Яр

Не соответствует 4*. Номер просто малюсенький и очень усталый. Пора делать ремонт ванной комнаты. Пустой мини-бар тарахтел как трактор, не было ни чайного набора ни чайника. Пора менять матрасы и подушки- ужас!Белье было норм- чистое!

+4

С виду отличный отель. Мы с компанией путешественников решили остановится в этом отеле. Забронировали номера на 10 и 19 мая. Нас попросили оплатить сразу же путем перевода денег по номеру телефона. Но по стечению некоторых обстоятельств бронь на 1 номер пришлось снять. И вот тут начинается самое веселое: бронь просто так снять не могут, так как уже оплачено, просят написать заявление. Заявление написано, отправлено, уже полтора месяца не могут возвратить деньги, то заявление не могут найти, то не тот адрес нам сказали, то на работе нет человека, который принимал это заявление. Но одни сутки мы там все же пробыли. За такую цену ожидаешь хороший сервис, но в номере нет даже чайника и стаканов для воды. Номер сам по себе не тянет на эту сумму (11000 за сутки). 2 бутылочки баржоми обошлись мне в 1500 рублей, но к ним не принесли даже стаканы. В общем, сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь на обратную связь от руководства и помощи в возврате денежных средств.

Трындец…. Остановились пообедать с детьми по дороге из Москвы. Был я и трое детей. Поели два салата, пельмени, небольшой стейк и грибной суп. Плюс три десерта крем брюлле и 150 гр. водки Онегин. Нам принесли счет 15тысяч рублей!!! Я охренел просто. Это что, мешленовский ресторан?

В отеле останавливались отдыхать на ночь. Номера скромные, но постель очень удобная, полотенца свежие и белые, предлагается меню подушек( не все конечно в наличии) Администратор Яна очень приветливая и дружелюбная. После заселения пошли в ресторан поужинать, произошло недоразумение , молодой официант забыл записать часть блюд, а хачапури готовилось очень долго. Администратор ресторана нас успокоила и предложила в качестве извинений дополнительный штофчик с алкоголем, который мы пили. Мы конечно их простилиНо шеф-повар ресторана был на высоте! Особенно произвели на нас утиная ножка с грушей и котлеты Пожарские. Про мильфей с малиной можно было писать оды!!! Отдельно хочется сказать про территорию отеля! Можно погулять по лесу, покататься на лошадях, самостоятельно пожарить шашлыки . Утром я ещё успела сходить на массаж. Мастер по массажу Кирилл, сделал русский классический массаж и мой восстановленный организм поехал дальше путешествовать ! Рекомендую всем путешественникам

+11

Мы с семьей из трёх человек заехали в президентский номер за 14 тыс/ночь (другие были заняты). Для третьего человека в номере поставили раскладушку, которая стоила как полноценное место. Но и это ещё не все - раскладушка была сломана, проваливалась. Новую мы ждали почти час, при том, что уже было два часа ночи. Никаких хотя бы извинений, не то что компенсации, мы за такую ночь не получили. При выезде ещё и потребовали 100 руб. за маску для сна (не было указано, что она за доп плату). Что при такой ситуации абсурдно. Уровень сервиса ужасный при дорогих интерьерах и высоком ценнике.

Ехали с семьей из Москвы в Ростов, остановились вечером в отеле. Прогулялись по территории по настоящему лесу, поиграли на детской площадке, потом заехали в огромный торговый центр «град». Отлично провели время с детьми! Отель очень приятный, красиво, чисто, дружелюбный персонал. Дали интересный номер в стиле русского терема, очень необычно и интересно! В номере огромная ванна с джакузи. Остановимся ещё

