Greenwich Park Hotel & Spa

Если вы были в общественном туалете советского типа, то можете представить себе запах в нашем номере. Не помогало ничего, ни открытые окна, ни работающая вентиляция. При повышенном рвотном рефлексе это настоящая пытка. Кстати у наших соседей проблема была та же. И ещё раздражала пыль в номере. Добавила звезду за СПА, от которого эмоции были положительные, несмотря на отдельные недостатки. И на рецепшене были вежливы. Есть над чем работать, господа. Очень надеюсь, что при следующем посещении(если вдруг решимся ещё раз приехать) мне захочется поставить вам пять звёзд.

Заплатили за номер средней ценовой категории- но заселили в номер где даже нет окна, нет горячей воды, с/у с вековой грязью и известью ! Чтоб добраться до номера- нужно преодолеть препятствия из складированных строй материалов в коридоре! Уборка ужасная просто! Одела халат- в халате чей что ноготь! Спа зона написано, что в будние дни работает до 22 00- но! В 21 30 сотрудники ( девушка с ресепшена и охранник) заставили выйти из бассейна и оплатить стакан кваса ( ныне оплата не по факту , а на выходе на ресепшене по браслету). В 21 45 вся зона спа была выключена! На все претензии к вышеописанным моментам администратор сказала, что она не причем тут! Вот такой стал спа отель! Испорченное день рождения просто!

ездили в Pink's family ужас, стены тонкие, уборщицы утром кричали на весь коридор, халаты погрызанные, в стенах дыры, администрация ужасная ресторан так и не нашли девушка сказала "уже поздно" (было 20 вечера) отель ужасный больше туда не вернемся.

Если нужен Спа-отель, вам точно не сюда! У нас это было второе и, разумеется, последнее посещение. Задача руководства этого гадюшника состоит в выносе вашего мозга. С утра до ночи вас будут насиловать в уши ужасными звуками, которые разные недоноски (явно их недоносили в утробе до нормального восприятия звуков) называют музыкой. Беруши возможно и смогут помочь немного смягчить аккустические удары, однако атакующие вас мухи расслабиться все равно не позволят. Если любите кушать вкусно, то не стоит тратить средства в местном ресторане, от ресторана здесь только цены. Впрочем, потратить что-то прийдется, все продумано - у детей при входе даже воду отобрали, пить можно только ту, которую вам здесь продадут на атракционе безудержной жадности.

Если нужен Спа-отель, вам точно не сюда! У нас это было второе и, разумеется, последнее посещение. Задача руководства этого гадюшника состоит в выносе вашего мозга. С утра до ночи вас будут насиловать в уши ужасными звуками, которые разные недоноски (явно их недоносили в утробе до нормального восприятия звуков) называют музыкой. Беруши возможно и смогут помочь немного смягчить аккустические удары, однако атакующие вас мухи расслабиться все равно не позволят. Если любите кушать вкусно, то не стоит тратить средства в местном ресторане, от ресторана здесь только цены. Впрочем, потратить что-то прийдется, все продумано - у детей при входе даже воду отобрали, пить можно только ту, которую вам здесь продадут на атракционе безудержной жадности.

Здравствуйте. Посетили в середине июня данный комплекс. -Сразу могу отметить начиная с ресепшена. Работает один администратор при заселении, хотя желающих заселиться более, чем достаточно - т.к. в 14:00 просто аншлаг при заселении, никто не соизволил пригласить второго администратора. -Номер неплохой (Стандарт с балконом за 6800 р.) но сан узел грязный, в душевой кабинке грибок, неприятно и очень маленький по размеру. -Вода в комплексе грязная, с ветками, мутная (неприятно). - подводные порожки и перепады создают риск травмирования (их сразу не видно под водой) предупреждений нигде нет. Я ударил ногой -очень больно - сервис некачественный - на мои замечания трубки телефона не берут, не дозвониться, клиентского сервиса просто нет. - на претензию не отреагировали.категорически не советую туда ехать с семьей!

