Novotel Владивосток

Вообщем и целом неплохо. Жили на 16 и 17 этажах в новых типа «апартаментах»Чисто, комфортно, отличная сантехника. Из окна видно море. Проблемой оказалось попасть с 17 на 16 этаж. Лифт везёт вас только на этаж вашего номера или на 1 этаж. По-другому никак…. Тк дети жили на 16, а мы на 17, то для передачи чего-то им приходилось пройти целый квест и повлечена покататься по этажам. Проходы на лестницы тоже закрыты магнитными замками, которые карточкой от номера не открываются. Двери в номер открываются почемуто внутрь. Завтрак хороший, но слишком дорогой. Расположен отель удобно. Рядом и магазины и рынок, до центра пешком, рядом есть свои достопримечательности

Переночевать от безысходности вполне сойдёт. Мне забронировала номер в этом "великолепном" отеле компания, поэтому выбора не было. Не рекомендую останавливаться в этом отеле за свои деньги. Будьте готовы, что вас забудут разбудить, а на свежезастланной постели под одеялом вы найдёте пучок чёрных женских волос. Причем, каждый раз, когда вы сообщаете о таких вещах, вам тащат "комплимент", после которого начинают косячить еще больше. Абсолютно хамский Housekeeping. Считаю , что ген менеджер обязан набирать профессиональных сотрудников, а не высокомерных хамских , которые не умеют себя вести с гостями ( особенно это касается менеджера Натальи (брюнетка), которую я встретил в коридоре и попросил помощи, она бесконечно разговаривала по телефону и я очень долго ждал, пока она решит свои дела, чтобы мне хоть что- то ответить на ситуацию с бельем). Причина такой "любви" моей компании к отелю сети Новотель Владивосток мне непонятна, но выбирать, к сожалению, не приходится. Добровольно я бы сюда не поехал. Ценник не соответствует качеству. Из плюсов - локация и неплохие завтраки. Всё. У таких отелей не должны быть 4 звёзды, максимум трешка ( и то, не факт).

Сама гостиница неплохая, вполне современный дизайн, интерьер, но есть исключение и это жуткий сервис. Бронировали номер с двуспальной кроватью. Никто не сказал, что на двуспальной кровати два односпальных матраса. Ладно, попросили исправить хоть как-то ситуацию. Администраторы Артем и Анастасия супер радужные. Отреагировали на запрос быстро, это единственное наверное, что оставило у нас положительное впечатление. И вот исправить ситуацию с кроватью в номер пришла женщина Наталья и начался тихий ужас. Видимо настроения у нее не было или подход к гостям у нее такой, уж не узнаем и не хотим пробовать узнать еще. Отвратительное обслуживание-не культурное, не приветливое!!! Разговаривала хамовато. Унижение за собственные деньги так сказать. Потом рано утром к нам в номер два раза кто-то входил. Жесть какая-то... Вот уж чего не ожидали от сети Новотель так такого отношения к клиентам.

Все было бы классно, но есть над чем работать. Отмечу плюсы. Завтраки супер, огромный выбор. В гостинице есть круглосуточный бар. Администраторы гостиницы заселили быстро, за все проживание решали все вопросы и просьбы моментально. Это наверное один из главных моих плюсов. В номерах все также без нареканий, главный работник по номерам, жгучая брюнетка, сделает вам все что вы попросите. Конечно такая она у вас флиртунья, от напора удивляешься и думаешь, а это точно сетевой отель?! Вернусь ли еще? Даже не знаю..... Совет, проработайте с некоторым персоналом манеру общения с гостями.

Отель расположен недалеко от центра в 18-ти этажном здании, занимает этажи с 1 по 9. Заселение быстрое, персонал любезен. Номера убирали строго в запрошенные часы. Стандарты сети соблюдены. Главное достоинство отеля это завтраки - вкусные и обильные. Есть свежевыжатые соки. Рядом с ресепшен - гостевой компьютер и цветной принтер, можно распечатать документы. Рекомендую.

