Resorts World Sentosa - Hotel Michael

Заплатили 985 долларов за 2 ночи. Номер приличного размера, быстрая регистрация заезда и ускоренная выписка. Не стоит своих денег, вы можете представить, что платите 490 долларов за ночь без завтрака, с недостаточным количеством туалетных принадлежностей (нужно было позвонить в службу поддержки за дополнительную плату - они знали, что у нас было 4 человека), ограниченный доступ к бассейну и тренажерному залу и половина аттракционов сентозы закрыта. Конечно, учитывая текущую ситуацию, возможно, стоит ожидать всего этого. Но, конечно, можно было бы откалибровать и цену? ? Лучший опыт и ценность в другом месте. Больше не вернусь.

Мы останавливались в номере 1003 с понедельника по вторник во время школьных каникул. Номер был очень чистым, и все было в рабочем состоянии. Вестибюль отеля был очень занят регистрацией заезда и отъезда гостей. Удивительно, но на толпу присутствовало всего 3-4 сотрудника. Я хотел бы поблагодарить г-на Джоти за его отличный сервис. Несмотря на толпу, он очень терпеливо отвечал на наши вопросы и помог нам зарегистрироваться для регистрации. Причина, по которой я не могу дать 5-звездочный обзор, заключается в том, что у нас не было возможности пользоваться бассейном отеля. Все свободные места на эти 2 дня были полностью забронированы еще до того, как мы заселились. Это было единственным разочарованием для нашего приятного пребывания. Водителям необходимо оставить машину у камердинера у башни Крокфорд перед тем, как отправиться в отель Michael.

Недурно - Отель чистый и ухоженный. - Номер чистый и уютный. - Цена денег. Пальцы вниз - Персоналу очень не хватает тренингов. Они выглядят потерянными, когда общаются с толпой, и не могут ответить на простые вопросы, такие как «Какие рестораны закрыты?» И «Могу ли я получить бесплатную парковку?». Обработка толпы завтрака была беспорядочной, так что нет, я не вернусь в ресторан на уровне 1.

Благодарю Майкла за стандартный ответ, и я понимаю меры, которые они принимают, чтобы обеспечить безопасность гостей, за счет того, что они прибывают в шахматном порядке и избегают безопасного дистанцирования. Моя главная причина остаться ночевать - это отпраздновать с женой и покровительствовать "Aqua Gastronomy" за их обед в капсулах при атмосферном освещении в сочетании с китайским ужином фьюжн. Я не могу понять, как кто-то из проживающих хотел бы заселиться так поздно, как 16:00, поскольку они хотели бы пользоваться удобствами и комфортом отеля, в разумное время, например, в 13 или 14 часов, в зависимости от наличия (я был Директор по продажам в отеле уже 20 лет, и мы всегда стараемся «манить» гостей). Тогда я должен был уйти на ужин в 18:00 и вернуться в 22:00, чтобы просто поспать. Не так много времени, чтобы развлечься, и я не уверен, вышвырнут ли меня в полдень или любезно продлят поздний выезд, если мое время прибытия сдвинуто до 16:00. Мой опыт работы в других отелях Сентозы, таких как Outpost Hotel Sentosa, W hotel и Hard Rock Hotel на Сентозе, всегда был хорошим, и у нас всегда были самые запоминающиеся впечатления. Другой курортный спа-отель Sofitel Singapore Sentosa был еще на 100 сингапурских долларов дороже, но в него входит массаж для двоих, но позже я выбрал отель Michael из-за удобства и близости к подводному миру. Я надеюсь, что Resort World Invites приложит больше усилий, чтобы побаловать и «поразить» своих клиентов в ожидании повторных заказов и восторженных отзывов. Отели склонны принимать больше посетителей в свои заведения и отели в период COVID. Я искренне с нетерпением жду своего опыта в этом уважаемом отеле, и что он будет столь же ошеломляющим, если не чрезмерным, с точки зрения обслуживания клиентов, так как я забронировал отель 11 августа для этого пребывания. С нетерпением ожидаем стандартов, являющихся синонимом бренда Resort World. Я обновлюсь после моего короткого пребывания в отеле Майкл. Спасибо.

