Азимут

Ужасный отель. Никак не вписывается в сеть Азимутов. Просто позор. Все старое. В люксе грязные обои, текстиль вылинялый, изношенный. Санузлы старые. Находится отель прямо на дороге, шумно. Лобби-бар: совершенно нес'едобная разогретая еда. Плохо. Не рекомендуем категорически. Приехали только в связи с тем, что в других Азимутах (Тула, Ясная поляна, Переславль и пр.) было неплохо.

В выходные с 27 по 28 июля 24 года с супругой приезжали с туристическими целями в Ярославль. Жили в номере 524. 28 июля. При отъезде, когда собирали вещи обнаружилась пропажа двух вещей из одежды , Я специально оставлял чистую футболку на обратную дорогу , а жена недосчиталась своей любимой кофты, чем была сильно расстроена так, как кофта была парой к брюкам. Отельные воришки прекрасно знают , что люди при выезде, бывает забывают свои вещи и часто пропажа обнаруживается только по прибытии домой и предъявлять претензии уже поздно. Но мы пропажу обнаружили сразу и вот тут мы поняли как в в отеле Azimut Ярославль подходят к обеспечению безопасности клиентов. Мы обратились к администратору на рецепшн , Девушка ничуть не удивилась и спросила -а что я могу сделать . попросили вызвать кого нибудь из руководства, ответ : менеджер сейчас занята , мы сказали , что нас обокрали у вас ЧП , неужели есть что либо важнее. девушка куда то позвонила и сказала ,что менеджер будет через 20 минут , Мы сказали, вызовите службу безопасности, пришел какой то дедушка. Попросили его посмотреть камеры видеонаблюдения, он ушел .Прошел час, на вопрос где руководство, администратор ответила, что она не подошла тогда мы потребовали ей позвонить и оказалось , что менеджер дома и у нее выходной ничего она делать не собирается ( да и зачем все равно туристы скоро съедут и можно о них забыть ). Вскоре дедушка охранник доложил , что в номер никто кроме горничной не входил , стали искать горничную , еще через полчаса, выяснили, та тоже на выходном (наверное обновки с менеджером примеряла). Позвонили горничной сами , в ответ услышали , что это все наши домыслы. Вот и все. Вывод: в отеле Azimut полное отсутствие какой либо охраны - заходи ,кто хочешь и делай ,что хочешь. Процветает ВОРОВСТВО. Руководству наплевать . Хотите быть обворованными ли еще, что похуже приезжайте !

Бронировал номер «Супериор». Первое, что не понравилось, на сайте не получалось выбрать оснащенность двухспальной кроватью, по номеру горячей линии сказали, что галочку поставили и все хорошо. По приезде в отель - регистрация прошла быстро - на этом из плюсов в целом все. Зашли в номер, увидели две односпальные кровати, которые даже не сдвинули, не хотелось спускаться обратно, решил сдвинуть сам, и увидел, что вместо ножки - кровать стоит просто на деревяшке!!!! То есть, не починить ножку, а поставить на пенек - напомню, гостиница 4*. Спустился на ресепшен, поменяли номер, теперь в нем была двуспальная кровать, но, грязь жуткая, в шкафчике чьи-то вилки одноразовые, под кроватью пробки и фантики, на фото все есть. Еще как-то получилось, что номер бронировал на двоих, а завтра в него включен один, заставали заплатить еще за один завтрак, в общем, позор, ужас, максимум 2 звезды заслуживает этот Азимут. За такую цену в Ярославле - не должно быть такого в номере!!! Хочу получить обратную связь!

Нам "повезло", нам достался убитый в хлам номер. Номер был грязный: пузырьки от лекарств, раздавленные сухари, мусор, все это художественно лежало на ковровом покрытии. В углу дизайнерская паутина, следы комариных трупов, на стенах зияли дырки от демонтированных электроприборов. Что касается туалета: восхитил сантехнический шедевр, а именно смеситель в душевой кабине. Мечта хозяйки в 70-е прошлого века!!! Душевая кабина естественно протекала, ну просто изо всех щелей и конечно плесень повсюду. Отсутствие нормального освещения и розетка только с одной стороны кровати!!! Читать при таком освещении конечно же нереально, а каналов ТВ штук 5:). Шумоизоляция отсутствует совсем. И конечно 3 бесонные ночи. В соседнем номере веселились подростки- школьники, которых никто не мог утихомирить. Мы много путешествуем на машине по стране, но такого отношения со стороны персонала, такого ужасного состояния номеров в сетевой гостинице и уровня сервиса, я ещё не видела нигде!!! Проживали с 29.04-02.05.24.

