Русская деревня

Мы проводили научную конференцию профессоров - пульмонологов в размере 60-ти человек . Очень отзывчивый и добрый персонал. Все вопросы по комфорту проживания решали быстро и корректно. Номера удобные, питание вкусное и приготовлено по- домашнему, завтраки просто восхитительные. Конференц -зал оснащен всем необходимым По всем вопросам оказывалась оперативная поддержка и забота . Отдельное спасибо Управляющему за внимательный и профессиональный подход к работе с нашей группой. Пожелание на будущее к техническому обеспечению : наладить систему водоснабжения в номерах : в часы пик вода в некоторых номерах нагревается крайне медленно и течет под очень малым напором.

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу "Русской деревни". Отметили Выпускной наших детей на отлично. Еды было предостаточно. Персонал очень добродушный. И компетентный. Программа была очень весёлая. Спасибо организаторам и ведущей нашего выпускного. Единственный минус, то что там летом очень душно. Но нам это не помешало повеселиться на полную катушку. Спасибо вам за ваш труд.

Прекрасная ухоженная территория, хорошие чистые номера, быстрое заселение. Из минусов - плохая шумоизоляция.В 6.30 утра пришлось встать, т.к в соседнем номере включили телевизор - все слышно- разговоры тем более. Ездили в составе группы с туром Золотое кольцо России.К приему туристических групп ресторан не готов. Время на завтрак в таких группах - ограничено , заходят одновременно много людей. 1) не хватило места - где сесть с ребенком. Пришли во время.2) Не хватило еды. Персонал не успевает приносить/или готовить. Когда подошли - половина подносов с едой - были уже пусты. Принесли и пополнили - когда завтрак для нас уже заканчивался. Это абсолютно не годится при обслуживании туристических групп.3) Кофейный аппарат - один .Только наша группа состояла из 49 человек,ещё была группа китайцев.Возле аппарата - была огромная очередь, половина времени на завтрак ушла на очередь. Не смогли организовать даже просто кипяток для чая. И часть людей это бы устроило.4) И самое неприятное - это откровенная ложь администратора.На вопрос о книге жалоб и предложений - ответили что нет, спросите на ресепшн.На выходе возле двери - оказалось что есть стенд с блокнотом Жалоб и предложений.

Я проживал в корпусе 5 где околица, тут есть и другие корпуса, но расскажу про этот! Был тут в марте, на улице ночью -2 отопление работает как будто -40, открыл окна и дверь балкона и всё равно жарко. Не очень комфортно! Напор воды в душе ничтожный Слышимость в номере такая, что слышно как женщина говорит по телефону на другом конце телефона из соседней комнаты( Курят под окном вонь в номере!

Отличная локация на въезде в город, стилизованные постройки, выполненные в нашем национальном стиле, большая затейливо оформленная территория, даже в зимнее время это заметно. В добавок лыжная трасса в лесу, банный комплекс, бани на дровах, собственный ресторан и трактир на территории и еще бар впридачу. Прекрасно. При этом стандартный номер в посадском корпусе тесный, а совмещенный санузел просто неудобен, унитаз и душевой поддон были откровенно плохо убраны, пахнет ржавчиной, то ли вода такая, то ли скважина уже от старости дает такой аромат, непонятно. Слышимость абсолютная, Вы живете с соседями и остается уповать на их негромкость и интеллигентность. И чтобы не молодожены. Не могу не сказать о завтраке. В выходной день в 10 утра в максимальную загрузку гостями 24 февраля кончилась еда, практически полностью. Ни омлета, ни сосисок, ни запеканки, минут 10 ничего не приносили и обратиться было не к кому. Причем на следующий день, 25 февраля, была другая смена и дефицита еды уже не возникало. Но не могу сказать о качестве еды. Казалось бы, продукты на завтрак везде примерно одинаковы, но готовят по разному. Посему бы, например, вместо сомнительного омлета не подавать просто глазунью, каждое яйцо отдельно, каждый возьмет сколько нужно, жареную на масле картошку, тяжелую, жирную, заменить, например зеленым горошком, или тертой свеклой, жареные котлеты заменить беконом, ну как-то не для завтрака котлеты! И к морсу, при все его «навести», хоть один сок добавить, ведь несложно и недорого! О ресторанах. Один общий нюанс-очень долго готовят, от заказа до подачи больше получаса, минут 40, причем неважно, что Вы заказали. Трактир лучше чем основной ресторан, меню интереснее, готовят быстрее, есть блюда из печи. Комплекс хорош, нужно устранить недостатки. Сотрудникам и управляющим необходимо попробовать побыть гостями, посмотреть реально, критически, и провести работу над недостатками.