Получил пакет с проживанием, который включает в себя вход в USS и кредиты на питание на 50 долларов. При бронировании пакета нам не было предоставлено много подробностей, и нам пришлось написать, чтобы узнать. Персонал дал неверное сообщение и очень сбил нас с толку. Мы приехали раньше, чем мы приехали, и нам сразу дали номер. Офицер на стойке регистрации не был информативным. Не предоставили нам никакой информации, и нам пришлось выйти в Интернет и провести исследование. К счастью, нам удалось забронировать вход в USS на месте, а также время для плавания. Кредит на 50 долларов можно использовать только в нескольких ресторанах высокой кухни, и требуется предварительное бронирование. USS разочаровал, так как многие шоу и аттракционы были закрыты. В любом случае это часть пакета, так что все было в порядке, но мы не стали бы платить за билеты самостоятельно. Завтрак в отеле был еще более разочаровывающим. Было сказано, что все отели RWS ходят на завтрак в один и тот же ресторан. На завтрак было 3 варианта набора; мы выбрали китайский и западный набор. Еда остыла, и порция не наполнялась. Кофе и чай были самыми разбавленными - казалось, что я пью молоко со вкусом чая. Не трудитесь брать завтрак, если он не входит в ваш пакет. В целом, больше не вернусь, так как мы посчитали это пустой тратой денег.

Сначала они разместили нам комнату с дополнительной кроватью, чтобы добраться до нее по лестнице, что было опасно и определенно не предназначалось для нашего 1. 5-летний сын. После смены комнаты возникли другие проблемы: пыль под кроватью, внутри дивана. . . уборка не производилась должным образом, долго добираться до стойки регистрации, плохое соединение Wi-Fi, запах мочи в ванной и ног в шкафу, простыни с пятнами при доставке после смены и ужасная еда. Персонал очень приятный и услужливый, когда мы связываемся с ними, но все это не воспринимается руководством как хорошее впечатление для его гостя. Я определенно рекомендую избегать этого отеля.

1. Прием и регистрация. Портье не спешит отвечать на ваш звонок, вам нужно постоять на линии несколько минут, чтобы дозвониться. Регистрация идет очень медленно, я провел около часа на стойке администратора, прежде чем смог добраться до своей комнаты. 2. Ванная и туалет. В ванной комнате нет ершика для унитаза. 3. Номер В номере нет будильника. Лампочка имеет импровизированное покрытие из куска винилового покрытия. Некоторая электрическая проводка свободно болтается с оголенным сердечником. Балконная дверь запирается винтом, чтобы предотвратить открывание. Wi-Fi прерывается каждый день около 15:00, поэтому вам нужно повторно ввести свои учетные данные, чтобы оставаться в сети. В номере нет питьевой воды: администрация предлагает использовать водопроводную воду. Ради вашего собственного благополучия и безопасности постарайтесь избегать этого курорта Микки Мауса.

+3

Это был отличный отдых в RWS Hotel Michael. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, как персоналу отеля - Цзун был очень внимателен, чтобы все прошло хорошо для нашего семейного отдыха с проживанием в просторном номере. В первую очередь он решил мою проблему с выкупом путевок на проживание в отеле. Затем он лично помог мне заранее забронировать бассейн для моих двух маленьких детей. Без предварительного бронирования мои дети были бы очень разочарованы, так как они любят плавать. Узнав, что это мой день рождения, он потрудился написать от руки поздравительную открытку с милым плюшевым мишкой в форме RWS. Моя девочка была так счастлива, что продолжала обнимать медведя. Я действительно не ожидал такого гостеприимства от RWS и рад, что у RWS есть такие замечательные сотрудники, как Цзун, которые гарантируют, что о нас должным образом позаботятся в это ковидное время. Я никогда не испытывал такого хорошего обслуживания клиентов из многочисленных отелей в Сингапуре. Я настоятельно рекомендую местным жителям попробовать этот отель для проживания.