Отель не соответствует действительности. Ни о каких 4-ёх звёздах и речи быть не может. Из плюсов: -красивое фойе Из минусов: -ужасные лифты, в которых постоянно застреваешь -ужасное питание -чтобы добраться до 5 этажа, либо идти пешком по лестнице, либо ехать на служебном -в номерах грязно -уборка не проводится -посуда не уносится (если заказ был в номер) -грязные полотенца -сломанная душевая кабина -отсутствие администраторов на ресепшене -очень долгое заселение -недостаточное количество спальных мест -отсутствие ручек на окнах -окна не закрываются, вызывали мастера (ответ-не починить) -сломанные туалеты -грязные ковры -ужасные матрасы -постоянно размагничиваются карты -перенос времени ужинов -размещение детских групп разбросано по 4-ём этажам -грязные зеркала -ужасная вода -в ванной вода не уходит -заселяют в номера, где уже есть жильцы -охрана позволяет себе оскорблять детей (выражаться нецензурно) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Мне все понравилось, завтрак хороший, шведский стол, большая парковка, есть ресторан с достаточно интересным меню (не заказывали). Особо грандиозных ожиданий от отеля в провинциальном городе не было, так что на мой взгляд всё достаточно неплохо. Жаль только, что бассейн не работал.

Минусы: 1. Крайне изношенный номерной фонд (грязные отлипшие обои, лопнувшая плитка в ванной, сломанные дверные и оконные группы, раздолбанный матрас и тд) 2. Никакая звукоизоляция. В гостинице в период 26-27.03.24 останавливалось много пьющих компаний, а также тусовок подростков, гуляющих всю ночь, орущих, визжащих, что слышно сквозь стены и вентиляцию так, будто кричат прямо в ухо. При этом якобы 24 часовая стойка ресепшн в 23.00 уже не брала трубку и охрану вызвать невозможно. 3.Ночами по этажам грохот детской беготни. Спать здесь не дадут вообще. 4. Выбор блюд на завтраке минимальный, не стоящий потраченных денег. 5. Бассейн по техническим причинам закрыт. По словам администрации, сломан насос. Максимум звездности , который можно поставить - пионерский лагерь.

+3

Добрый день.Хотелось бы донести правду туристам которие будут бронировать данный отель.И так по порядку 1 номерной фонд ужасный,стены все в черных пятнах, сейф не работает,в душе нельзя помытся так как душевая кабина,вся шатается вот вот упадет.2.Плесень в ванной комнате.3.С окон дует ветер,герметичности нет.4.Так как был 23 февраля и компания у нас большая 10 чел,при отеле заказали ресторан на 1 этаже.Это просто ужас от времени заказа до подачи блюд ровно прошло полтора часа,блюда невкусные холодние,хлеб не первой свежести.На обращение почему так медленно обслуживаете, ответ был такой,не нравится можете покинуть помещение.5.Бассейн на 4 этаже.Душевие кабины их 2 в мужской раздевалке.Неработает ни один душ нет воды.Одним словом если хотите испортить себе настроение то вам сюда АЗИМУТ.6 Один более менее позитив завтрак,и приветливее девушки на ресепшене.

Взяла номер класса супериор (тариф — романтические выходные) на двое суток. Заплатила за это 12200 — по ярославским меркам, да даже по московским, это солидные деньги. Ожидала, что отель сети «Азимут» будет соответствовать 4 звездам, но, к сожалению, никаких звезд здесь ожидать не приходится. Атриум и холл довольно современные, но номер — просто ужасный ужас. Кровать с максимально неудобным матрасом, очень холодно в самом номере, звукоизоляция отсутствует: мы слышали, как и о чем говорят соседи. Пульт не работал, нужно было по нему все время хлопать. В ванной — которая сама по себе ужасная на вид, совок в чистом виде — плесень, дырки в стенах. На двух гостей — одна бутылка воды 0,5. Ну это смешно! Должны были подарить корзину с фруктами (входит в тариф романтический) — принесли на следующий день. Корзиной назвать это сложно, по сути тарелка с 1 яблоком, 1 грушей и 1 апельсином, киви и виноград. Решили воспользоваться заказом еды в номер — заказали пасту болоньезе, оливье и сырную тарелку. Оливье просто есть невозможно, подача — с двумя поджаренными колбасками на салате, просто отвратительный вкус. Сырная тарелка — такой же отврат. Но самой последней каплей стала ситуация перед выездом. У нас был поздний выезд — в 18:00, в 18:01 начинает стучаться уборщица, которая открывает дверь со словами «Ужас-ужас!!!!». Единственный плюс — приятные девочки на ресепшене. Завтраки вполне ничего, терпимо. Но ради завтраков брать отель точно не стоит. Категорически не рекомендуем!

