Greenwich Park Hotel & Spa

Надеюсь, отзыв прочитает непосредственно его руководство Первый раз посетили ваш отель в начале июня 2024 Остановились в нём семья с 3 детьми, 5, 4 лет и 11 мес малышу Я восхищалась, несмотря на разные недочёты Решено было приехать вновь и вот 24 июня 2024 , сразу скажу, что пробовали дозвониться в течении 12 дней , трубку поднимают и сбрасывают, просто ужас Приехали - номеров нет Решено поселиться рядом и посещать именно термальный комплекс На сайте написано, что цена 1850 взрослый билет и дешевле детские это стоимость целого дня посещения Никаких других условий, оговорок нет Повторюсь мы с 3 маленькими детьми, 5, 4 года и уже нам годик Пробыв там с 15.00 до 17.15- было решено пойти отдохнуть и вернуться позже Но нам сказали через час вы вновь заплатите 4800 Думаю не нужно говорить обо всех аквапарках, других заведениях подобного масштаба где заплатив за целый день ты весь день и можешь посещать данное заведение В общем остался один негатив и вопрос - знает ли руководство о таких махинациях в его отелях???? Примите меры или корректно опишите условия посещения вашего гринвич парка....

Руководство подчищает плохие отзывы, даже на страничке Гринвича в контакте. Вместо зачистки, лучше бы улучшили сервис и отношение к людям . А так только выкачивание денег еда невкусная и дорогая , на входе обдирают и детей и взрослых , скидок нет даже ко дню рождению, если вы пришли со своей водой, заберут и выбросят, приготовьтесь к тому что даже зонтики ️ возле бассейна открывать неззя, ходит охранник Константин , который кричит и закрывает зонты. Спасибо что открылся аквапарк, теперь только туда.

Остановились в Гринвиче. Выбрали номер категории «Комфорт » за 5500 сутки. По итогу: ужасная ванная комната: трещины в стенах, грязная вытяжка, которую, как мне кажется, не убирали годами. В общем, фото прилагается. В номере на 2-х гостей 1 полотенце для ног и 1 для лица. Банных полотенец нет, но зато есть халаты, но 1 был грязный, а второй с огромной дырой, которую изнутри закрыли заплаткой. Ужасная скрипучая кровать с деревянным матрасом, на изголовье которой многолетний слой пыли. Батарея была раскалённая, регулятор с батареи оторван. Когда попросил убавить, посоветовали спать с открытым окном. Это первая гостиница, в которой нет банных полотенец и необходимо докупать одноразовую зубную щетку и пасту. И это все в номере комфорт за 5500 в сутки. Если так в комфорте, то что ж там в экономе? Теперь о ресторане: официант во время приёма заказа разговаривала по телефону, в пицце с куриной грудкой по итогу попали хрящи. В общем, это самая ужасная гостиница, в которой приходилось побывать. Своих денег это не стоит 100%. Ужасное место, никогда сюда не вернемся.

+3

К спа комплексу замечаний нет. Но вот отель, администраторы( а точнее женщина лет 40 с черными волосами и короткой стрижкой), ресторан на твердую двоечку. Заселились мы, тапки были грязные, помыли, ничего страшного, светильники, которые висят над головой над кроватью были жутко пыльными. Туалет с бельем были чистыми, и на том спасибо. День в спа комплексе провели хорошо, однако ресторан за свои цены оставляет желать лучшего, официантка подходя к столу и принимая заказ смеялась над чем-то( мы вообще не поняли этого), потом принесла блюда, а приборов не было) донесла также смеясь, как-то неприятно было. Листья салата в бургерах и в салате были несвежие, кое где черные, да и помидор в одном из бургеров был с черными вкраплениями. Далее, когда пришли в номер, оказалось, что воды нет, спустилась к администратору, она более менее нормально ответила(если можно считать за нормальное то, что с тобой разговаривают очень высокомерно) , что в течение часа дадут. Далее не работал телевизор, я спустилась к той же женщине и тут ни намека на нормальный разговор не было, говорила со мной так, будто я к ней домой не вовремя зашла. И можно все эти минусы опустить, чтобы не портить воспоминания(но никогда больше не возвращаться). Но когда приехали домой, поняли, что забыли наушники. Я позвонила сразу на следующий день, заезд был 21февраля-22, позвонила 23его. Мне сказали, что у них нет света и чтобы я позвонила утром 24. Позвонила 24, мне сказали позвонить днем, потом сказали вечером сами позвонят и скажут. В итоге сегодня 26ое мне нигде не отвечают, ни на телефон, ни на сообщения, будто специально. В другом нормальном отеле один раз забыла вещь, так мне на следующий день позвонили и сообщили. УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОТЕЛЬ. Если ехать, то одним днем в спа комплекс и все!

