Marton Palace

Язык не поворачивается назвать это отелем. Это просто шарага за немыслимые деньги. Проживали там с 07.05 по 10.05 стоимость проживания полулюкс 17.500 руб. Выбрали от безисходности, поскольку все отели уже были заняты на наши даты. Понимали, что едем не в 4 и 5 звезд и от отеля многое ждать не приходится, но от этого "отеля" мы испытали реальный шок. Итак по пунктам: 1. Грязное и мятое постельное белье, с пятнами похожими на кровь и волосами, не замененное после прежних гостей (фото прилагается). Попросили заменить, на что ушло 1,5 часа времени и наших нервов, клиентоориентированность на нуле. Отсутствие плечиков, на просьбу предоставить выделили 2 шт., одна из которых была сломана. 2.Полотенца настолько старые и застиранные, даже в руки брать брезгливо, жалкие остатки разбавленных водой гелей в дозаторах. 3. Отутствие уборки в номерах, пыль на мебели вековая. За три дня горничная появилась один раз в номере, выбросила мусор и подняла с пола использованное полотенце и повесила его обратно. Это натуральная антисанитария. 4. За 3 дня 2 раза размагничивался ключ, приходилось бегать на ресепшн. 5. "Завтрак" вообще песня, это како- то позор. Владелец настолько не уважает себя и своих гостей, что лучше бы не позорился и полностью исключил бы его из услуг. Кусок заветренного хлеба на котором лежит прозрачный ломтик огурца и холодный омлет с бумажной сосиской (фото прилагается). Естественно такое есть нельзя и мы на завтрак больше не ходили. Вообщем полное отсутствие сервиса, грязь и антисанитария. Пол России обьездили - это худший отель, который видели за 17.500 руб.за 3 ночи, абсурдная цена для такой ночлежки. Из плюсов- парковка, относительно свежая мебель. Ну и конечно же прекрасный город Волгоград!

+2

Замечательный отель. Очеровательные девушки на ресепшене. Завтрак вкусный, но за 5 дней один и тот же. За время проживания (5 дней) в номере не убирались ни разу, бельё не менялось. А в остальном всё замечательно. Спасибо за гостепреимство.

Прекрасный отель, не первый раз останавливаемся проездом с семьей. Хорошие приветливые администраторы, в номере чисто- белоснежное белье, есть все необходимые гигиенические принадлежности, посетили зону хамама - порадовало что находится в одном здании и не надо никуда выходить. Спасибо за прекрасный сервис, обязательно вернётся вновь.

Все как всегда ,отличный отель ! Не в первый раз останавливаюсь ,быстрое заселение,завтраки включены ! В номере чисто и уютно! Видно что переодически обновляется интерьер !Если выбирать отель по цене и качеству ,то это только Мартон !!!

Быстрое заселение, любезные толковые сотрудники. Жила на четвертом этаже. Просторный чистый уютный номер, высокие потолки. Всё очень функционально: кондиционер (работает отлично), свет в номере, телевизор, всё есть, при этом ничего лишнего. Чисто везде: и на этажах и в холле и в номере. Отличный ремонт. Отличная двуспальная кровать. По ночам тихо, никакого шума.

К сожалению, по прибытию в город, места были только в этом отеле на наши даты. Что сказать хорошего, то это только его месторасположение. Администраторы не очень вежливы были, номер предоставили другое, а не тот который был заказан ‍️ Номер неплохой, но в ванной вода плохо уходит и приходится мыться в душевой, находясь в воде, при этом еще и дверь не плотно закрывается, как хочешь, так и мойся))) в раковине вода тоже уходит долго. По завтраку- поели мы только один раз, а оплачено за два, на следующий день выезд был ранний, мы уточнили по поводу ланч-боксов (в других отелях всегда предоставляли) ,на что администратор нам ответил- Завтрак у нас в 6-30, приходите и завтракайте. Зато при выезде не забыл уточнить- не пользовались ли мы минибаром??? Скорее всего и надо было воспользоваться за счет завтракано хорошая идея пришла поздно

