Санта Ризот Отель

Если бы был выбор в Южно-Сахалинске, остановился бы где-то ещё, но ничего лучше не нашёл. Отель построен японцами, в хорошем месте - тихо, зелено, рядом парк. Из плюсов - чисто, кровать удобная, есть балкончики, есть неплохой ресторан. Из минусов - странная запутанная планировка, психологически низкие потолки, в номерах влажность и запах чистящего средства для ковролина (или что ещё так пахнет?), плохая звукоизоляция. В общем, жить можно, но такое...

+2

Полная стоимость за номер при отсутствующей сауне, холодных номерах и плохих завтраках. Обратите внимание те кто бронируют гостиницу что сауна до апреля не работает! Бронировали гостиницу в конце декабря 2022. Планировали поездку на 26-29 января 2023 Являемся постоянными клиентами данного гостиничного комплекса с 2017 года. 1. Бронь была снята по неизвестным причинам. В итоге с аэропорта поехали заселяться без бронирования. Были свободные номера. Объяснили что был технический сбой. 2. В момент заселения узнали что сауна в отеле закрыта на ремонт до апреля! Хотя при бронировании на сайте отеля не было информации что сауна не работает, наоборот на сайте висит баннер что водный комплекс работает! Это введение в заблуждение клиента и за это можно вменить уголовную ответственность. Предложили платный вариант бани на территории отеля за 7000 руб час. Выглядит платная баня при отеле хуже, чем та которая была в здании и которая всегда входила в стоимость проживания. После катания особенно было приятно сходить погреться в баню без выхода из отеля. Собственно это был один из основных факторов почему всегда останавливались в Санте. 3. В номерах очень холодно, приходилось включать постоянно кондиционер который очень высушивал воздух 4. Завтраки стали хуже, выбора меньше. На орехах и варенье экономят. Из выбора Орехов - только семечки чищенные и тыквенные семечки. Выбора мало, обслуживание долгое если просишь приготовить что нибудь. Один день была кофемашина, где можно было сделать разные варианты кофе капучино латте и тд. На следующий день поставили бочки с кофе и чаем, а если хочешь капучино плати 300 руб. Эти все пункты значительно снизили качество отеля в целом. Желания повторно возвращаться сюда нет. Или снижайте стоимость или не обманывайте клиентов на своем сайте что у вас все работает и у вас высокие стандарты обслуживания. По факту цена полная, а услуги слабые или отсутствуют вообще.

Встречали Новый год 2022-2023 в этом отеле с сыном. В отель попали по совету наших друзей виндсерферов из Владивостока Романа и Елены Новитских . И вот вуаля-реальность превзошли ожидания. Удобное расположение в парковой зоне с видом на горы. Персонал-отлично. Шумоизоляция-отлично. Отель порадовал нас как горнолыжников камерой хранения лыж и ботинок, завтраком, банькой которая включена в стоимость и трансфертом до Горного воздуха. Из минусов-да нет их на самом деле. Халаты , тапочки,зонтики, бар, шампуни , фен. Все как положено. Скажу так-молодцы.

+6

Понравился вид из окна на горы, очень тихо. В холле отеля есть массажное кресло, понравилось. В номере есть кофемашина капсульная, первая партия капсул бесплатно, остальное за доплату. В ванной неудобная душевая лейка, нет с гибким шлангом. Запах лекарств в номере, проветриванием не устранился. Завтраки в ресторане довольно скудные, еда в открытых емкостях успевает заветриваться на фудкорте. Ресторан запомнился видом из окна, кухня средняя. Лифт очень холодный, некомфортно в легкой одежде, сначала едет на нулевой этаж, а потом на ваш, странная схема движения.