Спасибо всем, кто наполнил моё проведённое время в Парке настоящим отдыхом:церемонии на высоте, кухня весьма удобоваримая, бюджетные цены. Мешали насекомые, которых множество было в воде бассейне Спасибо

Отдыхали семьей в июле 2023 года. В целом остались довольны. Отличные завтраки: большой выбор, всё вкусно (кроме кофе, но на этаже есть кофемашина-можно за доп. плату приобрести). Ходили на ужин: всё вкусно, быстрое обслуживание, живая музыка. Территория - чистая. Бани на любой вкус. Понравилась церемония в русской бани под музыку - весело. Есть платные церемонии. Их нужно оплачивать отдельно на ресепшене. Выдают браслет на руку. Он будет действовать на все посещения на всё время проведения в Гринвиче. Из минусов: слишком громкая музыка около бассейнов, номерам уже нужен косметический ремонт, на территории нет медиков. Муж поранил ногу в бассейне, об железку в джакузи. Ни один сотрудник не отреагировал!!! Дали бинт и перекись. На этом всё. Никто не пошел проверить чем именно поранил ногу. А если бы были серьезнее травмы? Оказать помощь в Гринвиче некому!

Ужасный сервис, худший из всех, которые когда-либо встречала. Начиная с ресепшена тебя встречают две недовольные женщины, которым ты уже должна со входа. По всей территории летают разные насекомые, невозможно спокойно загорать, по тебе кто-то вечно ползает. Территория красивая, но посещение этого места не стоит тех денег. Выходной испорчен. Научите персонал лояльности и гостеприимству

5 июня купили билеты на официальном сайте на семью из 3 человек. С собой взяли 3 бутылки минеральной воды по 0.5. Когда стали проходить охранник начал осматривать сумку, когда он нащупал бутылки с водой стал выдерать сумку из рук, доставать наши вещи и орать. Мы не знали что нельзя проносить напитки. На сайте нигде не указано про это. Были несколько раз и всегда брали с собой воду, никто нам ничего не говорил. Когда начались разборки подключилась какая-та женщина и тоже стала орать вместе с охранником на нас . Начали говорить что мы проносим алкоголь, хотя бутылки были запечатаны. Мы сказали что нет проблем мы оставим воду в раздевалке, но охранник не унимался и просил покинуть помещение. Очень жаль что в таком спа- отеле такой персонал. Из-за 2-х неопытных работников портится впечатление. Директору стоит обратить внимание и провести беседу со своим персоналом как вести себя с клиентами. Девочки на ресепшене объяснили как вернуть деньги за билеты, деньги вернули в тот же день. Перед нами никто не извенился , а просто выгнали из заведения. Хотя у Вас классно отдыхать, вода теплая в бассейне, бани классные. Кухня в кафе тоже очень вкусная, и не дорогая официанты очень приветливые .

Шумоизоляция между номерами никакая!!! Как будто живешь с соседями.Молодым парам не очень будет. В бассейнах по углам плавал мусор, типа ветки листья пух. В номерах жесткие кровати(может быть не во всех). Это основные минусы которые я увидел. В остальном хороший отель.

Отель на 2 звезды. Есть номера с кухнями - они подороже и получше. В нашем номере есть пыль, следы грязи. Вообще очень плохо с уборкой в номерах. Попросили третье одеяло (были с ребенком) - дали. В нашем номере были удобства:фен, кондей, холодильник, гель, мыло, шампунь, халат, тапки, телек и вайфай, большой балкон со столом и стульями веревки для сушки. Но в наш приезд похолодало, а в номере батареи не работали и на улице ничего не сохло. Печалька. Треснувшие плитки, плесень, грязища между матрасом и каркасом. И вишенка- зубочистка в стене. Про бассейны: Много разных на выбор. Тёплые на улице и внутри. Есть лежаки. В мае был ремонт, так что отдых был со звуковым сопровождением) иногда некоторые бассейны закрывались и не работал гидромассаж. Много разных бань и саун на выбор, есть банщики. По спа есть сильные и слабые спецы. В ресторане - раз на раз не приходится по вкусу. А сами завтраки они сделали неплохие, есть из чего выбрать, но мало фруктов и овощей. На всей территории видно, что хотят делать красиво и местами это очень даже удается. Но местами требуется мелкий ремонт. Расположение классное - прямо на берегу, около набережной. Там можно приятно прогуляться с красивым видом.

