Resorts World Sentosa - Hard Rock Hotel

Нас встретила грязная комната - весь пол в сухарях, везде пыль. Полотенца были изношены, душ случайно становился слишком горячим или слишком холодным. Телевизор продолжал отключаться. Бассейн нуждается в чистке (зеленая плесень). Никогда больше.

останавливался здесь в январе прошлого года, прежде чем весь ад разразился и испытал рай и нирвану. . бассейн - рай для взрослых и детей, музыка лечит душу, а люди, которые там работают, имеют значение. . Вы должны быть там, чтобы хорошо видеть, в целом отличный отдых и скоро вернусь!

Сделали раннюю регистрацию на стойке регистрации около 10. 30 утра, так как наше время заселения - 12 часов дня. Нам сказали, что номер готов, и возвращаться в 12 часов дня забрать карты доступа в номер. Мы сделали, как сказали, и присоединились к очереди у стойки регистрации. После 30 минут ожидания в очереди нам сообщили, что свободных мест нет. И пришлось ждать до 15:00. Затем мы попросили сообщить нам по телефону, как только номер станет свободным, но нам сказали, что они не предоставляют эту услугу. Отношение персонала нас сбило с толку. Даже консьерж разочаровал. Номер был чистым и приличным. Вот и все. Совершенно ошеломлен! Совершенно не то, чего можно было ожидать от такого устоявшегося островного отеля. Даже не заставляйте меня регистрироваться в Ocean Suites! RWS, вам действительно нужно повысить свой уровень обслуживания, поскольку такое отношение настолько низкое! Мне лучше потратить свои деньги в другом месте для лучшего обслуживания. Я никогда больше не останусь на ночь в отелях RWS, зря трачу деньги и время!

Это двухместный номер с выдвижной односпальной кроватью. Кровати и подушки были удобными. Номер был неплохим. кондиционер был тихим и управляемым. Единственными минусами были отсутствие бидея в туалете и держателя для полотенца для рук. В комнате было довольно темно. Не хватает света. Никакого торшера, который должен был быть в углу. Выдвижной кроватью должен быть диван-кровать. Переключатели не удобны для пользователя. Бассейн и рестораны могут быть переполнены, так как они являются общими для отелей других курортов, таких как Michael, Equarius, Festive и т. Д. В Resort World есть 6 отелей, fyi. Бассейн большой и просторный. Доступ только по карточке номера. Полотенца контролируются. Много комаров в бассейне. Ужасно. В нескольких минутах ходьбы от главной станции монорельсовой дороги через отели или возле бассейна. Среднее время пребывания. Не вернется.

+3

Останавливались на одну ночь 20 марта 2020 года с двумя маленькими детьми в Deluxe Pool View Room. Регистрация прошла быстро. Персонал дружелюбный и услужливый. Номер был приличным и чистым. Бассейн большой, с искусственным пляжем. Двое моих детей любили бассейн. По их словам, это один из лучших бассейнов для детей. Не заказывали завтрак, так как мы хотим безопасно дистанцироваться во время вспышки Covid - 19. В целом наша оценка 8. 4/10. Мы хорошо провели время. Я разместил короткий VLOG на моем канале YouTube "FarAway Lands by William Saw". Надеюсь быть там снова. Поднимите палец вверх и продолжайте катиться, Hard Rock.

Ночевали в отеле 1 ночь. По приезду купили прямо на ресепшн экспресс билеты по 40 долларов на человека в парк Юнивёрсал. Далее в кассе купили обычные билеты и прошли все атракционы без очередей, довольно быстро. Номер в отеле нам достался прокуренный. Это недостаток. Мы не курящие люди, с детьми, дышать было не приятно. Весь мир стремится к здоровому образу жизни, а тут предлагают пожить в номере с никотиновым запахом. Это минус. В остальном отель понравился. Завтраки правда в ресторане с какими-то нержавеющими столами, словно в столовой....и не особо вкусные. Для китайцев-самое то,их там много. В целом, для одной ночи нормально.