+24

Отдыхали с молодым человеком в гостиничном комплексе, все было на высшем уровне, чистота, порядок, обслуживание. Огромный выбор номеров на любой вкус. Очень красивая природа, есть где пофотографироваться, погулять, провести время и отдохнуть. Имеется шикарная сауна, а также очень понравилось питание в трактире Околица. Также, совсем рядом, находится парк отдыха, если, куда можно попасть за считанные минуты, всего лишь выйти с территории комплекса. Если хочется отдохнуть в стороне от городской суеты, вам сюда, недорого и очень здорово.

Были с коллегами на предновогоднем коропоративе в ресторане "Русская Деревня". Очень любим это заведение. Всё очень понравилось, и организация праздника, и кухня, и обслуживание. Вернемся обязательно!! Спасибо!

Встречали Новый 2023 год, в ГРК Русская деревня, очень понравилась программа, еда была на высшем уровне. Приветливый и дружелюбный персонал. Огромное спасибо всем управляющим за прекрасный праздник, дети были в восторге. Зайдите в Околицу и отведайте наивкуснейших пельменей и колдунов Ждите нас снова на встречу Нового года!!!

Останавливались в комплексе в Новогодние праздники, всё понравилось, остались довольны. Номера отличные, есть даже специализированные номера для гостей с ограниченными возможностями, приятно удивило. Завтраки в ресторане – вкусные, разнообразные. Есть своё фермерское хозяйство, куда проводятся экскурсии. Посещали также трактир, готовят блюда из русской печи, интересные, всё в русском стиле. Не удалось посетить бани, т.к. не забронировали заранее. В целом отель понравился, буду рекомендовать.

Место вполни приличное и персонал вежливый, отель чистый, уютный, тёплая и праздничная атмосфера. Единственный минус - очень скользко на территории, ходить пришлось очень аккуратно. А так всё понравилось, для отдыха с семьей и друзьями самое то!!!

Выбрали эту гостиницу, потому что один раз уже бронировали номера в ней. Нам все понравилось, поэтому зачем искать что-то другое, решили Новый год отмечать именно здесь. Работники гостиницы постарались - мастерски создали атмосферу праздника: нарядили елку, кругом развесили новогодние шары и мишуру, все кругом сверкало и мигало. Понравился медведь, который встречал гостей в холле - двухметровое чучело, чуть ли не под самый потолок. Дети с ним охотно фотографировались, да и мы, взрослые люди, тоже не удержались, сфоткались один раз. В номерах нам все понравилось: чисто, уютно, все необходимое есть. Персонал приветливый, улыбчивый, поздравлял нас с Новым годом, Прекрасно отдохнули, получили заряд бодрости на ближайшее время Считаю, что отдых 100% удался!

Ездили в это чудесное место для празднования дня рождения. Остались очень довольны. Сперва немного смутило расположение возле трассы, но заселившись ощутили себя в парк-отеле. Рядом шикарный и большой парк, покатались на велосипедах. Сходили в баню. Парильщик Ян умничка. Вечером заказали семейный ужин в трактире, остались довольны и сервисом и кухней. По номерам скажу, что всё тоже на уровне. Хочется отметить, что в особняках всё из дерева и там приятно находится. Спасибо за гостеприимство, ждите в гости летом.

