Ксандер Отель

Были с дочкой в Томске на выходных (ребёнок писал всероссийскую олимпиаду). Остались в восторге от всего. Брали полулюкс. Огромный номер с высокими потолками, очень со вкусом сделан ремонт, на стенах стильные картины, огромная ванная комната, огромная удобная кровать с отличным постельным бельём. Уютные халаты и тапки. Шикарная спа-зона с хамамом, сауной и бассейном (все суперское). Очень крутые завтраки: небольшой шведский стол и заказываешь одно полноценное блюдо из меню (все вкусно), мы брали ещё свеже-выжатый сок (тоже входит в оплаченный завтрак). Очень рекомендую!!!

Отличный отель. Внимательный и отзывчивый персонал. Комфортные, чистые номера, хорошая мебель, приятный спокойный стиль интерьера. Бассейн, хамам, сауна, тренажерный зал. Великолепные завтраки, уютный, атмосферный ресторан, вежливые, внимательные официанты. Удачное расположение отеля, нет уличного шума. И при этом практически центр города. Однозначно рекомендуем.

Отель 5*. Но это на вывеске. По факту не больше 4*. Отель маленький, двухэтажное здание находящиеся между двух развалившихся деревянных избушек. Ковровое покрытие во всём отеле уже давно нужно заменить, т.к. оно всё вытертое. Ресторан находится в цокольном этаж, зал без окон. Завтраки - не шведский стол. Подходит официант присит выбрать 1 их 10 блюд. Но больше всего удил номео. Биде, или даже гигиеничего душа, как заявлено на сайте в санузлах нет. Как нет и прикроватной кушетки, и кушетки для багажа. Тапочки одноразовые - размер на детей, 35 размер тапочек как может надеть человек с 39 размером или тем более 45-м. Шумоизоляция тоже оставляет желать лучшего. Соседей по номеру за стенкой слышно очень хорошо, даже прислушиваться не надо.

Отель очень понравился -уютный номер с удобной кроватью, полный мини-бар и бесплатные чай, кофе, вода, в ванной есть все необходимые принадлежности и халат. В ресторане очень вкусно кормят и готовы пойти навстречу пожеланиям клиента (приготовили мне коктейль, который не числится в меню). Приятно поразило качество и состав завтрака, который выдали мне с собой в дорогу рано утром. Единственный минус -окна номера на первом этаже нужно вечером закрывать, поскольку иначе с улицы будет все видео. В целом отель очень хороший и персонал на ресепшене очень доброжелательный!

Посетили ваш отель 16 апреля. Бронировали номер стандарт 5500 завтрак 1800. Начну с того, что меня впервую очередь побудило написать. Номер был проплачен сразу, дополнительно с завтраком. После того как мы покинули отель, спустя 2 часа мне позвонила дама- администратор и в Очень обвинительном и требовательном тоне, без малейшего желания разобраться в ситуации, сообщила о том что я со своей супругой был на завтраке, не оплатил его и якобы незамедлительно должен произвести оплату! Причём я довольно вежливо сообщил ей о том, что завтрак у меня был проплачен вместе с номером заранее, но администратор начала со мной спорить и убеждать в обратном, Ставя тем самым мою репутацию в один ряд с мошенниками и подобными людьми! После того как я настоял на своей позиции, она все таки допустила что может ошибиться и будет разбираться дополнительно. Через 5 минут я сам перезвонил, где услышал извинения в свой адрес и предложение каких то конфет ручной работы! Прошу руководство гостиницы обратить внимание на работу Персонала, особенно такого как администраторы! Это лица вашего отеля. Считаю, что подобного рода «звонки» в обвинительном тоне, предварительно не разобравшись в ситуации, являются не допустимыми в отеле, позиционируемым себя одним из «не бюджетных» и лучших Томска! Также в дополнение : Номер 232 - прокурен Заказанная на ужин еда - пересоленая К завтраку вопросов нет, все очень вкусно.

"Отель 10 из 10. Тепло, чисто, красиво. Приезжала на несколько дней, бронировали номер с завтраком - завтраки в ресторане потрясающие. Очень понравился интерьер в номере. В отеле есть спа-зона с парными и бассейном, приятное дополнение к проживанию. Порадовало очень удобное расположение в центре Томска, в шаговой доступности главная прогулочная улица города. На ресепшн работают очень милые девушки."