Приезжали с мужем на выходные и останавливались в индийском номере. В отеле не в первый раз. раньше нам нравилось приехать на выходные, выпить вина, вкусно поесть и покататься на лошадках. Но теперь уровень сервиса рухнул. Администрация по прежнему вежлива, но в номере были грязные полы и жуткая пылища. В ящике был мусор от предыдущих владельцев. Попросили убрать, персонал навёл порядок по просьбе. У халата не нашлось пояса, тапочки - тоже забыли оставить, пришлось звонить администратору. Еда в ресторане очень испортилась, мясо было жесткое, сыры вообще не фонтан. Раньше был классный сомелье (мы даже собой и на подарки брали вино) приезжали на дегустации с друзьями, а теперь женщина предлагает и советует вино за 4000 тысячи, и его пить невозможно (пробовали два вида). Аромат вина есть, а на вкус - спирт с водой. Десерты вкусные, большой выбор супов, хороший завтрак. Но, остальные блюда даже с голоду есть не хотелось. Классная зона спа, массаж на 4. На данный момент возвращаться желания нет никакого, и пробовать не станем. Очень жаль, что за год сервис так сильно испортился. Жаль хозяев заведения, ведь они вкладывают деньги и ждут результат, а в итоге непрофессионализм сотрудников отбивает желание вернуться.

Забронировал в августе номер на две ночи с предоплатой. Потом бронь отменил. По условиям бронирования должны были вернуть половину оплаченной суммы. Через месяц деньги не пришли. Написал письмо в гостиницу 13 сентября. Никто не ответил до сих пор (5 октября), по телефону только обещают перезвонить.

Были проездом всей семьей. Брали 2 номера. Номера были на 2 стороны и тот, который на дорогу, очень шумно. Чисто. Сантехника новая. Поддоны для душа уже старенькие. Мини бар ограничен 2 небольшими бутылочками алкоголя и маской для лица. В номерах нет чайника, стаканов, кружек, как впрочем и нет обычно присутствующего чая и кофе ( для четырехзвездочного отеля конечно странно(((. В целом территория большая, есть где отдохнуть семьей. Конно-спортивный комплекс на территории и за 1000₽ в течении 20 минут можно прокатиться. Есть детская площадка, но ооочень уставшая. Любителям покататься на велосипеде тоже угодили ( есть прокат, но нет детских великоват). В целом отличное место, чтобы отдохнуть. Завтрак вкусный. По желанию готовят сырники, любую кашу, блинчики и блюда из яиц. Все свежее. Правда из фруктов был только недозрелый арбуз.

+2

Записалась заранее в конный клуб по подарочному сертификату на вечер после работы. Время работы клуба в сертификате не обозначено. При записи никто тоже не сказал до скольки они работают.За час до назначенного времени позвонил администратор. Я сообщила, что не успеваю в 6 из-за пробки и опоздаю. Никто не сообщил мне о времени работы клуба и сейчас. Когда я приехала, то мне предложили подобрать другой день или покататься полчаса, так как клуб закрывается ровно в 19.30 и задержываться даже на 5 минут они не собираются. Вопрос какого х. нельзя было сказать об этом сразу, так как ехать 40 км с работы до отеля вообще не близко, да и больше делать нечего что ли кататься туда. Ну а за лояльность вообще молчу. Они про это не слышали. Подарите поездку на лошадях своим близким в другой клуб, сохраните положительные эмоции.

По предварительному бронированию по телефону когда приехали в гостиницу в 2 часа ночи номеров на нужной стороне и с условиями завтрака и оплаты не оказалось,администратор развела руками,за все предложила доплатить порядка 2 тыс рублей,завтрак тоже за 960 руб на человека якобы шведский стол не входил в стоимость.останавливались тут несколько раз но таких подвохов не было ни разу.предалагают бронировать только по 100 проц предоплате через квитанцию на Эл почту.а как это можно сделать если ты едешь в пути 700 км ??администраторы смены не передают друг другу пожелания клиентов не вносят в анкету клиента а по приезду начинается разводняк на деньги по всем услугам и номерам.правила и цены что озвучивают по телефону и по прибытии различаются , так же порядок цен сразу меняется аргументируя что цены меняются часто и порядок проживания в том числе.заехали а 2.30 ночи перед этим убили 30 минут на выяснения спать и есть уже не хотелось отвратительное отношение к постояльцам.спать осталось 6 часов для того чтобы утром застать смену администраторов и начало работы управляющего.крайне не рекомендую к посещению данное место может конечно вы с порога будете вести себя как постояльцы королевских кровей но к обычным гостям отношение только развести на бабки и доп услуги прикрываясь репутацией и четырьмя звёздами.