Остановиться в отеле Michael было правильным решением! Прямо перед нашим приездом старший консьерж-менеджер - мистер Гэри Тенг позаботился обо всех наших приготовлениях. Его индивидуальное обслуживание и выдающийся профессионализм! Мы также искренне благодарны за обновление номера. Также особо следует упомянуть обслугу на нашем этаже (7-й), которая всегда приветствовала и благодарила нас за пребывание в отеле. Она такая жемчужина! ! Промо-акция Mastercard StayCay с кредитами на обед действительно стоит своих денег, и нам она очень понравилась. Таблица 65 - ресторан с 1 звездой Мишлена! Спасибо за отличный отдых! !

Несмотря на то, что из-за COVID были приняты дополнительные меры, персонал остался дружелюбным и профессиональным. Номер был красивым и чистым, с удобствами высокого качества. Кабельное телевидение и множество розеток были бонусом. Было жаль, что бассейн был полностью забронирован во время нашего пребывания, но на Сентозе было много других мероприятий, которые заставили нас чем-то занять. Политика выдачи одного купона на парковку на ночь немного скупа, когда это промо-пакет для проживания, учитывая, что у них есть огромная парковка, которая в основном пуста, за исключением VIP-персон казино и гостей отеля. У нас не было выбора, кроме как нести наши покупки из Vivocity обратно в отель по монорельсовой дороге, которая, к счастью, была бесплатной. В целом, пакет был соотношением цены и качества, включая кредиты на питание. Теперь, когда мы находимся в рецессии и ограничения на поездки все еще действуют, мы надеемся, что RWS продолжит удерживать свои цены (и сохранит штат сотрудников), потому что их обычные тарифы для туристов дороги!

Персонал был любезным и дружелюбным. Из номера открывается вид на USS, дети подходят для семейного отдыха и стараются изо всех сил сделать отдых отличным путешествием. Из-за социальной дистанции существовало множество ограничений, но они стараются изо всех сил, чтобы сделать это как можно проще.

После регистрации мы с партнером поняли, что вид из номера нам не по душе, и, поскольку мы здесь только на одну ночь, персонал стойки регистрации Irffan любезно разрешил нам переехать в другой номер. Однако новая комната была недавно отремонтирована, и поэтому в ней все еще видны остатки пыли. К сожалению, это вызвало у нас дискомфорт, к счастью, irffan очень хорошо проявил себя и помог нам получить номер, который действительно отражает красоту отеля Michael. Поэтому выражаю ему огромную благодарность за такой сервис и профессионализм.

Я недавно завершил свое пребывание в отеле «Майкл». Мы были там, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери, но были разочарованы, узнав из отеля, что они приостановили оформление номеров и обслуживание тортов. Во время регистрации была длинная очередь, хотя гости отеля должны были регистрироваться в заранее назначенные часы. Г-н Цзун, дежурный менеджер, извинился, и он очень любезно захотел поместить нас в другую комнату, пока мы ждали, когда наша комната будет готова, чтобы мои дети могли отдохнуть. Я вежливо отказался и сказал, что они могут перезвонить мне, когда номер будет готов. Г-н Цзун лично позвонил мне примерно через 2 часа и также договорился о позднем выезде для нас на следующий день. Моя дочь была счастлива найти пару плюшевых мишек, сидящих на кровати, когда мы пришли в комнату вместо украшения ко дню рождения. У нас не было места для посещения бассейна на следующий день, и на стойке регистрации любезно продлили время выезда еще на час, чтобы моя дочь могла плавать в бассейне. Г-н Цзун очень приятный человек и помог сделать наше пребывание незабываемым. Спасибо.

Это был наш первый визит. Ванны не было, мебель была немного старой, а цена была такой дорогой даже по промо цене. Тогда бассейн рассчитан только на 5 человек. Я не знал, что вам нужно резервировать. Потом, когда я спустился на 3 этаж, чтобы спросить. Я хотел спросить ее, мы можем пойти поплавать? Она сказала, что подождите 15 минут, пока она перечислит всех, кто бронирует билеты. Затем человек позади меня сказал, можешь ли ты ответить ей очень быстро, уже так долго ждать. Просто поставьте знак нет свободных слотов правильно! ! ! Также оператор будет долго отвечать. Не так много есть. Убедитесь, что часы работы касс, многие из них не открываются с понедельника по свадьбу. Они серьезно относятся к чистоте, но я не уверен, что долгое вдыхание этих химикатов не вызовет проблем со здоровьем.