Собственно, в продолжении заголовка, добавляю: странно, что в отеле 4 звезды нет консьерж менеджера, а также бассейна, и вместо фитнесс центра малюсенькая комнатка. Окна в номерах. Широкие рамы и рулонные шторы -тот ещё квест открыть их или закрыть , ну и фитнес заодно ( теперь понятно, где основное место тренировок?)) Завтраки. Вкусно, разнообразно. Смешная посуда в рустикальном стиле выглядит очень странно ( да что там говорить, нелепо) в сетевом бизнес отеле. Удивляет, что нет eggs station. И таблички, что яйца могут приготовить по заказу, тоже нет. Приходится спрашивать официантов. Номера. Чистые. Кровати. Удобные. И сам вернусь, и другим рекомендую.

Проживаю сейчас в отеле. В целом отеле хороший. Новый. Качественные предметы интерьера в номерах. Вкусные завтраки в ресторане. Но есть недочеты из за которых я бы не стала важных гостей размещать в нем. А периодически, по работе, приходится советовать, в какой гостинице остановиться. Странная реакция 1: Прожив свои первые сутки обнаружила, что в номере кондиционер расположен таким образом, что дует прямиком на кровать. Утром следующего дня пришла на ресепшн, рассказала, что ночью очень не комфортно спала, потому что с кондиционером прям дует на тебя, без него- духота. Спросила- может есть номер, где кондиционер расположен иначе или его лопасти как то можно отвернуть? Мне посоветовали спать с открытым окном ( на улице 20-24 градуса тепла по ночам) но пообещали обсудить мою проблему и обязательно связаться со мной. Прошли ещё сутки, обратной связи так и не поступило. Ситуация 2. Пришла на завтрак. 8:30 утра. По залу ходит персонал ( официанты и повара) и громко, не стесняясь, обсуждают что бы им -цитата- «похавать». Набирая тарелки с едой. На гостей не обращая никакого внимания. Мне кажется это странным. Скорее всего, правильнее кормить персонал в зоне кухни или до открытия ресторана и прихода гостей. Или накладывать по одному и тихонько. Ситуация 3. На вторые сутки проживания, мне нужно было уехать из гостиницы в 6:30 утра. На завтрак я не попадала и попросила собрать бокс с собой. Мне дали анкету для заполнения на которой было прописано: в ваш завтрак уже включены: сырная и мясная нарезка, свежие овощи, выпечка и печенье, хлеб и сл масло. Для меня эта информация означала, что все это точно будет лежать в боксе. И нужно выбрать, что ещё добавить. Я поставила галочки напротив сырников, сметаны, питьевого йогурта и кофе. Утром забрала свой пакетик. А когда открыла обнаружила в нем кофе, сырники, сметану, простой йогурт и морс в коробочке- да, именно в коробочке под каши- морс. Из приборов мне любезно положили только вилку. Салфеток так же не было. Очень странные моменты. Тем более для гостиницы сетевика. С уважением к вашему делу и надеждой на отработку подобных моментов при работе с гостями.

К отелю претензий нет, единственный момент, кофейня в лобби уж слишком простовата для 4 звёзд, делать заказ у стойки, ну такое... Вокруг масса неплохих ресторанов, японский почти в отеле, ресторан для завтраков( для завтраков он достаточно неплох), вечерком можно зайти, ткнуть пальцем в аквариум и отведать краба, ну или не краба)) В 100 метрах - фермерский Огонек, его никак нельзя пропустить, сходите и потом мне лайк поставьте)) Ещё два корейских ресторана по проспекту в сторону центра всего одна остановка -Хваро и Шилла . Ещё отмечу панорамные окна в номерах и чистоту в них.

Отель расположен очень удобно, до видовых площадок и проспекта красоты можно даже пешком дойти. Рядом автобусная остановка, если кто хочет сэкономить, очень удобно добираться и до Маяка, и до автовокзала, и за город, и в аэропорт даже( вот это не советую, конечно, лучше на такси). В лобби кофейня с отличным кофе, работают круглосуточно, можно всегда перекусить или выпить даже. Вкусные завтраки и сам ресторан Южане тоже рекомендую. Ещё можно заказать обед или ужин прямо в номер, цена такая же как в ресторане (!!!)

