W Singapore - Sentosa Cove

Мы отметили день рождения друга их воскресным бранчем с шампанским, и нас обслуживает отличная команда, особенно Вай Мэн, которая так внимательна к своим гостям. У нее отличный сервис! Мы ночевали в воскресенье, и бассейн просто фантастический. Это отличный отдых! Мы вернемся снова! Спасибо за гостеприимство!

Даты пребывания: 2 октября - 3 октября Номер: Потрясающий, 2 кровати, вид на бассейн с балконом Мы забронировали его по прихоти, так как хотели продлить наше пребывание после нашего пребывания в отеле Equarius RWS, поэтому мы выбрали W Hotel, так как у нас были довольно хорошие впечатления, когда мы останавливались в W Hotel Taipei, плюс некоторые положительные впечатления во время нашего ужина в Отель W, бухта Сентоза. Заселился в 2. 30 часов, номер уже был свободен и нас ждал. Это был хороший сюрприз, потому что мы думали, что это может занять больше времени из-за необходимости дезинфицировать комнаты. Тиффани, которая помогала мне с регистрацией, с большим энтузиазмом и теплотой рассказала об удобствах отеля, о бронировании определенных услуг и о том, чтобы нам было комфортно. Хотя моя просьба о позднем выезде не увенчалась успехом, так как они были полностью забронированы на выходные, Тиффани извинялась за это, ей в этом не было нужды, это хорошее отношение к обслуживанию. Я уже был впечатлен, плюс две маски для лица и бутылка дезинфицирующего средства в качестве приветственного подарка, это было для меня просто вишенкой на торте. Номер был чистым, не было странного или несвежего запаха сигарет, все сияло и было тщательно вычищено, это определенно ощущалось для моего 3-летнего ребенка, так как он почти сразу устроился под простынями. Мини-бар и снэк-бар были хорошо укомплектованы, много упаковок чая и кофе, и в нашем номере было как минимум 6 бутылок воды, так что мне вообще не пришлось выносить чайник. В ванной комнате было много полотенец и одноразовых туалетных принадлежностей. На следующее утро, перед отъездом, мы пошли на утреннее купание в зарезервированном месте с 9 до 11 утра. Обычно вода в бассейне была бы ледяной, но в бассейне W была прилично теплая вода, так что вы могли просто прыгнуть, не выпрыгивая сразу. Малышу так понравился бассейн, что он не хотел уходить, и мы почти опоздали на последний заказ в The Kitchen Table, где подавали шведский стол по меню. Жена и ребенок бросились в ресторан в надежде поймать последний заказ, что они и сделали, и когда я присоединился к ним, меня тепло встретил персонал, хотя последний заказ был через 15 минут, и осталось только несколько столиков. Персонал тепло проверял нас, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся едой, и продолжал говорить нам, чтобы мы не торопились и наслаждались едой, поскольку мы работаем в F & be, это определенно не было саркастичным или каким-либо оттенком. Они имели в виду это. Они все спрашивали, не нужно ли нам долить кофе, чай или сок, и одна из них, тетя Вай, на самом деле сбежала за мороженым для моего ребенка, хотя его можно было выкупить только с 16:00 до 18:00, и мы сказали ей это нормально, так как мы уже выписывались. Это действительно сервис, который делает все возможное. Выезд был легким, помощник менеджера Виджей помог мне с экспресс-выездом и оставался рядом, чтобы убедиться, что он может помочь, когда мне это нужно. С этой целью я сказал ему, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и они действительно поразили нас своим гостеприимством и вниманием к деталям даже в период пандемии. W Hotel, Sentosa Cove, подал яркий пример того, что отдыхающим в это время не обязательно походить в концлагерь COVID-19. Большое спасибо всем в W Hotel, Sentosa Cove, и мы обязательно вернемся. Как с тоской сказала моя жена, уходя, она пристрастилась к W Hotel.