красивый и удобный отель. Брал номер с большой кроватью с видом на улицу. Шума не было. Завтрак не брал. быстрое обслуживание, до центра 10 минут на такси. Встреча перенеслась, попросил задержаться на час - без проблем и бесплатно. в общем, доволен

Я такого ужаса не видела нигде и ни разу .Я понимаю , что в наше время 3200 за ночь это вообще деньгами не считаются , НО …… убогие заляпанные ковры , вся кровать в волосне абсолютно с разных мест тела …на коврах грязь и то ли сухарики то ли корм для животных-я так и не поняла ..все в пылище , в ванной плесень и у раковины и на вытяжке . Знаете , безусловно , не обязательно , делать интерьер из золота или с ультра современно модной мебелью , я все понимаю , но ЭЛЛЕМЕНТАРНО убраться в номере можно ? Кроме как ужас -иначе это назвать не могу ! Больше поразили слова горничной про грязь в номере и волосы на кроватях-я только вышла с выходных , я вам что эти волосы себе на голову повесить должна ? Ужас да и только ….

+6

4 звёзды??? Наверное администрации стоит вернуться в реальность посмотреть вокруг и изменить звёздность данного отеля. Безусловно, при выборе отеля мы руководствовались тем, что это сеть Азимут, ну что можно ожидать здесь плохого? Ничего.....НО.....такого разочарования в сетевом отеле мы, конечно,не ожидали. Отель Азимут Ярославль, несмотря на современный вид, большой атриум с фонтаном посередине, стеклянные лифты, панорамную крышу, на самом деле - ушатанная, убогая гостиница с отвратительным сервисом и наполнением. Я не очень понимаю откуда берутся позитивные отзывы, ведь первое с чем сталкиваются все гости отеля - это ушатанные номера со старой "уставшей" мебелью, "задрыпанным", видавшем виды ковролином в пятнах. Черные решетки вентиляции.У нас был номер супериор, с видом на стройку. Но, видимо, нам повезло, что не на улицу. Кто-нибудь встречал отели, где нет светильников или ночников над кроватью? Мы такой не встречали. А ещё у нас была ОДНА прикроватная тумбочка и ОДНА розетка на троих!!!! Телефон пришлось заряжать в ванной, используя розетку от фена. Был у нас письменный стол, но стула к нему тожет не было)))). Видимо, мебель выносят из номеров по мере их "умирания", а новой мебели нет. Ванна тоже, без слез не взглянешь. Даже крючка нет повесить халат или полотенце. Потолок в холле отеля это конечно, отдельная история. Если нет дождя, то вроде ничего.....хоть крыша и черная в разводах. Но если на улице дождь, то и у вас завтрак " под дождем"))). Захватите зонт! Про завтрак даже не знаю что сказать. Он вроде есть...стоит 700 рублей. Ну или не стоит ... Он какой - то никакой. Вроде бы в наличии все необходимые стандартные блюда, но какие-то они никакие, пресные, холодные, без души. Хотя и кофе зерновой. Надо отдать должное. А ресторан и бар, мы даже не поняли. Еда по меню ужасающая! Хотелось посмотреть на того кто это готовит? Если человек хотя бы кулинарный ПТУ закончил, то он не может так готовить!!!!! Гости оставляют недоеденные блюда и молча расходятся. Что- либо говорить о качестве блюд официантам бесполезно. Они устали получать "оплеухи" от гостей и от безисходности. Очень хочется сказать администрации ( хозяевам, управляющим) наймите нормального повара!!! Ваш ресторан это пародия на общепит. А в баре нет даже простых коктейлей . Пиво из близлежащих магазинов это потолок.Поэтому гостей ни в ресторане ни в баре никогда нет. Ну не забуду про ресепшн. Все сотрудники молодые, но очень-очень уставшие, видимо от претензий гостей. Поэтому часто скрываются от реальности в "каморке". Даже немного жалко их. За что им " тумаки" если они ничего исправить не могут? Ну и ещё "сказка на ночь" про бассейн. Не могу не рассказать. Конечно, если почитать отзывы, понятно, что запах хлорки начинается сразу при входе в отель. Ладно, понятно, есть бассейн, запах неизбежен. Бассейн на 4 этаже. Записались, пришли....ну и конечно были " очарованы" . Дверь в раздевалку частично выломлена- просто дырка насквозь в двери, понятно что не закрывается, заходи кто хошь. Ящики без ключей, грязь явно не одного дня, бассейн холодный. Вместо обещанных " не больше 5 человек" оказалось в два раза больше, а бассейн маленький. Не поняла зачем записывались. Вообщем, тот ещё спа.... Вывод - никто не следит и не убирает. Возможно, с бассейном кому-то из гостей повезло больше, чем нам. Одну звезду поставила за сам город, за то что не пришлось много времени проводить в этом " 4* отеле. Представителю отеля, предлагаю не писать мне в ответ на отзыв......" Мы все исправим бла-бла". Не надо, не утруждайтесь.! Это вы пишите своим недовольным гостям уже несколько лет. Но ничего не происходит. Отель стареет и умирает, а вы ничего не делаете!!!! Мне очень жаль.

