1001 Ночь

Ехали мы на машине из Крыма. Дорога долгая и не легкая. По пути остановились отдохнуть и переночевать. Ориентировались на рейтинг в навигаторе. Предыдущие разы он нас не подводил, но тут ошибочка вышла. У отеля рейтинг 4,8. Но на самом деле твердая тройка (по дороге с Урала до Крыма и обратно есть с чем сравнить, поверьте). Это МОТЕЛЬ, а не отель (как написано у них в описании). Увидели мы это уже подъехав к месту назначения и забронировав номер, было темно и мы очень устали. Искать что-то еще не было сил. Находится он вдоль дороги, по которой всю ночь без перерыва несутся фуры. При закрытом окне спать было сложно даже в БЕРУШАХ. Если хотите выспаться - вам точно не сюда. А для нас это было самое главное. А еще у меня ужасно скрипела деревянная кровать при каждом движении. За стеной кто-то орал и со звукоизоляцией там тоже не очень. В туалете ужасно воняло канализацией (как в подвале). Это самые большие минусы. Из остального. Постель была чистая, пахла порошком (значит стирают). Полотенца порошком не пахли, были какие-то растянутые и мятые, висели как тряпки. Будто так и остались от предыдущих постояльцев и было их всего три, на каждого по одному банному полотенцу. В нормальных отелях выдают как минимум одно для тела, другое для лица на каждого постояльца. В целом какое-то брезгливое впечатление от номера. Ощущение, что до нас через него прошел миллион человек. Я не придирчивый человек и не фоткаю в отелях облупленную краску, сколотый кафель и отношусь к этому спокойно. Бывает номерной фонд не новый, но все так чистенько и аккуратно. А тут... . И ладно бы стоил номер хотя бы 1800 р., может не так было бы обидно. Но стоил то он 2500 р. В общем отель не рекомендуем и если вам совершенно все равно на чистоту, то и выспаться там точно не удастся. по крайней мере не в тех номерах, чьи окна выходят на улицу.

Выбрали это место в качестве ночлега по пути на юг. Разочарованию нет предела. Бронировали через букинг. Прочитав отзывы и условия проживания ничего страшного не увидила, поставила бронь, подтверждение пришло моментально. Время заезда, звоню в мотэль, отвечает администратор и недовольным голосом говорит, что нашей брони не видит, а мы уже на пути к данному месту проживания. Я прошу прсмотреть внимательнее, повторяю, что бронь ставили через букинг. Она с горем попалам нашла нашу бронь и подтвердила. Подьезжаем, и видим не плохой фасад, к которому подъезд через объезд. Мы в шоке, время 12 ночи, на улице хоть глаз выколи. Делать нечего, поехали искать дорогу. Нашли. В отзывах пишут про какую то закрытую стоянку, так вот- ее не существует, рядом с гаражами есть место для машин. Машину оставили, пошли оформляться, подходим к стойке администратора, нас встретили, как не желанных гостей. Первая не приятная ситуация- при бронировании была указана цена с учетом скидки genius, но администратор, сказала, что из своего кармана она платить разницу не будет. Думаю пофиг, разница невелика. Поднимаемся в номер,там грязно, за 1800 сутки, могло быть и чище. При бронировании указано 2 взрослых, комплект полотенц было только на одного. Попросили еще один комплект, принесли только с третьего раза. В общем нас заселяли около часа. Расправив постель увидели дыры на простынях. Но времени уже было много и устали после 17 часового перезда, так что было не до претензий. Легли спать и понять ничего не можем в комнате стоял ужасный гул, как на взлетной полосе. Потом до нас дошло, что шум идет с трассы, где едут фуры. Заснули под утро, поспали 3 часа. Единственй плюс - это матрасы, для меня очень удобные. Утром быстро собрали веши и уехали. Ни кому не советую данное место. Персрнал отеля поносит Букинг, что они ужасная компания и цены выставляют какие хотят. Хочу сказать, что букингу была направлена претензия, после чего мне принесены извинения и возврат стоимости в разнице. Все-таки кто плохой и не добросовестный? Букинг, как всегда на высшем уровне, хотелось бы чтобы такие объекты размещения там не фигурировали и не портили репутацию Букингу.

