Приехали с коллегой на машине из Екатеринбурга в Тюмень в командировку. Решили остановиться в Востоке, потому что для нас это удобное расположение. Номер заранее забронировала и оплатила компания. В Тюмени по работе бываю 2-3 раза в год, в Востоке до этого останавливался раз пять. Сразу поехали в тюменский офис (мы сотрудники федеральной телекоммуникационной компании), где я обнаружил, что забыл паспорт. Такое уже бывало в других городах, поэтому я не сильно огорчился, в ноутбуке был скан паспорта, я сделал ксерокопии для гостиницы. Вечером, когда приехали в отель Восток заселяться, и я объяснил девушке на стойке регистрации свою ситуацию, она сначала впала в ступор, а затем ответила, что без паспорта не сможет меня заселить. Я объяснил, что мою личность можно идентифицировать по водительскому удостоверению или по ЛК на Госуслугах, который я могу открыть на ноутбуке или в телефоне, там тоже есть данные паспорта. Что у меня есть ксерокопия необходимых страниц паспорта для заселения, что мои данные есть в базе отеля, т.к. я проживал здесь ранее неоднократно, что номер оплачен и забронирован компанией, т.е. именно я должен приехать в этот день для заселения, а не какой-то иностранный шпион или террорист. После этого уже испуганная девушка удалилась для консультации с неким руководством. Спустя довольно продолжительное время девушка вернулась и огласила окончательное решение - мы не можем Вас заселить, потому что у вас нет паспорта. Повеяло холодком из далекого прошлого. Конечно, после такого приема ни я, ни мои коллеги, уже никогда не будут селиться в Востоке, до тех пор, пока он будет оставаться Востоком. Я очень надеюсь, что с таким клиентоориентированным подходом и таким анахронизмом, как посуточная платная парковка для гостей отеля, Восток долго не протянет и рано или поздно его поглотит какая-нибудь нормальная современная гостиничная сеть.

- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 01.11.2024
Старенький отель и конечно нуждается в реновации, особенно нужно поменять ковры.. Номера очень маленькие, но для одного вполне сносно. Хорошие завтраки, улыбчивый персонал, удобное расположение, есть всё необходимое рядом. Неплохой выбор за свои деньги.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 16.07.2024
В отеле очень интересная коллекция предметов разных эпох. Мы с интересом все рассматривали, играли в шахматы в холле, листали книги...А как детям понравился "советский" этаж, где можно посидеть на мотоцикле или за старой школьной партой и залезть в палатку! Номер у нас был просторный, со всем необходимым. Мне бы хотелось, чтобы в шкафу были полки( у нас их вообще не было) и побольше места для принадлежностей в ванной (тумбочка узкая, а кроме нее ставить некуда), но это не критично, на несколько дней можно обойтись. Завтраки нормальные, нам хватало. Сам ресторан уютный, музыка за завтраком создавала настроение на весь день. В отеле чисто, как в номере, так и в общественных местах.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 16.07.2024
Добавьте сначала номера для связи с рисепшеном, зайдите на Московские публики, хоть что то для себя возьмите, при том ни в одном нет номеров для связи, вы же для людей работаете, а не для скота, имейте уважение к людям и к себе,хотя-бы. Номера для связи должны быть на самом виду

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 14.05.2024
все слишком долго от слова все совсем все а ещё подушки не мягкие как сказали на ресепшен вот так зато вид неплохой и курить можно в номере

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 02.05.2024