Хороший и интересный отель, но, возможно, не очень удобный в дождливый день, в моей комнате было темно, хотя я включил весь свет около 1 часа дня. Столы для регистрации и выезда было быстро и эффективно. Недалеко от отеля есть много хороших ресторанов, включая Hard Rock Cafe.

нам очень понравился бассейн с песком, моя дочь очень любит его, она не хочет идти домой. Еда была отличной, большой выбор блюд на завтрак, очень понравилось место, потому что рядом с такими достопримечательностями, как Universal Studios и Sea Aquarium

Расположение отеля довольно велико, в нескольких минутах ходьбы от Universal Studios, многих ресторанов высокого качества поблизости, и легкий доступ на автомобиле или по монорельсовой дороге. Бассейн также отличный, достаточно большой с песчаным участком, площадкой для коленей и баром у бассейна (хотя тот не всегда открыт). Возможно, может быть еще несколько игровых предметов для детей младшего возраста. Что менее впечатляет, так это номер. И особенно зона туалета / душа, которая не отделена дверью в спальню, что лишает вас уединения, но и любые возможные запахи могут просто проникнуть в спальню. А во-вторых, здесь нет ванны, но это было бы скорее роскошью. Недостающая дверь в туалет - настоящее разочарование.

Наша семья из 5 человек остановилась в двух комнатах на 2 ночи в июне 2019 года, чтобы осмотреть некоторые достопримечательности Сентозы. Нам очень понравилась атмосфера отеля, и мы обнаружили, что номера большие и хорошо оборудованные. Мы забронировали номера с видом на бассейн, чтобы иметь балкон и имели прекрасный вид на бассейн и Сингапур на расстоянии. Мы забронировали завтрак, который был просто в порядке, я, вероятно, забронирую номер только в следующий раз, так как поблизости есть много закусочных. Бассейн замечательный и имел много зон, подходящих для детей. Я обнаружил, что персонал очень дружелюбный, нас зарегистрировал прекрасный парень по имени Гурман (извините, если это неправильное написание), и он даже вспомнил наше имя два дня спустя при выезде. Он был кредитом на отель. Как уже упоминали другие, в баре у бассейна работает Брайан, который также является замечательным сотрудником и явно любит общаться с гостями. В целом, мы хотели бы остаться снова и чувствовать, что это идеальный семейный отель, если вы посещаете Сентоза.

Как жаль, что этот тяжелый рок продолжает разочаровывать. По общему признанию, я был достаточно умен, но чтобы остаться в этой цепочке благодаря предыдущему опыту, к сожалению, из-за курортного слова, остановившись в другом месте, все равно отправил меня туда на завтрак. Три дня подряд. , Не поймите меня неправильно, обслуживающий персонал старается изо всех сил, но его забивает неэффективное, плохое, неэффективное управление, которое не может приспособиться к пиковым и потокам гостиничного обслуживания. Первый день на завтрак еды постоянно заканчивался, было трудно и почти невозможно пополнить в любой разумный срок. Второй день был таким же, но добавьте, что бедняжка на яичной станции была потрясена и не могла идти в ногу, что привело к длинным очередям. Да, и даже приходить каждый день была длинная очередь, снова неспособная оказать поддержку персоналу для управления спросом, что привело к плохому обслуживанию клиентов. Третий день возглавил это. , исчерпал тарелки, серьезно. , нет пластин в течение значительного периода при пиковой эксплуатации? Плюс нет еды, плюс, посредственная еда плюс ожидание, чтобы войти? ? ? Не оставайтесь в хард-роке. , выберите другое место или отправляйтесь в Шангри-ла. , сервис в лучшем виде

Служба могла бы быть более последовательной. Консьерж и ресепшн были дружелюбны, в отличие от домработниц (вероятно, спешащих в чистые комнаты) и персонала в баре. Я был в других отелях, где персонал приветствует / признает гостей в лифтах, вестибюлях и на пешеходных дорожках. У нас была комната с видом на канатную дорогу и бухту приключений. Возможность ловить дельфинов в действии и красивые закаты! Бассейн был отличным, так как здесь есть музыка и разнообразные бассейны, в которых можно плавать и играть.

