Апельсин

Никогда не думал, что столкнусь с настолько наплевательским отношением к клиентам! Начну с самого начала нашего “приятного” пребывания. Забронировали улучшенный двухместный номер через Яндекс.Путешествия, приехали уставшие после 6-часового пути, а получили номер с невыносимой вонью и глухим окном, которое вообще не открывается! При этом нигде в описании номера или на сайте об этом не было ни слова. Менеджер с каменным лицом заявила, что есть кондиционер, а остальное - не их проблема. Когда попросили переселить в другой номер - просто развернулась и сказала “решайте с Яндексом”! В итоге дали какой-то карцер 14м², где вдвоем даже развернуться невозможно. Отдельно хочу отметить душевую кабину - настолько маленькую, что в ней можно только стоять столбиком. Вентиляции в ванной нет вообще, дышать нечем. Холодильник орет как бешеный, спать невозможно. В номере отсутствуют заявленные тапочки и халаты, хотя при бронировании они были указаны. На ресепшене просто пожимают плечами - “для вашего номера это не положено”. Но вишенка на торте - это их “сервис” с возвратом разницы за номер. Сначала обещали вернуть деньги, потом новая смена начала перекладывать ответственность на Яндекс. А когда мы уже уходили, какой-то сотрудник выбежал с жалкими 200 рублями и начал что-то кричать про “доброго пути” и “с богом”. И напоследок - за парковку берут 50 рублей! В других отелях для проживающих парковка всегда была бесплатной, но не здесь. Итог: полное отсутствие клиентоориентированности, хамское отношение персонала, ужасные условия проживания и постоянные попытки переложить ответственность на кого угодно, только не на себя. Особенно возмущает тот факт, что в номере с глухим окном нельзя обеспечить нормальную вентиляцию - это просто опасно для жизни! Никогда больше не остановлюсь в этом заведении и никому не посоветую! P.S. Если вы цените свое время, здоровье и нервы - обходите эту гостиницу стороной!

Апельсин достоин оценки отлично!!! Чистые , уютные по домашнему номера и вкусная еда. Шведский стол с утра просто радует. Советую всем остановить свой выбор на этой уютной гостинице Волгограда. Приедем еще... Персонал очень доброжелательный, спасибо вам за гостеприимство!!!!!

Переночевали две ночи и очень довольны. Обслуживание на высоте. Кормят вкусно. Номера стандартные, комфортные и удобные. Есть всё, для того чтобы спокойно отдохнуть. Через две остановки на троллейбусе Мамаев Курган, что очень удобно. Вкусные завтрак в частности шведский стол. Так де недалеко река Волга где можно посмотреть красивые пейзажи.

+7

Долго выбирали отель и не пожалели, что остановились в "Апельсине". Уютное, тихое место. Персонал вежливый, внимательный и готов помочь в любых сложных ситуациях. В номере чисто и уютно. Завтраки вкусные и сытные. Спасибо всему персоналу, нам у Вас очень понравилось. Если еще повезет побывать в Волгограде, обязательно остановимся у Вас.

Ездили в Волгоград на 9 мая, выбрали этот отель, не пожалели. Чисто, уютно, очень душевный и отзывчивый персонал. До центра пешком далековато, до Мамаева кургана - минут 30 неспешным шагом или 4 остановки на трамвае, которые ходят очень часто, на них же и до центра доехать без проблем. Конечно, Мамаев курган - основное место, куда идут на 9 мая, но не очень далеко от гостиницы, в противоположную от Мамаева кургана сторону, находится остров Людникова со своим мемориальным комплексом, который тоже стоит посетить. Если поедем еще в Волгоград - снова остановимся в этом отеле.

Красивое и уютное место. Ресторан "Апельсин" очень стильный, подойдет для свадьбы хорошо. Номера интересные, свежий ремонт. Много знакомых тут или играли свадьбу, или снимали номер для сборов - все довольны!

