Hotel Nairi

Это ужас. Честно говоря,не помню худшего отеля-как по состоянию номера, так и по "отзывчивости" персонала. К сожалению, со свободными гостиницами в Волгограде в канун дня победы-большая напряженка, брали то, что осталось, но за 9 тыс в сутки за 20-метровый номер надеялись хотя бы на человеческое отношение. Здесь же все делалось по требованию и с 3-го раза-проблема с батарейками для пульта и качающийся унитаз так и остались не устраненными проблемами. Естественно, уборка номеров тоже за 3 дня ни разу не была осуществлена, не говоря уже о смене полотенец. В ванной из стены торчит какая-то труба-мне так и не объяснили ее предназначение. Вешалки и чайник дали по требованию -как было написано при платеже через яндекс-путешествия. В столовой нет соли в солонках, а когда попросил-принесли целую банку соли и поставили только на мой стол-остальные гости вроде как и не требовали, что о них думать. В целом, хотите почувствовать на себе истинно наплевательское отношение-вам сюда. Единственный плюс "отеля" -хорошее расположение, довольно близко до главных достопримечательностей города.

Начнём с того , что фото номеров и действительность не совпадает!!!! Выбирали семьёй отель на праздничные выходные 9 мая, поблизости с Мамаевым Курганом, за месяца два. По фото остиницы номеров решили, что отдохнуть удобно и красиво, чтобы осталось впечатление отличное о городе. Сумму за номера назвали 10тр, тк нас 2 2, обещано полулюкс с джакузи. При заселении насторожил вопрос админа у меня о стоимости: сколько вам сказали будет стоить номер? Когда зашли в номер на 4 этаже , были расстроены(( тёмная комната , рандомно расставлены кровати, а панорамные окна - это узенькое окно за коллонной, которая закрывает попадание света в номер. Обратилась к администрации, что номер темный и просьба найти замену, мне ответили что там панорамное окно)))) и если менять то только на два, тк четырехместного нет. В номере санузел совместный, вместо джакузи высоченная ванная, из которой не каждый перешагнет ее (плинтуса потолочные оборваны, на стенах какие-то подтеки, полотенца и одежду повесить не предусморенно) и санузел отдельный (колени упираются в закрытую дверь). На фото светлее получается номер)))) Сама комната вроде ладно ночь переспать нормально, но... грязно!!! на полу пыль в углах, шторы разорваны или сожжены, на шкафу вековая пыль. Но и это не главное. Смирились с номером.... после прогулки по городу вернулись в отель покушать, так как при отеле ресторан... и ещё больше испортили отдых. Меню большое но многого нет и не готовится, так как нет углей))))) слова официанта. В ресторане посетителей почти не было, на столах стояла посуда после посетителей, а официант- кассир сидела спокойно за стойкой, приняв заказ (благо передав его кухне!!!) и вовсе уснула. Ждали очень долго, при обращении на респешн о проблеме в ресторане, админы расшевелили процесс, еду подали. Звезда за кухню, повара молодцы. В остальном сплошной минус. Не рекомендую!!! Пишу не для того чтобы сделать каку, а для людей которые любят комфорт и рассчитывают на качественный сервис.

+8

Просто бессовестные. Это самое мягкое что я могу сказать! Приехали в Волгоград на танцевальный конкурс, бронировали отель организаторы. Воды горячей нет, чтобы помыть детей после концерта. Но это не самое интересное. Одновременно с нашим заездом там весьма громко проводился день рождения . Музыка , пьяные гости, дети гостей, которые бегали по всем этажам и истерично плакали от того ,что просто заблудились. Ни о каком отдыхе не было и речи. Пришлось даже вызывать полицию, чтобы угомонить гуляющих. Организаторы решили нас переселить на следующий день и не зря. Оказывается на следующий день там планировалось свадьба. Просто безобразие. Ну если вы знаете, что у вас мероприятия, то зачем вы селите детей?