14 января в 21:55 звонил в отель для уточнения своей брони, ответила девушка на ресепшн, которая разговаривала крайне негативно и хамски, повышала голос. Что Вы себе позволяете? В продолжение...пришёл ответ на мою жалобу от "управляющей" с текстом, что они звонок проверили, но всё нормально с разговором их сотрудницы ресепшн, а мол я ещё сам и виноват виноват, что не терплю хамство и агрессию, когда все в Санте это терпят ))) я считаю, что выводы можно сделать.

Хамский персонал на ресепшн. Повышенный тон при разговоре. Нет клиенториентированности. Вопросы и проблемы не решаются. В номерах очень холодно. Обогрев не помогает. Ванная очень холодная. Данный вопрос никак не решается. Если Ваш номер на минус первом этаже, то Вы точно будете слышать слив унитаза соседей сверху, а также разговор и топот людей.

Расположение и территория отличные. Удобный номер. Весь персонал с которым сталкивался прекрасен. Улыбчивые, готовые помочь, и вообще зайки волшебные. Но... Потолок в коридоре течёт в нескольких местах, в номере неприятный запах (пришлось его хорошенько проветривать), сетка от мух на балконе не закреплена, судя по всему её вынес предыдущий постоялец, пришлось мне закреплять. Еда в ресторане при гостинице посредственная (при этом завтрак кстати чудесный). То есть куча недочётов, но все мелкие, и если задаться целью их можно устранить. А то аж обидно, такая прекрасная гостиница могла бы быть.

Здание у подножья гор, рядом со спортивными трассами. Малоэтажное, поэтому лифтами пользоваться не было необходимости. Номер просторный. Завтрак: Печень трески, паштет из скумбрии, икра красная и икра минтая, лосось, салат с кальмаром и рыбная котлета. Не считая традиционных яйца, сосисок, блинов, кукурузы, овощей, сока и кофе. Один из лучших выборов. Из минусов: в баре американо 200 рублей, но по вкусу не очень. В номерах есть пакетики чая, но нет пакетиков кофе. Мне попался курящий сосед в соседнем номер. Вонял на балконе в час ночи, и громко говорил по телефону. Пришлось пожаловаться. Но разобрались с ним. Кстати ужин по меню великолепный. Порции большие (надо было брать суп и салат без основного или как-то ещё варьировать))). В целом впечатления очень хорошие. Место можно рекомендовать.

+5

Территория маленькая уютная цветущая зелёная Внутри чисто Завтраки отличные, всего -всего понемногу, и рыбка и мясо, каши, яйца, сладости, зелень, молочка...и детям и взрослым, очень вкусный кофе Спа зона небольшая, но понравилось, с террасой Рядом городской парк, и горный воздух

Отель контрастный. Японский унитаз и разваливающиеся двери во встроенных шкафах. Оборудование старое. Ключи электронные и иногда размагничиваются. Так что поднявшись в номер готовьтесь опять спускаться перепрограммировать свой ключ. Завтраки скудные, с небольшим выбором. Номера вроде современные, но как-то не уютно. Я уже выше написал, что боролся с дверкой в шкафу, которая постоянно слетала с рельсов. В обед (15.00) пришёл отдохнуть в номер, номер не убран и ровно через минуту постучала уборщица. Я сказал, что буду отдыхать и очень странно, что вы не убрали номер, на что она ответила, что есть номера, которые необходимо убирать в первую очередь. Мой не в этом списке, видимо оказался. Естественно никто больше не убирался в номере, так как они работают до 16.00. Да и ладно. Обошёлся. Не знать какая-то. Мы же люди нормальные, потерпим. Правда номер 8000 в сутки. Не увидел здесь сервиса и удобств на эту небольшую сумму (кроме японского унитаза, который сушит, моет, подмывает) Наверное это все. Да, ещё, фойе красивое, прям европейский отель встречает. Рояль, массажное кресло, лампочки рождественские. Ну и дальше все то, что я написал выше. А ещё, в обед началась учебная пожарная тревога. То ли мне так «повезло», то ли тут это происходит не редко. Если честно, то со мной такая пожарная история произошла впервые. Наверное всё когда-то происходит впервые и со мной такое произошло именно в этом замечательном, ярком, современном, комфортабельном, модном отеле. Прикольно.