Останавливались на 5 ночей и наслаждались на протяжении всего пребывания. Персонал был вежливым и услужливым. Я обедал в ресторанах большую часть времени. Качества были разумными. Персонал ресторана (я думаю, это была мисс Ви Мэн) был очень дружелюбным и мог запомнить имена. Приятное место! Массаж был отличным! Правильная точка и совсем не прет. Вечерний бассейн с подогревом в спа-центре был моим любимым местом. Так расслабляет! Существует ограничение на количество людей, которым разрешено посещать бассейн и спа. Время завтрака также сдвинуто. Мне это нравится; больше конфиденциальности и безопасности.

Недавно мы остановились на 2 ночи в отеле W Sentosa, чтобы отпраздновать особый случай и попытаться создать праздничную сенсацию среди продолжительных ограничений на поездки. Мы выбрали гостевой номер, чтобы у нас был собственный небольшой бассейн, так как главный бассейн ограничен 2-часовым окном бронирования из-за требований безопасного расстояния. Когда мы приехали, на регистрацию стояла длинная очередь, но сотрудники на стойках разобрали ее быстро и эффективно. Номера Away спрятаны в отдельной части отеля, поэтому нам дорогу показал очень услужливый Радже. Мы были удивлены и обрадованы, увидев, что наш номер был украшен воздушными шарами, чтобы отметить наш праздник, и вскоре после этого был доставлен бесплатный торт, что намного превзошло наши ожидания. К сожалению, мы нашли у бассейна пару бокалов, которые не были очищены от предыдущих гостей, но они были быстро удалены уборкой номеров, и нам дали бутылку вина в качестве извинений, что было приятным штрихом. Завтрак - шведский стол по меню, и опять же, в это время он доступен только в заранее забронированные промежутки времени, и это лучшее время (8:15 - 9:45, я думаю) уже было забронировано на первый день нашего пребывания. Тем не менее, сам завтрак был превосходным, а обслуживающий персонал был внимателен и полон энергии! Мы ужинали в ресторане Skirt, где стейк был очень хорош, и наша официантка Анна также была очень дружелюбной и любезной. В целом, мы достигли нашей цели - сбежать из повседневной сингапурской жизни, и наше пребывание стало еще лучше благодаря внимательному, профессиональному и веселому персоналу отеля W Sentosa. Наконец, особая благодарность Calista, W Hong Kong Insider (наш обычный отель в Гонконге) за сотрудничество с Rajes и сингапурской командой за организацию нашего неожиданного приветствия и за то, что наше пребывание здесь действительно особенное.

Не такой 5-звездочный отель, которого вы ожидаете. 1. Никаких сообщений о том, что шаттл в отеле W не работает, было бы полезно наклеить уведомление на месте посадки шаттла, а не ждать, как идиот. 2. А вот и разочаровывающая часть. Через приложение Marriott нам сообщили, что наш номер будет готов к 1. 30 часов, поэтому мы приехали в отель в 1. 20 вечера, чтобы проверить - в. Пришлось подождать некоторое время перед нашим, поскольку персонал вестибюля, вероятно, должен был объяснить смещение ограничений по времени на месте. Завершена регистрация в вестибюле к 1. 40 часов и сказали, что комната будет готова через 30 минут. Было много динь-донга, и они все время говорили нам подождать еще 10 минут, которые оказались больше часа. Наконец, подняться в номер нам удалось только в 3. 20 часов вечера. Нелепая трата времени здесь и крайне плохое общение. 3. Пары воздушных шаров и торт на юбилей. Однако ничего персонализированного, в отличие от JW Marriott, мы получали красивую рукописную открытку. 4. Удобства в номерах и ванных комнатах приличные. Красивый балкон с видом на пристань для яхт и яхты. 5. Прекрасный ужин в ЮБКЕ. Изюминкой пастбищного меню стал стейк. Закуски были в порядке, а десерты были слишком сладкими. Персонал был приятным и очень энергичным! :) 6. Завтрак за кухонным столом. Шведский стол по уходу был приемлемым, однако персонал должен быть начеку - не говорите нам «да, хорошо, конечно», а затем забудьте о нашем запросе на добавление сока и воды. Довольно разочаровывающий опыт, и я не вернусь и не буду рекомендовать этот отель.