Как только заходишь в отель - пахнет хлоркой. Сам отель построен, как торговый центр. Нет ощущения комфорта и уюта. В ванной в номере не оказалось геля для душа, после звонка на рецепшн об этом ничего не было предпринято или изменено. Чайник в номере был сломан. Лобби бар в 8:30 еще не работал "Кофе машина еще грелась". Впечатление испорчено. Больше не будет останавливаться в азимуте

Отель большой, красивое лобби, есть спа, большая территория, хороший завтрак. Вроде все очень не плохо. НО, везде какие-то недоделки, странный сервис. У меня в номере потолок в ванной сыпался, лампа не работала, электрический блок (куда карточку вставлять) замыкал и требовал его постоянно настраивать, окно было заклеено скотчем … Ужин в один вечер был ничего, во второй то же блюдо было ужасно. Мне принесли прокисшее вино. Поменяли. Вино в ресторане теплое (как так то??)…. Персонал безразлично небрежен. На завтраке вода в кофе машине может отсутствовать по 30 минут… В общем, качество сервиса не постоянно ….

+2

Самые убогие номера которые я когда либо видел , все очень грязное и убитое , как в бомжатнике. На замечания персонал никак не реагирует переселить в другой номер отказались , на гостей им все равно . Не рекомендую однозначно !

+2

Один из худших отелей. Если есть хоть какой-то другой вариант- несомненно отказываетесь от этого азимута. Кроме терпимого завтрака - одни мучения. Номера настолько пыльные, что мне,как аллергику, было невозможно дышать и пришлось в срочном порядке скупать аптеки. В туалетах нет замков, невероятно грязные ванны и безумно шумная вентиляция. Лифты каждые 5 минут застревают. Стены определённо даже картоном не укреплялись - идеальная слышимость соседних номеров. Ну и конечно же вид на стройку и плохое отопление.

В целом, отель понравился. Из недостатков: -очень медленная регистрация, девушка еле шевелилась…, -завтраки по воскресениям не с 7-00, а с 8-00. Ну можно же предупредить при заселении об этом??? С 7-30 стояли у закрытых дверей ресторана, причём ВСЕ гости. Видимо, не предупредили никого. -жили на пятом этаже, лифт ходит до 4 этажа. Мы, конечно, знали об этом, но все же это очень неудобно. Ну и в номере недостаточно розеток, и , конечно, для 4-х звезд можно было хотя бы одноразовые щетки в ванную положить. Ну вот если это 3 звезды, тогда по минусам вопросов нет, но если заявлено 4, то извините) Из плюсов: Конечно, очень хорошие завтраки! Разнообразные и очень вкусные. Вкусный кофе, соки, блинчики, омлет, сосиски и сардельки, салаты…. Всего не перечислить! Просто молодцы! Хороший чистый номер. Отличные жесткие матрасы. Есть своя парковка. Это очень важно. Вообще, отель производит общее хорошее впечатление - большой, красивый, просторный…

Центр города. Удобное расположение. Сам отель что то типа турецкого курортного отеля как внешне так и внутренним расположением. Номерочки местами требуют ремонта но в целом аккуратно и чисто. Слышимость как и в турции на 5 с плюсом. Ресепшн очень приветлив.