Были с мужем в комплексе не первый раз, и остались разочарованы многократно ухудшившимся сервисом. Настолько, что я, как человек, который ни разу не оставлял где-либо негативные отзывы, не выдержала. Да, можно простить и принять некоторые огрехи, но такого количества косяков я давно не видела. Началось все с того, что мы приехали к началу заселения, как было указано в бронировании, а именно к 14:00. На рецепшене же нам сказали, что номер не готов, и заселение будет только в 16:00. Ну ок. Вернулись к 16:30 с полной уверенностью, что номер уже точно должен быть предоставлен. На рецепшене к этому времени уже собралась толпа постояльцев. Недовольная рецепшионистка сообщила, что номер еще не готов. К слову, не было он готов и в 17:00. Тем не менее, к 17:30 мы уже получили ключи от номера, но с замечанием, что в номер пока нельзя, т к там все еще идет уборка. Никаких извинений, скидок и пр. за такую задержку при заселении нам предоставлено не было. Далее, ресторан "Русская деревня". Много позиций в меню отсутствует, официантка не знает меню и правил хорошего тона, обслуживание хамское и медленное. Принесли закуски, и одну вилку (на нас двоих). Чтобы получить вторую вилку пришлось три раза напомнить. Ножей и вовсе не дождались. Напитки принесли через час после закусок (которые тоже уже остыли, т к без воды сложно было к ним приступить). Апогей ужина для меня - телячьи щечки за почти 1000 руб, которые невозможно было отрезать, разжевать и тд. За такую вполне московскую цену готовить такое - просто ужас. Также около нас сидели две девушки, которые не могли дождаться меню около часа, потому что свободных меню не было. Когда они спросили у официантки "что нам делать", официантка пожала плечами и ушла. Вообще, обслуживание все усугубляет. Создавалось такое впечатление, что это ночлежка, где нас бесплатно подкармливают по доброте душевной. Мы понимаем, что новый год - это аншлаг, и в комплексе не хватает персонала, но непонятно, почему это становится проблемой самого гостя, и администрация не хочет с этим ничего делать. Завтрак тоже заслуживает отдельного упоминания. Первый раз мы пришли около 10:00. Почти вся еда была уже разобрана, кроме сиротливых кусочков дешевой колбасы. Если выносилось что-то еще, то добавка была такой маленькой, что сметалась за 5 секунд. Кофе отвратительный. Вместо нормальных чашек - пластиковые стаканчики (позор просто). Еще услышала, как официанты недовольно говорят, особо не церемонясь "их 150 человек, нам тут разорваться что ли" (просто нет комментариев). Что касается номера. Есть некоторые замечания: большая слышимость, проблемы с ванной: текущий унитаз и очень слабый напор в душе. При уборке нам не положили туалетную бумагу, и мы ждали ее до следующего дня, потому что не могли никого поймать вечером. Еще, после уборки во второй день, уборщица видимо забыла заправить пакет в мусорное ведро, и когда мы вернулись, оно стояло прямо на столе с незаправленным пакетом сверху. Такое самообслуживание). В целом, проблемы с номером - это мелочи, с которыми можно было бы смириться, если бы не все остальное в совокупности. Трактир Околица немного вытягивает ситуацию по сравнению со всем остальным. Гораздо более обширное меню и выбор напитков. Да, мы тоже очень долго ждали, пока у нас примут заказ, принесут напитки и тд. Но это немного сглаживается приветливостью бармена (он единственный носился по залу, пока остальные официантки лениво похаживали по залу) и директора заведения. Остальным официантам нужно брать с ним пример в обслуживании. Еда вкусная. В общем, 5 января уезжали с радостью. Очень жаль, что комплекс так сильно испортился. Как я уже писала, можно понять и принять все проблемы, но только не наглость и хамство, которого здесь было в избытке