Решили сбежать от детей на пару дней, заодно попробовать недавно открывшийся Новотель. Чисто. Современный интерьер. Отличная кровать. Вкусный завтрак. Хорошие рестораны в здании (Южане) и рядом (Городовой). Персонал при случайной встрече в коридорах здоровается, удивили.

... но в этот раз решила попробовать Новотель. Ну что сказать? Я, хоть и не очень люблю такой минимализм в интерьерах, осталась довольна. Все новое, чистое, хороший завтрак. Горничные здороваются, если встречаешь их в коридоре - редкость для России. Рядом японский ресторан - тоже рекомендую. И в здании ресторан Южане - там очень вкусный минестроне с песто из черемши и отличные мидии.

Так получилось, что попали в этот отель, был во Владивостоке несколько раз, но здесь ещё не селились. Заселили нас очень быстро, я сразу спросил, куда выходят окна номера, так как хотелось поспать после длительного перелёта, а сам отель стоит возле дороги, и меня переселили в номер, окна которого выходят во двор, так что поспать удалось, хотя некий гул от машин и летающих мотоциклов всё же был слышен и в этих номерах. Не знаю, сколько звёзд у отеля, но есть одна проблемка, и она связана с лифтами. а их всего два, приходилось очень долго ждать их, что на первом этаже, что с верхних этажей, что бы спуститься на рецепшен или в ресторан. Сами номера, и мебель в них, отличного качества, применены некоторые дизайнерские решения, что просто очень приятно даже в них находиться. Постель большая, с очень хорошим матрасом, приятным постельным бельём. вся мелочёвка в номере и в ванной комнате есть, даже теплый пол в ванной! Немного не хватает света в комнате, светильников много, но их явно не хватает для нормального освещения номера вечером и ночью. В номере есть розетки сразу с ЮСБ разъёмами для зарядки телефонов, что очень удобно. Вода, чай, кофе, чайник, холодильник,ТВ, в общем стандартный набор для хорошего отеля! Теперь к ресторану и питанию. Здесь всё на самом высоком уровне, дизайн ресторана хороший и удобный, а шведский стол на завтраках очень приличного качества, много всякого разнообразия, даже яичницу или омлет готовят при вас, в течении 5-7 минут, питание для нас тоже было высокого качества. Про достопримечательности и магазины возле отеля ничего не могу сказать, так как времени на прогулки было мало, зато сам отель, я порекомендую для заселения, а так же местные завтраки со шведским столом, тоже очень порекомендую!

+11

Лучшее, что нашли в городе по приемлемой цене. Убирают каждый день, каждый день меняют полотенца. Персонал приветливый. На первом этаже неплохая кофейня. В целом все нравится. Единственное, хотелось бы более вкусный завтрак) Для долгого проживания подходит (были тут две недели)

Отличный сетевой отель, открывшийся в прошлом году. Всё абсолютно новое, поэтому не к чему придраться. Оригинальный дизайн номеров в минималистическом стиле. Очень понравились картины про Владивосток 90х годов в холле. Расположение отеля - это единственный момент, который мне не понравился. Рядом отсутствуют какие-либо достопримечательности, поэтому и вид из окна довольно унылый. Всё-таки было бы здорово, если бы отель располагался бы поближе к исторической части города и имел бы вид, например, на Золотой мост и бухту Золотой Рог. Очень жалко, что пока в отеле нет сауны/хаммама, так как я уже привык, что в отелях Novotel это почти всегда есть.