Две ночи в октябре (09 и 12 октября) провели в Волгограде. Останавливались в отеле Наири. Отель расположен удобно, до основных достопримечательностей несколько остановок на троллейбусе. Спокойно оставили машину на стоянке. Номер "Комфорт двухместный" заказывали заранее через сайт. Проблем с бронированием не было. Подтверждение пришло как на электронку, так и в Viber. В день заезда сотрудники звонили и уточняли не передумали ли заселяться и к какому времени подъедем. В первый день приехали 13.45. Ровно в 14.00, как и было заявлено, мы уже были в подготовленном номере. Дни были холодные, отопления не было, очень боялись, замёрзнуть. Кондиционер грел прекрасно, одеяла были в наличии. Пододеяльник был один, но другой нам был и не нужен. Содержание номера соответствовало заявленному на сайте. Постель, мыльно-рыльные, тапочки, полотенца, кулер с горячей водой... В отеле было тихо, мы прекрасно выспались. Фен утром-без проблем. Завтрак - шведский стол. Два вида каш, сосиски, ветчина, яйца, масло, сыр, молоко, сухие завтраки, джем, йогурты и др. Всего достаточно, все теплое, свежее и приличного качества. Девочки улыбчивые, внимательные и готовые помочь. Конечно, если вы привыкли жить в Марриот, иметь вид из окна на набережную, вам здесь будет грустно. Отель открыт не вчера, есть мелкие недостатки, но соотношение цены и качества, считаю разумным. Мы рады, что выбрали отель Наири!

Если путешествуете на дальнее расстояние, не советую здесь останавливаться. Звукоизоляция отвратительная, нет чайника в номере и питьевой воды. Горячая вода в душе закончилась через 15 минут. Кое как нашёл розетку зарядить телефон. Завтрак: получерствый хлеб, растворимый кофе в пакетиках, варёные сосиски и дешёвые пряники. Из плюсов: более менее чистый номер, одноразовые тапочки и мыльно-рыльные принадлежности. Но это и так должно быть по умолчанию

Забронировал номер стандарт в этом отеле на 13-14 июля. Позвонил и попросил оформить ранний заезд (на обращение по электронной почте мне в принципе не ответили), на "Островке" на странице бронирования эта услуга значится - получил отказ. Попросил оформить номер на 1/2 суток, получил ответ, что всё занято, предложили только люкс, естественно, по конской цене. На сайте отеля посмотрел на эти даты и ранее оказались свободными несколько эконом- и стандарт-номеров. Странная политика администрации... Снял бронь в "Наири" и забронировал в "Каштане" там оперативно решили все вопросы, да и от ЖД-вокзала ближе.

Гостиница и персонал, которому на всё плевать. Для решения проблем не было предложено ни одного варианта. Весь день были на экскурсии, по приезду принять душ не удалось, горячей воды НЕТ. На следующее утро помыться тоже не удалось. Вода так и не появилась. Уезжали в 6 утра на экскурсию, с вечера попросили ланч-бокс с завтраками. Нам ответили, что у них такое не предусмотрено, не предложили ничего. Если завтрак включён в стоимость, тогда логично вернуть за него деньги, но это тоже не предусмотрено. Слышимость в номерах такая, как будто вы живете всем этажом в одной комнате. Совет - выбирайте себе другой отель! Заинтересованности в привлечении гостей нет вообще.

Ждала когда же утро ,чтобы уехать! Грязное плательное белье ,полотенца в пятнах ,стол ещё хуже .горячая вода через раз . Кровать скрипит так ,что двигаться невозможно .спустились на завтрак в положенное время даже кипятка не было ,чтобы чай попить. Одно отвращение ,кушать конечно же ничего не стали . Деньги на ветер ,лучше бы спала в машине !

По фото все выглядело вполне приемлемо, в том числе - обещали охраняемую парковку. По факту - охранник болтается неизвестно где или смотрит телевизор, администратор отсыпается прям на ресепшн. В ванной грязно, розетка одна и далеко от кровати. Слышимость такая, как будто стен нет вообще. Ничего теплее простыни укрыться не предусмотрено, хотя в номере холодно. Завтрак даже есть не стали. Поставили две звезды только за то, что чистое белье.

Отель выбирала, чтобы был в тихом месте, но при этом недалеко от центра и от мест, которые планировала посетить. На ресепшене очень приятные девушки, все рассказали и показали. Приезжала по работе, все закрывающие документы быстро подготовили. Номер чистый, никаких насекомых не было, как пишут другие авторы. В номере был холодильник, кондиционер, телевизор. Также тапки, фен, зубные щетки, зуб.паста, гель для душа и шампунь. В ванной вся техника исправная. Возможно мне повезло, но в номере было тихо, спала как младенец. Завтраки (шведский стол) входили в стоимость. Завтраки разнообразные: каши, мюсли несколько видов, нарезки сыр/колбаса, яйца/ омлет, сосиски, всякие печенья и конфеты, наесться можно. Из минусов: нет своей кофемашины, предлагают кофе в пакетиках 3 в 1. Постоянно на завтраках чего-то не хватало, то закончилось молоко, то сосиски, то салфетки.