Были с мужем в комплексе не первый раз, и остались разочарованы многократно ухудшившимся сервисом. Настолько, что я, как человек, который ни разу не оставлял где-либо негативные отзывы, не выдержала. Да, можно простить и принять некоторые огрехи, но такого количества косяков я давно не видела. Началось все с того, что мы приехали к началу заселения, как было указано в бронировании, а именно к 14:00. На рецепшене же нам сказали, что номер не готов, и заселение будет только в 16:00. Ну ок. Вернулись к 16:30 с полной уверенностью, что номер уже точно должен быть предоставлен. На рецепшене к этому времени уже собралась толпа постояльцев. Недовольная рецепшионистка сообщила, что номер еще не готов. К слову, не было он готов и в 17:00. Тем не менее, к 17:30 мы уже получили ключи от номера, но с замечанием, что в номер пока нельзя, т к там все еще идет уборка. Никаких извинений, скидок и пр. за такую задержку при заселении нам предоставлено не было. Далее, ресторан "Русская деревня". Много позиций в меню отсутствует, официантка не знает меню и правил хорошего тона, обслуживание хамское и медленное. Принесли закуски, и одну вилку (на нас двоих). Чтобы получить вторую вилку пришлось три раза напомнить. Ножей и вовсе не дождались. Напитки принесли через час после закусок (которые тоже уже остыли, т к без воды сложно было к ним приступить). Апогей ужина для меня - телячьи щечки за почти 1000 руб, которые невозможно было отрезать, разжевать и тд. За такую вполне московскую цену готовить такое - просто ужас. Также около нас сидели две девушки, которые не могли дождаться меню около часа, потому что свободных меню не было. Когда они спросили у официантки "что нам делать", официантка пожала плечами и ушла. Вообще, обслуживание все усугубляет. Создавалось такое впечатление, что это ночлежка, где нас бесплатно подкармливают по доброте душевной. Мы понимаем, что новый год - это аншлаг, и в комплексе не хватает персонала, но непонятно, почему это становится проблемой самого гостя, и администрация не хочет с этим ничего делать. Завтрак тоже заслуживает отдельного упоминания. Первый раз мы пришли около 10:00. Почти вся еда была уже разобрана, кроме сиротливых кусочков дешевой колбасы. Если выносилось что-то еще, то добавка была такой маленькой, что сметалась за 5 секунд. Кофе отвратительный. Вместо нормальных чашек - пластиковые стаканчики (позор просто). Еще услышала, как официанты недовольно говорят, особо не церемонясь "их 150 человек, нам тут разорваться что ли" (просто нет комментариев). Что касается номера. Есть некоторые замечания: большая слышимость, проблемы с ванной: текущий унитаз и очень слабый напор в душе. При уборке нам не положили туалетную бумагу, и мы ждали ее до следующего дня, потому что не могли никого поймать вечером. Еще, после уборки во второй день, уборщица видимо забыла заправить пакет в мусорное ведро, и когда мы вернулись, оно стояло прямо на столе с незаправленным пакетом сверху. Такое самообслуживание). В целом, проблемы с номером - это мелочи, с которыми можно было бы смириться, если бы не все остальное в совокупности. Трактир Околица немного вытягивает ситуацию по сравнению со всем остальным. Гораздо более обширное меню и выбор напитков. Да, мы тоже очень долго ждали, пока у нас примут заказ, принесут напитки и тд. Но это немного сглаживается приветливостью бармена (он единственный носился по залу, пока остальные официантки лениво похаживали по залу) и директора заведения. Остальным официантам нужно брать с ним пример в обслуживании. Еда вкусная. В общем, 5 января уезжали с радостью. Очень жаль, что комплекс так сильно испортился. Как я уже писала, можно понять и принять все проблемы, но только не наглость и хамство, которого здесь было в избытке

Несмотря на то, что номера на новогодние каникулы продавались в три раза дороже, чем в обычное время и были забронированы задолго до начала праздников, менеджмент отеля не потрудился подготовиться к приему «дорогих гостей». В ресторанах половина блюд отсутствовала в меню, то что приносили было невкусным и холодным. Завтрак просто «превзошел» все ожидания. Мы пришли за час до его окончания, не осталось ничего кроме самой дешевой колбасы, сыра и овощей. Не было даже тарелок, куда можно было положить эту нарезку. На неоднократные просьбы принести хоть что- нибудь персонал начал огрызаться. Все просьбы игнорировались, сломалась кофемашина, официант отвернулся и сделал вид, что не слышит, что я его зову. Для напитков только пластиковые стаканчики, но и их принесли только после 10-ти напоминаний. Когда через 20 минут с большим одолжением официант вынес тарелку с 15-тью блинчиками на полный ресторан, через 3 минуты они закончились. Мы много путешествуем по России, я такое вижу в первый раз!!!! Просто безобразие!!! Отель уставший, территория маленькая, видна трасса и магазин Metro. Из плюсов, понравилась детская елка, трактир «Околица» неплохой, и по обслуживанию и по качеству еды, хотя тоже основные блюда из печи уже в обед отсутствовали, там же проводили интересный новогодний квест. Но мы больше точно не приедем и никому не рекомендую, за эти деньги можно найти отели с гораздо лучшим качеством услуг. Проблему с водой, о которой отзыв ниже, они тоже не устранили. Видимо отзывы на Яндекс удаляются, потому что там все чудестно.

НЕ СОВЕТУЮ Мой отзыв на Яндексе, написан во время пребывания в отеле Период с 30.10 по 01.11.2022г. номер 303 Владимир Б. Знаток города 9 уровня 30 октября Свежак. Прям из отеля. Приехали сегодня. Вроде все сначала норм. Взяли 2-комнатный люкс с джакузи на семью с 2 детьми. Из Москвы на своём авто, машину оставили тут и на такси поехали в город. Погуляли отлично, отдельный зачет виртуальному туру над Владимиром. Кузня тоже бомба. Вернулись в отель. Трактир Околица тоже всё хорошо, НО: вернулись в номер и решили помыть детей (ну а потом и сами тоже в джакузи понежиться) - результат: горячей воды напора нет от слова СОВСЕМ, пока младшего (7 лет) пытаемся покупать в ванной (пишу в процессе из номера) - прошло уже около часа - ванна наполнена наполовину, вода еле течет. С холодной всё норм, горячей просто нет, такое ощущение , что мы сейчас в Европе и нам режут энергию (((( На мой вопрос на рецепшен получил ответ: сантехник будет завтра, а переселить можем только в такой же номер, но там в джакузи гидромассаж не работает! Вопрос к владельцам: каникулярная неделя, люди едут по России, за границу особо никто не едет , Вы что думаете? Итак сойдет? Итак возьмут??? Подведу итог: Хотите во Владимир? - езжайте не в Русскую деревню! Испортите себе отдых. Ну или вэлком ту совок! К отзыву 2 фото: какой напор горячей воды в отеле уже на протяжении более часа (время 22.20) и как мы выходим из ситуации

