История

Никогда, слышите, никогда не останавливайтесь в гостинице История (город Тула)! Здесь персонал не знает, что такое сервис и корректное общение с постояльцами от слова совсем. Начнем с того, что как только мы заселились в номер, решили принять душ с дороги. Душ был неисправен, половина струи вытекала из шланга, вместо лейки. К тому же в номере дико душно, просто нечем дышать, вентиляции нет, кондиционер вроде висит, но пульта от него нет. Звоним администратору, приходит мастер и администратор, начинаем объяснять ситуацию, но что…внимание! Мастер говорит: «Ууу, москвичи приехали». Что простите? То есть если у вас задохнуться можно в номере, протекает душ и плохо уходит вода в душевой, то это нормально? Или вы думаете, что всем вашим постояльцам деньги с неба падают? Или здесь какое-то особое недружелюбное отношение к москвичам? Так пишите об этом сразу у себя на сайте, и москвичи к вам ехать не будут и оставлять свои деньги. Душ починили и принесли пульт от кондиционера с таким видом, словно мы их заставили капитальный ремонт сделать в номере. На этом чудеса обслуживания не закончились. Встаем утром, хотим погладить одежду, звоним администратору, чтобы узнать, где гладильная. Нам отвечают «Должен быть на втором, вроде, но может лучше на третий сходить, ну вы посмотрите на обоих этажах». Класс, видимо НЕклиентоориентированность — это стиль гостиницы История! Идем дальше, приходим на следующий день в номер, вечером, в номере не убрано, даже мусор не вынесли, пришлось опять звонить. И конечно же в ответ никаких извинений, какие там извинения, это же не в стиле гостиницы История! Но и это не все. Ручки в туалете старые, уже второй раз заклинило, второй раз наглухо, дверь не открывается. Что делать, опять звоним администратору. Внимание, ответ(!): «Спуститесь кто-нибудь один вниз, я вам покажу, как дверь открыть». Что??? Да вы издеваетесь??? Слава богу в тот момент, когда мы выходили из номера, мимо проходила одна сотрудница отеля и помогла нам острыми ножницами отпереть дверь. Очень неприятный осадок от посещения гостиницы. Ждем не дождемся своего отъезда. Если бы ни праздники и отсутствие альтернативных вариантов и дня бы у вас не осталась. А еще, поразительно, здороваться с постояльцами это видимо что-то из разряда фантастики здесь. Больше никогда к вам не приедем, не поленимся оставить везде, где только можно свой честный отзыв и всем знакомым расскажем в социальных сетях.

Собираясь на 4-х дневную экскурсию с группой в г.Тулу с 23 марта по 26 марта 2022г.,, я за месяц забронировал номера в отели "История". Помогала мне в этом Администратор Ольга , очень добрая, с милым голосом , которая сразу внушила доверие. На протяжении месяца , мы с ней решали все вопросы ,включая как проживания в номерах , так и меню. Так же хочется выразить от всей группы благодарность всему персоналу Отеля "История", разместили нас по приезду очень быстро , все они оказались доброжелательными , вежливыми и отзывчивыми. Благодаря их обслуживанию , уютным просторным номерам , оборудованным всем необходимым, у нас всех создалась Атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Все остались довольны. Спасибо огромное , Вы все на своем месте. Руководитель группы с Москвы , Иван Николаевич.

· Старое красивое здание, особенно входная группа. Тепло, очень чисто. Очень доброжелательный и приветливый персонал. Просторный номер. Понравились завтраки и комплексные обеды. Очень вкусно! Своя просторная парковка. · Кровать просто отвратительная! Матрас нужно было выкинуть лет 10 назад. Он продавлен максимально, насколько это вообще возможно. Сколько путешествую, в таком виде матрас не видел ни разу. Спать пришлось ровно посередине, т.к. туда скатываешься с любого края, как в яму. И самые дешевые подушки, которые можно купить. Или синтепон внутри или паралон нарезаный, какие то комки. В общем спишь, если это пребывание в полудреме всю ночь можно назвать сном, в яме да еще из-за таких подушек голова наверху и вертикально. В общем если владелец отеля хотел выжать по максимуму выгоду из прошлого ремонта, сделал он это много лет назад и ремонт нужно было делать в то время. Мне кажется какой то наглостью просить 4300 за ночь при полном отсутствии комфорта в номере и ремонтом из 90-х. Да, и нет ничего, чтобы элементарно зубы почистить - написано, что все это у администратора и бесплатно, тогда почему бы сразу не положить это в номер. Какая то экономия на спичках.

Забронировали люкс в этом отеле на одну ночь заблаговременно с 28.07 по 29.07 на Анастасию Гуськову через букинг. Это была промежуточная ночевка, поездка была в Питер. Но ничего не состоялось, отель не смог найти бронь и наш номер был занят. Советую обходить отель стороной, ведь он может подвести клиентов. При этом в чате с отелем все готовы мне помочь, а когда я приезжаю номер занят. Отдельный разговор, как общался со мной администратор⬇️⬇️⬇️ «Причём тут я?» «Мало ли что вы Бронировали на букинге» «что вы лично от меня хотите?»