Отвратительный сервис , ехали с Волгограда, заранее позвонили забронировали, созванивались с администратором несколько раз, что приедем поздно потому, что расстояние не маленькое. Приехали в 2 часа ночи и узнаем, что наш номер продали ! Ну как так можно работать ??? Не рекомендую этот мотель, чтобы не искать среди ночи что то ещё! Тем более если дети в машине, как это было у нас !

Ехали в деловую поездку в Пензу. Ночью остановились в отеле. Достаточно уютный отель, чистые номера. Администратор Марина встретила нас ночью, все показала, быстро заселила. Завтрак приготовили тогда, когда мы попросили, это было очень удобно. Однозначно, рекомендуем этот отель.

Самый худший отель!!!! Остановится в нем, было ужасной ошибкой. Это даже не отель, это недостроенное здание в гаражах. Не понимаю, почему хозяева позиционируют себя как отель и находятся на Booking. Были проездом в Тольятти. Я бронировала через систему Booking. Когда приехали, мне сказали, что они не смотрят на резервы с ресурса Booking по вечерам. Несмотря на то, что подтверждение с отеля и номер брони у меня был. Приехали мы поздней ночью , уже после 12 ночи с ребенком (11 лет) .За поздний заезд скидку не сделали, но не в ней суть. Мне сказали, что дополнительную кровать для ребенка они мне предоставлять не собираются, несмотря на то что на сайте отеля в Booking заявлено , что Разрешается проживание детей любого возраста. Бесплатно! При размещении всех детей младше 12 лет на дополнительных кроватях проживание им предоставляется бесплатно . Я человек неконфликтный , считаю что всегда можно договориться , но как можно договариваться с администратором отеля Светланой, когда она заявляет что ей все равно где и что написано и вообще не на сайт , не на бронь она смотреть не собирается. Желание было развернуться, но ребенок устал , к тому же мы долго отстояли в пробке на мосту из за ремонтных работ. На сайте заявлена цена 1980руб. за номер, администратор Светлана предложила номер за 2700руб. Но я настояла на цене 1980 с Booking. Неприятно когда тебя пытаются «развести» . Карты они не принимают, только наличными. Номер был ужасным. Кондиционера нет. В этом здании сауна ниже этажом, так в номере была температура как в сауне и запах такой же. На столе стоял вентилятор. Ночь была ужасной, душегубка. В соседнем номере люди открыли окна и двери, мы не рискнули спать с открытой дверью. Утром чувствовали себя разбитыми, я так ночью и не уснула. Пастельное было сероватого цвета, вместо белого и с заплатками, первый раз видела в отеле заплатки. Утром мы увидели за окном гаражи. Отель оказался в гаражном районе. И под окном проходит ЛЭП. По крыше 1го этажа спокойно проникнуть в номер 2-го этажа где могут отдыхать гости, преградой будет выступать лишь москитная сетка. В душевой кабине плохо уходит вода - приходится стоять ногами в воде. Завтрак нужно заказывать с вечера. Администратор - она же официант и повар, все в одном лице. Каша утром была отвратительная, не советую ее заказывать. Жареные яйца была съедобными, но сложно испортить это блюдо. К яйцам давали сосиски (плохого качества), синтетический дешевый йогурт. Кофе нет. Проехали всю Россию, останавливались в разных отелях, но я первый раз в жизни была в таком ужасном месте. Персонал забывает что , мнение о городе и гостеприимстве складывается именно благодаря им. В отзывах гостей тем не менее администрация отеля извиняется за доставленные неудобства и обещает учесть все пожелания. Но по факту ничего не сделано. Объект не соответствует заявленным описания.

+7