+8

Лучщий отель города Владивосток ️️! Невероятный сервис! Высочайшее качество! Невероятный сервис! Строгое соблюдение всех требований сети отелей "ACCOR HOTELS" Предлагаются приветственные напитки участнику, бесплатнте продление времени, обязательный комплимент от отеля и гастробара "ЮЖАНЕ". Отличная кофейня! Прекрасное бизнес пространство! Внимательный и приветливый персонал. Особо благодарю руководство и собственников отеля! Отель является гордостью Владивостока! С уважением, Благодарю руководителя Светлану, сотрудников: Максима, Игоря, Лидию, Анну, Алину за внимательное как клиенту сети "ACCOR HOTELS" И ОТЕЛЯ "NOVOTEL VLADIVOSTOK" отношение. Благодарю за профессионализм. Искренне Ваш, с уважением

+3

Отель новый , с довольно неплохим рестораном . Но отдых был испорчен. Заселились в представительский номер стоимостью 18000 рублей за ночь и до 4-00 утра слушали музыку и крики доносившиеся из ночного клуба ,расположенного где то рядом . Номер находился на 4-м этаже. Утром , обратились на рецепшен с вопросом , «как можно жить в таком номере?» - в ответ улыбка …. Пришлось переехать в другой отель . P.S. В номере 13 окон , в ручную закрывающимися жалюзи , так что перед сном нужно поработать .

Мы с супругой останавливались в отеле 27-29 августа. За Платиновый уровень в программе ALL нам был предоставлен ранний заезд, повышение категории номера и приветственный ваучер на напитки в баре отеля. Представительский номер 501 находился на 5-ом этаже, обладал панорамным видом, был оснащен массажным креслом Ямагучи и отличался большой площадью. Из отмеченных достоинств отеля: - новые свежие номера; - богатые завтраки в ресторане "Южане" на втором этаже; - вкусное и разнообразное меню на ужинах в том же ресторане "Южане". А теперь про недостатки: - Представительский номер имеет 12 окон, у которых на ночь необходимо вручную закрыть 12 хлипких ролл-занавесок. Почему бы не заменить их на автоматическую систему или старые добрые ночные шторы? - Вайфай полноценно работал только на ресепшн и в ресторане на втором этаже. В номере 501 нам приходилось пользоваться своим мобильным интернетом. - В ресторане "Южане" чтобы не остаться без столика на ужин мы были вынуждены бронировать столик на все 3 вечера заранее. Почему бы ресторану не выделить квоту в 2-3 столика для гостей отеля, у которых больше нет выбора, где поужинать в пределах отеля? И наконец о "косяках" отеля: - при регистрации с нас списали на 13 500 рублей больше суммы бронирования. При выписке выяснилось, что в системе произошла ошибка и числились 4 ночи пребывания вместо забронированных 3-х. Деньги вернули, но неприятный осадок остался. - произошло недоразумение в баре отеля при использовании приветственного ваучера на напитки (Спасибо Максиму за то, что исправил ситуацию!). Предлагаем провести тренинг персоналу бара отеля на знание правил программы ALL. - В последний вечер на ужине в ресторане "Южане" нам в счет включили 800 рублей за 2 бокала итальянского игристого, цена которого в меню была 140 рублей за бокал. Рестораном было представлено несколько версий, почему это произошло, начиная от ошибки в меню, где не указан литраж порции, до того, что перепутали бутылки использованного вина. Разницу по нашему требованию вернули, извинились, но впечатление от последнего ужина перечеркнуло положительные эмоции от первых двух. В итоге, отелю есть много над чем еще работать. Михаил и Елена.

Останавливались семьей проездом на одни сутки. Гостиница очень понравилась, номерной фонд в современном стиле, сервис отличный - поздний выезд был предоставлен гостиницей бесплатно, поднимают еду и напитки в номер без дополнительной оплаты, что очень радует. Завтраки очень разнообразные, найдётся каждому человеку по вкусу. Еда в ресторане также обрадовала, все очень вкусно.

Очень хорошая гостиница в сравнении с подобными в городе. Очень добрый и отзывчивый персонал, тёплые и красивые номера, очень удобная кровать! Прекрасный вид из окна. Влюбились в ваш отель. Спасибо за такой сервис, будем возвращаться к вам теперь всегда!

Останавливался на сутки во время деловой поездки. Новый отель, современный дизайн. Встретили душевно, персонал старается сделать пребывание комфортным. Однако с потолками что-то надо делать. Очень не уютно. Ощущение, что спишь в бомбоубежище

+2