Очевидно, что из-за ограничений на поездки мы решили остановиться в отеле W на 4 ночи. Хотя персонал очень вежливый и вежливый. Я бы сказал, что во время всех моих пребываний в Marriott по всему миру я, вероятно, чувствовал, что не имеет значения, являетесь ли вы послом или титановым членством, каждый получил стандартное обслуживание. Мой запрос на люкс был отклонен, я не знаю, какое повышение мы получили по сравнению с тем, что мы забронировали, мы получили несколько купонов на бесплатные напитки, но ничего особенного. Мое первое пребывание в отеле Marriott в Сингапуре, и это, вероятно, не сравнится с услугами, которые я получаю в других отелях Marriott через Apac. Не думаю, что буду рассматривать возможность остаться здесь снова, я был слишком избалован во всех других отелях Marriott.

Был замечательный 3 D 2 N пребывание в W. Удалось остановиться в Marvelous Suite с видом на пристань для яхт и бассейн. Детям понравился бассейн, несмотря на то, что это было 2 часа. Завтрак был также хорош, но я ожидал, что придется подождать еще немного, так как это был завтрак «шведский стол» по меню из-за мер covid 19. Нареканий нет, так как понимаю сложность для курорта. Персонал в ресторане был по-прежнему очень приятным, несмотря на то, что был очень занят. Номер был чистым, и дети наслаждались джакузи в ванной с собственным телевизором! С нетерпением жду следующего пребывания в отеле W!

+3

В целом неудовлетворительное гостеприимство и обслуживание в этом 5 - звездочном отеле Marriott Bonvoy, худшее впечатление от отеля / курорта W, в котором я был (Западный Сучжоу, Западный Бангкок, Западный Брисбен, Западный KL, Западный Бали). Из-за ограничений на поездки, вызванных пандемией COVID-19, я воспользовался этой возможностью, чтобы остановиться в моей собственной стране, Сингапуре, в Marvelous Suite с пакетом Escape for Two (включает кредит на обед на 50 долларов и бутылку шампанского) . 1. Бронирование: Бронирование было сделано через агента по бронированию, и мне предложили более высокую цену по сравнению с тем, что было объявлено на веб-сайте Marriott Bonvoy. Я провел быструю перекрестную проверку в течение нескольких дней подряд и был очень уверен, что цена даже не колебалась, это неправильное указание цены агентом по бронированию определенно неприемлемо. 2. Регистрация: В соответствии с правилами открытия Сингапурского совета по туризму, регистрация гостей должна производиться в шахматном порядке, что явно не соответствует этому, поскольку многие гости ждут и слоняются в холле. W также неохотно предлагает время регистрации заезда заранее, и все запросы на раннюю регистрацию заезда зависят от наличия возможности ПО ПРИБЫТИИ. Кроме того, мне сказали, что в пакете, который я забронировал по прибытии, нет кредита на обед в размере 50 долларов, что было публично опубликовано на веб-сайте и указано в моем подтверждении бронирования. После того, как я показал подтверждение по электронной почте, оно было зачислено в мою комнату. Я чувствую, что меня сомневают в том, что я запрашиваю что-то не включенное, такое обслуживание клиентов действительно неприемлемо для люксового бренда. К 3 часам дня, что является их стандартным временем регистрации, номер даже не был готов, и мне сказали выписаться в стандартное время выезда на 12 часов следующего дня, как это смешно! (Мой был не так уж и плох, был готов в 15:40 после некоторого давления, я видел какой-то отзыв, который получил номер в 17:15!!) 3. Что бы то ни было / когда-либо: запрос кубиков льда у любого / всякий раз, когда весь входил в вестибюль отеля, но мне сказали набрать «0» из номера. Шутки в сторону? Даже не доставляя того, что нужно гостю! ! ! 4. Бронирование WET: я забронировал 2-часовой перерыв на стойке регистрации за день до моего визита, и по прибытии в бассейн мне сказали, что у меня нет бронирования! Опять негативный опыт! 5. Номер и удобства: Все хорошо, я думаю, это единственная спасительная благодать для всего опыта. Большое спасибо обслуживающему персоналу, который приложил все усилия, чтобы пройти в каждую комнату и предложить такие удобства, как дополнительное полотенце, воду, кубики льда и т. Д. В общем, все, кроме стойки регистрации, прекрасно. Гостеприимство - главный фактор в каждом отпуске и пребывании. Очень жаль, что гостеприимство и сервис W Singapore не достигли уровня W. Это определенно не тот опыт, который вы можете получить где-либо еще.