Останавливались с супругой на один день в Волгограде, выбор пал на этот отель. Хоть он находится рядом со знаменитым заводом, выбрали всё равно его. Во первых при отеле есть парковка за оградой. Во вторых трамвайная остановка в 1 минуте хотьбы от отеля, а Мамев курган в 4 остановках. Да, это не туристический центр города, но после экскурсии по Мамаеву кургану мы пошли в центр. И ничего там интересного нет, торговый центр (Европа Сити Мол), парк, гостиницы, магазинчики. Мы даже не нашли ресторана где бы нам поужинать. Все местные на этот вопрос пожимали плечами и показывали на ларьки с сэндвичами и блинами. Мы были просто в шоке от такого центра города. Да, конечно город большой и мы были только на пр. Ленина. Но я вам скажу на следующий день мы проехали на машине по всему городу по основным улицам и насчитали не больше 5 ресторанов, всё остальное мелкие забегаловки. Ну да ладно, начнём об отеле. Заселились мы днём, персонал был приветлив, администратор проводил нас до номера, показала где что и как. Спасибо ей большое! Отель не большой, поэтому за ним следят, везде чисто и ничего усталого от посетителей я не заметил. Поужинать в городе нам не удалось, поэтому мы вернулись в отель. Скажу честно, если бы мы знали заранее как вкусно и со вкусом готовят в отеле, мы бы после кургана поехали бы сразу в отель. Ресторан очень уютный, даже не знаю как описать стиль, поэтому прикладываю фото. Еда великолепная, меню на удивление разнообразное. Номер брали двухместный с одной кроватью. Не сказать что бы большой, но места хватило. В санузле стоит душевая кабинка. Для 3 звёзд всё вполне на уровне. В номере есть кондиционер. Окна нашего номера выходили на улицу, по которой носился какой то придурок с прямоточным глушителем. Но вскоре всё стихло и мы спокойно уснули. Больше нас ничего не тревожило. На завтрак выбор не большой, а точнее то что предложат: пюрешка с тефтелями, салат из капусты, каша (замечу вкусная), блины, йогурт и остальная дребедень для кофе. Мы наелись, особенно я пюрешкой с тефтельками. В заключении скажу, отель не плохой, всё на уровне заявленных 3 звёзд. Очень понравился ужин в ресторане!

В год семидесятилетия Победы мы с дочкой и внуком поехали в Волгоград. В Сталинградской битве сражались два моих деда. 30 мая мы приехали в Волгоград и устроились на три дня в "Апельсине". Отель нам очень понравился. Обслуживание, дизайн отеля - все было хорошо. Добираться до него очень удобно. Рядом - Оперный театр, уникальный памятник герою Сталинградской битвы Михаилу Паникахе. Почему - хорошо? Рядом с отелем находится завод. С Мамаева Кургана видно, какой дым стоит над этим районом.

Очень понравился отель своим уютом. Заселили очень быстро. Номера в отеле очень уютные. Цены в отеле прелестные. Интерьер в данном отеле сделан со вкусом. В номерах очень чисто. Из минусов то что в номере нашли огромного таракана.

Номер полулюкс просто супер. Администраторы молодцы. Обязательно приедем еще!!! Очень вкусно готовят в ресторане, точнее очень очень вкусно, мы заказывают разные рыбные блюда и не разочаровались. Обстановка в ресторане и холле тоже очень понравилась. В номерах уютно и чисто.

Остановились на сутки с семьей, заранее забронировали номер, к сожалению в нем отсутствовал кондиционер, тк на улице 30, пришлось выбрать другой номер. Чисто, интерьер продуман до мелочей. Парковка рядом с отелем, авто под вилеонаблюдением.завтраки очень вкусные, сытные.

Приличный (по цене) отель на 2-3 ночи. Чистенько, если не мусорить. Убирают раз в три дня. Если не попросите шампунь или гель - не получите. Заменить полотенца попросили - сделали. Были проблемы с горячей водой: настроить титан было трудно, но справились своими силами. А вот с едой странности)))) В первый день было изобилие всего: тефтельки, сосиски, картошка, яичница, йогурты, выпечка,блинчики, джемы, чай, кофе.... А дальше приехали семьи с детьми - с собой все в номера тащили (видимо, Турция сказывается))))) Потом опять все отлично)))) Персонал внимательный, услышав мой кашель, даже чайник в номер предложили - подлечиться. Удобное расположение в отношении транспорта. Минут 5-7 до быстрого трамвая. Если нужен продуктовый магазин - тоже минут 5-7 через мостик. В принципе и стандартный киоск с едой буквально через дорогу. Могу рекомендовать этот отель для кратковременного пребывания в Волгограде. Согласна с предыдущим оратором - такси и по приезду и при отъезде лучше заказывать в отеле (точно за 395 ехали))))): реально одну поездку на городском такси выиграете!!!!