Отдыхала здесь неоднократно, несколько раз отмечали новый год. Приезжали и на день, и останавливались в отеле. Из плюсов - уютный интерьер, удобные кровати, чистые номера и постельное бельё. Большой выбор бань. Круглогодичный бассейн. Нравятся спа процедуры. Минус - бассейны довольно сильно хлорируют, по крайней мере, для меня. В некоторых номерах ощущается небольшая сырость - в тех, которые находятся над термальной зоной. В других всё хорошо. В целом нравится, для отдыха семьёй и друзьями.

Вобщем-то очень понравилось.В комплексе чисто,номера чистые и уютные. Обслуживающий персонал практически не заметный.Особую благодарность хочется сказать бантиком Дмитрию,Наталье и Светлане.Они работают с душой.Также благодарю за вкусный чай бармена Романа и официантов Тимура и Романа. Очень вкусно готовят поворачиваем ресторана,пальчики оближешь,а вот завтрак подают отвратительный. В общем рекомендую для семейного отдыха и с друзьями только не берите при заказе завтрак.

Сразу хочется отметить, что начитавшись негативных отзывов немного переживала за отдых, но абсолютно зря! Люди, кто пишет здесь негатив, видимо просто с претензией, вам нужно в Хилтоне отдыхать))) Номер у нас был отличный, чистый, тёплый и симпатичный. Вода в душе о которой многие пишут, мол холодная - должна немного стечь и о боги, пойдёт кипяток, приходилось даже разбавлять. Завтрак понравился - хороший выбор, вкусно, еду все приносят и приносят - ешь хоть весь час. Баньки хорошие, да в субботу вечером возле русской бывает очередь, но это и понятно, всем интересно и хочется погреться, считаю, что если вы едете в общественное место, нужно быть готовым к тому, что вас будут окружать люди - не хотите - снимите частную баню. Бассеины в меру тёплые, мы были при - 1 - наплавались от души, замерзших не было.Есть и холодная купель и горячая и выходы из здания через воду. Церемонии в банях ооочень понравились, отдельное спасибо за медитацию в финской баньке и за пивные церемонии - советую всем. Грубого или хотя бы равнодушного персонала не видели от слова совсем!!! Все вежливые, участливые, весёлые и позитивные. Ничего негативного сказать об отдыхе не могу, если хотите отдохнуть душой и телом - то однозначно езжайте

+4

Отдыхали семьей из 6 человек,при бронировании номера нам озвучивают стоимость за 2 номера в 8 тыс рублей,с завтраком,а по приезду оказывается сумма меняется на 10400..при этом администратор на ресепшене грубым тоном говорит, что ты просто не понял сообщения,а менеджер ошибся и что это не их вина. По телефонам забронировать номер не возможно,не дозвониться-резерв только через WhatsApp..менеджер не может правильно сосчитать клиенту сумму итоговую,отвечают раз в 2-3 дня.. В номерах тараканы,с крыши течёт ночью прямо на постель,обслуживание на ресепшене ужасное,с нами общались так,будто мы к ним домой пришли и нарушаем личное пространство..печально что такое место классное превратилось в очередную забегаловку..были не первый раз здесь и с каждым разом все хуже и хуже..не рекомендуем к посещению и больше сами не приедем. Банщицы и кухня шикарные-им огромное спасибо,видимо ради этих Единственных плюсов люди туда еще приезжают!

Идеальное место для того, чтобы испортить себе День Рождения! Хамское отношение отсутствие в номере горячей воды. В кафе на завтрак пришли семьёй со своим тортом, который мне испекла дочь, вместо слов у вас праздник и тд мы услышали лекцию о том, что у нас нельзя приходить со своим тортом. И без разницы им что у их гостей какой то праздник люди старались и тд. При этом сам завтрак мы просили меню и хотели заказать у них . В итоге утро Дня Рождения испорчено. Мне кажется , что как-то нужно соображать , какие правила для кого применять, пришла семья папа мама и ребенок и устраивать такое шоу это очень странно. Вообще на День Рождение в нормальных заведениях делают комплименты от отеля и тд. А у нас в номере стол 25*35 см . И мы не можем съесть свой торт в кафе ...