Советский Союз, надо стать современнее. Вкладываться, все из прошлого.окажусь в Туле, точно проеду мимо.Стоимость не соответствует качеству.Парковка не охраняемая. Нам попался очень неудачный номер, неснимаемый душ…. Мне не понравился отель( это мое личное мнение….)

Номер люкс. На третьем этаже. 309, если не ошибаюсь. Мелочи типа пятна на занавеске, щелей в ламинате не омрачили прибывание. Не понравилось следующее: 1. Батарея у изголовья кровати. Температура не регулируется. Ночью стало очень жарко и пришлось перевернуться и голову класть на место ног. Голове помогло. Но в целом от жары не спасло. Открыли окно. Оно выходило на улицу. Машины ездили достаточно часто и слышно их было очень хорошо, что мешало спать. В общем не выспались. 2. Нет лифта. Тащить тяжелую сумку или чемодан на третий этаж не особо в кайф. 3. Расположение окон. На высоте 1,8м примерно. Мы, конечно же, не видами из Окна любоваться приехали. Но все же... люкс с видом в небо. 4. Завтрак за 450₽ с человека. Неплохой завтрак. Но на мой взгляд дорого.

Плюсы: 1. Можно с животными. Доплата за собаку 250 руб. Залог 2000 руб. 2. В номере была вода, чайные принадлежности и штопор. Очень приятный момент! 3. Чисто. 4. Бесплатное посещение утром бассейна. Бассейн тоже хороший. Из минусов: 1. Душевая кабина ну очень маленького размера. 2. Завтрак за 150 руб входит в проживание. Есть еще за 300. Туда прибавляется ветчина на бутерброд, йогурт. Завтрак вообще не понравился. С такой стоимостью номера в других отелях были намного лучше. Но поесть можно.

+5

Гостиницу бронировали по акции выходного дня. Супербюджетно. Для такой цены даже очень хорошо. Нормальные номера. Чай, кофе, чайник. Хороший завтрак в кафе при гостинице. Рядом супермаркет и винный магазин. В гостинице есть сауна, но ею не пользовались. Своя парковка. Гостиница далеко от центра, лучше, если есть свой автомобиль.

Периодически бываю в командировке в Туле, пока небыло отеля, в который бы хотелось вернуть. Вот и История не удивила. Грязные окна, грязные занавески, видно что уборка в санузле тоже не первой свежести, душ работал кое-как, окна деревянные из-за чего шум под окнами. К сожалению поиски продолжаются.

Запланировали отметить День рождения с друзьями... Забронировали заранее внесли предоплату хотелось бы с 11 часов дня до 16 часов, но время было занято, заказали с 10 до 15. За несколько дней связалась с администратором уточнить всё лив сили, мне ответили ДА приходите. В назначенный день мы заходим сообщаем что мы в сауну отвечают у Вас с 11 часов у нас глаза на лоб, как так? Решили вопрос при нас уборщица убирала в сауне мёд с досок... Бассейн большой, тёплый просторно уютно.. Собрав весь мусор мы выходим, администратор говорит, я сейчас проверю... Пошла смотреть и говорит, вы в сауне воду на камни поливали ШТРАФ 1500 РУБЛЕЙ. Мы говорим всегда поливали они нам штраф, платите там написано. А написано нельзя поливать спиртными напитками! Мы развернулись и ушли а нам в след кричали, мы вас пустили похорошему, а ВЫ!!! ЗАБЫЛИ ЧТО МЫ ИМ ЗА ВСЁ ДЕНЬГИ ОПЛАТИЛИ. Больше не вернусь туда и вам не советую, только бы ободратьФу противно до сих пор

Отдыхали с семьей и собачкой в январе 2019 г. Номера большие, чистые и красивые. Брали люкс: удобно: отдельная спальня. В номере много посуды: разные стаканы, тарелки, чашки, есть чайник и холодильник.Завтрак брали за 300 рублей. Все вкусно. Не понравился только кофе растворимый. Вообще кафе в гостинице хорошее, недорогое и вкусное, народу не много. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Заказывали сауны. Хорошая чистая и бассейн большой и теплый. От центра далекова-то, ездили на такси. Удобно рядом большой магазин Магнит и еще есть рядом большой финтесс-клуб. Муж туда ходил, занимался. Интернет не очень быстрый. Если буду еще в Туле, выберу этот отель.

Довелось в "Истории" провести одну ночь. Из-за курительных комнат запах дыма распространяется по всем этажам. Возможно, не продумана система поглощения дыма. В итоге находиться в номере, а тем более спать, - неприятно. Кроме того, на первом этаже гостиницы расположен банкетный зал. Звукоизоляции должного уровня между этажами нет. Поэтому ритмичная музыка сотрясала здание. И хотя всё остальное в порядке, я не рекомендую эту гостиницу, т.к. минусы перевешивают всё хорошее.