Надеюсь, отзыв прочитает непосредственно его руководство Первый раз посетили ваш отель в начале июня 2024 Остановились в нём семья с 3 детьми, 5, 4 лет и 11 мес малышу Я восхищалась, несмотря на разные недочёты Решено было приехать вновь и вот 24 июня 2024 , сразу скажу, что пробовали дозвониться в течении 12 дней , трубку поднимают и сбрасывают, просто ужас Приехали - номеров нет Решено поселиться рядом и посещать именно термальный комплекс На сайте написано, что цена 1850 взрослый билет и дешевле детские это стоимость целого дня посещения Никаких других условий, оговорок нет Повторюсь мы с 3 маленькими детьми, 5, 4 года и уже нам годик Пробыв там с 15.00 до 17.15- было решено пойти отдохнуть и вернуться позже Но нам сказали через час вы вновь заплатите 4800 Думаю не нужно говорить обо всех аквапарках, других заведениях подобного масштаба где заплатив за целый день ты весь день и можешь посещать данное заведение В общем остался один негатив и вопрос - знает ли руководство о таких махинациях в его отелях???? Примите меры или корректно опишите условия посещения вашего гринвич парка....

Руководство подчищает плохие отзывы, даже на страничке Гринвича в контакте. Вместо зачистки, лучше бы улучшили сервис и отношение к людям . А так только выкачивание денег еда невкусная и дорогая , на входе обдирают и детей и взрослых , скидок нет даже ко дню рождению, если вы пришли со своей водой, заберут и выбросят, приготовьтесь к тому что даже зонтики ️ возле бассейна открывать неззя, ходит охранник Константин , который кричит и закрывает зонты. Спасибо что открылся аквапарк, теперь только туда.

Остановились в Гринвиче. Выбрали номер категории «Комфорт » за 5500 сутки. По итогу: ужасная ванная комната: трещины в стенах, грязная вытяжка, которую, как мне кажется, не убирали годами. В общем, фото прилагается. В номере на 2-х гостей 1 полотенце для ног и 1 для лица. Банных полотенец нет, но зато есть халаты, но 1 был грязный, а второй с огромной дырой, которую изнутри закрыли заплаткой. Ужасная скрипучая кровать с деревянным матрасом, на изголовье которой многолетний слой пыли. Батарея была раскалённая, регулятор с батареи оторван. Когда попросил убавить, посоветовали спать с открытым окном. Это первая гостиница, в которой нет банных полотенец и необходимо докупать одноразовую зубную щетку и пасту. И это все в номере комфорт за 5500 в сутки. Если так в комфорте, то что ж там в экономе? Теперь о ресторане: официант во время приёма заказа разговаривала по телефону, в пицце с куриной грудкой по итогу попали хрящи. В общем, это самая ужасная гостиница, в которой приходилось побывать. Своих денег это не стоит 100%. Ужасное место, никогда сюда не вернемся.

+3

К спа комплексу замечаний нет. Но вот отель, администраторы( а точнее женщина лет 40 с черными волосами и короткой стрижкой), ресторан на твердую двоечку. Заселились мы, тапки были грязные, помыли, ничего страшного, светильники, которые висят над головой над кроватью были жутко пыльными. Туалет с бельем были чистыми, и на том спасибо. День в спа комплексе провели хорошо, однако ресторан за свои цены оставляет желать лучшего, официантка подходя к столу и принимая заказ смеялась над чем-то( мы вообще не поняли этого), потом принесла блюда, а приборов не было) донесла также смеясь, как-то неприятно было. Листья салата в бургерах и в салате были несвежие, кое где черные, да и помидор в одном из бургеров был с черными вкраплениями. Далее, когда пришли в номер, оказалось, что воды нет, спустилась к администратору, она более менее нормально ответила(если можно считать за нормальное то, что с тобой разговаривают очень высокомерно) , что в течение часа дадут. Далее не работал телевизор, я спустилась к той же женщине и тут ни намека на нормальный разговор не было, говорила со мной так, будто я к ней домой не вовремя зашла. И можно все эти минусы опустить, чтобы не портить воспоминания(но никогда больше не возвращаться). Но когда приехали домой, поняли, что забыли наушники. Я позвонила сразу на следующий день, заезд был 21февраля-22, позвонила 23его. Мне сказали, что у них нет света и чтобы я позвонила утром 24. Позвонила 24, мне сказали позвонить днем, потом сказали вечером сами позвонят и скажут. В итоге сегодня 26ое мне нигде не отвечают, ни на телефон, ни на сообщения, будто специально. В другом нормальном отеле один раз забыла вещь, так мне на следующий день позвонили и сообщили. УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОТЕЛЬ. Если ехать, то одним днем в спа комплекс и все!