Отель, как в прочем и большинство, расположен в центре. Номер в нормальном состоянии, чистый. Рядом с гостиницей центральный парк, есть хорошие заведения общепита. Всегда есть парковочные места. Не понравилось · Завтраки - очень скудные завтраки, тебе дают на выбор десяток вариантов блюд, состав и варианты которых ни как поменять нельзя. Это не уровень 4х звездочной гостиницы, ни как. СПА - в хамаме отсутствует лейка для ополаскивания лавки, т.е. кто-то посидел/полежал, попотел и потом вы туда садитесь/ложитесь. После хамама люди идут в бассейн, т.к. рядом отсутствует душ (в соседнюю комнату ополаскиваться ни кто не ходит), то так же потные ныряют в бассейн. В этом же бассейне купаются дети, мне кажется это не слишком гигиенично. Сам бассейн с холодной водой, почему? Он же сделан для купания, вода должна быть теплее, опят же дети плавают. Если предполагалось, что будет приятно окунуться в холодную воду после хамама, то для этих целей ставят купель или обливное ведро. Само помещение тоже холодное, находиться в нем долго не приятно, подогреваемые лежаки были чуть теплыми, не согреешься. Отдельной загадкой стало расположение сауны, вернее двух, т.к. они расположены отдельно в мужской и женской раздевалках. Т.е. придя с супругой, мы не смогли вместе посетить сауну. Суммируя понимаем, название есть, содержания нет, этот спа подходит только одиноким моржам. Слышимость - вернее СЛЫШИМОСТЬ! Читая отзывы, честно, не предавал значения, думал не много утрируют люди. Первую ночь нам повезло, вокруг в номерах было тихо. Но вот во-вторую... С 2х часов ночи кто-то праздновал день рождения, так что было ощущение, что их телевизор и пляски прямо у тебя в номере. На звонок на ресепшен, девушки отреагировали словами - Ну ладно, пошлем охрану. Была охрана или нет я не знаю, т.к. веселье продолжалось еще час. Ну и до кучи вы всегда будете слышать, кто сходил в туалет, а кто полез в джакузи. Три этих минуса напрочь перечеркивают желание вернуться сюда. Как итог - ни кому не рекомендую этот отель, очень сомнительная четверка.

Сама обстановка понравилась, и ресторан тоже. Но)) В номере были двухвостки. А также душ не закрывался полностью, натекла вода, и я поскользнулась, ушиблась. Ладно, душ, но насекомые!! В качестве извинения мне передали конфеты Также предложили в следующий раз повысить уровень комфорта, но я не хочу больше в эту гостиницу)))

Странно что указан адрес другой , по факту везде указано улица Крылова 24А . Отель где по версии отравили Навального . Отличный отель , был номер полу люкс , много места , девушка предложила номер сразу у лестницы на втором этаже , попросили другие варианты тут же показали что есть свободное , в итоге выбрали отличный номер с отдельной зоной , где можно уединиться вечером . Ванная комната полностью укомплектована на все 100% всем . Красивый интерьер , выполнен в очень красивом стиле . Если кто собирается посетить Томск приезжайте однозначно не пожалеете . Расположен в центре , плюс есть свой спа , ресторан со своей винной комнатой . Нам все понравилось , останавливались с маленькими детками .

+6

Брали стандартный номер, который стоил 5000/ночь. На первый взгляд - все вроде бы чисто, но если присмотреться - ковролин ужасно грязный. Для отеля 4 звезды за такую стоимость - непозволительно. Звукоизоляция - плохая, слышно соседей. Света в номере мало, неуютно, мрачновато. Пульт работал через раз, просили заменить батарейки, но особо не пригодилось. Никаких подписок нет - какие-то обычные кабельные каналы, но в век интернета и смарт тв, когда в некоторых гостиницах в стоимость включён и ютуб премиум и какая-нибудь платформа для просмотра кино - иви, обычные каналы не хочется смотреть. Так же заезд выпал на 25 апреля, когда водоканал отключал воду и хотя вода уже появилась на момент нашего приезда, спа-зона все равно не работала (а мы бронировали в том числе из-за неё). За что тогда отдавать такие деньги - непонятно, даже завтрак не включён в стоимость :/

Странно видеть такой высокий рейтинг: Невежливый персонал, не соблюдают мер против растпространения коронавируса; ресторан работает далеко не на 5 звезд, меню так себе. Странно работал интернет, днем где-то на полчаса пропадал совсем.

В черный список гостиницу Xander. Проживали в данной гостинице перед заездом на вахту (проходи обсервацию). Подкупило первое впечатление, свежий хороший ремонт, уютные номера, красивый сан.узел. Но потом начали проявляться минусы, из-за которых было напрочь испорчено впечатление об этом месте. Отодвинули письменный стол, за ним такое ощущение как будто уже несколько лет не мыли и не подметали (мусор, волосы, пух). В туалете, после смыва унитаза, невозможно помыть руки, так как в кране пропадает холодная вода. Душ сделан таким образом, что весь пол в ванной комнате потом мокрый, полотенце для ног, отсутствует. Холодильник весь во льду, плохо морозит. Отдельная тема это отношение персонала к постояльцам. По договору должны были обеспечивать 3х разовым питанием в определение время (завтрак, обед, ужин). За все время проживания, только пару раз подали еду в указанное время, остальное все с большой задержкой. Гостинница имет свой ресторан, но качество блюд не дотягивает и до обычной забегаловки. Из ассортимента предоставляемой еды, стало понятно, что все блюда делается на основе "капусты". Каждый день обязательно в меню будет капуста, суп - вода, капуста, салат- капуста, капуста и т.д. Приходилось заказывать продукты с магазина, чтобы было что покушать. Крайне не хотелось бы в дальнейшем проходить обсервацию в данном заведении (есть с чем сравнивать).