Минусы: Не видитесь на фото номеров, отредактированные. Описание тоже не соответствует: в номере элементарно нет шкафа для одежды, заявленные тапочки отсутствовали, вид номера и тип кровати отличается от фото. Холодильника также нет, но он и не был заявлен в стандарте, что выяснили при детальном прочтении брони мелким шрифтом. На стенах следы от убитых насекомых, мотыльки летали уже при заселении. В ванной дикая влажность, так как изначально не работал полотенцесушитель. Потом он внезапно нагрелся.... но утром вода в душе была тонкой струйкой. На ресепшен пообещали вызвать в течении дня техника, но так как вечером всё было нормально и это пятый этаж, думаю элементарно утром вода наверх не доходит и это никак не исправляется. Завтрак отвратительный: без выбора холодное жаренное яйцо, бумажная сосиска, переслащенная каша, чай. Кофе не входит в стоимость!!! Вы серьезно??!!! Плюс расположение центр города. Не рекомендую. На несколько дней некомфортно, для одной ночёвки того не стоит. Ранее останавливались в другом отеле Волгограда по той же цене, всё было отлично. Так что найдите другой вариант за эти же деньги.

Пишу отзыв спустя 2 месяца, впечатления остались только положительные, чисто в номере, уютное и вкусное кафе на первом этаже.Персонал приветливый и заботливый. Обязательно советую к посещению.Ощущения что тут ждут каждого гостя)

Очень уютный и чистый отель ,исключительно внимательный персонал - выше всяких похвал .Обстановка очень домашняя.Неплохое кафе при отеле,выбор блюд не большой ,но те что есть вкусно приготовленные! Имеется бесплатная парковка ! Спасибо)

Приятное впечатление об отеле:радушно встретили,заселили в чистый современный номер,завтраком накормили,предложили сауну и хамам-отлично и цена хорошая.В общем цена соответствует качеству,гостеприимство порадовало,приедем ещё и всем рекомендуем

Был в Волгограде, останавливался тут. Номер брался с круглой кроватью. При заселении, дама на стойке сказала, что номер готов и дала мне ключи. Поднявшись на пятый этаж и открыв дверь, я сильно удивился, т.к. в номере были две односпальных кровати на удалении друг от друга (см. фото). Хоть на пятом этаже есть балкон с видом на окрестности, такой вариант меня не устроил. Возвращаюсь на ресепшн, говорю, что не тот номер. А мне барышня отвечает, что тот не готов!!! КРУТЬ! Ничего, говорю, подожду. Заодно прогулялся поужинать. По возвращению мне дали другие ключи. Номер оказался в метре от стойки размещения)))))), но с круглой кроватью! Завтрак в отеле был вполне достойный. Пишу отзыв почти год спустя после поездки, конечно, впечатления уже смазались. Но, в этом тоже есть плюс, т.к. в сухом остатке, каких-то антипатий явных нет. Поэтому можно рекомендовать к посещению!!!

+23

Ох уж эта пандемия, приходится оптимизировать всё и всех. Это хорошо и плохо. В Hotel Marton Palace нам понравилось всё: быстрое заселение, чистые, просторные и тихие номера, отличные кровати, матрасы и белье, простой, вкусный ужин и домашний завтрак в собственном кафе, зазаборная парковка. Весь отель отделан хорошими материалами, со вкусом подобраны цвета и мебель, дорогой лифт. Нам повезло, мы мыли руки черничной шампунью, а фигуру душистым персиковым мылом )) Кто-то перепутал жидкости, но хуже от этого не стало, только забавнее. Персонал гостеприимный, малочисленный, оптимизированный, без секьюрити. Наверное, поэтому утром на завтрак в кафе всплыли три «микроба», которые пытались испортить хорошее впечатление от отеля. Эти трое забыли русскую речь и противно громко, пьяно вещали на уродском матерном и кривом английском. Стыдно было и гостям, и хозяйке кафе. Утром понедельника всем не легко )) Слава богу, эти «микробы» не испортили отдых. Мы ещё приедем в Волгоград и, вероятнее всего, вновь остановимся в Marton. Личный состав отеля, держитесь там ;))