Хороший отель! У нас был просторный люкс, были даже бокалы и столовые приборы. Достаточно тихо. Есть бесплатный бассейн и сауна с утра. Отличные завтраки (за дополнительную плату в 300 рублей: каша, бутерброд, горячее блюдо на выбор). Бесплатная парковка. Приятный персонал. На этаже даже гладилка. Все очень комфортно, продуманно. Если не обращать внимание на спорный дизайн, нам все очень понравилось. Единственный существенный минус: отель располагается в 5 км от центра. То есть до центра пешком не дойдёшь. Мы были на машине, мы доезжали минут за 15. Кстати, в центре в будни парковка платная, мы парковались во дворах. Также, в отеле нет лифта.

Останавливались в отеле с двумя подросшими детьми в номере Люкс. Весьма понравилось. У отеля собственная парковка во дворе, полностью укомплектованные номера (с сейфом и целым шкафом посуды), сауна с небольшим но весьма тёплым бассейном (хорошо для детей), которым можно бесплатно посетить с 7 до 10 дней. Вежливый и терпеливый персонал, готовый помочь. В номерах есть всё необходимое, номер Люкс достаточно грамотно спланирован. Просторная светлая ванная комната. Неплохая звукоизоляция, хотя возможно что отель не был полностью заполнен и просто не было соседей. Завтрак - континентальный, холодные закуски для всех одинаковы, горячее блюдо выбирается из меню. Омлет, яичница (с наполнителем на выбор), горошек с сосисками, сырники. В целом достаточно плотный завтрак, но вот предлагаемый растворимый кофе в порционных пакетиках - оказался ужасен. Это какой-то совершенно пережжённый горький кофейный напиток, совершенно не соответствующий уровню самого отеля. Рекомендовал бы перейти хотя бы на Нескафе в пакетиках, а по возможности - подавать свежесваренный кофе... Или разжиться кофейной машиной ))) В остальном, никаких претензий - только приятные эмоции. до центра города (Кремля) - 15 минут на машине.

Отель нас сам не интересовал , мы ребята местные , нам понадобилась банька... По сути , неплохой интерьер , чисто , не затярто. Хорошая зона отдыха , чистый бассейн. Случилось НО. Товарищ порезал ногу о плиточку... звоним на ресепшн, дайте , говорю им, аптечку , приносят вату и перекись. Ну хорошо , спасибо , рана глубокая звоним , ребят , а бинты есть ?? Да идите сами в аптеку и покупайте , что нужно ... тут мы осели от сервиса ... То есть все что угодно братка 5 сек, а бинтов нету , иди ищи в 9 вечера ,в субботу, Аптеку .

Неплохой номер (ремонт, оснащение, порядок). Вежливый персонал и приятное обслуживание. Утром - бесплатная сауна. Для ребенка в номер быстро и недорого поставили раскладушку. Хотелось бы увидеть завтрак, входящий в стоимость. Это не очень накладно для гостиницы, но очень приятно для постояльцев.

Сауна отличная! Довольно большой бассейн (что лично для меня сразу ). Есть отдельные раздевалки для м и ж)) Очень просторный зал отдыха, подойдет для большой компании. Один минус - это расположение, от центра очень далеко, а так все супер

Неадекватные цены на номера - 5000 ?! За что?! Унитаз того гляди отвалится, стоит шатается; душевая кабина вся ржавая, грязная, не пойми чем везде замазанная, с неработающими функциями; телевизор Деу из прошлого тысячелетия; посуда вообще жесть, как из столовой для бомжей; очень дешевая мебель. Бассейн бесплатный с 7-10 утра!!!В остальное время платите денежки!!!! Это за 5000 р в сутки?!! Вы серьёзно?? Так как были с двумя детьми, не имели возможность ездить искать другие варианты размещения, а сразу все не разглядели. Останавливались только переночевать. Ну а на последок с нас ещё содрали 1000 р за испачканный пододеяльник, не отстирается видите ли он!!! Фу!!! Позорище!!! Такого мы ещё не встречали ни в одном отеле. А это не отель, а просто клоака!!! Никому не советуем, поберегите свои нервы и деньги!!!

Не плохая гостиница. Номера чистенькие, аккуратные, и не смотря на общее убранство гостиницы, без излишеств. В стоимость номера входили услуги сауны и бассейна, услугами которых мне воспользоваться не довелось. Завтраки также скромные. Вежливый персонал.

Были семьей в этом отеле со второго по пятое января 2018 года. Приятно удивлены уровнем обслуживания и самим отелем, видимо он после ремонта, слишком все аккуратно. Двухкомнатный люкс. Чисто и просторно. Два телевизора, холодильник, современная душевая кабина. Новая мебель. Есть wi-fi. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Есть бассейн. Месторасположение не в центре, но если на собственной машине, то это не ощущалось - город не большой. Бесплатная парковка. Рядом большой гипермаркет Магнит. Ставлю 4, чтобы не зазнавались, так держать.