+2

Пришел сюда после посещения студии Юниверсал. Он не был слишком занят, поэтому обслуживание было очень быстрым и дружелюбным! Мы заказали разделитель начо, и он огромен! Я бы сказал, что вам нужно минимум 3 человека, чтобы съесть это, мы разделили это между двумя из нас, и мы были настолько полны. Но мы не могли перестать есть их, потому что они такие вкусные. Сыр Mac n очень хорош, определенно закажите, если вы можете управлять им!

Довольно устаревший отель в RWS. Завтрак был очень разочаровывающим для 25 sgd за дополнительный человек - кофе был паршивым, и распространение было противным и дешевым. Нужно нажимать на карту отеля в и из бассейна, это очень хлопотно, если вы входите в бассейн в разное время с друзьями.

Мы остались 3 D 2 N для нашего отдыха в Сентоза в январе 2019 года. Заезд и выезд был бриз. Номер был чистым, кровать удобная, и у нашего номера был отличный вид на бассейн. Мой ребенок любит бассейн, красивый бассейн. В целом, у нас фантастический отдых, и мы вернемся снова.

Я остался в отеле для отступления на выходных. Я читал, что это 5-звездочный отель, и, честно говоря, это не совсем так. Номера хорошие, но простые. Для меня это просто не было достаточно роскошно. Я думаю, это семейный отель с хорошим бассейном, но это все.

Общий опыт это хорошо. Номер довольно маленький, но чистый. Персонал отеля очень вежливый. Бассейн уникален с пляжным дизайном. Нет претензий по поводу отеля. Было бы хорошо, если администрация предоставила курящему персоналу подходящее место для курения, иначе многие курят в зоне служебного лифта. У нас есть ребенок в коляске и запах дыма вызывает беспокойство

В номерах плохая звукоизоляция, слышно, как люди ходят и разговаривают в коридоре. Влияет на качество сна. Плохой сигнал WiFi и исчезающая сеть тоже не помогли. Соединение настолько плохое, что я понятия не имею, что использовать, кроме моей собственной точки доступа и данных за следующие несколько дней. 2-я ночь и ситуация все еще сохранялась. Вызывается справочная служба, но не улучшилось. Не может даже получить стабильные 1 Мбит / с из него. Локальный порт отсутствует, и это еще больше ухудшило ситуацию. Прием телекоммуникационных от Сингтел и даже Starhub работает плохо здесь! Только 50% от полного приема. Отель Hard Rock действительно должен сделать лучше, обеспечить лучшую инфраструктуру, чтобы дать лучший опыт для своих гостей.

В номерах плохая звукоизоляция, слышно, как люди ходят и разговаривают в коридоре. Влияет на качество сна. Плохой сигнал WiFi и исчезающая сеть тоже не помогли. Соединение настолько плохое, что я понятия не имею, что использовать, кроме моей собственной точки доступа и данных за следующие несколько дней. 2-я ночь и ситуация все еще сохранялась. Вызывается справочная служба, но не улучшилось. Не может даже получить стабильные 1 Мбит / с из него. Локальный порт отсутствует, и это еще больше ухудшило ситуацию. Прием телекоммуникационных от Сингтел и даже Starhub работает плохо здесь! Только 50% от полного приема. Отель Hard Rock действительно должен сделать лучше, обеспечить лучшую инфраструктуру, чтобы дать лучший опыт для своих гостей.

Привезли мою семью на 2 ночи пребывания, и общий опыт был очень средним по его высокой цене. Ниже приведены некоторые наблюдения:  1. Стойка регистрации холодная и не отзывчивая.  2. В комнате чисто.  3. Запросили на 2 дополнительных подушки, но им дали один  4. Бассейн - единственный плюс для моих детей Ничего выше моего ожидания, и я остался в отеле лучше по этой цене.