Были проездом в Волгограде,останавливались в отеле Мартон на Профсоюзной.Очень понравился номер и чистота.Администратор был очень любезен и внимателен.Спасибо владельцу за такой хороший отель!С удовольствием вернемся сюда вновь!

Были в отеле в июле 2020. Забронировали номер класса комфорт 5.000₽ за двое суток. В отеле есть почасовая оплата, сауна и презервативы в номере в мини-баре. Администратор на рецепшене не знает как работает управляющий данного отеля и не может дать никаких внятных ответов и решить проблему. Советуем проходить мимо и даже не думать в сторону Мортон Палас в Волгограда. Ужасно!

+5

Арендовали с друзьями сауну. Уровень обслуживания низкий и можно сказать дешевенький. Деньги принимают мимо кассы, счета за услуги не предоставляют,безналичную оплату заставляют перечислять на карты персонала, сколько по факту ты должен невозможно узнать. Персонал набрали с улицы.

Снимали номер "Комфорт" с 20.09.2019 по 22.09.2019. Приехали с мужем после собственной свадьбы, взяли с собой подарочные деньги, чтобы не оставлять их в машине на улице. Утром, вернувшись с завтрака, заметили, что в коробке с деньгами не хватает крупной суммы. Администрация содействовать не собиралась, сказали, что камеры на нашем этаже не пишут, пришлось вызывать полицию. Все разрешилось в нашу пользу, но настроение было полностью испорчено. За день до этого, муж хотел взять на баре 2 блюдца поздно вечером (как заявили на ресепшене, поесть можно в любое время суток), на что сотрудница в очень грубом тоне ответила, что ничего давать не будет. Внешний вид отеля хороший, расположение удобное, но персонал отвратительный.

Для такого города очень не плохой отель, тем более за свои деньги. В номере есть все необходимое, только к сожалению не было холодильника, хотя он был указан в описании. Рядом Ворошиловский ТЦ и Макдоналдс) Завтрак включен. Остановился бы еще, если бы был проездом.

Работница грубиянка ! На ресепшине сидит очень орубая ! Я в первый раз вижу в отеле такое хамство ! Завтрак слабый ! Попросил через 2 дня поменять полотенце. А работница Алеся кстате очень не приятный человек !

Решил съездить в Волгоград на пару выходных , бронировал этот отель через букинг . Приветливый молодой человек на ресепшн подсказал все необходимое , куда сходить , где что находиться . А главное , что от этого отеля все очень близко. Понравилось что есть где поставить машину , своя парковка . Завтрак стандарт . Номер уютный, все необходимое есть. Остался доволен .

Заехали ночью с семьей проездом. Оплатили на две ночи за номер Комфорт 5360₽ (плюс одна кровать). Не знаю чем отличается стандарт от комфорта, но такие деньги за комфорт довольно дорого! Поселили нас на 2 этаже. Душевой кабины хватило только на то, чтоб помыть ребёнка. После этого слив просто наотрез отказался работать. Вода пошла на перелив. Плюс ко всему сантехника вся мертвая, вся течёт! Переселили нас тут же на 3 этаж. В этом номере не хватало тапочек, зубных щёток, полотенец (хотя зачем их много, если даже вещать некуда было). Утром отвалился карниз вместе со всей шторой ‍️. Пришла чинить женщина с двумя отвертками и попросила моего мужа дотянуться до туда и прикрутить его обратно!!! Завтраки скудные -мюсли, хлопья сладкие, молоко, яйца, сыр, колбаса, хлеб, масло сливочное, гречка, суп какой-то, кофе, чай.