Очень приличный отель , с отличным обслуживанием . Есть сауна и несколько джакузи с разной температурой . Приятное патио где можно выпить апперцептивный и не только и покушать . Ресторан работает во всех зонах - бар , ресторан , патио . Мы с друзьями остались довольны.

Друзья, две недели готовились спортсмены к олимпиаде в Токио в этом отеле. Теннисистам Росийской сборной очень понравилось проживание и питание , площадки для тренировок и развлечения! Многие в своих блогах описывали пребывание тут. Вообщем впечатление самое хорошее, учитывая , что наши ребята летают по всему миру и живут в лучших отелях мира.

Уютный отель около городского парка. В отеле жили неделю. Номер удобный, чистый, каждый день ставят воду в бутылках. Минус номера - около кровати только одна тумбочка и лампа для чтения. Если живете в номере вдвоем, то это не очень удобно. Есть чайник, чай в пакетиках, сахар. Вкусные, разнообразные завтраки . Два раза ужинали в ресторане отеля - меню включает как местные морепродукты и блюда корейской кухни, так и различные пасты и супы.

Очень жаль, что провели в этом отеле всего одну ночь! Уютно, чисто, комфортно. Выспались идеально. Завтрак такой, что совсем нехотелось уходить) Рекомендуем останавливаться именно в нём. Очень хорошее местоположение! Внимательный персонал, комфортные номера)

Отель симпатичный и чистый , особого внимания заслуживают виды из окон. В целом все нормально , но это наверное единственный на всю Россию отель, где доставка блюд из ресторана в номер платная На Новый год просили за эту опцию 500 рублей, сейчас 200 рублей . Очень удивила девочка на ресепшн, имя не вспомню, она заявила, что у меня долг за вино с прошлой поездки , что у неё такая пометка. Как такое возможно она мне не пояснила, как меня могли рассчитать при выезде и не посчитать что-то я не понимаю, почему не связались со мной ? Контакты ведь есть. Это все очень странно , девушка выслушав мои комментарии сказала , ну ладно , может ошибка, извините. Ресторан приятный , обслуживают правда долго, но еда вкусная .

Неплохая гостиница в уютном месте. Радует наличие бани и комнаты для хранения снаряжения. Завтраки не впечатлили. Странный сервис. Во время моего проживания у меня был день рождения и просто от лица гостиницы меня не поздравили даже на словах. Может конечно, до этого я жила в более приличных гостиницах.