Проживали две ночи с 11.08.23 по 13.08.23 в номере 301. За две ночи просто только за проживание без завтрака заплатили 8 550 руб. за свое проживание и 2 000 руб. доплата за маленькую 3 кг. собачку (это по идее доплата за более качественную уборку при проживании животного). Итого: 10 550 руб., что составляет 5 275 руб. в сутки без завтрака. Не хватает цензурных слов в адрес этого отеля и его персонала. Отношение к свиньям в хлеву, наверное, лучше, их хотя-бы ужасными звуками не мучают. С каждым разом отель все хуже и хуже, хотя вроде хуже уже некуда. Начну по порядку: 1. На входе в отель сейчас идет ремонт (это конечно дело хорошее, хотя не поможет). Но когда подъезжаешь первый раз тебе нужно еще понять где теперь вход. Может с другой стороны отеля или чуть дальше. Так как указателя просто нет. И если вы вышли с вещами из такси, то будите искать вход. Да он не сильно далеко, но что мешает сделать и повесить указатель где обойти и со словами, что-то типа меняемся для вас или приносим извинения за временные неудобства, вход там-то. Нет там про такое не знают. 2. Персонал не приветливый и весь замученный. Опять сразу не спрашивая разрешения начинают сканировать паспорт, что является нарушением закона. 3. Состояние номера — это отельный разговор. Кошмар. Сарай старый уже лучше будет. Фото прикладываю. Все в пятнах и грязи стены и пол. На полу остатки еды от прошлых гостей (орехи и т. д.). На подоконнике мертвая муха. Также в номере летают мухи и комары. Фумитокса нет. Ванная это ужас, вся отбитая, просто ржавое железо без эмали, так как она стерта. Противно и ужасно туда вставать. Шторы оборваны и не работают, то есть задвинуть их не получится они просто не двигаются. Тюль просто ужасно грязная и желтая. Кровать вся промятая. К окончанию кровати просто огромный скат вниз. Спать ужасно и не удобно. Болит все тело. Постельное белье плохого качества. Подушка считай, что ее нет, отвратительная. Потолок весь в разводах и плохо уложен. В плитке дыры и она грязная. Штора для ванной требует замены она вся грязная и жёлтая. Грязная и очень пыльная вентиляция. 4. Отсутствие минимальной шумоизоляции, соседей будите слышать, как у себя в номере. 5. Уборку не производят, хотя мы еще и 2 000 руб. за собачку доплачивали. Нас не было весь день с 8 утра. Пришла горничная где-то в 17. Я спросил, а чего так поздно и получил ответ, что они убираются до 18. Хорошо, я ее впустил говорю пожалуйста убирайтесь. Она вынесла мусор и поставила воду. ВСЕ УБОРКА ОКОНЧЕНА!!!! Мыло, шампунь и прочее не доставила, нам пришлось на следующий день элементарно мыть руки оставшимся шампунем и гелем для душа. Не говоря уже про саму уборку, пропылесосить хотя-бы от еще прошлых гостей, просто нет. Нет ничего на этом все. Просто ушла. На сделанные замечания по поводу состояния номера она просто рассмеялась. Но правда уходя посоветовала написать жалобу, а также сказала, что сочувствует и со смехом удалилась! 6. Самое главное в данном номере очень и очень громко работает вентиляция. Я так понимаю из-за бассейна. Выключают ее где-то в 21 и включают в 7 утра. И спать как-бы вам не хотелось с 7 утра вы не будите, так как шум очень сильный гудит хлеще чем рядом с самолетом. Днем из-за такого шума и гула вы там тоже находиться не сможете. Данный номер вообще не пригоден для проживания. 7. Месторасположение отеля не самое удобное, придется немного ехать на такси в центр города или одну-две остановки на общественном транспорте. Все измученные и не спавшие уехали из этого отеля. С чувством, что тебя обокрали и еще измучали. Нет цензурных слов в адрес этого отеля, его руководства и персонала. Позор!!! Вы позорите город, в котором живете и люди не получают должного удовлетворения от приезда в Ярославль после проживания в вашем сарае с таким отношением. Также вы делаете антирекламу всей сети гостиниц AZIMUT. Надеюсь к вам это еще много раз вернется. Так нельзя!

+14

Ездили на выходные, оставались на одну ночь. Отель симпатичный и чистый, номера нормальные, хоть немного и отдаёт СССР. Сервис 50/50, сложно оценить за короткий промежуток времени, но нам например сначала дали номер с раздельными кроватями, хотя бронировали с одной. Есть бассейн, надо записываться по сеансам. По факту народу почти нет и можешь плавать, сколько угодно, никто не следит. Мы брали проживание без еды, хотели взять какой-то перекус с утра, но не нашли. Есть только кофе, а чтобы поесть вариант один - доплата за шведский стол. Слышали, что очень часто ломается лифт, но нас это обошло стороной.