Удачного пребывания в Сингапуре с друзьями. Независимо от того, насколько они заняты, они всегда предоставляют гостям великолепный сервис. Спасибо, Тиффани и Вай Хоу приготовили для меня и моего друга красивую комнату, а также Вай Хау, написанную от руки приветственную открытку и вазу с фруктами. Обязательно вернусь :)

У нас был замечательный отдых в отеле W, номера были действительно красивыми и очень просторными, небольшой бассейн определенно того стоит, особенно если вы остановились, так как вы можете использовать основной бассейн только в течение 2 часов. Завтрак был фантастическим, хотя мог быть организован немного лучше. Вместо того, чтобы выбирать двухчасовые временные интервалы, просто бронируя время на завтрак, все идут одновременно, и это действительно занято. Я был бы признателен за раннюю регистрацию - особенно в середине недели, мы просто сидели дома, ожидая прибытия, а затем не могли зарегистрироваться до 15:00 (наш отель для пересылки позволил нам зарегистрироваться в 12:00 и выписаться. в 15:00) сейчас трудные времена, поэтому было бы неплохо немного подарить, учитывая, что мы все тратим много денег на отдых, что обычно не делаем. Но в целом мне очень понравилась атмосфера отеля. И рекомендую

+9

Мы прекрасно провели время в W Sentosa - начиная с приема, обновления, удобств, еды и позднего выезда. Время в бассейне было полезным. Команда за завтраком даже предоставила нам кофе / чай на вынос. Престижность команде и особая благодарность Фазиле и Агнес. Обслуживание от Насира через обслуживание номеров было очень теплым. Спасибо всем за то, что дали нам возможность расслабиться - поистине незабываемое пребывание. Рекомендую любой ценой!

Совершите небольшое путешествие, чтобы добраться до отеля, расположенного на южной оконечности острова. Но приветливый персонал, который встречает вас в отеле, с радостью напоминает вам о том, что вы приехали в отпуск. COVID-19 привел к ограничениям в отеле, таким как бассейн и тренажерный зал, которые контролируются, но никогда не сталкивались с какими-либо проблемами, чтобы сделать такое бронирование через приложение. Завтрак был еще одним ярким событием в отличие от того, что получали в других отелях. Качественная еда с оперативным обслуживанием.