Отличная территория, чистые уютные номера, а вот ресторан разочаровал, не советую неоправданно дорого, цены не соответствуют качеству блюд. Холодец,оказался обычным заливным,сельдь замороженную подали с ананасами

Единственный плюс отеля - расположение. Были постоянными гостями, когда путь лежал через Воронеж.... но к сожалению отель не клиентоориентированн на постоянных гостей (администратор заявила, что у них и так поток людей) не думая, что туристический сезон не так уж велик! ... за эти же деньги, завернув в Воронеж, получаешь иное соотношение цена/качество... и меняйте администраторов, которые не выполняют свои обещания! Больше ни ногой!

Дорогой ресторан с отвратной кухней, их шефу надо учиться готовить. Посредственные блюда, лишь в меню кажутся аппетитными, а на деле обычная столовская еда подаваемая мрачными официантами... Оливье по рецепту 1904г по цене 620р, на самом деле обычный магазинный оливье с жирным майонезом, но порция "французская " - малюсенькая)))

Красиво! Свежо! Масштабно! Не многолюдно - сейчас это актуально :)) Вокруг лес Мы не первый год останавливаема в этом отеле и в прошли году все было идеально Завтрак ШИКАРНЫМ номер хороший в этом году останавливались в отеле два раза, первый раз останавливались там в июне, вкусно поужинали в ресторане завтрак был средний - шведский стол, наесться было можно, но особого разнообразия как в прошлом году уже увы не было. Мы останавливались в этом отеле лишь проездом по дороге на юг, поэтому не было возможности погулять, но если бы было больше времени - то там и зоопарк, и СПА и большая территория для прогулок В июне нас поселили в неплохой номер, особо жалоб и нареканий нет. А вот в конце июля муж ехал со своей мамой и тоже останавливался в Яре, но уже в двух одноместных номерах - впервые ему здесь не понравилось. Номера старые, запахи и шумы были.. Ужинали как и в июне в ресторане при отеле, но отзывы ровно противоположные от тех что были в июне.. салаты не жевались.. ждали долго, было не вкусно.. Я честно сказать удивлена такому отзыву от мужа, но верю ему всецело что и правда было как-то не очень все. Так что при бронировании просите более свежий номер Большой плюс для нашей семьи именно в этом отеле - он стоит на трассе и утром не нужно выезжать из города обратно на трассу и там есть своя охраняемая парковка

+4

Заезжаем в Яр на обед по дороге на юг не первый год. В этот раз посещение ресторана было ужасным - в лимонаде плавал большой паук, официант забрал бокал, хостес принесла следующее блюдо как ни в чем ни бывало. На мой вопрос о лимонаде, удивилась «откуда там может быть паук?» и это вместо извинений. «Ну ладно, мы можем переделать или убрать его из счёта»... В борще плавала огромными кусками свёкла, пожарская котлета была сырая внутри. Принесли чай, 4 чашки для всех нас и 1 маленькую безешку, на четверых (лучше бы не позорились и не приносили ни одной). Жаль, придётся искать другое место для обеда - это посещение было для нас последним.

Отель на пару звёзд не более. Персонал колхозный и ленивый. Мы забронировали номер днём, приехали в 22-30 и банные принадлежности нам принесли только после заселения! Почему нельзя было сделать этого днём? Останавливались проездом на ночь. За номер с видом на лес попросили дополнительно 200 рублей. Это конечно не деньги, но не приятно. Но самое издевательское было дальше. Логично предположить, что клиенты, желающие номер на лес, хотят тишины. Но не тут то было! «Добрая» администратор селит нас в номер с видом на лес, но он смежный и с СОБАКОЙ за стеной, которая лает на наши перемещения. В 23-00 после 1 тыс. км разбираться не было сил. Номера маленькие, когда-то были симпатичными но сейчас требуют ремонта. Стены обшарпаны, кабинка течёт , холодильник воняет. Стены по дороге на завтрак как в советском подъезде обшарпаны, покрашены кусками краской другого цвета и с трещинами. Завтрак обычный, есть практически не чего, спасает возможность заказать «из под ножа» яичницу, омлет, кашу и кофе. И все это «удовольствие» за 5300 рублей. В общем понтов много, качества очень мало.

