Альпен Клаб

Впечатления неоднозначные . Отдыхали в период 18-26.02.2022, 4 взрослых 2 ребёнка (5 и 2 года). Бронировали заранее : в июле 2021 года. Менеджеры по бронированию не дают полной информации ещё на этапе переписки, одни и те же вопросы приходилось дублировать по несколько раз. Отель расположен рядом с подъёмником «Олимпия-Экспресс», в прокатах скидка 20% для проживающих Жили в корпусе «Австрия» на 1ом этаже : номер обшарпанный и уставший, нам было не критично, но своих денег он не стоит. Из критичны минусов : отвратительна шумоизоляция , тонкие картонные стены, входные двери с зазорами. Не смотря на то, что у нас было раннее бронирование и мы указывали, что приедем с детьми , нас поселили рядом с сушилкой на 1ом этаже, где постоянный проходной двор грохот горнолыжных ботинок. Если бы были без детей, терпимо и не критично, но тут было просто ужасно (в период 2-4 ночи заваливались на лестницу пьяные соседи , орущие песни), жаловались в отель , отель тактично промолчал. Итог: расположение хорошее, ресторан отличный, остальное - не на уровне . С детьми маленькими ездить не рекомендую , отель не клиентоориентирован.

Вашему вниманию представляется один из самых дорогих номеров - четырёхместный номер Family, где 1 сутки = 12 000 ₽. Могу сказать одно и самое главное - не доверяйте ни единой фотографии при бронировании! И речь идёт не только о данном номере Family, мы безусловно бывали и в других, но ситуация везде - одинаковая. Ездили в Альпен Клаб каждый сезон на протяжении 6 лет, и с каждым годом ситуация внутри отеля становилась все хуже и хуже, поэтому данная поездка стала финальной для нас! Помимо удобного, близкого к горе местоположения в нем нет ни единого плюса! Номера ОЧЕНЬ ДАВНО нуждаются в капитальном ремонте. На фото вся ситуация понятна и ясна. Мебель вся жутко грязная и в хлам убитая. Находясь в таком номере, ощущаешь себя максимально брезгливо, не хочется вообще ни до чего дотрагиваться и прикасаться! Даже такая мелочь как чайник, которую казалось бы легко заменить на не дорогой, но НОВЫЙ вариант. Поскольку этот грязный, разбитый, весь покрывшийся внутри накипью и заржавевший экспонат даже в руки брать противно и мерзко, не то чтобы кипятить в нем воду и пить ее! Мы были в грандиозном шоке от увиденного! В дУше старинный смеситель, лейка с тем же налетом, неотмываемые грязно-оранжевые стеклянные двери, которым тоже уже давно пора на покой. Что в дУше, что в раковинах вода очень плохо уходит при включенной воде. Ах да, потрясающая, невероятно громкая и шумная вытяжка в туалете/ванной комнате, которая, к сожалению, включается автоматически со светом, и создаётся ощущение, будто где-то по близости пытается взлететь огромный боинг. А самый кошмар, когда из этой вытяжки начинают приходить неприятные запахи из чужих номеров. Слышимость из общего коридора очень хорошая. В Шерегеше люди любят погулять и отдохнуть по вечерам, поэтому будьте готовы подскочить ночью от топота, шума, грохота, смеха и ора людей, которые разбредаются по своим номерам после весёлых посиделок. Также, НЕ рекомендую посещать их ресторан. Столкнётесь там с высокими ценами, но абсолютно не вкусной кухней. Раз в пару лет мы даём им «шанс», приходим перекусить, но из раза в раз отдаём назад, практически, не тронутые тарелки с едой. Прогуляйтесь лучше до Грелки лишний раз. Ах да, в эту поездку супруг решил впервые воспользоваться их услугой балийского массажа «Твой Тай». Позвонил администратору, записался, проговорил все нюансы и тп. Минут через 10-15 перезванивает уже другой администратор и проделывает то же самое. Зачем? Непонятно. Объяснили мужу к какому зданию идти, сказали, что будет зелёная дверь, над ней вывеска. В итоге и дверь была не зелёная, и вывеска над ней отсутствовала. Методом тыка, супругу-таки удалось найти это заведение в подвале. Массаж, в целом, был сделан неплохо. Но все эти сопровождающие факторы оставили свой тёмный след. В общем, я искренне надеюсь, что представленные фото и мои слова отпугнут как можно больше людей от бронирования в вашем отеле за немаленькие деньги. С детьми сюда ни за что бы не приехала, ощущение полной антисанитарии не покидало до самого выезда! Займитесь, наконец, усовершенствованием своего же бизнеса, начать можете хотя бы с закупа элементарных вещей общего пользования и, конечно же, ремонта. Конкуренты давным давно делают сервис на несколько голов выше. К вам больше ни ногой! ps: к великому сожалению, сайт не даёт загрузить более 10 фото, поэтому все «прелести» номера не уместились

+7

Номера, не плохие, за исключение странного расположения ванной комнаты (рядом с изголовьем кровати). Ужастное впечатление оставил ресторан: отпустим знание сервиса по подаче блюд, за эти точно не сюда! По делу: заказ отдавали более полутора часов, стейк не той прожарки, что заказывали, суп холодный. Котлета из кролика не вкусна. Очень не рекоменду данный ресторан.