Спасибо всем, кто наполнил моё проведённое время в Парке настоящим отдыхом:церемонии на высоте, кухня весьма удобоваримая, бюджетные цены. Мешали насекомые, которых множество было в воде бассейне Спасибо

Отдыхали семьей в июле 2023 года. В целом остались довольны. Отличные завтраки: большой выбор, всё вкусно (кроме кофе, но на этаже есть кофемашина-можно за доп. плату приобрести). Ходили на ужин: всё вкусно, быстрое обслуживание, живая музыка. Территория - чистая. Бани на любой вкус. Понравилась церемония в русской бани под музыку - весело. Есть платные церемонии. Их нужно оплачивать отдельно на ресепшене. Выдают браслет на руку. Он будет действовать на все посещения на всё время проведения в Гринвиче. Из минусов: слишком громкая музыка около бассейнов, номерам уже нужен косметический ремонт, на территории нет медиков. Муж поранил ногу в бассейне, об железку в джакузи. Ни один сотрудник не отреагировал!!! Дали бинт и перекись. На этом всё. Никто не пошел проверить чем именно поранил ногу. А если бы были серьезнее травмы? Оказать помощь в Гринвиче некому!

Ужасный сервис, худший из всех, которые когда-либо встречала. Начиная с ресепшена тебя встречают две недовольные женщины, которым ты уже должна со входа. По всей территории летают разные насекомые, невозможно спокойно загорать, по тебе кто-то вечно ползает. Территория красивая, но посещение этого места не стоит тех денег. Выходной испорчен. Научите персонал лояльности и гостеприимству

5 июня купили билеты на официальном сайте на семью из 3 человек. С собой взяли 3 бутылки минеральной воды по 0.5. Когда стали проходить охранник начал осматривать сумку, когда он нащупал бутылки с водой стал выдерать сумку из рук, доставать наши вещи и орать. Мы не знали что нельзя проносить напитки. На сайте нигде не указано про это. Были несколько раз и всегда брали с собой воду, никто нам ничего не говорил. Когда начались разборки подключилась какая-та женщина и тоже стала орать вместе с охранником на нас . Начали говорить что мы проносим алкоголь, хотя бутылки были запечатаны. Мы сказали что нет проблем мы оставим воду в раздевалке, но охранник не унимался и просил покинуть помещение. Очень жаль что в таком спа- отеле такой персонал. Из-за 2-х неопытных работников портится впечатление. Директору стоит обратить внимание и провести беседу со своим персоналом как вести себя с клиентами. Девочки на ресепшене объяснили как вернуть деньги за билеты, деньги вернули в тот же день. Перед нами никто не извенился , а просто выгнали из заведения. Хотя у Вас классно отдыхать, вода теплая в бассейне, бани классные. Кухня в кафе тоже очень вкусная, и не дорогая официанты очень приветливые .

Шумоизоляция между номерами никакая!!! Как будто живешь с соседями.Молодым парам не очень будет. В бассейнах по углам плавал мусор, типа ветки листья пух. В номерах жесткие кровати(может быть не во всех). Это основные минусы которые я увидел. В остальном хороший отель.