Я хотел бы написать, чтобы поделиться замечательным опытом. К сожалению, их стойка регистрации встретила меня недоверчиво. Я забронировал двухдневное пребывание в эти выходные, чтобы отпраздновать завтра свое 40-летие - я уверен, что большинство согласится с тем, что это большая веха, и надеюсь, что у того, кто это читает, будут лучшие воспоминания о своем 40-летии, чем у меня. Первое разочарование было, когда персонал стойки регистрации сообщил мне, что последний расчетный час, который он мог предоставить, был 13:00 вместо гарантированных Platinum 16:00, потому что W Singapore - это не отель, а курорт. Я могу смириться с этим, но был бы очень признателен, если бы кто-нибудь мог разъяснить, что делает эту собственность курортом. Это просто место? На территории отеля нет пляжа, да и удобств действительно не так много. В любом случае, торт (на день рождения) взял, когда он настоял на том, чтобы моя группа у бассейна завтра была ограничена четырьмя людьми. Я спросил, можно ли разместить еще одного друга, поскольку я отмечаю свой 40-летний юбилей и давно планировал отпраздновать это с четырьмя лучшими друзьями. Но нет, мы должны относиться к другим гостям честно (и мы, конечно же, должны предполагать, что у них всех четыре человека). Я спросил, почему об этом ограничении нельзя было сообщить мне до моего приезда. В конце концов, менеджеры по обслуживанию гостей и менеджеры клубных лаунджей практически во время всех моих предыдущих поездок в отели группы Marriott писали мне за несколько дней до советов и помощи. Он настоял на том, чтобы я отказался от этих писем, и указал мне на свое приложение Marriott, где я отказался от текстовых сообщений, но выбрал электронные письма. Он живет в параллельной вселенной, где применяется обратная логика? Я не уверен в его дружбе, но я не могу сказать одному из моих друзей, что он мне нравится меньше всего и что его больше не ждут на моем маленьком празднике. Мне не оставалось ничего другого, кроме как отменить свое пребывание. Я спросил его о штрафах, применимых к отмене моего пребывания, и он был так великодушен, что отказался от моих сборов за отмену, как будто это была гигантская услуга, меняющая жизнь. Так что да, я покинул W Singapore и не планирую когда-либо возвращаться. Мои друзья тоже. Кстати, мои коллеги отговорили меня от этого «курорта» после того, как из-за тяжелого опыта конференции занесли его в свой черный список. Я думал, что это будет лучше при отдыхе, и хотел дать им второй шанс, но теперь понимаю, что мне следовало прислушаться к предупреждению.

После моего ужасного опыта в Beach Villas (см. Мой другой обзор), W Hotel был глотком свежего воздуха. Как из палатки в настоящий отель! Обслуживание было отличным, быстрым, эффективным, полезным и дружелюбным. Комната и виды прекрасные. Бассейн холодный, но отличный. Гостиная и ванная комната - это эпические места, где можно наслаждаться, работать и веселиться. Единственная причина, по которой я дал ему 4, а не 5 звезд, - это полное отсутствие чего-либо вегетарианского или растительного белка в меню еды от The Kitchen Table. Их версия вегетарианской - 3 салата и паста / пицца, вот и все! У них есть 11 основных блюд, ни одно из которых не является вегетарианским или даже не может быть преобразовано в вегетарианское. Где альтернативы растительному белку? Вы - отель W, ориентированный на экологически чистых и, вероятно, многих вегетарианских гостей, так где же ваша еда, чтобы соответствовать этому? Где варианты Beyond Meat или Impossible Meat? Даже в отеле Fullerton в меню есть Impossible Burger! Даже индийские варианты были шуткой. Единственным вегетарианским вариантом было то, чего у меня не было, так как обычно я ел только одно блюдо с 3–4 другими блюдами, но единственным другим вариантом была курица с маслом, вы не можете сделать это вегетарианцем! Вам действительно нужно собраться вместе, и это не первый раз, когда я говорю это на TA, и ничего не изменилось. . . . . Но в целом это был прекрасный опыт и очень расслабляющий.

Я всегда приезжаю туда с друзьями! У них много красивых ресторанов и баров! Если вам нравятся яхты и т. Д. - для вас это будет эпично! Вы любите делать крутые снимки? Тогда он ждет и вас! Там всегда хорошие дни и ночи, и люди кажутся очень дружелюбными и спокойными! Взглянем!