В связи с ситуацией в хостеле Подсолнух(см. мой отзыв) Букинг нам нашёл номер в Апельсине. И это был огромный бонус за разочарование. Отель новый, чистый, со вкусом оформленный. Наш 13 номер был просторным, зрительно его ещё и интерьер увеличивает. Душевая кабина со всякими прибамбасами. Подушки-матрасы очень удобные. В отеле тихо. В ресторане отмечали свадьбу, но шум в номере был очень слабый и закончили веселье рано. Завтраки - шведский стол. Очень всё вкусно, особенно каша и котлетки с пюре, кофе из кофемашины. Ещё на ресепшене есть кулер, что очень кстати. персонал приветливый и отзывчивый. Рядом с остановкой скоростного трамвая, есть магазинчик, а вот до реки далекова-то,пляж дикий В телевизоре какие-то странные каналы - Первого не было, из знакомых каналов только СТС

Когда он только открылся был очень даже не плохим. Сейчас его конкретно потрепало.. Находится рядом с заводом, поэтому останавливалась там пару раз. В первый раз, когда туда приехала, отказались от цены, которую написал Букинг. В первом номере не работал кондей, переселили в другой, там был сломан душ, поехали в следующий. В этом номере было прозженное пятно... Обстановка так то хорошая =) Во второй раз, был номер дороже, и вроде не плохой, но больше я здесь решила не останавливаться. Завтрак скудный. Номер чисто убирали и персонал был доброжелателен это конечно плюс =)

Отель расположен в Краснооктябрьском районе города Волгограда. Через дорогу от отеля расположен металлургический завод Красный октябрь. Там же, около завода располагается остановка общественного транспорта. При входе в отель попадаешь в весьма просторный светлый холл. Оранжевый цвет в интерьере рецепции и холла всегда напоминает о названии отеля. Отель современной постройки. Номера современные, чистые, интересные по интерьеру. В номере кровать, две прикроватные тумбочки, стол, 2 стула, телевизор, шкаф-купе. Имеется сносный wi-fi. Ванная комната оставляет приятное впечатление: душевая кабина, унитаз, раковина, зеркало с подсветкой, гигиенические принадлежности для гостей. В качестве комплимента гостям предлагается вода (0,5 л.). Завтрак сервируется для гостей с 07.30 до 10.00 в холле отеля. Завтрак шведский стол - стандартный: яичница, сосиски, колбасная и сырная нарезки, каши, блины, пару видов выпечки, джем, глазированные сырки, чай. Для завтрака более чем достаточно. При отеле имеется кафе, в котором пришлось пообедать. Цена комплексного бизнес-ланча (салат, суп, второе с гарниром и напиток) 270 рублей. Все достаточно вкусно. Совет: такси в аэропорт гораздо дешевле заказать через ресепшн. Стоимость проезда от отеля до аэропорта с квитанцией составит 395 рублей против цены в 600-650 рублей обычных городских такси.

Отель очень приятный, яркое пятно после бесконечного металлургического завода... Жили в командировке с коллегой в люксе в стиле восточной сказки на 1 этаже. Номер скорее бы наверное подошел для уикенда с любимым, но это вовсе не минус... Уборка каждый день. Завтрак обильный, даже слишком... дома никогда столько не завтракаешь... все нужные мелочи в наличии - тапочки, халаты, крем для обуви и пр и пр... Несколько раз ужинали в ресторане отеля - опять же, все очень профессионально, вкусно, не сильно дорого... Очень рекомендую...

останавливался на майские праздники. уютный, современный и небольшой отель. Хотя и поблизости от промышленной зоны. Не далеко от станции метро, легко добрать до центра и достопримечательностей. Хорошее качество еды в ресторане отеля. собственная парковка.

Отель уже не новый, но пока еще все на достойном уровне. Ничего плохого сказать не могу, но и восторгаться нечем, именно поэтому достойное место для спокойного ночного отдыха во время командировки. Неплохая кухня в ресторане. Из плюсов: если пренебречь условностями и поехать на трамвае (остановка недалеко), то до центра можно добраться очень быстро несмотря на утренние пробки. Из минусов: в номере окно не открывается, а иногда хочется свежего воздуха, кондиционер в этом отношении окно не заменит.

остановились на одну ночь, когда ездили в командировку отель небольшой, чистый, опрятный, с новым ремонтом и мебелью есть своя парковка, вроде на ночь если оставлять платная достался номер студио, за требуемые деньги выше всех ожиданий, просторный, большая кровать, джакузи все банные и туалетные принадлежности в наличии, также как и тапочки минус джакузи, которым я не воспользовался вечером, на утро оказалось отсутствие шторок или чего то подобного - пришлось в руках держать душ, иначе все брызги летели в стороны завтрак скромный, но достаточный, только кофе заварного не было, пакетики Якобса вроде лежали удивил check out: горничная пошла проверять номер, как в советских гостиницах на рецепшен очень приветливы

Месторасположение неплохое, рядом с трамвайной веткой, в центре, недалеко торговые центры, выставочный зал, мамаев курган и набережная! Сам номер чистый и уютный, но была проблема с WI-FI, приходилось выходить из номера! Для командировки нормальный вариант