Хороший отель, но уже который раз останавливаемся и возникает проблема с «тишиной». Ладно, громкие гости - это не вина отеля. Но организовывать на территории караоке, шум от которого жутко слышен в номерах корпуса «Франция» - как можно до такого додуматься вообще? Ужасно испортил этот факт поездку, после активного спорта хочется спокойно спать, а не слушать долбёжку! Звонила на ресепшен, но проблема решена не была, хотя в правилах проживания написано, что должна соблюдаться тишина с 21-07:) Могли хотя бы на эти номера делать скидку хорошую, может кому-то это и не будет мешать, но не в моей случае. В общем, впечатления испорчены, каждый сезон останавливались здесь, теперь вряд ли будем На фото вид из окна на караоке зал

Ресторан на два с минусом. Грубость на входе, половины меню нет, сильные задержки даже с напитками, за сахаром к кофе надо идти самому, у охранника инструкции не выпускать с чашкой кофе курить, еда готовится больше часа, приносится холодной.

Отдыхаем в этом отели каждый год, считая его одним из лучших мест в Шерегеше, в этом году так же выбрали этот отель. Каково было мое удивление когда наших привычных завтраков в этом году нет! Все уважающие себя отели предоставляют это по умолчанию. Видела в предыдущих отзывах подобные возмущения, на которые представители отеля обещали поработать, но как вижу не поработали. Мой минус этому отелю.

Посетили этот отель с 15 по 17 февраля, выбирали по принципу самый лучший отель в шерегеше. Номер 7000 руб не входит даже завтрак при этом при бронировании никто даже не сказал об этом. В номере был липкий пол, пришла в номер уборщица сказала извините это не отмывается, администратор сказал что заменить номер не можем все занято. Ну и самое главное что меня удивило что за доставку из ресторана отеля в номер я должен заплатить 10% от заказа. Не понимаю зачем это делать, сделайте просто блюда на 10%.. по звонку даже заказ не захотели принимать, пока я не сказал что я знаю что заказ принимается до 23-30. Посуду в номере не моют, кровать не застелают. Вопрос к администрации: вам вообще известны стандарты гостиничного бизнеса? Честно не рекомендую.. друзья остановились в гостинцы проще «терольский» сервис в 300 раз лучше.

Отдыхали с мужем и детьми в Alpen club, очень тёплый приём, на ресепшене работают приветливые девушки, которые без труда все объяснили и рассказали! Номер, в котором мы проживали, уютный, очень тёплый, что нас не заставило замерзнуть! Так же посещали завтраки и ужины в ресторане, кухня на 5 , персонал справляется со своими задачами, всегда помогут в выборе блюд! Нам очень все понравилось! Рекомендуем и вернёмся снова !

Все очень усталое и амортизированное, персонал предоставлен сам себе. Апартаменты без посудомойки, у персонала регламент уборки - очень скоростной, за 5 минут «всё убрано»... Граждане, если вам будут продавать как четыре звезды апарты, где посуду помыть стоит 300 рублей, знайте: тут и на три звезды натяжка. P.S. И не грустите, если вам продали размещение без пансиона - это великое благо, ресторан точно так же не стоит половины денег. Лучше питаться например в «Тепле», которое по соседству в Губернском отеле.

Были большой компанией, сделали предзаказ за несколько часов до прихода, опоздание блюд было на 50 минут, частично отдали, частично нет, хотя предварительно был составлен список пофамильно, кто чем будет ужинать, на столах были наклеены фамилии. В итоге горячее принесли холодным и перед салатом. Не рекомендую посещать данное мероприятие большими компаниями

Живем в данный момент в отеле. 1. Ни один сотрудник которого мы встречали за время отдыха никогда не здоровается с гостями. Это говорит об отсутствии корпоративной культуры. 2. На крыльце корпуса в котором мы живем всегда курят по 2-3 сотрудника. В синей форме. Плюются с крыльца. Громко хохочут. Пока ищешь карту чтобы приложить к двери и зайти можно задохнуться. 3. Посуда в номере в удручающем состоянии. На сковороде пригорает все намертво даже если масла нальёте литр. Раковины такого размера что в чайник налить воды можно только с помощью наполнения кружки, например, и переливать. 4. Уборка в номере с 14 до 17.00. Перенос на утро невозможен. То есть если вы с детьми, которые спят днём - их разбудят. Если вы покатались пол дня и вернулись в номер чтоб отдохнуть, закладывайте время на уборку. Ну либо останетесь без неё. Из хорошего - расположение, комната для сушки, подземная парковка. Разочарование.