Отель на 2 звезды. Есть номера с кухнями - они подороже и получше. В нашем номере есть пыль, следы грязи. Вообще очень плохо с уборкой в номерах. Попросили третье одеяло (были с ребенком) - дали. В нашем номере были удобства:фен, кондей, холодильник, гель, мыло, шампунь, халат, тапки, телек и вайфай, большой балкон со столом и стульями веревки для сушки. Но в наш приезд похолодало, а в номере батареи не работали и на улице ничего не сохло. Печалька. Треснувшие плитки, плесень, грязища между матрасом и каркасом. И вишенка- зубочистка в стене. Про бассейны: Много разных на выбор. Тёплые на улице и внутри. Есть лежаки. В мае был ремонт, так что отдых был со звуковым сопровождением) иногда некоторые бассейны закрывались и не работал гидромассаж. Много разных бань и саун на выбор, есть банщики. По спа есть сильные и слабые спецы. В ресторане - раз на раз не приходится по вкусу. А сами завтраки они сделали неплохие, есть из чего выбрать, но мало фруктов и овощей. На всей территории видно, что хотят делать красиво и местами это очень даже удается. Но местами требуется мелкий ремонт. Расположение классное - прямо на берегу, около набережной. Там можно приятно прогуляться с красивым видом.

Отдыхала здесь неоднократно, несколько раз отмечали новый год. Приезжали и на день, и останавливались в отеле. Из плюсов - уютный интерьер, удобные кровати, чистые номера и постельное бельё. Большой выбор бань. Круглогодичный бассейн. Нравятся спа процедуры. Минус - бассейны довольно сильно хлорируют, по крайней мере, для меня. В некоторых номерах ощущается небольшая сырость - в тех, которые находятся над термальной зоной. В других всё хорошо. В целом нравится, для отдыха семьёй и друзьями.

Вобщем-то очень понравилось.В комплексе чисто,номера чистые и уютные. Обслуживающий персонал практически не заметный.Особую благодарность хочется сказать бантиком Дмитрию,Наталье и Светлане.Они работают с душой.Также благодарю за вкусный чай бармена Романа и официантов Тимура и Романа. Очень вкусно готовят поворачиваем ресторана,пальчики оближешь,а вот завтрак подают отвратительный. В общем рекомендую для семейного отдыха и с друзьями только не берите при заказе завтрак.

Сразу хочется отметить, что начитавшись негативных отзывов немного переживала за отдых, но абсолютно зря! Люди, кто пишет здесь негатив, видимо просто с претензией, вам нужно в Хилтоне отдыхать))) Номер у нас был отличный, чистый, тёплый и симпатичный. Вода в душе о которой многие пишут, мол холодная - должна немного стечь и о боги, пойдёт кипяток, приходилось даже разбавлять. Завтрак понравился - хороший выбор, вкусно, еду все приносят и приносят - ешь хоть весь час. Баньки хорошие, да в субботу вечером возле русской бывает очередь, но это и понятно, всем интересно и хочется погреться, считаю, что если вы едете в общественное место, нужно быть готовым к тому, что вас будут окружать люди - не хотите - снимите частную баню. Бассеины в меру тёплые, мы были при - 1 - наплавались от души, замерзших не было.Есть и холодная купель и горячая и выходы из здания через воду. Церемонии в банях ооочень понравились, отдельное спасибо за медитацию в финской баньке и за пивные церемонии - советую всем. Грубого или хотя бы равнодушного персонала не видели от слова совсем!!! Все вежливые, участливые, весёлые и позитивные. Ничего негативного сказать об отдыхе не могу, если хотите отдохнуть душой и телом - то однозначно езжайте

+4

Отдыхали семьей из 6 человек,при бронировании номера нам озвучивают стоимость за 2 номера в 8 тыс рублей,с завтраком,а по приезду оказывается сумма меняется на 10400..при этом администратор на ресепшене грубым тоном говорит, что ты просто не понял сообщения,а менеджер ошибся и что это не их вина. По телефонам забронировать номер не возможно,не дозвониться-резерв только через WhatsApp..менеджер не может правильно сосчитать клиенту сумму итоговую,отвечают раз в 2-3 дня.. В номерах тараканы,с крыши течёт ночью прямо на постель,обслуживание на ресепшене ужасное,с нами общались так,будто мы к ним домой пришли и нарушаем личное пространство..печально что такое место классное превратилось в очередную забегаловку..были не первый раз здесь и с каждым разом все хуже и хуже..не рекомендуем к посещению и больше сами не приедем. Банщицы и кухня шикарные-им огромное спасибо,видимо ради этих Единственных плюсов люди туда еще приезжают!