Побывали с мужем в ноябре 2022. Старая провинциальная гостиница, находится в промзоне Таганрога, с претензией на Спа комплекс. В первый день персонал сразу же показал уровень своей культуры. Находилась в сауне минут 15, согрелась, тут вошла сотрудница, оставила дверь нараспашку и стала звать другого сотрудника, который пришёл и также дверь не закрыл, на моё замечание мне сказали: ничего с вами не случится, нам надо, мы работники. Слов извините не прозвучало. Посетив все их бани, захотелось пить, кулеров в доступе нет, есть бары, ни один не работал, сотрудница сказала надо идти аж в ресторан и заказывать там. То есть в бананом комплексе нет воды в доступе! В этот же день вечером я снова пришла со своей водой. Какого же было моё удивление, когда на следующий день меня с моей водой вывел администратор, который информировал, что по их правилам, со своей водой нельзя, попросил покинуть комплекс. Он заботится о кассе ресторана. Хочется отметить, что комфорт отдыхающих и безопасность это пустой звук для данного заведения. Ресторан свободно и нон стоп продаёт алкоголь отдыхающим, и вечером в парные заходят в дупель пьяные отдыхающие, и данный администратор Константин, их не выводит, ибо касса ресторана не должна страдать. Также хочется отметить уборку номера, замена полотенец состоялась после третьей просьбы все таки дойти до номера и сделать это. Номера оформлены в современном стиле, тепло, вместо одной из прикроватных тумбочек выступает холодильник. Шкаф для вещей микро размера, вещи только в чемодане на полу хранить. Завтрак убогий, с растворимым кофе нескафе из банки. Один раз был немного забродивший компот из сухофруктов. Если говорить о самих банях, то твердая четвёрка, хорошая работа банщиков, а также массажистов и косметологов комплекса. Если обобщить впечатления, то общая картина, это плохое место для отдыха. Были и в спа комплексах Краснодарского края, и Сибири, есть с чем сравнить, это сплошное разочарование

Вот и добрались мы до всеми известного гринвич парка, что можно о нём сказать? - неплохое место с очень приятным и вежливым персоналом, крутыми банями и душевными банщиками. Но начнём чуть немного с другого, у моих друзей намечается свадьба, и я решил их как-то поздравить, но чтобы и нетривиально, сам я из Ростова, и не раз слышал о Гринвиче, так было решено подарить им отдых в данном заведении, поехали мы сюда в четверг (специально, чтоб было поменьше людей), однако к нашему удивлению, здесь в будний день оказалось довольно оживлённо. Пройдя в спа зону мы обнаружили, что все лежаки заняты, попытались обратиться к сотруднику данного комплекса, как нам быть в такой ситуации, на что парень пожал плечами и сказал "не знаю" и убежал. Друзья было уже расстроились, как к нам тут же подошла администратор Татьяна и быстро решила данную проблему, за что ей огромный респект. Затем мы побывали на разных банных церемониях, особенно понравилась русская баня и хаммам. Ближе к вечеру решили покушать, но так как спа был забит, решили пойти в ресторанную зону. Цены на еду конечно завышены, но потраченные деньги того стоили. Девочка официант, которая нас обслуживала тоже молодец, постоянно подходила, проверяла наш стол на наличие грязной посуды и мусора. По итогу из минусов: большое количество людей, дорогая раскладка меню. Всё остальное нам понравилось, обязательно приедем ещё.

Поехали отдохните девочками,очень грязно все,хоть и приехали с утра,бассейн был уже грязный,и полы были в потеках.В ресторане принесли чайник с разводами от воды,и такие же приборы.Везде ужасный запах сырости,и много чего не работает.Пошли на массаж который проходит на глазах у всех,просто в коридоре сбоку,без шторки без ничего.Так же грязные пледы в косметологических кабинетах

Были с друзьями в августе 22года. На входе еще персонал начал хамить. Ждали официанта 20 минут чтобы принять заказ, Официанты игнорируют клиентов, персонал хамит, не стоит вашего времени и денег! Вызвать администратора так и не смогли…

В данной организации не получилось отдохнуть. 8 июня 2022 приобрел 2 билета на 12 июня. - оплатил и мне прислали билеты электронные. в течение 1 часа случились обстоятельства по которым посещение не получилось. сразу описал ситуацию на электронный адрес отправил реквизиты для возврата. указано и по телефону сказали что в течение 20 рабочих дней деньги вернут. сегодня уже 11 июля - вернули только за один билет. указали тел. администратора - который не разу не ответил на вызовы. Какой-то бардак в этой организации. мой тел.89185857926. Скрыть