Были здесь год назад в доме Италия и были в восторге. Приехали и в этом с большими ожиданиями. Заселили во Францию. Номер уставший, потертый, несвежий. Изношенный стол, ободраны углы, торчат клеёные опилки из мебели. Потолок! Перестал быть натяжным и теперь свисает над светильником. Обои также сходят в некоторых местах, прося о замене. Жалюзи в ванной комнате - ни поднять, ни опустить, ни поменять направление, сломаны окончательно и бесповоротно.

+4

Вчера был день рождения моего молодого человека. Заранее позвонили и уточнили график работы ресторана, хотели отметить праздник вечером. Нас по телефону удостоверили, что ресторан работает до 9 вечера. Когда же мы пришли на место в 8 вечера, то нашли двери заведения закрытыми! Снова позвонили и нам ответили, что они уже закрылись, ведь им незачем сидеть без посетителей!! Зачем обманывать потенциальных клиентов?

Попали на 13 марта в пик заезда. Брали один семей номер на 3х т. К. Больше из приличного небылр вообще номеров Ну скажу не дешёвая, но вполне достойная гостинница Недалеко от трасс Новер в Австрии 3ий этаж Из плюсов халаты полотенца хорошие мыльные принадлежности. Из минусов кто то положил гриль решётку за окно, так и лежит снегом присыпана И холодильник жутко вонял рыбой Благо он нам был не нужен.. Так же недостаток, что нельзя убавить температуру в комнатах.. Жара... Узкие детские кровати., для взрослого некомфорт.. Завтрак не входит в стоимость и это больно..

Шерегеш хорош тем, что можно найти жильё на любой кошелёк. Альпен клуб дорогой, но курорт развивается и давно уже требует резиденций высокого уровня. Нам понравилось почти все, было комфортно даже не смотря на небольшую канализационную аварию в соседнем номере. Персонал все оперативно отработал. Что хочется пожелать: 1. Всё-таки решить проблему завтраков. Готовить самим на отдыхе не всегда хочется, а в ресторане вашем завтрак растягивается до обеда. Все оооочень медленно. На гору выходишь в самый трафик (( 2. Очень не хватает бани и массажа. Достройте летом спа-центр, очень будет востребован.

Отдыхали в отеле на Новый год! Расположен очень удобно - за соседним сугробом прокаты и подъёмники!)) На территории отеля есть удобная мангальная, теплая парковка. Приличная кухня. Понравилось, как организовали праздник и для детей, и для взрослых! Номера удобные, с мини-кухней. Всё чистенько и свеже. Удобная комната для просушки инвентаря. Ежедневная уборка, с заменой полотенец, тапок, косметики и т.д. Совсем рядом Термальный центр. Очень красивые места!

+13

Альпен Клаб пожалуй лучшее место на земле)))). Отличный сервис,ресторан,ухоженная территория,открытый бассейн. Подземная крытая стоянка надежно защитит ваш автомобиль и зимой от снега,и летом от жары. Рекомендую

+2

Останавливаемся в этом отеле почти с первого года посещения Шерегеша (2011 год) Всё очень круто:) сервис, убранство номеров, расположение. Третий год как открылся ресторан (наконец то!) Кухня прелестная, интерьер в этом году апгрейдили, уютно, #дорогобохато но ОНО того стОит Если нет мест в апартаментах, а их обычно нет без брони заранее, то приезжаем сюда поужинать :) Рекомендуем

+2

В Шерегеше отдыхаем 2 раза в год, и каждый раз рассматриваем только один отель к размещению . Каждый раз приезжаем, как домой , независимо от того , какой тип размещения выбрали : шале, семейные апартаменты или номер на 6 в цоколе)) Благодарим руководство гостиницы, за высокий уровень сервиса , вкусные завтраки и заботливый персонал

Мы жили в корпусе Италия, в апартаментах в мансарде - номер очень интересно оформлен, очень уютный и комфортный. Есть имитация камина , который можно использовать как обогреватель. В номере есть варочная панель со всей необходимой посудой и приборами , микроволновка, холодильник. В ванной комнате халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, зубной набор, лосьон для тела. Не очень понравилось , что туалет не изолирован , он отделен стеклянной дверью , которая не закрывается и за зеркалом и по бокам там открытое пространство, выходящее в зону окна, поэтому уединиться не получится .