Останавливались семьёй из 3-х человек на 1 ночь, были проездом. Отель далеко не "нового уровня", как указано у них на сайте. Что вас ждет: - унитаз течет не прекращаясь - отсутствие розеток, в нашем номере была одна свободная около ванной и все - неверноятно грязно в ванной комнате - стены картонные, очень хорошая слышимость: слышно как соседей по номерам, так же и людей в коридоре, в частности обслуживающий персонал - завтрак это отдельная история: все холодное и невкусное. Вода в кипятильнике воняет хлоркой - ее набрали из-под крана...пить ее невозможно - неприветливый персонал - утюг только в прачечной а его рабочая поверхность черная и зажаренная Из плюсов: относительно недалеко от центра, а так плюсов нет Дополнение: *В номер на троих въехало три человека, как и бронировалось за неделю до прибытия: два комплекта постельного, два комплекта полотенец, два одеяла. Попросили полный комплект одеяло, постельное и полотенца принесли, а вот насчет одеяла сказали что одеяла нет, в итоге один из посетителей замёрз ночью За такую цену было удивительно видеть столь неприятное место В общем не советую

+3

Проживали двое суток, стандартный номер с двумя кроватями, на 4 этаже. Сразу: 1.Персонал на ресепшине симпатичен, но очень не приветлив. 2. На банном полотенце пятно, горничная сказала взять самим в любом свободном номере другое полотенце. 3. Телевизор в номере показывает с искажением и задержкой сигнала. 4. Ванная комната это всё: пол душа выложен плиткой явно не строителями: наклон пола для слива воды обращён не к сливному отверстию, в связи с чем, во время мытья стоишь в воде. К тому же как оказалось, вода. плохо уходила из-за засора канализации. 5. Шумоизоляция номеров никакая, слышно о чём говорят в соседнем номере. 6. Номера сдаются на час, в связи с чем в первую ночь были слышны ахи и вздохи. Хорошо ребёнок в наушнках слушал музыку и не слышал происходящего. 7. Телефоны в номерах не работают. 8. Девушка из соседнего номера за вечер поменяла три номера, из-за различных недостатков. Из положительного: -  кондёр в номере спасал от жары, было днём до 45 ; - хороший завтрак (наверное отель этим компенсирует все неудобства). В целом, больше останавливаться в этом отеле не будем, друзьям советовать не будем. Ремонт в общих местах (коридоры, номер) на четверку с минусом.

Собственно не чего особенного не ожидала. Ехали на парад посмотреть автобусная экскурсия, отзывы посмотрела за ранее. Все правда: и холодно; и воды горячей нет; и розетки вырваны ;и окна выходят на стройку. Муж купаясь в душе, где быстро заканчивается даже теплая вода под ледяной струей- простыл и заболел.. Окна номера выходят на склад строй материалов и всегда было слышно как работает стиральная машина, где-то в кладовой рычит вращая барабан, так что у кого есть чувство юмора: белье стиранное ! Я сама это слышала все 3 дня и 2 ночи ! Все кто с нами был 40 человек не в восторге 4 промолчали одна дама сказала, что все понравилось в отеле. Обычный совковый сервис в ресторане облаяли, чуть и тряпку в руки не дали убрать омлет кем-то уроненный на пол. Мне лично не что настроение не испортило. Отель не советую. и ресторан при отеле тоже не айс!

Начитавшись отзывов на этом сайте было страшно ехать в этот отель, в реальности оказалось, что отель хороший, обычный отель эконом класса, останавливались на одну ночь в номере эконом класса. При отеле есть ресторан, работает до 22ч, нас вкусно накормили, хотя мы пришли почти под закрытие. В номере две узкие кровати, стол, холодильник, шкаф, на этаже кулер. Единственный минус отключенное отопление, поэтому в номере было очень холодно, утром завтрак шведский стол (каша, хлеб, сыр, ветчина, йогурт) с 7 до 10 утра.

Очень грязно, тараканы, сантехника вся отваливается и течет, нет холодильника, чайника. Одеяло отсутствует, попросили принесли, т.к. в номере прохладно из за дыры в окне. Завтрак для такого отеля нормальный, только холодное все, микроволновки нет.

Был в этом отеле в январе. Плохой отель. В номере воняет сигаретами, прокурено. В номере грязно. На постели волосы. Ванна... . Ужас. Полонтенцо жёлтые, в пятнах Персоналу вообще плевать на это место, где они работают. Вообщем не советую.