1. Чистота Когда дело касается чистоты, особенно постельного белья и полотенец, я очень разборчив. Я бы определенно дал им 10 из 10 за это. 2. Сервисы а) Заезд Их обслуживание клиентов очень хорошее. Но процесс регистрации идет медленно. Вероятно, из-за COVID 19 им потребуется больше времени для проверки. Дама из фронт-офиса Амелия, которая нас обслуживала, очень услужлива, терпелива и добра. Я бы тоже поставил это 10 из 10. быть) Проверить Они действительно проводят экспресс-выезд, оставляя ключ в ящике. Но я не очень доволен этим, потому что мне не дали на это должного объяснения. Человек, пришедший сообщить об экспресс-выезде, похоже, спешит. Мы недостаточно информированы, и нам приходится запрашивать наш бесплатный парковочный талон, который был включен в пакет, который мы взяли. Я бы дал их процессу выезда 1 из 10. в) Завтрак За завтраком служащий пиццерии 2-го уровня по имени Саси (если я правильно понимаю его имя, тощий парень) очень чувствителен к тому, что он сначала сообщил нам источник мяса колбасы и бекона, которые будут поданы, когда мы разместим заказ. К счастью, он спросил нас об этом, поскольку мы не берем говядину и свинину. Я обязательно поставлю это 10 из 10. С таким количеством посетителей в то время он все же смог сообщить мне об этом. В остальном удобства нравится и все, доволен. В целом хорошее пребывание, и мне понравилось мое пребывание здесь.

Майкл приехал в гостиницу за автоматом защиты поста пребывания. Несмотря на все ограничения, персонал стойки регистрации очень эффективно обрабатывал все регистрации гостей и максимально упростил их. После того, как я зарегистрировался в комнате, меня поранил небольшой кусок стекла на полу, и у меня пошла кровь. Алекс немедленно пришел с аптечкой, перевязал мою рану и жестом перевел нас в номер. На следующее утро мой муж сильно упал во время бега по беговой дорожке Сентозы. Мы встретили Алекса в вестибюле и сказали ему, что возили моего мужа в клинику внизу для перевязки ран. Когда мы вернулись в номер, мы были приятно удивлены, увидев корзину фруктов от Алекса с красивой запиской «Надеюсь, тебе скоро станет лучше». Он позвонил вечером снова, чтобы проверить, как себя чувствует мой муж. Я думаю, что это действительно 5 ЗВЕЗДОЧНЫЙ СТАНДАРТ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Это было всего лишь 1 ночь, и это наш 1-й раз на улице в отеле Michael. Это были потрясающие впечатления во время регистрации! Персонал был дружелюбным и удовлетворил наши запросы о смежных номерах. Нас заселили раньше, чем обычно, так как толпы было немного. Номера были хорошо убраны (с наклейкой на двери, указывающей, что номер продезинфицирован и готов к использованию), что позволяет нам чувствовать себя более комфортно во время нашего пребывания. Мы планируем наше следующее пребывание в отеле Michael. Спасибо!

Получил номер, который мне не понравился, и сказал нам, что мы можем взять 2 односпальные кровати. Слишком смешно! Тогда какой смысл нам писать, и вы ответили! Больше не приду! ! Пролили настроение на юбилейный отдых! !

Приятно получить хорошее обслуживание при организации празднования дня рождения сегодня, особенно персонал на линии фронта, г-жа Амелия. Она очень помогла и доказала хорошее отношение к своей работе. Определенно буду покровительствовать Michael Hotel Inn в ближайшем будущем снова.

Я был взволнован тем, что отели в Сингапуре постепенно открываются для бизнеса. Поэтому мы решили забронировать проживание в отеле Michael. После онлайн-бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением, чтобы проинформировать вас о времени, отведенном для вашей регистрации. Поэтому, где это возможно, постарайтесь соблюдать его. Ожидание было вполне понятным. За мной ухаживал джентльмен мистер Хон Кит. Он был терпеливым, добрым и оказал исключительное обслуживание, несмотря на огромную очередь. Спасибо за отличный сервис. Для купания необходимо сделать предварительный заказ, не более 5 человек одновременно. Нам также подарили комплект с маской, дезинфицирующим средством и т.д. В целом мы очень довольны.