Western Hotel

Сервис оставляеи желать лучшего, звукоизоляция на нуле, видимо у злания деревянный каркас с прицелом на Эко, только слышимость в номерах убила все приеимущества деревянного строительства. Хорошая сушилка. есть парковка. неплохая столовая.

Так сложилось, что все гостиницы были заняты, поэтому остановились на этой. В принципе, до подъёмника идти не так далеко ,около 400 метров, номера простенькие, конечно цены в сезон завышены, завтраки-шведский стол более чем скромненькие, единственный плюс - всегда в столовой на к столе горячий чай, есть комнатка для хранения горнолыжного инвентаря, там очень тепло. Персонал - очень н е плохой, любезный...поздравили детей и взрослых с Новым 2021 годом, детям- сладкие подарки, взрослым-бутылка шампанского

+3

Отдыхали с молодым человеком с 26.12 - 29.12, так получилось, что попали в мороз, нас разместили на первом этаже. Первую ночь мы мерзли, в номере было очень холодно, вечером попросили обогреватель, но он был занят, извинились и предложили одеяла. После нам предложили переехать на второй этаж, так как там было тепло, оказалось даже жарко, за это большое спасибо. Приезжаем сюда не первый раз, поэтому за свои деньги топ. Вкусный завтрак, ничего лишнего, доброжелательный персонал. Из минусов очень хорошая слышимость, маленькие номера, но опять же за свои деньги.

Отмечали новогодние каникулы 2019 в этом отеле. У этого места отличное расположение к склону, к барам, недалеко от клуба Бункер и Ресторана Айз, рядом есть термальный комплекс. Были хорошие завтраки (блины, омлет, яичница, суп из семги и т.д), голодным не будешь. Всегда есть чай и печенья. Очень понравилось отношение персонала к гостям отеля. Приветливые и внимательные к любим просьбам. У нас возникла проблема с неприятным звуком трубы, который просто не давал спать. В этот же день управляющий отеля, сам устранил проблему. Фен, обогреватель, сухие полотенца (после спа), все предоставляли по запросу, с улыбкой. Ключ мы оставляли на ресепшене, а когда возвращались сотрудники отеля уже знали, что это мы, и давали именно наш ключ. Постоянно интересовались как проходит наш отдых, катание, и тд. После такого внимательного отношения, хочется останавливаться только в этом отеле.