Наконец то я собралась с мыслями и села написать отзыв. Эта поездка была запланирована за полгода. Забронировали отель и купили билеты. Два перелета и туда и обратно. 10 тыс. км. Из СПб. Выполнили все требования губернатора Сахалинской области. А именно - получили цифровое приглашение от отеля, ибо без него не выпустят из аэропорта (коронавирус) и пцр тест за свой, естественно, счет. И разумеется должен быть отрц. Срок действия 72 часа. И неважно, что у тебя пересадки и длительный перелет. По прилету в аэропорт Южно Сахалинска одни маты. Во-первых то что мы увидели - огромный санитар на выходе и два стола рядом, где надо прибывшим поставить какую-то подпись от не понятно кого на наших цифровых приглашениях. Это чтобы нас выпустили. Возник вопрос - а нахрена цифровые приглашения с куар кодом?? Ладно. С этим разобрались. Тесты наши проверили. Причем не сличили с нашими аусвайсами. Далее. Такси было заказано заранее еще с Новосибирска . Но когда мы приземлились, нам позвонил оператор и сказал, что водитель не на связи и поэтому добирайтесь, как хотите! Надо заметить, что на Сахалине так работают почти все! Конкуренции никакой. А мы по полной боевой выкладке со всей горнолыжной амуницией. В итоге заказали две машины, чтобы приехать самим и привезти багаж. Первый таксист приехал и нал ОРАТЬ, что он не повезет наш багаж. Кое как приехала вторая машина и погрузила наши вещи. И мы поехали в отель спустя минут 40 после получения багажа. А было раннее утро и -20. В отеле этом были 4 года назад. Все осталось по прежнему - не вкусные завтраки, скудны и не питательны. Из очень дешевых продуктов. Крайне не приветливый персонал, который на ваше "здравствуйте", "спасибо" отвечает неохотно, опустив глаза и что-то буркнув под нос. Этим "славится" весь Сахалин. За редким исключением. Цены в ресторане довольно высоки. Еда на 3. Аква зона довольно замызгана. Местные, которые приезжают туда отдыхать крайне не воспитанны и агрессивны. Ведут себя вызывающе. Вода в бассейне и джакузи желтая с неприятным запахом. На дне осадок. Я сходила туда один раз. Мне хватило. Заселили в номер довольно быстро.Но в номере невероятно холодно! К нашему приезду обогрев не включили. Да и надо заметить, что в отеле всегда довольно прохладно. Само по себе здание не для таких холодов.Из плюсов. Есть комната для горнолыжного оборудования с сушилками. Это здорово. Очень удобно. Есть трансфер бесплатный на Горный воздух. Но сам автобус маленький и не приспособлен перевозить лыжи. И надо обязательно записываться на поездку. Хочу отметить очень хорошую работу горничных. Уборка каждый день. Смена полотенец каждый день. Воду приносят каждый день. А также мыльно-рыльные принадлежности. В целом в отеле чисто. На все просьбы реагируют сразу. Отель стоит в живописном месте. Парк. Машин нет. Напротив лыжня для беговых лыж. Прокат. Рядом здание аэротруба. Тоже интересно. Но рядом нет магазинов. Кафе. Надо прогуляться. Либо такси. Недорого. И еще один момент. При заказе номера обратите внимание на то, чтобы он не был возле ресторана. Так как там могут проводить шумные банкеты. Проживающих об это не предупреждают. Сам ресторан работает до 11 вечера. Но банкеты до 12 ночи. На мою жалобу и вопрос о законе о тишине, мне ничего не смогли ответить. Ну и поужинать вы там не сможете. Только в баре, где мало места и один бармен, который в такие моменты выполняет еще и роль официанта.

Отель не в центре города. От аэропорта ехать примерно минут 35-45. Самолет прилетает утром и поэтому пробок не особо много. Они только начинаются. Сам отель спроектирован очень необычно для российских заведений. Все материалы импортные. И скорее всего постарались иностранные компании и при проектировании, и при строительстве. Все стандарты соблюдены. Состоит из нескольких блоков и все они объединяются коридорами. Номера следует прогреть перед заездом. Был в сентябре и уже было свежо. Обогрев включается от единого блока у кровати. И если не знать этого, то приходится поискать где эти кнопки. Комнаты в отеле очень уютные. Все на месте. Есть даже дверь на минибалкон с видом на лес. Завтрак очень обильный, вид из окон хороший. Приятное место.

Большой красивый отель с удобными номерами, хорошим рестораном, сауной. При заселении было очень холодно, через некоторое время с проблемой справились. Персонал вежливый, готовый прийти на помощь. Добираться до отеля пешком из центра далеко и неудобно. Думаю, он неплохо подходит для организации мероприятний.

Очень ухоженная территория, хорошее местоположение для отдыха, поддерживается гостиница в хорошем состоянии. Хороший ресторан с хорошим обслуживанием. Из плохого: плохое обслуживание в самой гостинице. Не рассказали, что в сауну нужно идти с халатами из номера, когда должен быть завтрак, карточка от номера размагнитилась через сутки. Спросили у горничной- раскладывается ли диван для ребенка, ответ: а я откуда знаю. И таких мелочей, которые портят отдых очень много. Грязный балкон и тёмный, темный номер.

+8