Друзья! С каким нетерпением моя семья ждала поездку к моим родителям из Москвы во Владимир, чтобы отметить 50 лет совместной жизни в ресторане Русская деревня. В августе 2022 года наша компания отправилась туда, я вдохнула знакомый воздух, порадовалась знакомым местам и в предвкушении хорошего вечера, а мы не раз там отмечали торжества (последний раз 5 лет назад), зашла в знакомый деревянный дом. Нас проводили до заказанного заранее стола и я увидела салат "Цезарь". Блин, это что было? Вобщем вкусная кухня осталась в прошлом...Овощи в каком магазине купили? Ни вкуса, ни внешнего вида. А персонал вы где набираете? Кучка некрасивых людей. Они у вас практику проходят? Не осталось ничего от той Русской деревни, которую я знала раньше. Дышать было нечем, кондиционеров нет, вентиляции никакой (мы пришли со своим вентилятором!!!). Как только заиграла живая музыка, считайте, что всё, общения за столом будет не возможным. А молодой парень-официант, который по пути к столу пустился в пляс под заводную песню, это что? Где манеры, где профессионализм в работе? К вам не стадо приходит, а люди с желанием отдохнуть, вкусно поесть. Не из огромных тарелок, по которым вы размазываете готовые блюда, пытаясь создать видимость еды. Просили оставить отзыв в своей книжке? Смеетесь? Полный отстой! Мне просто есть с чем сравнить, я очень хорошо знала бывшую Русскую деревню, поэтому пишу такие слова. У вас дорого, не вкусно, шумно и планка ниже среднего.

В целом к отелю и персаналу претензий нет, как и к номеру. Но на завтраке за 500 рублей обнаружила в тарелке со сметаной таракана. Хочу сказать руководству отеля, что сначала нужно устранить тараканов, а потом уже гостям завтраки продавать

В целом все отлично. Заселили нас в номер, который находится прям над крышей шатра трактира «околица» В трактире проходила свадьба, в шатре юбилей. Мы были с ребёнком, заранее звонила в отель при бронировании никто не предупредил о банкетах, возможно мы бы задумалась о тишине для ребёнка. Никто об этом не сказал, что считаю большим минусом. Было ооооочень шумно, но! До 22.00. На удивление потом было спокойно и тихо ночью. Но все же считаю стоит предупреждать об этом, для кого-то спокойствие и тишина важны и днём. У нас же в номере было ощущение будто прям в номере у нас диджей включил колонку Территория красивая, приятно прогуляться. Номера вполне нормальные для транзитной ночевки. Да грязновато, мебель слегка поломана, двери не замыкались у нас, полка в ванной рассохлась и была ржавая. Но повторюсь на одну ночь все терпимо, видели и хуже. Самый большой плюс это расположение отеля, выезд идеальный на трассу, рядом бургер кинг и Макдак для утреннего кофе и в путь!

Выбрали для отдыха на выходной и празднования моего День рождения, и решили место шикарное ,но оказалось..... Переночевать то, можно и только. У меня было день рождение и решили чтобы без проблем отпраздновать, лучше договорится с менеджером в ресторане. Милая женщина по имени Лена сказала, что без проблем, накроем. А в итоге вместо чтобы нас обслужили , пришлось ждать ! 1,20 чтобы приняли заказ , полчаса напитки ( сидели за пустым столом ) готового блюда мы вообще не дождались . Обьяснили что у них свадьба и еще юбилей, зачем надо было обнадеживать , если ты сама невменяемая тетя. Испорчено было день рождения , но самое главное персонал не умеет извинятся вообще. отвратительное поведение самого ресторана ю Мне отказались выдать жалобную книгу так как она у руководства , а в ресторане нет руководства . каково хамство? хуже чем было здесь в моей жизни ни кто не обслуживал