Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
Парковка
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Здоровье и красота
Бассейн
Премии и сертификаты
Отдых прошёл на высоком уровне и в позитивном настроении. Хочется отметить врача Савельеву О.М. Внимательный и грамотный подход к проблемам. Отличная работа у персонала в физио кабинете и озон кабинете. Потрясающий доктор рефлексотерапии Светлана Александровна. В общем все медработники в нашем любимом санатории потрясающие. Питание в ресторане отличное. Все хорошо. Но к сожалению термы настораживают большим наплывом посторонних людей. К сожалению однодневные посетители не так бережно относятся к оборудованию. Это наблюдения . Мне как человеку с техническим образованием интересно. Есть ли экономическое обоснование использовать дорогостоящее оборудование на максимальную нагрузку. Может разделить на 2 смены. Утром гости. Потом санобработка. А во второй половине гости санатория. Хочется получать от терм удовольствие.
Наталья З
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 15.01.2025
Не раз отдыхали на курортах КМВ, отели выбираем тщательно, согласно отзывам, как впрочем и в этот раз. Начнем по порядку: забронировали люкс двухкомнатный на 10 дней напрямую через отель ( на сайте был предусмотрен расширенный анализ крови для данной категории номеров) Позвонив в отель решили уточнить данную информацию. После чего данная привилегия исчезла с сайта и нам так же сообщили , что данный номер с 3 по 5 января не доступен. Пришлось дробить пребывание и выбирать другой отель на эти даты, чему мы, забегая вперед ,были очень рады ( как говорится почувствуйте разницу ). РАЗМЕЩЕНИЕ: Заехав в люкс двухкомнатный №567 30 декабря мы были шокированы. Во- первых , как этот убогий, с мебелью застойных времен номер можно именовать люксом?? Номер больших размеров, очень неуютный, мебель старая, микроплазма сбоку в зале, а в спальне телевизор всунули на полку для одежды в шкаф ( это же надо до такого додуматься).Подушки все в комках !!!! Попросили заменить , принесли аналогичные и сказали, что других нет. Просторная ванная комната вмещает в себя ванну (очень неудобную) Душевой кабины нет. И самое непонятное, как при таких габаритах можно было всунуть в самый угол унитаз поэтому пользоваться гигиеническим душем было крайне затруднительно. Выключатели приходилось всякий раз ходить по комнатам и выключать выходя из номера ( ЛЮКС 21 ВЕКА) Кроме того в номере не было горячей воды, полотенцесушитель был постоянно холодным.Вызванный сантехник посоветовал нам постоянно сливать воду , на мое недоумение, что это большой расход воды и денег хозяев ,он ответил , что другого выхода нет. И это ОТДЫХ???? С 31 декабря на 1 января в номере невозможно было спать, так при сильном ветре крыша ходила ходуном ( в последствии при прогулке мы обнаружили, что как раз над нашим номером она не исправна) Когда мы выезжали из номера попросили продлить его на час до 13 , Оксана на стойке регистрации нам отказала. Хотя в люксах это предусмотрено. Заселение в отель в 15 часов ( времени достаточно для уборки номера) Но когда мы через два дня снова заселялись в Люкс двухкомнатный № 466 все та же Оксана сказала нам в 15 часов, что номер не готов.Возмущению не было предела. Номер №466 отличался от №567 внешним видом мебели, но такой же старой с нерабочими старинными выключателями. Воды горячей по прежнему не было, поэтому приходилось подрабатывать сантехниками и постоянно долго сливать воду. Стоит отметить белоснежное постельное белье и полотенца-хоть за это спасибо. Так же очень обидно было, что при новогоднем заезде в номере ЛЮКС новогодний поздравительный набор состоял из 3 мандаринов . Впервые сталкиваемся с данным фактом. ПИТАНИЕ: Категория номеров люкс предусматривает питание по меню , как обозначено на сайте отеля ,в лучшем ресторане отеля "Lermontov" повышенной комфортности. Ресторан представляет собой площадь , весьма скромных размеров на 54 персоны.Столы расположены близко друг к другу и чтобы сесть на свое место нужно протискиваться между столов и просить соседа придвинуть стул. Очень, очень тесно. Часто и без того скудный стол со специями , растительными маслами , бальзамическим уксусом, овощами был пустым. Выпечка дешевая покупная , ратягаи к ухе и штрудели - полуфабрикаты. Понравился только свежевыпеченный хлеб. Блюда , особенно в новогодние праздники несъедобные, приготовленные заранее и разогретые. Постоянно повторяющийся судак, окунь сухой. Зелень в блюдах не свежая. Кабачки гриль часто были горелые.Кофе отсутствовало 3 дня пока люди не стали возмущаться. Кашу наш сосед по столику ждал 40 минут пока не отправился к начальству. Заказанные блюда часто путали.Названия блюд в меню часто по факту не соответствовали , например пюре из авокадо с сыром и зеленым горошком ( авокадо в блюде и не пахло).... В смену Виктории было лучше. Хочу отметить лосось на пару с овощами на ужин 5 января и карамелизированную грушу с сыром дор блю 6 января - эти блюда за все семь дней были лучшими. ТЕРМЫ : нашей радости при первом посещении терм 31 декабря утром не было предела , но в последствии радость улетучилась. В термы набивалось огромное количество людей с улицы, русская баня не работала до 6 января, При посещении терм 3 января обнаружили , что вода в термах холодная и из форсунок шла ледяная вода. Во внутренних банях не выдерживается температурный режим. В комнате релакса невозможно после терм расслабиться ( музыка то барабаны, то лай - пыточная камера) Лучше бы ее вообще не было. Нет сумки для терм в люксах??? Хотя в продаже дешевого качества они есть . На все вопросы по поводу номеров, питания, термального комплекса слышим один ответ "Пишите руководству" Господа учредители из Екатеринбурга - Вам не стыдно??? Обращаюсь к одному из них по инициалам Б,А.О. ваш топ менеджер Карлова Марина Геннадьевна с опытом работы в российских и международных компаниях явно не справляется. ИТОГ: за потраченные нами за семь дней через ваш сайт напрямую около 300 тысяч рублей без лечения по 5 бальной шкале Номер -1, питание - 2, термы - 4, бассейн и персонал в нем -5, прилегающая территория -5. Уникальное, высококлассное место для отдыха и релакса для самых требовательных гостей ( как обозначено на вашем сайте не оправдало себя ) А бесспорно могло бы при правильной и честной работе поставленного вами у руля руководства Очень жаль..