+3

Заселили в грязный не убранный номер. Сам по себе номер обшарпанный, неопрятный. На постельном белье и полотенцах пятна, в ванной комнате сломан стульчак на унитазе и просто банально грязно. Помещение хзагромаждено несуразной мебелью. На просьбу по замене номера получили отказ, на руки выдали стопку постельного белья и полотенец(тоже с пятнами), и во 2-ом часу ночи после длительной дороги сами приводили номер к удобоваримому состоянию. шумоизоляция полностью отсутствует, стены картонные, слышен шелест страниц в соседнем номере. В номере всего 1 розетка, которая находится в неудобном месте между стеной и прикроватной тумбой, где расстояние 8-10 см. В подвале расположена кухня, неприятный запах с которой распространяется по всему отелю. Завтрак соответственно и всему отелю полное г... Крайне не рекомендую данный отель для остановки!

ВНИМАНИЕ!!! Будьте бдительны, не попадитесь на уловку алчных и непорядочных людей гостиницы Наири. Рассказываю. Забронировали номер в этой "гостинице" и за несколько часов до прибытия позвонили и сказали, что точно будем. Приехав в 23.45, обнаружилось, что в наш номер заселены другие люди, под нашими данными. Когда спросили как такое возможно, администратором было рассказано 3 противорещих друг другу версии. После того как не состоятельность данных версий была нами полностью подтверждена, то администратор сообщила, что она вообще ничего не знает, так как вышла на ночную смену и только может нам предложить выселить тех, кто живёт в нашем номере. Итог, нам с двумя детьми пришлось ехать в час ночи и искать другую гостиницу.

Если вы привыкли к чистоте или брезгливы, это не ваш вариант Мы попали сюда по ошибке, ехали в соседний, ночью, проездом, ну и так получилось, что название не запомнили. В итоге за 2600 мы получили ужасно грязный номер, с волосами и пучками накладных ресниц от предыдущих жителей. Вывалившиеся выключатели, сломаный смеситель, плесень в душевой и мёртвых насекомых на полу в столовой. Так называемый шведский стол, видимо, впечатляет только тех, кто не видел шведского стола. Но выбрать есть из чего, если вы, опять же, не привередливы. Яйца, сосиски, сыр, хлопья, гречка, макароны, картошка‍️ Нам норм, если не вникать в состояние мебели и тд. По сути просто переночевать можно, кровать удобная, с дороги самое оно. Персонал дружелюбный. А вот собственник жмот, не может электрика и сантехника нанять, да и на уборщицах явно экономит. В таком состоянии сдавать номера должно быть просто стрёмно!

+4

Единственный плюс в этом отеле, это только то, что администратор сразу нам поменяла номер, как я позвонила на ресепшн и перечислила весь ужас, который я увидела. Начнём по порядку. В здании нет лифта- это огромный минус. Подниматься с сумками по лестнице после долгой дороги- сами понимаете... Номер нам дали на 3 этаже №34! Запомните, 34! Там нет окна! Точней окно есть, но со стороны улицы оно заложено КИРПИЧАМИ! Свет в номере ужасный! Висит одна люстра с одной лампочкой. Обои все потрёпанные. Шкаф сломанный. Малюсенький номер, который заставлен мебелью. Двухспальная кровать. Рядом одноместная. Две прикроватные тумбочки, которые даже не стоят у кроватей. Два стола (?зачем), шкаф, и два ужасных кресла (тот же вопрос, зачем?) Под кроватями грязь!!! Душевая- это отдельный разговор. В этом душе вам не удастся побыть наедине, так как вам составят отличную компанию жуки, которые называются ЧЕШУЙНИЦЫ!!!Шторка в душе грязная настолько, что кажется ее стоит только отстегнуть от штанги, и она будет стоять на полу самостоятельно. Коврик около душевой, который только выкинуть хочется. Грязный!!! Пол и стены походу не видели там вообще никогда моющих средств. Все в плесени и грибке. По поводу «потрясающих» (организатор объявления указывает) завтраков я вам скажу- это сплошной обман. Обычный завтрак, который проходит в какой-то столовке, которая находится в подвальном помещении. Посуда в ужасном состоянии. Столы- это вообще треш! Их будто обгрызли по углам! Поспать нам не удалось спокойно. Стены в этом отеле будто из картона сделаны. Слышно абсолютно все, что говорят в соседних номерах. Пол ночи за стенкой болтали какие-то базарные бабки. В коридоре тоже кто-то всю ночь громко разговаривал. Видимо администрация отеля не знакома с законами о тишине! А ещё в соседнем номере кто-то очень громко занимался взрослыми делами, что нас и разбудило! Откуда берутся восторженные отзывы об этом месте, не понятно. Одно скажу, что данный отель походу давно нужно отстранить от указания данных услуг. Им срочно требуется ремонт всего помещения! И замена всей мебели также необходима. Я же в свою очередь оставлю этот отзыв везде, где только можно. Чтобы люди, такие как мы, не попались на отфотошопленные фото!

+2