Забронировал гостевой номер и был приятно удивлен этим номером. Комната была на удивление огромной. Этот номер с собственным бассейном идеально подходит для пар. Единственным недостатком является то, что здесь нет обзора, так как он загорожен кустами. Имейте в виду, что вода может быть очень холодной, если вы решите искупаться ночью. Очень большая ванная комната с двойной раковиной. Мы заказали доставку завтрака в номер, и обслуживание было быстрым и эффективным. Еда тоже была отличной. Этот отель для тех, кто ищет уединения и шикарных номеров. Это довольно далеко от основных достопримечательностей острова, но я думаю, что туда ходит автобус. В целом персонал отеля очень вежливый и очень эффективно выполняет свои обязанности. Обязательно вернусь.

Я большой поклонник W, считаю, что номера всегда современные, шикарные и привлекательные. Работаете ли вы профессионально или путешествуете вдвоем, мне очень нравится веселый интерьер и дизайн этого отеля. Во время моего пребывания днем они устраивали вечеринки у бассейна с живыми ди-джеями. Наш балкон был очень просторным, и у нас был вид на бассейн, который был довольно хорошим. Рестораны были впечатляющими, и у их шведского стола было много вариантов. Обслуживание в отеле тоже было на высшем уровне. Я бы вернул 10000%, вы получите намного больше, чем то, что вы платите за imo.

Прежде всего, я хочу поблагодарить персонал за то, что все ограничения, связанные с Covid, не были слишком обременительными, и за (почти) безупречное управление нашим пребыванием. Один инцидент произошел при регистрации - в прошлую субботу, когда один из гостей отказался надеть маску, подходя к стойке регистрации, и был груб с персоналом. Стойка регистрации не растерялась, но смягчила обстановку с изяществом и элегантностью - очень хорошо сделано. У нас была небольшая проблема с обслуживанием номеров, когда мы заказали завтрак, который был доставлен через 55 минут и с неправильными продуктами. В целом, качество еды в номер было ниже среднего, но менее чем в 5 минутах ходьбы от отеля есть несколько мест для завтрака. Пребывание у бассейна было феноменальным - персонал снова сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и время от времени проверял нас на шезлонгах, проверяя, пьем ли мы воду и спрашивая, нужно ли нам что-нибудь. Я написал личное письмо генеральному директору после приезда, но он не удосужился ответить. Ничего страшного, но немного неожиданно. В целом, фантастический отдых - очень рекомендуется, за исключением завтрака в номер.

Мы с мужем останавливались здесь на две ночи, и нам очень понравилось. Регистрация прошла гладко, и наш номер был красивым. Завтрак подавали в виде шведского стола по меню, чтобы обеспечить социальное дистанцирование, что нам очень понравилось. В меню было множество блюд, и нам все они понравились. Бассейн был красивым, и было легко забронировать наш двухчасовой слот. Учитывая, что мы занимались другими делами вокруг Сентозы, двухчасовое расписание нас не беспокоило. Ближе к вечеру там было очень мало людей, поэтому все происходило очень мирно. Персонал у бассейна был очень дружелюбным и внимательным.

Мы были обеспокоены тем, насколько приятным будет пребывание, учитывая недавние негативные отзывы и ограничения covid, но все они оказались необоснованными. Команда W просто великолепна от стойки регистрации до бассейна и ресторанов, и они работают с улыбкой и теплотой. Все было прекрасно, с отличным обслуживанием у бассейна, шезлонгами, едой и напитками. То же самое и с завтраком, который был восхитительным и качественно доставлен. Снова отличное обслуживание талантов в ресторане Skirt. И все это, завернутые в процедуры SG clean, заставили нас чувствовать себя очень комфортно. Суть в том, что отличились таланты сотрудников, которые сделали это пребывание блестящим с гарантированным возвращением от нас. Также приятно видеть, что менеджеры и GM постоянно приветствуют и проверяют квесты. Настоятельно рекомендуется по всем пунктам. Молодцы, W Sentosa, и до скорой встречи! ! !