День добрый всем посетителям Трипадвизора. Не хотел писать отзыв об этом отеле, но пожив в нём хочу поделится своим мнением. Проживал я тут в 20 числах марта. Оценивать гостиницу буду по 6 категориям: обслуживание, чистота, комфорт, профессионалы, атмосфера и цены. ОБСЛУЖИВАНИЕ Приехали мы в Шерегеш в 5 утра на автобусе. Дошли быстренько до отеля, благо он был не далеко от того места где нас высадили. Подошли, дернули за дверь...закрыто. Благо было объявление по которому можно было позвонить и администратор открыла бы дверь. Но тут же возникает вопрос: что делать если телефон сел или сети нету? Наверное ждать и долбить в дверь в надежде что услышат и откроют. Вышла сонная девочка администратор, открыла дверь, запустила. Так как было утро ранее, а до заселения еще много времени, спросили у нее, может есть свободные номера нашей категории, в которые можно заселится. Она ответила что нет. Ладно, сели сидим. Буквально минут через 15 со 2 этажа спускаются гости, которые выезжают, т.е. как бы по сути какой-то номер должен был освободится. Тут заходят на заселение 2 девушки, у них ранний заезд, они доплатили за ранний заезд порядка 700-900 рублей. Ну ладно думаю, подойду спрошу, может можно заселится. Администратор предложила номер 2, который рядом с ресепшеном и откуда за несколько минут вышла горничная, которая недавно проснулась. За ранний заезд она предложила заплатить 1750 рублей!!! Да я понимаю что 50% от стоимости, но за несколько минут до этого девушки не заплатили и 50% от стоимости номера, а номер у них был дороже. На мой вопрос почему так, она ответила, что мол они звонили и говорили что рано приедут, типо им скидка поэтому. Вот тут я вообще не понял ничего. Правила проживания в гостинице прописанны и едины для всех, и там нет речи ни о каких скидках на ранний заезд ни в бумажном, ни в электронном носителе. То есть сотрудники говорят что им хочется и как им выгоднее будет, при чем за время проживания такое было ни раз что информация разнилась либо с тем что было ранее озвученно, либо с тем что было написанно в интернете при заказе номера. Деваться было некуда, пришлось заплатить. 10 минут уборки и нас заселили. Все бы ничего, но не приятный осадочек остался. ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧИСТОТА В остинице чисто, в столовой чисто, в номере чисто. Уборка проводилась каждый день. Больше добавить нечего. ЧИСТОТА КОМФОРТ Заехав в номер, мы поняли что он у них либо в резерве на всякий случай, либо вообще не продается. И вот почему. Тумбочка, которая была на фото при покупке номера отсутствовала. На обоих бра отсутствовали защитные стекла, а в одном из них не работала лампочка. Крючки на стенке для вещей были сломаны. В ванне поддон душевой кабины не понятным для меня образом протекал. После принятия водных процедур то с одной, то с другой стороны были сильные подтеки. На стене где окно в некоторых местах отсутствовали декоративные кирпичики. Когда начался дождь, по стене начала течь вода соткуда то с потолка. Розеток крайне мало. Мне нужно было зарядить 2 телефона, часы, внешнюю батарею, воспользоваться феном. Но одновременно я этого сделать не смог, так как на номер было всего 2 розетки в дальнем углу номера. Но самым апогеем проживания в этой гостинице стала хорошая слышимость. Заселившись в данную гостиницу вы можете услышать из своего номера что происходит в коридоре, на ресепшене, какой фильм идет в столовой, кто когда моется, ну и кто когда ходит в туалет. Вы будите слышать всё, независимо от времени суток. По поводу бесплатных завтраков...как говорится ну такое. Каждый день одно и то же. Блинчики, сырники, омлет, дешевая копченая колбаса, сыр, дешевый йогурт кампина, который можно в тепле хранить, какие то разные печеньки. Кофе и чай можно пить без ограничения целый день, главное чтобы он там был. Так же предлагается заказывать обеды и ужины, для тех кто хочет. Но за такую цену...спасибо, не надо. На горе можно дешевле и вкуснее поесть. КОМФОРТ ОГРОМНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЫ 2 девушки администратора, которые говорят разную информацию. Горничные, которые одновременно и горничные и готовят на кухне. Готовят они на секунду без специальной формы, головных уборов и перчаток. Так что не удивляйтесь, если найдете волос. ПРОФЕССИОНАЛОВ Я ЗДЕСЬ НЕ НАШЕЛ. ПРОФЕССИОНАЛЫ АТМОСФЕРА Атмосфера здесь такая, как будто день назад здесь закончили ремонт и еще не совсем подготовились к открытию. Хотя гостиница открылась в 2016 году. Территория гостиницы засыпана гравием. Ни асфальта, ни клумб, ни просто газона вы здесь не найдете. На мой взгляд гулять с детьми на их территории опасно, так ребенок может упасть и проехаться лицом по гравию. В самой гостинице около входа лежать не понятные доски, стояли какие то мешки. Лестица в гостинице очень крутая и если вы с большими чемоданами, то придется наверное с матами поднимать их на другой этаж. Носильщиков тут нет. В гостинице много дерева и в свете последних событий в Кемерово возникает вопрос: что будет если пожар? Обработанно это дерево чем либо или нет, хотя на мой взгяд оно ничем таким не обработанно. Огнетушители стоят в конце коридоров, в холлах нет. АТМОСФЕРА ЦЕНЫ За номер Стандарт Твин на 2 человек я отдал 3500т.р. за ночь, плюс доплата за ранний заезд 1750р. За эту цену можно найти номера в гостиницах получше и покомфортнее. ЦЕНЫ Исходя из всего этого, я не хочу и не буду рекомендовать гостиницу Western Hotel в Шерегеше ни друзьям, ни врагам.