Хотел бы сказать, что это сугубо моё личное мнение и впечатление! В начале февраля 2020 года, путешествуя по трассе Дон М4, в направлении от МКАД и в сторону Ростова, остановился на ночь в отеле «ЯР» 4 звезды. Заезд в этот отель, был не запланирован и получился спонтанным! Припарковав машину на закрытую, охраняемую парковку, зашёл в фойе отеля. Администрация отеля, встретили приветливо! Мне предложили номер за 5100 рублей (около 73 евро). На время, пока происходило оформление документов, предложили посетить ресторан. Ресторан очень обрадовал, как интерьером и доброжелательностью персонала, так и выбором блюд. Выбор большой и конечно каждый, сможет себе что нибудь выбрать... (цены в рестонаре средние и выше среднего) – супы которых огромное количество в среднем по (6-7 евро), горячее блюдо в среднем (10 евро)... всё зависит от вашего выбора. В номере было спутниковое ТV, бал так же сейф, мини-баром, в ванной комнате было всё то, что может понадобится для ванных процедур (халат, тапочки, ванные принадлежности и т.д.). - как на территории всего отеля, так соответственно и в номере работает бесплатный Wi-Fi. На утро, я посетил завтрак, который входил в стоимость номера. Был Шведский стол индивидуально для каждого гостя, было предложено приготовить горячие каши, выбор которых был большой. После плотного завтрака, я прогулялся не много по территории отеля, где обнаружил: православный храм (Храм Святых Благоверных князей Бориса и Глеба), два ресторана, банкетный зал, спа-салон, сувенирный магазин, конференц-залы, спортивный центр, термальный комплекс с бассейном а так-же, большой парк для пеших прогулок... Так же на территории находится, Конно-спортивный клуб! В котором мне провели интересную экскурсию, показав от тяжеловесов, скакунов и до пони. Там будет интересно, не только взрослым но и детям! Было много чего интересного, но у меня было мало времени... В следующий раз, когда буду в Воронежской области, обязательно заеду туда ещё раз! Администрации отеля, хотел бы пожелать... УДАЧИ

+8

Следуя по трассе М4 мы искали место для ночлега. Всё, что было впереди - нас не устраивало. Следующим был Яр Отель. Позвонили - номера в наличии были. Приехали и сразу получили двух местный номер. Нас это устраивало. Номер был приличный и всё, что для нас требовалось - имелось в наличии. Ужинали в ресторане, при Отеле. Ресторан отличный. Персонал доброжелательный. Обслуживание на высоте. Всё достойно. Ужин приготовлен вкусно. Спасибо Ресторану Яр и Яр Отелю. В дополнение, на следующее утро посмотрели конюшни, на территории Отеля и красивых лошадей. Лошади - это отдельная тема. Я не часто езжу по трассе М4, но если когда-то придётся ещё проезжать, то обязательно заеду сейчас.

+11

Хотела забронировать номер в Яре, на сайте номер стандарт указан от 3700, пыталась забронировать номер, не получилось. Позвонила на рецепшен, администратор Яна сказала, что номер стоит 4400, а на сайте информация неверна, так как они подняли цены. Получается, что отель дает заведомо ложную информацию своим клиентам и по факту занижает стоимость номеров для искусственного привлечения клиентов. Уточняя эту информацию администратор Яна, подтвердила это и сказала, что можно зайти и забронировать номер на следующей неделе. Однако, если я заранее за 1-2 месяц бронирую, то возможно, а если на ближайший день, то буду вынуждена согласится бронировать через рецепшен по той цене которую они мне озвучат. Попросила пригласить генерального менеджера или помощника генерального менеджера для разъяснения ситуации, однако, ни кто мне внятно не объяснил почему отель вводит своих клиентов в заблуждение по стоимости проживания в номерах.