Персонал не воспитан. Масочный режим не соблюдают, вообще никто. В местах общего пользования грязно. Ремонтировали крышу входа в подвальное кафе, прямо за окном, шум, рабочие через стекло, если окно открыть можно руку пожать. Об этом не предупредили, не согласовали, не извинились, когда позвонил, администратор (Ольга) сказала: "У меня тут 90 человек, не до вас. Работы продолжат."

Прекрасный отель высокого уровня, чем то напоминает хорошие отели Европы, даже удивительно. Находится в глубине квартала, уединённо и уютно. Достойный сна, хорошая кухня. Ремонт в популярном сегодня стиле современна классика. Очень понравилось. Были во времена коронавируса, заранее выбранный завтрак и ресторан доставляются в номер, во время и быстро. Отличные впечатления.

К хорошему привыкаешь быстро, сравнивать с крупными сетевыми отелями нельзя. Есть недостатки, например, отсутсвие шумоизоляции, об этом пишут многие, но т.к. большинство постояльцев из западных регионов, все спят и догоняют свои биоритмы или уезжают по делам утром, то в целом желание спать побеждает шум Очень дружелюбная администрация, просьбу поселить в самом удалённом номере при полной загрузке отеля реализовали. Завтрак без изысков, но выбор присутствкет на любые вкусовые и пищевые предпочтения. Может было бы лучше сок фреш, а не из пакета. Но, опять таки, это не критично. Что точно критично, в ресторане в меню надо указывать наличие продуктов, которые входят в состав блюд. У коллеги пищевая аллергия на мед вплоть до отёка Квинке. К счастью, мы врачи и знаем, что и как делать.

Стильный,гармоничный интерьер.Дружелюбный персонал.Ооооочень комфортная постель. Всё продумано до мелочей. SPA зона- просто чудо: хамам, сауна ,бассейн красивущий-не забывайте купальники.Тренажёрный зал.Сытный ,разнообразный завтрак.Просто влюбились в этот отель.Были два дня с ребёнком,а ощущение как будто на неделю на курорт съездили)Непременно остановимся в следующий приезд в Томск только в Xander hotel.Спасибо за наше незабываемое пребывание! P.S.В лобби стоит кофе машина-круглосуточно можно сделать себе кофе,есть также вкусный час с лимоном и мятой,круассаны,кексы и сахарные крендельки.Забота чувствовалась во всём!

+2

Очень даже приличный отель. В номерах чисто и порядок. Без лишних напоминаний и даже если остались с прошлого дня - докладывают расходник в ванной комнате. Телевизор большой, качество показа хорошее. Есть бассейн с сауной и тренажерка. Завтрак - всё прекрасно. Минусы - какой то невзрачный подъезд и маловато мест для парковки. И конечно нет никаких видов из окна - окна в дом

+3

Приехали в гостиницу после самолета в 7 часов утра. При бронировании подтвердили ранний заезд, дополнительной информации о том, что ранний заезд невозможен не отправляли. В холле отеля нас встретила толпа людей, которые также понадеялись на хорошие отзывы об отеле и рассчитывали заселиться раньше 14.00. С ранним заездом чистый обман. Не стали заселяться, уехали, выбрав другой отель. Спасибо, что хоть штраф за отмену брони не сняли.

Остановилась в отеле на 12 ночей. Хотя Томск не самый большой город, отель приятно удивил. Не ожидала увидеть такой красивый, стильный отель уровня 5 звезд. В номере очень приятно находится, все есть включая теплые полы в ванной. В ресторане кормят вкусно. Персонал очень приветливый, заселение быстрое. Желаю дальнейшего развития отелю!

Прекрасный отель. Все приятно удивило. Заселение очень быстрое. Сам номер очень комфортный. Все новое. Масса всяких мелочей которые полезны в поездке, есть чайник кофе, чай. Масса всяких принадлежностей для душа, причём хорошего качества. Интернет быстрый и не глючный. Завтрак отличный. При выезде на ресепшен можно бесплатно налить кофе в дорогу. Однозначно рекомендую Отель к посещению!

+3