландцах в других поездках в Сингапур, и были рады остаться в новом Гранд-крыле и посетить NYE ужин в 10 шотландцах. Я член World of Hyatt, и мы оплатили наше проживание частично используя мой баланс очков. Хорошие вещи: Наш номер Grand Wing Deluxe (1924) был красивым и одним из самых хорошо спроектированных гостиничных номеров, которыми мы наслаждались; 10 Скоттов остаются такими же хорошими, как я помню, и ужин NYE шведский стол был потрясающим (и очень хорошо проведенный входом - из - дома и кухни персонала) ; и хозяева Grand Lounge заслуживают медалей за то, как хорошо они пытались справиться с хаосом, который я опишу в части этого обзора. Плохие вещи: Территория бассейна и Grand Lounge были похожи на зоопарк, и дети были не единственными правонарушителями. В зоне бассейна гости претендовали на шезлонги с полотенцами, а затем не возвращались к ним в течение нескольких часов, и никто из персонала не следил за передвижением гостей, чтобы убедиться, что каждый может насладиться удобствами. Главный бассейн был переполнен детьми, не имея специальной зоны для плавания на кругах, несмотря на то, что его так легко отделить, учитывая, что он представляет собой большой прямоугольный бассейн. Мы чувствовали себя неловко, будучи буквально единственными взрослыми в бассейне, полном чужих детей, и так как мы не могли нормально плавать, так как не было места, мы остались у борта с особенностями водопада, только мальчик неоднократно забирался через стену сада и прыгал в бассейн прямо возле наших голов. Мы останавливались во многих других отелях (включая другие объекты недвижимости Hyatt), где есть либо взрослые - только бассейн или специально отведенная зона главного бассейна (имея в виду здесь также детский игровой бассейн здесь), а также персонал, обеспечивающий поведение гостей, не остается без контроля, если это влияет - или подвергает опасности - окружающих. Что касается Большого салона, то нам заранее написали следующее: «В течение года – в конце праздничных мероприятий, мы предполагаем принять больше семей и более крупные обеды в нашем холле Grand Club. Чтобы обеспечить комфорт и наслаждение всем нашим гостям, мы тщательно скорректировали наши услуги. Для удобства гостей во время завтрака и вечерних коктейлей будут организованы дополнительные места. Наша команда будет рада провести вас к этим местам во время вашего пребывания. " По прибытии 30 декабря мы пошли в Гранд-Лаундж для вечерних коктейлей, и нам было сообщено, что они рассаживают небольшие вечеринки для взрослых в 10 Скоттах вместо этого, поэтому нас сопровождал вниз один из хозяев, и мы наслаждались напитками и вечерним шведским столом там, который был в полном порядке и соответствовал электронной почте, которую мы ранее получили. Пока хорошо! Но на следующее утро (31 декабря) мы столкнулись с полным хаосом за завтраком и были очень смущены, как руководство могло когда-либо предположить, что это помещение будет использоваться всем обитателем Гранд-крыла. В этом салоне не было ничего эксклюзивного или Гранд, несмотря на то, насколько красивым был декор - он был полон семей и больших групп, пользующихся всеми преимуществами удобств (читай: сделать огромный бардак и переночевать, даже когда законченная еда), которые можно было бы управлять с помощью лучших систем, но вместо этого не было достаточного количества персонала, чтобы держать столы очищенными и доступными основные предметы (чайные чашки, стаканы, молоко и т.д.) и контролировать поток гостей. Постоянно выстраивалась очередь из гостей, ожидавших рассадки. Дополнительных мест в 10 Scotts или Straits Kitchen не было, несмотря на указание в предыдущем письме. Это был наш завтрак опыт для всех трех дней нашего пребывания. Мы наблюдали, как после этого исчезла неприятная сцена с семьей, которая устроила огромный беспорядок, но персоналу не было ясно, возвращаются ли они, поэтому возникла неловкая ситуация с другой группой, которой предложили стол, потом вернулись первоначальные люди. Позже ведущий Lounge обнаружил, что один из детей что-то пролил на банкетное сиденье, которое было нелегко почистить, из-за чего эта часть будки оказалась неработоспособной и поэтому ожидающая сторона - которая думала, что им наконец-то достается стол - не могла все поместиться. Кроме того, только один хост очищал все тарелки, что было настолько неэффективно и увеличивало время ожидания столов. Мы не принимали участие в вечерних коктейлях в нашу вторую ночь (NYE), но в нашу последнюю ночь 1 января мы спустились сразу до 10 Скоттов за совет от персонала Лаунджа в первую ночь (и по электронной почте), только чтобы быть встреченными растерянными 10 шотландскими сотрудниками, которые сказали, что договоренность была только на 30 декабря. ... поэтому мы поднялись в Гранд Лаундж, чтобы найти обычный переполненный хаос и очередь. ... в тот момент один из умелых хозяев Лаунджа предпринял сдержанные решительные действия и сопроводил нас обратно в 10 Скоттов и договорился там, чтобы мы выпили бокал шампанского и закуски, что было очень ценно. Хозяева звонили мне, когда стол был готов наверху, чтобы мы могли попробовать шведский стол, но когда мы добрались туда, это было больше того, что мы испытывали за завтраком, так что мы остались очень ненадолго. Всё это не вина персонала Лаунджа, к которому я питаю только похвалу. Я признаю, что отель был занят в период NYE, но, безусловно, очень большой, двухкрылый, пятизвездочный, международный отель должен быть в состоянии поддерживать свои стандарты независимо от вместимости, особенно учитывая, что цена проживания в сутки была одинаковой, если не выше в это время. Двумя ключевыми особенностями роскошного отеля всегда являются бассейн и доступ в гостиную, и мы не смогли должным образом насладиться этими особенностями из-за плохих или отсутствующих систем управления. Есть так много других отелей в Сингапуре, и ГХ был, в конечном счете, настолько разочарован для того, что мы заплатили, что мы, скорее всего, не выбрали бы его снова, что так жаль, как мы действительно любили номер и имели большое обслуживание от нескольких различных сотрудников. Отмечу, что я завершила обследование удовлетворенности гостей и не получила ответа, который касался бы вышеуказанных жалоб.
MZS2019
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.01.2026
Впечатления от Grand Club Lounge были абсолютно идеальными. Все превзошло наши ожидания, и весь персонал поистине жемчужины — профессиональные, внимательные и искренне теплые. Передайте искреннюю признательность всей команде Grand Club Lounge. Теплый привет, Лим, Билли
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.01.2026