Elena A
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 12.01.2025
Отдыхаем и лечимся в Кабминводах не первый раз. Были санаториях Дубовая роща Заря Москва. В прошлом году случайно наткнулись на итальянские термы, приехали и влюбились в это место. Решили зимой сделать пробный заезд нам все понравилось и уже забронировали отдых и лечение на сентябрь 2025 г.
Tatiana
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 04.01.2025
Добрый день! Нам очень понравилось!! Изначально нам посоветовали друзья, которые отдыхали в октябре и мы останавливались в вилле и это был очень правильный выбор. За короткое время пребывания успели посетить СПА зону: были на массаже у Елизаветы и скажу это был один из лучших массажей из всех, за что ей огромное спасибо! Зона термальных бассейнов чудесная, очень много вариантов массажных струй. Чисто, красиво, частичный вид на горы, свежий воздух, немноголюдно, идеально для спокойного отдыха. На территории есть маленькая кафешка куда можно прям в халатах зайти, выпить кофе, перекусить вкусную пиццу (отличное тесто). Еда в столовой на завтрак вполне разнообразная и соответствует здоровому питанию, свежевыжатые соки… Еще успели записаться на некоторые процедуры в санатории, все очень доброжелательные и милые, эта часть отдыха тоже очень понравилась. Также, большая благодарность сотрудникам рецепшен, очень отзывчивые, профессионалы и всегда готовы помочь. Спасибо Юлии за организацию комфортного пребывания. Весь опыт с этим отелем, от общения с Ольгой из отдела бронирования, которая предложила самые лучшие варианты и организовала поездку изначально, до выезда из отеля оставили максимально приятные впечатления. Уверен, что вернёмся еще раз. Большое всем спасибо!
stas_16_06_92
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 09.12.2024
Подходил к концу мой 5-ый десяток! Была задача - достойно встретить 6-ой Юбилей положено отмечать с размахом Поэтому готовилась весь год. Кидала мужу варианты. От Мальдив, Тая и Дубая до ретрита на ГОА - слушала себя - круто, но... не по душе. Только одно место гарантированно возвращает в меня ЖИЗНЬ. Испытания прошедшего года привели меня в юбилей снова на Кавказ. Во-первых, хотелось сделать подарок телу, которое 50 лет юзалось самым безжалостным образом. Дать ему ресурс: цигун криокапсула барокамера массаж магнитотурботрон режим сна питание "Славяновская" перед обедом термы под открытым небом терренкур с видами на Машук и Бештау, родниковое озеро, сады и парки Машук Аква-Терм. и ВОЗДУХ - прохладный, вкусный, горный. Тишина и внутренний покой. Без суеты и лишних контактов. Полный дзен. И, как фишечка, (не)Винные встречи в домике у озера, дегустация LA Piemontina под изысканные закуски и рассказы сомелье в приятной компании новых друзей. Мой любимый "Машук Аква Терм" - не изменяю ему уже 8 лет. Гарантированно возвращает меня к жизни. Ну, и бонусом, блеск в глазах, гладкая кожа и минус 5 см. в талии (с блинчиками по утрам). Мне здесь всегда 35 (так все говорят) С Днём рождения, любимый санаторий!!! Не изменяю, в феврале 2025 ждите снова! Старость - это когда тебе некого любить, не для кого жить, и не для чего. Желаю всем вашим гостям как можно дольше сохранить для кого и для чего! А благодаря вам пусть будет на это много сил и здоровья. Чем ближе к смерти я, тем каждый день живей (Омар Хайям)
Нина Ш
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 20.11.2024
